Veolia Eau Carlus : Service des eaux

L'eau à Carlus : les démarches à effectuer

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Veolia Eau Puygouzon et dessert 665 habitants à Carlus. C'est le bon service des eaux à Carlus à approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Pour contacter Veolia Eau Puygouzon, il suffit de composer le 0 811 902 903. Veolia Eau Puygouzon est situé au 40 rue François Thermes 81990 Puygouzon.

Mettre en service l'eau à Carlus (81990)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à CarlusPour les démarches en lien avec l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Carlus, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Veolia Eau Puygouzon. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0 811 902 903.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Carlus). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Profitez alors des services d'accompagnement Selectra pour votre emménagement à Carlus. Il s'agit d'un service gratuit.

Il faut savoir qu'à Carlus, le délai maximal pour obtenir l'eau potable pour les clients du fournisseur d'eau est de jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau Puygouzon

Chargé de distribuer l'eau potable, Veolia Eau Puygouzon gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Une autre solution est de les joindre pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Veolia Eau Puygouzon peut-être contacté également pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Carlus

Pour démarrer votre abonnement eau à Carlus, il suffit de contacter Veolia Eau Puygouzon au 0 811 902 903. Si vous emménagez sur Carlus, la procédure est de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Carlus, il ne sert à rien d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement et le compteur doivent être gérés par le syndic de copropriété. Dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Carlus, il va falloir apporter ces papiers à Veolia Eau Puygouzon :

  • adresse exacte à Carlus ;
  • date prévue d'emménagement à Carlus ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Carlus, se trouve uniquement une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le distributeur d'eau met en avant un seul abonnement à l'eau possible. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Carlus.

La seule forme de changer d'abonnement eau est de bouger de Carlus et emménager où les autorités locales collaborent avec un distributeur d'eau potable différent.

Qualité de l'eau et des services associés à Carlus

Des prélèvements réguliers sont effectués afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Carlus. Veolia Eau Puygouzon publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Carlus (81990)
Qualité de l'eau à Carlus Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 74.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.4%
Fréquence des interruptions 0.02/1000 abonnés
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Carlus
Taux de réclamations Données indisponibles pour Carlus

Chiffres 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Veolia Eau Puygouzon respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, Veolia Eau Puygouzon doit prévenir la population et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique

Veolia Eau Puygouzon propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 100%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes sur le réseau de distribution Veolia Eau Puygouzon

Les pertes sur le réseau Veolia Eau Puygouzon sont estimées à 74.9 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Carlus est estimé à 1.4%. Ce taux correspond aux mesure de Veolia Eau Puygouzon sur 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux augmente à 0,8% alors qu'au centre de la France, il est de 0,3%.

De manière générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau à Carlus équivalent à 0.02 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures intempestives de l'eau à Carlus sans que les habitants aient été prévenus avec 1 jour d'anticipation.

Collectivités gérées par Veolia Eau Puygouzon

Prix de l'eau à Carlus

Prix de l'eau à Carlus (81990)


4.62€ m3

Le prix de l'eau au robinet à Carlus au 1er janvier 2019 est de 2,77€ / m3 auquel il faut rajouter 1,85 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.62€ le mètre cube d'eau.

Le tarif de l'eau potable à Carlus change en fonction de ces éléments : qualité et nature de la source d'eau. En effet, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants impacte grandement sur les prix de l'eau à Carlus. Plus les habitants sont dispersés sur Carlus et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les prix de l'eau vont aussi changer selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Carlus, le prix de l'eau est fixé par la collectivité S.I.A.H. DU DADOU.

Evolution du prix de l'eau à Carlus depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau au m3 évolue chaque année selon plusieurs facteurs indépendants de la commune.

Sur le territoire français, les prix à payer pour l'eau changent selon les parts de budgets apportées pour l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il subsiste des différences au sein même du territoire français. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau en France ne change pratiquement pas cette dernière décennie. D'après la FP2E, ce maintien des prix cache un défaut d'investissement public dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Changer de distributeur d'eau à Carlus ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé dans l'ensemble de la France, il est impossible donc de changer de fournisseur. Pour avoir de l'eau chez soi à Carlus, il est donc nécessaire de contacter Veolia Eau Puygouzon.

En effet, c'est la collectivité de Carlus a choisi de mandater Veolia Eau Puygouzon afin de se charger de distribuer l'eau à Carlus.

Que faire en cas de coupure d'eau à Carlus

En général, si vous n'avez plus d'eau à Carlus, il est recommandé de joindre Veolia Eau Puygouzon au 0 811 902 903.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Carlus, factures impayées, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Carlus

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou d'une intervention programmée à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux prévus à l'avance

Dans le but d'assurer une eau de qualité et une distribution efficiente, il est nécessaire d'effectuer une intervention de préservation du réseau. Dans ce cas précis, les Carlusien sont avertis afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Carlus ont la possibilité éventuellement de suivre le déroulement de l'intervention en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Carlus ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Veolia Eau Puygouzon doit intervenir sur le réseau public de distribution en urgence.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent informer grace à un message d'alerte par téléphone les habitants de la commune.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne peuvent pas être appliquées uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur d'eau, ni même Veolia Eau Puygouzon, ne peut paralyser l'eau potable aux administrés de Carlus.

Même dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer l'arrivée d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à CarlusLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour but de protéger les Carlusien ainsi que tous les Français des coupures d'eau 365 jours par an. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problème technique sur votre propre installation

Si c'est le cas,, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien activés. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, vous devez recourir à un plombier. Il est donc inutile de contacter Veolia Eau Puygouzon.

Infos concernant la ville de Carlus

Carlus fait partie de la collectivité S.I.A.H. DU DADOU.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 81990 Carlus. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 5 63 54 54 05.

Carlus est composé de 665 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Carlus

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09 71 07 85 19