Syndicat intercommunal des eaux de la montagne noire (SIEMN31) : Service des eaux Ambres

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Syndicat intercommunal des eaux de la montagne noire (SIEMN31) et approvisionne 945 résidants à Ambres. C'est le bon service des eaux à Ambres à approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Afin de rentrer en contact avec Syndicat intercommunal des eaux de la montagne noire (SIEMN31), il faut téléphoner au 05 62 18 62 62. Syndicat intercommunal des eaux de la montagne noire (SIEMN31) est situé ZA de Lourman 31460 Maureville.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Ambres avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Ambres, il est possible de rentrer en contact avec Syndicat intercommunal des eaux de la montagne noire (SIEMN31). Pour cela, il est possible de les contacter au 05 62 18 62 62.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Ambres). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Ambres pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Ambres, le délai maximal pour ouvrir le compteur d'eau est de 3 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Syndicat intercommunal des eaux de la montagne noire (SIEMN31)

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Syndicat intercommunal des eaux de la montagne noire (SIEMN31) travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Autre possibilité : les contacter pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou de le clôturer lors d'un déménagement. Syndicat intercommunal des eaux de la montagne noire (SIEMN31) est à la disposition du client pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Ambres

Pour démarrer votre abonnement eau à Ambres, il est nécessaire de joindre le service client de Syndicat intercommunal des eaux de la montagne noire (SIEMN31) au 05 62 18 62 62. Si vous arrivez sur Ambres, la procédure est de demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Dans le cas de logements collectifs à Ambres, il est inutile de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont gérés par le syndic de copropriété. Dans ce cas particulier, le nouveau venu n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Ambres
Nom du service de l'eau 💧 Syndicat intercommunal des eaux de la montagne noire (SIEMN31)
Téléphone service client 05 62 18 62 62
Service téléphonique urgences 05 62 18 62 62
Service postal
ZA de Lourman
31460  Maureville
Service mail maureville@reseau31.fr
Site en ligne Site web

Documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Ambres, il faut présenter ces documents à Syndicat intercommunal des eaux de la montagne noire (SIEMN31) :

  • adresse physique à Ambres ;
  • date prévue d'emménagement à Ambres ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau s'active en 3 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune d' Ambres, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le distributeur d'eau met à disposition aux habitants uniquement un abonnement eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Ambres.

L'unique manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de s'éloigner d' Ambres et s'installer où l'administration locale travaille avec un distributeur d'eau potable différent.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Ambres ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : montant à payer de manière périodique pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation d' Ambres, etc.
  • La partie variable qui correspond à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité chargée d' Ambres : S.I.E. DE LA MONTAGNE NOIRE.

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les différents acteurs de l'eau à Ambres : en commençant par l'assainissement et la collectivité S.I.E. DE LA MONTAGNE NOIRE qui est responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les agences régionales de santé qui sont chargées de conserver les ressources en eau d' Ambres.

Qualité de l'eau et des services associés à Ambres

Des prélèvements sont effectués pour mesurer la qualité de l'eau à Ambres. Syndicat intercommunal des eaux de la montagne noire (SIEMN31) publie régulièrement les résultats concernant la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Ambres (81500)
Qualité de l'eau à Ambres Dernières mesures
Conformité microbiologique 95.9%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 91.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.5%
Fréquence des interruptions 1.12/1000 abonnés
Taux de factures impayés 4.98%
Taux de réclamations 2.15/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Syndicat intercommunal des eaux de la montagne noire (SIEMN31) respecte le critère de conformité microbiologique à 95.9%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas de soucis, Syndicat intercommunal des eaux de la montagne noire (SIEMN31) est chargé de prévenir la population et mettre en place une solution.

Conformité au niveau physico chimique

Syndicat intercommunal des eaux de la montagne noire (SIEMN31) propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution Syndicat intercommunal des eaux de la montagne noire (SIEMN31)

Les fuites sur le réseau de distribution Syndicat intercommunal des eaux de la montagne noire (SIEMN31) sont estimées à 91.6 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Ambres est 0.5%. Ce taux est le résultat des mesures de Syndicat intercommunal des eaux de la montagne noire (SIEMN31) sur les cinq dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. C'est le cas notamment de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors qu'au centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

En générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Ambres se situent en moyenne aux alentours de 1.12 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Ambres pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus au minimum 1 jour à l'avance.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'impayés du service d'eau à Ambres est situé à 4.98% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au taux de réclamations, il est situé à 2.15 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les dénonciations formalisées par écrit. Cet indicateur évalue la satisfaction des abonnés envers Syndicat intercommunal des eaux de la montagne noire (SIEMN31). Ne sont pas contemplées pour calculer le taux de réclamations les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les souçis qui concernent la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les problèmes de fuite ou de facturation à Ambres ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Syndicat intercommunal des eaux de la montagne noire (SIEMN31)

Prix de l'eau à Ambres

Prix de l'eau à Ambres (81500)


4.49€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Ambres au 1er janvier 2019 est de 2,29€ / m3 auquel il faut rajouter 2,20 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.49€ le mètre cube d'eau.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont varier également en fonction du financement apporté par la commune. Dans la commune d' Ambres, le prix de l'eau est fixé par la collectivité S.I.E. DE LA MONTAGNE NOIRE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Ambres sur les dernières années

Le prix à payer pour l'eau change conformément à des facteurs indépendants de la commune.

Au niveau de la France, les prix de l'eau au m3 changent selon les budgets alloués pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe des grandes différences selon les cantons. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau en France est relativement stable depuis quelques années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien d'année en année des prix de l'eau montre en réalité le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon compagnie des eaux à Ambres ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas soumis à la concurrence en France, il est impossible donc de demander le changement. Pour pouvoir avoir l'eau à Ambres, il est donc nécessaire de contacter Syndicat intercommunal des eaux de la montagne noire (SIEMN31).

Présicément, c'est la collectivité d' Ambres a mandaté Syndicat intercommunal des eaux de la montagne noire (SIEMN31) pour le service des eaux à Ambres.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Ambres

De manière générale, si l'eau est coupée à Ambres, vous devez appeler Syndicat intercommunal des eaux de la montagne noire (SIEMN31) au 05 62 18 62 62.

Les raisons d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux à Ambres, interventions en urgence sur le réseau, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Ambres

Cela peut être des interventions en urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux programmés de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions programmées

Afin d'assurer la bonne qualité de l'eau et une correcte distribution, il est inéluctable de lancer des travaux de maintenance. C'est alors que les Ambrais sont prévenus à l'avance avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants d' Ambres peuvent optionnellement suivre l'évolution des travaux sur le site internet de la municipalité ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à de fortes pluies sur Ambres ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Syndicat intercommunal des eaux de la montagne noire (SIEMN31) intervient afin de rétablir la situation le plus rapidement possible

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent informer grace à un message d'alerte par téléphone à toutes les personnes affectées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas légales en France. Aucun fournisseur d'eau, ni même Syndicat intercommunal des eaux de la montagne noire (SIEMN31), ne peut paralyser l'accès à l'eau aux personnes d' Ambres.

Pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne peut pas procéder à une coupure d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à AmbresLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour but de protéger les Ambrais et l'ensemble des Français des coupures pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problème technique sur l'installation du propriétaire

Dans ce cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Il est vivement conseillé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant de votre propriété privée, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de contacter Syndicat intercommunal des eaux de la montagne noire (SIEMN31).

Les infos à connaître à propos d' Ambres

Ambres fait partie de la collectivité S.I.E. DE LA MONTAGNE NOIRE.

La mairie est située à l'adresse 2, place de la Mairie 81500 Ambres. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 5 63 58 31 35.

Ambres est composé de 945 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Ambres

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