Veolia Eau Vauchelles-les-Quesnoy : Service des eaux

L'eau à Vauchelles-les-Quesnoy : les démarches à effectuer

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Veolia Eau et dessert 871 habitants à Vauchelles-les-Quesnoy. C'est ce service des eaux à Vauchelles-les-Quesnoy avec qui il faut se mettre en contact pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Pour contacter Veolia Eau, il est possible d'appeler au 0 969 367 261. Veolia Eau est situé au TSA 70121 37911 Tours Cedex.

Mise en sercice du compteur d'eau à Vauchelles-les-Quesnoy (80132)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à Vauchelles-les-QuesnoyPour les démarches en lien avec l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Vauchelles-les-Quesnoy, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Veolia Eau. Pour cela, il est possible de les contacter au 0 969 367 261.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Vauchelles-les-Quesnoy). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Profitez alors des services d'accompagnement Selectra pour votre emménagement à Vauchelles-les-Quesnoy. Il s'agit d'un service gratuit.

Il faut savoir qu'à Vauchelles-les-Quesnoy, le délai maximal pour la mise en marche du service d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau

Chargé de distribuer l'eau potable, Veolia Eau gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Une autre solution est de les joindre pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Veolia Eau peut-être contacté également pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Vauchelles-les-Quesnoy

Pour démarrer votre abonnement eau à Vauchelles-les-Quesnoy, il suffit de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous emménagez sur Vauchelles-les-Quesnoy, vous devez solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Vauchelles-les-Quesnoy, il ne sert à rien de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement doivent être gérés par le syndic de copropriété. Dans ce cas, le nouveau venu n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Vauchelles-les-Quesnoy, il va falloir apporter ces papiers à Veolia Eau :

  • adresse postale à Vauchelles-les-Quesnoy ;
  • date d'arrivée dans le logement à Vauchelles-les-Quesnoy ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Vauchelles-les-Quesnoy, se trouve uniquement un seul fournisseur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau met en avant un seul abonnement à l'eau possible. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Vauchelles-les-Quesnoy.

Le seul moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de bouger de Vauchelles-les-Quesnoy et emménager où les autorités locales collaborent avec un distributeur d'eau potable différent.

Qualité de l'eau et des services associés à Vauchelles-les-Quesnoy

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Vauchelles-les-Quesnoy. Veolia Eau publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Vauchelles-les-Quesnoy (80132)
Qualité de l'eau à Vauchelles-les-Quesnoy Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 84.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2%
Fréquence des interruptions 0.71/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.24%
Taux de réclamations 1.04/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Veolia Eau distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, Veolia Eau doit alors le communiquer aux habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique

Veolia Eau propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 100%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes sur le réseau de distribution Veolia Eau

Les pertes sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 84.2 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Vauchelles-les-Quesnoy est estimé à 2%. Ce résultat est communiqué sur la base des indicateurs de Veolia Eau sur 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors qu'au centre de la France, il est de 0,3%.

De manière générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau à Vauchelles-les-Quesnoy équivalent à 0.71 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions du service d'eau à Vauchelles-les-Quesnoy pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec 1 jour d'anticipation.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux d'impayés du service d'eau à Vauchelles-les-Quesnoy est aux alentours de 3.24% du nombre total des clients. Sont comptées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de réclamations, il est aux alentours de 1.04 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce taux évalue le niveau de satisfaction des clients de Veolia Eau. N'ont pas été évaluées les plaintes concernant le prix. En revanche, les récriminations en lien avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à Vauchelles-les-Quesnoy ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Vauchelles-les-Quesnoy

Il faut savoir que le prix de l'eau à Vauchelles-les-Quesnoy varie selon les éléments suivants : qualité et nature de la source d'eau. En effet, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. La distribution de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau à Vauchelles-les-Quesnoy. Plus les habitants sont dispersés sur Vauchelles-les-Quesnoy et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les prix de l'eau vont aussi changer selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Vauchelles-les-Quesnoy, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEP DE VAUCHELLES LES QUESNOY - BELLANCOURT.

Evolution du prix de l'eau à Vauchelles-les-Quesnoy depuis quelques années

Le prix de l'eau au m3 évolue chaque année selon plusieurs facteurs qui varient selon les communes.

Au niveau de la France, les prix à payer pour l'eau changent selon les parts de budgets apportées pour l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. Il existe des grandes différences au sein même du territoire français. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des prix de l'eau en France ne change pratiquement pas cette dernière décennie. D'après la FP2E, cette relative stabilité dissimule un défaut d'investissement public dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de distributeur d'eau à Vauchelles-les-Quesnoy ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Vauchelles-les-Quesnoy, il est donc nécessaire de contacter Veolia Eau.

En effet, c'est la collectivité de Vauchelles-les-Quesnoy a délégué Veolia Eau pour la distribution d'eau à Vauchelles-les-Quesnoy.

Que faire en cas de coupure d'eau à Vauchelles-les-Quesnoy

En général, si vous n'avez plus d'eau à Vauchelles-les-Quesnoy, il est recommandé de joindre Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les raisons d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Vauchelles-les-Quesnoy, factures impayées, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Vauchelles-les-Quesnoy

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou d'une intervention programmée à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux prévus à l'avance

Afin d'assurer la qualité des eaux et une distribution efficiente, il est nécessaire d'effectuer des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas précis, les Vauchellois sont avertis afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Vauchelles-les-Quesnoy ont la possibilité éventuellement de suivre le déroulement du chantier sur la page web de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Vauchelles-les-Quesnoy ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Veolia Eau intervient sur le réseau public de distribution en urgence.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent diffuser un message les habitants de la commune.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas autorisées en France métropolitaine. Aucun fournisseur d'eau, ni même Veolia Eau, ne peut paralyser l'eau potable aux habitants de Vauchelles-les-Quesnoy.

Pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer l'arrivée d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à Vauchelles-les-QuesnoyLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour but de protéger les Vauchellois ainsi que tous les Français des coupures d'eau 365 jours par an. Les factures d'eau impayées ne suffisent pas pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problème technique sur votre propre installation

Dans cette situation,, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien activés. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter le service client Veolia Eau.

Infos concernant la ville de Vauchelles-les-Quesnoy

Vauchelles-les-Quesnoy fait partie de la collectivité SIAEP DE VAUCHELLES LES QUESNOY - BELLANCOURT.

La mairie est située à l'adresse Rue de la Grosse-Borne 80132 Vauchelles-les-Quesnoy. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 9 60 43 69 05.

Vauchelles-les-Quesnoy est composé de 871 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Vauchelles-les-Quesnoy

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