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SAUR Vermand : Service des eaux Thennes

La collecte des eaux usées et la distribution de l'eau potable sont deux services dépendants de la municipalité en question. Ces deux services dépendent donc selon le lieu d'habitation. Toutefois, peu importe où vous habitez, l'eau desservie est garantie aux normes en tout lieu. Ci-après retrouvez la liste des éléments en rapport avec l'alimentation en eau à Thennes : téléphone, adresse, prix,composition de l'eau.

📞 Gestion de l'eau à Thennes : quels sont les contacts utiles ?

Le groupe qui encadre l'alimentation en eau la SAUR Vermand. Ce système alimente l'entièreté des utilisateurs à Thennes. C'est le prestataire de l'eau à Thennes qu'il faut joindre pour l'ouverture ou la clôture de l'abonnement eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Numéro et adresse de SAUR Vermand

Afin de rentrer en contact avec SAUR Vermand, il suffit d'appeler le 03 60 56 40 00. SAUR Vermand est placé ZA du Champ des Lavoirs 02490 Vermand.

C'est justement le service qu'il faut privilégier en cas de doute au sujet de l'ensemble des démarches de l'abonnement eau à Thennes. Effectivement, le fournisseur est le contact principal pour une intérogation sur l'abonnement eau, la relève des index de consommation, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. De même, pour demander le branchement d'un logement neuf aux services des eaux, c'est SAUR Vermand que vous devez contacter, au 03 60 56 40 00 ou alors le site web du fournisseur.

Service des eaux à Thennes
Nom officiel 💧 SAUR Vermand
Logo de la marque logo SAUR Vermand
Service téléphonique 03 60 56 40 00
Service urgences 03 60 56 40 08
Courrier postal
ZA du Champ des Lavoirs
02490  Vermand
Lien web Site web

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☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Une autre solution est de contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Thennes). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Thennes pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Important : le temps d'attente pour l'ouverture du compteur à Thennes, est de 1 à 5 journée(s) ouvrable(s).

Les missions menées par SAUR Vermand

La gestion de l'eau en France appartient aux communes et aux communautés de communes. Dans la collectivité de Thennes, c'est SAUR Vermand qui assure cette mission. Par conséquent, SAUR Vermand assure l'ensemble des tâches comme par exemple le puisage, le traitement et la distribution de l'eau potable. Ces démarches, tout comme le traitement des eaux grises, sont strictement encadrées par des analyses qui répondent à des obligations sanitaires réglementées.

SAUR Vermand s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre pour que les clients disposent d'une eau pure et saine, à n'importe quel moment. D'ailleurs, le tarif du mètre cube d'eau payé par les usagers varie de quelques centimes à Thennes qu'ailleurs sur l'hexagone, du fait qu'il varie en fonction des aménagements et d'autres prestations réalisées (traitement de l'eau, modernisation des réseaux de distribution, etc.) dans la commune. L'accès à l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Thennes

Abonnement au service des eaux à Thennes

En cas d'emménagement à Thennes, l'une des obligations à demander pour le logement correspond à l'ouverture du compteur d'eau. En plus de permettre l'analyse des consommations d'eau, cela permet de réceptionner des factures à son nom, et d'être averti si une fuite d'eau est déclarée. Rappelons que la démarche d'ouverture du compteur d'eau à Thennes est souvent liée au type de logement habité :
  • Un logement individuel : il faut mettre le compteur d'eau à son nom lorsque le compteur a été relevé ;
  • Un habitat collectif avec compteur individuel : même démarche que pour une habitation individuelle ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndic des copropriétaires le garant des démarches administratives.
Il est généralement indiqué de souscrire au contrat eau aussitôt que les documents suivants sont réunis :
  1. l'adresse et la date dans le lieu d'emménagement ;
  2. Le relevé des index de consommation sur le compteur d'eau ;
  3. Les informations de paiement (RIB ou IBAN) pour le prélèvement des mensualités ;
  4. Les noms et prénoms, et ceux de l'ancien occupant si possible ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
🏠 Communes desservies par SAUR Vermand ?

Se désabonner à l'eau à Thennes

La demande de fermeture de l'abonnement eau à Thennes peut être demandé dès lors que la date de départ du logement est actée. À noter que la résiliation de l'offre entraîne l'arrêt des prestations, et rend possible pour l'habitant de stopper les prélèvements dûs aux consommations d'eau.

D'autre part, la fermeture du contrat d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager si jamais il y a un dommage ou une fuite d'eau dans l'ancien habitat. Sachez toutefois que pour éviter ces risques-là, la solution la meilleure est d'exiger à SAUR Vermand de couper les robinets d'eau du logement.

Pour mettre fin à son abonnement eau, il convient de prendre contact avec SAUR Vermand, par téléphone ou en ligne. Les informations à fournir sont les suivantes :

  1. L'identifiant pour le compteur d'eau (disponible sur la facture d'eau) ;
  2. Le relevé d'index de consommation ;
  3. La date de déménagement ou de vente du bien ;
  4. L'adresse de l'habitation future ;
  5. Facultatif : le nom de famille du prochain locataire/propriétaire.

Pour fermer la vanne d'arrivée d'eau il faut fixer avec entretien avec un technicien. De manière générale, les exécutants agissent sur le compteur d'eau en une semaine environ.

💰 Tarifs de l'eau et facturation à Thennes

Sur le territoire français, le prix de l'eau est fixé par les collectivités locales. Ce prix est principalement lié à la nature de la ressource en eau ainsi qu'à sa qualité générale. En fait, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. À Thennes, le tarif du mètre cube d'eau est de 1,37 euros, sans compter l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Que paient les consommateurs pour l'eau à Thennes ?

La somme à payer pour l'eau à Thennes au 1er janvier 2019 est de 1,37€/m3 auquel il faut rajouter 2,72 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 2.72€ le mètre cube d'eau.

Pour les habitants de la commune de Thennes, le prix de l'eau potable est déterminé par SIAEP DE BERTEAUCOURT LES THENNES dont la ville dépend pour la gestion de l'eau.

Comment évolue le prix de l'eau à Thennes ?

Ci-après, retrouvez les changements du prix de l'eau à Thennes sur les cinq (5) dernières années, selon l'observatoire national ONSEA.

Source : ONSEA.

L'eau non traitée est initialement une ressource totalement gratuite. Néanmoins, il faut faire des traitements coûteux avant de la distribuer. En outre, les habitants s'acquittent aussi des frais liés aux départements de traitement de l'eau après utilisation, soit l'assainissement. C'est en particulier ces processus qui font varier le prix de l'eau. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable à Thennes, comme dans les autres communes de France, dépendent de plusieurs facteurs, notamment :
  • Les propriétés de l'eau brute : l'ensemble des étapes permettant de rendre l'eau potable dépendent de la nature de l'eau qui est prélevée. Ces frais sont plus ou moins chers selon sa zone géographique.
  • Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants agit sur la redistribution des frais d'équipement. C'est une donnée qui va davantage se répercuter sur la partie - distribution - de la facture d'eau.
  • Le matériel adéquat : l'achat d'instruments de contrôle dépend du service des eaux de sa commune, c'est pourquoi l'impact financier généré varie en fonction des investissements engagés par les communes.
  • La qualité du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent du milieu récepteur qu'il s'agisse d'un plan d'eau, d'une rivière ou d'eaux côtières, par exemple. Dans le cas où l'épuration dans le milieu récepteur est faible, la purification de l’eau en amont doit être plus importante, c'est une démarche qui implique des frais supplémentaires.
  • La taille de la collectivité : un certain nombre de collectivités peuvent avoir leurs propres règles comptables, leur permettant de modérer le prix de l'eau.

Est-il possible de diminuer le prix de l'eau à Thennes ?

Sur l'hexagone, les services des eaux ne sont pas ouverts à la concurrence. Cela explique que la commune que vous habitez travaille avec un service des eaux unique, qui peut être soit une entreprise déléguée, soit une entreprise privée. Pour les citoyens de Thennes, c'est la SAUR Vermand qui gère les facturations et ouvertures de compteur, et il n'est pas possible de trouver un fournisseur moins cher.

Même s'il est impossible de changer son fournisseur, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations en vue de réduire ses dépenses. Après l'été 2022 qui a été particulièrement rude, le gouvernement a sollicité les citoyens pour appliquer plusieurs écogestes, dont notamment :

  • Prendre des douches au lieu des bains ;
  • Arroser les plantes à une heure où le soleil n'est pas au Zénith ;
  • Ne pas laisser l'eau couler en même temps que le lavage des mains ou des dents ;
  • Placer des mousseurs sur les pommeaux de douche.

La connaissance des enjeux écologiques est une solution pour économiser l'eau, et faire baisses ses factures à grande échelle, en gardant le même prix du m3 d'eau.

Souci sur la facture d'eau à Thennes ?

S'il y a un problème sur la facture d'eau à Thennes, il faut contacter SAUR Vermand au 03 60 56 40 00.

Sachez toutefois que la consommation d'eau est jugée trop élevée si elle excède du double la consommation moyenne répartie sur 3 ans. Si cela arrive SAUR Vermand doit user des moyens dont il dispose pour vous en informer.

Dans le cas où la fuite d'eau est bel et bien avérée, la première chose à faire est de repérer les dégâts occasionnés puis photographier la fuite, sécher toute l'eau qui a coulé puis chercher quel est le point d'origine de la fuite. Pour les cas de grosses fuites, penser à couper l'électricité afin d'éviter tout risque d'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.

Qualité de l'eau du robinet à Thennes

Qualité de l'eau à Thennes

Conformité microbiologique à Thennes

La qualité bactériologique de l'eau potable distribuée à Thennes doit dans tous les cas respecter les normes en vigueur.Cette analyse évalue la conformité de l'eau qui est distribuée aux usagers (notamment la présence de bactéries pathogènes). L'indicateur doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Thennes

Ces test permettent de confirmer le non dépassement des maximums fixés sur la qualité de l'eau distribuée à l'adhérent, sur des paramètres physico-chimiques (par exemple les bromates, les chromes, les pesticides, etc.. Il doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et parfois, aux mesures de l'exploitant.

Fuite d'eau sur le réseau SAUR Vermand

En France, le taux de fuite d'eau sur le réseau est estimé à 20% environ (information datant de 2019 et présentée par la Fédération des entreprises de l'eau).En d'autres termes, sur 5 litres d'eau traitée distribuée sur le réseau un litre d'eau n'est pas acheminé.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Thennes

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Thennes

À noter que cela peut concerner des interventions d'urgence par exemple : des dégâts ou une fuite d'eau sur la voie publique, ou alors des interventions prévues pour le bon fonctionnement du réseau d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Dans le but de conserver toujours la même qualité d'eau, il est absolument nécessaire de réaliser les travaux prévus par le fournisseur. Dans cette situation, les habitant de Thennes et habitantes de Thennes ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux depuis le site du distributeur ou celui de la mairie.

 Interventions non programmées : À la suite d'intempéries sur la commune de Thennes ou alors si un incident survient sur le réseau d'eau, SAUR Vermand peut intervenir sur le lieu du sinistre afin de réparer les dégâts occasionnés. Il existe une manière d'annoncer l'intervention aux utilisateursavec la communication d'un message informatif.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Thennes

Service de l'eau à Thennes : questions fréquentes

Qui s'occupe de l'eau à Thennes ?

Le pôle eau à Thennes est organisé par SAUR Vermand. C'est d'ailleurs le service qu'il faut approcher pour les démarches concernant le compteur d'eau, une question sur la facture d'eau ou bien pour les relevés d'index de consommation.

Comment puis-je régler la mensualité SAUR Vermand ?

Les clients peuvent régler leurs factures d'eau sous forme de prélèvement automatique depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou en espèces à La Poste. Pour payer sa facture, le délai à Thennes est de 14 jours après la date d'émission. Si l'usager fait face à des soucis de paiement, il faut obligatoirement en avertir SAUR Vermand.

Par quel moyen savoir s'il y a une coupure d'eau à Thennes ?

Les différentes étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Pour vérifier qu'il s'agit d'une coupure : ouvrir les robinets jusqu'à ce que l'eau stockée dans les tuyaux s'écoule complètement. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, il y a bien une coupure d'eau.
  2. Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : se renseigner pour savoir si l'eau coule chez les voisins. Si oui, il s'agit d'une coupure individuelle, à l'inverse, c'est une coupure générale.
  3. Le service à contacter pour une coupure d'eau : l'usager peut directement contacter son distributeur afin d'être tenu au courant des raisons de la coupure ainsi que l'heure de rétablissement prévue.

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