Veolia Eau Quend : Service des eaux

L'eau à Quend : les démarches à effectuer

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Veolia Eau et dessert 1381 habitants à Quend. C'est ce service des eaux à Quend avec qui il faut se mettre en contact pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour joindre Veolia Eau, il faut téléphoner au 0 969 367 261. Veolia Eau est situé au TSA 70121 37911 Tours Cedex.

Ouvrir le compteur d'eau à Quend (80120)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à QuendPour les démarches en lien avec l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Quend, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Veolia Eau. Pour cela, il est possible de les contacter au 0 969 367 261.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Quend). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Quend. (Service ouvert 7 jours sur 7)

Il faut savoir qu'à Quend, le temps maximum pour la mise en service de l'eau est jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau

Chargé de distribuer l'eau potable, Veolia Eau gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Une autre solution est de les joindre pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Veolia Eau est à la disposition du client pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Quend

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Quend, il est nécessaire de joindre le service client de Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous déménagez sur Quend, il est recommandé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Quend, il ne sert à rien de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas particulier, le nouvel habitant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Quend, il va falloir apporter ces papiers à Veolia Eau :

  • adresse postale à Quend ;
  • date d'arrivée dans le logement à Quend ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Quend, se trouve uniquement un seul fournisseur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau commercialise une offre ou abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Quend.

L'unique manière de procéder à un changement d'abonnement eau est de bouger de Quend et emménager où les autorités locales collaborent avec un distributeur d'eau potable différent.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Quend

Des prélèvements sont effectués afin de savoir la qualité de l'eau potable à Quend. Veolia Eau publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Quend (80120)
Qualité de l'eau à Quend Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 82m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.2%
Fréquence des interruptions 0.32/1000 abonnés
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Quend
Taux de réclamations Données indisponibles pour Quend

Chiffres 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Veolia Eau distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Veolia Eau est chargé de prévenir la population .

Conformité physico-chimique

Veolia Eau propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 100%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution Veolia Eau

Les pertes sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 82 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Renouvellement du réseau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Quend est 2.2%. Ce chiffre est le résultat des mesures de Veolia Eau sur 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors que dans la région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Comme règle générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau à Quend équivalent à 0.32 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions du service d'eau à Quend pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec une anticipation de 24h au moins.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Quend

Prix de l'eau à Quend (80120)


4.54€ m3

Le prix de l'eau au robinet à Quend au 1er janvier 2019 est de 1,62€ / m3 auquel il faut rajouter 2,92 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.54€ le mètre cube d'eau.

Il faut savoir que le prix de l'eau à Quend varie selon les éléments suivants : qualité de la ressource et nature de la même. En réalité, la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. La densité de la population excerce une influence sur le prix de l'eau à Quend. Plus les habitants sont dispersés sur Quend et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les prix de l'eau vont aussi changer selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Quend, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIEPA DE LA RÉGION DE MACHY.

Evolution du prix de l'eau à Quend depuis quelques années

Le prix à payer pour l'eau varie de manière périodique selon les éléments qui dépendant de la commune.

En France, les prix à payer pour l'eau changent selon les parts de budgets apportées pour l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. Il existe des grandes différences selon les départements. À titre d'exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

La variation du prix de l'eau en France ne change pratiquement pas cette dernière décennie. D'après la FP2E, cette relative stabilité dissimule un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de distributeur d'eau à Quend ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Quend, le particulier doit contacter Veolia Eau.

En effet, c'est la collectivité de Quend a choisi Veolia Eau pour l'eau potable à Quend.

Que faire en cas de coupure d'eau à Quend

En général, si vous n'avez plus d'eau à Quend, il est recommandé de joindre Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les raisons d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux à Quend, factures d'eau impayées, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux à Quend

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou d'une intervention programmée à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux prévus à l'avance

Afin d'assurer la qualité des eaux ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inévitable de prévoir des interventions pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas précis, les Quennois sont avertis afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Quend ont la possibilité éventuellement de suivre le déroulement du chantier sur la page web de la mairie voire du site du fournisseur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Quend voire en cas de rupture de cannalisations, Veolia Eau est responsable d'intervenir sur le réseau public de distribution en urgence.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent diffuser un message à l'ensemble des personnes concernées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas légales sur l'ensemble du territoire. Aucun fournisseur d'eau, ni même Veolia Eau, ne peut paralyser l'eau potable aux habitants de Quend.

Pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas en droit non plus de procéder à une coupure d'eau.

La législation contre les coupures à QuendIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour but de protéger les Quennois ainsi que tous les Français des coupures d'eau 365 jours par an. Les factures d'eau impayées ne suffisent pas pour demander une coupure d'eau.

Soucis techniques sur l'installation du propriétaire

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien activés. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter le service client Veolia Eau.

Les infos à connaître à propos de Quend

Quend fait partie de la collectivité SIEPA DE LA RÉGION DE MACHY.

La mairie est située à l'adresse 1, rue de la Mairie 80120 Quend. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 3 22 23 21 20.

Quend est composé de 1381 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Quend

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