Veolia Eau Prouville : Service des eaux

L'eau à Prouville : les démarches à effectuer

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Veolia Eau et dessert 305 habitants à Prouville. C'est ce service des eaux à Prouville avec qui il faut se mettre en contact pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour joindre Veolia Eau, il suffit d'appeler le 0 969 367 261. Veolia Eau est situé au TSA 70121 37911 Tours Cedex.

Ouverture du compteur eau à Prouville (80370)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à ProuvillePour les démarches en lien avec l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Prouville, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Veolia Eau. Pour cela, il est possible de les contacter au 0 969 367 261.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Prouville). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Prouville. (Service ouvert 7 jours sur 7)

Il faut savoir qu'à Prouville, le temps maximum pour l'ouverture du compteur d'eau pour les abonnés qui en ont fait la demande est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau

Chargé de distribuer l'eau potable, Veolia Eau gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Une autre solution est de les joindre pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Veolia Eau est à la disposition du client pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Prouville

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Prouville, il est nécessaire de joindre le service client de Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous déménagez sur Prouville, il est conseillé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Prouville, il ne sert à rien de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas particulier, le nouvel arrivant n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Prouville, il va falloir apporter ces papiers à Veolia Eau :

  • adresse postale à Prouville ;
  • date d'arrivée dans le logement à Prouville ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Prouville, se trouve uniquement un seul fournisseur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau commercialise une offre ou abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Prouville.

La seule manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de bouger de Prouville et emménager où les autorités locales collaborent avec un distributeur d'eau potable différent.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Prouville

Des mesures sont faites de manière périodique pour mesurer la qualité de l'eau à Prouville. Veolia Eau publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Prouville (80370)
Qualité de l'eau à Prouville Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 78.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.9%
Fréquence des interruptions 0.05/1000 abonnés
Taux de factures impayés 5.2%
Taux de réclamations 3.43/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Veolia Eau distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Veolia Eau se chargerait d'avertir la population et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique

Veolia Eau propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 100%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution Veolia Eau

Les pertes sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 78.2 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Renouvellement du réseau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Prouville est 2.9%. Ce pourcentage est calculé à partir des chiffres communiqués par Veolia Eau sur 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors que dans la région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Comme règle générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau à Prouville équivalent à 0.05 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions du service d'eau à Prouville pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec une anticipation de 24h au moins.

Impayés et réclamations

Le taux de factures d'eau non payées à Prouville est situé à 5.2% sur le total des abonnés. Sont comptées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de réclamations, il est situé à 3.43 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce taux évalue le niveau de satisfaction des clients de Veolia Eau. N'ont pas été évaluées pour ce calcul les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Cepandant, les plaintes concernant la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à Prouville ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Prouville

Il faut savoir que le prix de l'eau à Prouville varie selon les éléments suivants : qualité de la ressource et nature de la même. En réalité, la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. Le niveau de densité de la population influence également le prix de l'eau à Prouville. Plus les habitants sont dispersés sur Prouville et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les prix de l'eau vont aussi changer selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Prouville, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIEA DU BERNAVILLOIS.

Evolution du prix de l'eau à Prouville depuis quelques années

Le prix à payer pour l'eau varie de manière périodique selon les facteurs propres à chaque commune.

Au niveau national, les prix à payer pour l'eau changent selon les parts de budgets apportées pour l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. Il existe des grandes différences selon les départements. À titre d'exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des tarifs de l'eau en France ne change pratiquement pas cette dernière décennie. D'après la FP2E, cette relative stabilité dissimule un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment changer de distributeur d'eau à Prouville ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Prouville, le particulier doit contacter Veolia Eau.

En effet, c'est la collectivité de Prouville a mandaté Veolia Eau pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Prouville.

Que faire en cas de coupure d'eau à Prouville

En général, si vous n'avez plus d'eau à Prouville, il est recommandé de joindre Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les raisons d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux à Prouville, factures d'eau impayées, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Prouville

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou d'une intervention programmée à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux prévus à l'avance

Afin d'assurer la qualité des eaux ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inévitable de prévoir des travaux de maintenance. Dans ce cas précis, les Prouvillois sont avertis afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Prouville ont la possibilité éventuellement de suivre le déroulement du chantier sur la page web de la mairie voire du site du fournisseur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Prouville ou en cas de fuite d'eau importante,, Veolia Eau peut intervenir sur le réseau public de distribution en urgence.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent diffuser un message à l'ensemble des personnes concernées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont illégales en France. Aucun fournisseur d'eau, ni même Veolia Eau, ne peut paralyser l'eau potable aux habitants de Prouville.

Pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas en droit non plus de procéder à une coupure d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à ProuvilleLa Loi Brottes de 2013 a pour but de protéger les Prouvillois ainsi que tous les Français des coupures d'eau 365 jours par an. Les factures d'eau impayées ne suffisent pas pour demander une coupure d'eau.

Soucis techniques sur l'installation du propriétaire

Dans ce cas,, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien activés. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter le service client Veolia Eau.

Les infos à connaître à propos de Prouville

Prouville fait partie de la collectivité SIEA DU BERNAVILLOIS.

La mairie est située à l'adresse 33, rue de l"Abbaye 80370 Prouville. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 3 22 32 71 73.

Prouville est composé de 305 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Prouville

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