Suez Eau Hailles : Service des eaux
La collecte des eaux usées et la distribution de l'eau potable sont deux services dépendants de la municipalité en question. Ces deux services dépendent donc selon le lieu d'habitation. Toutefois, peu importe où vous habitez, l'eau que l'on boit au robinet répond à des critères strictes appliqués sur tout l'hexagone. Dans cet article, retrouvez les informations utiles s'agissant de la gestion de l'eau publique à Hailles : ouvrir son contrat d'eau, trouver les coordonnées du fournisseur, etc.
📞 Gestion de l'eau à Hailles : quels sont les contacts utiles ?
Le groupe qui encadre l'alimentation en eau Suez Eau France (anciennement Eau et Force). L'eau potable est distribuée auprès de l'ensemble des résidents à Hailles. C'est ce fournisseur à Hailles qu'il faut solliciter pour une demande d'abonnement ou de résiliation du contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.
Numéro et adresse de Suez Eau
Afin de rentrer en contact avec Suez Eau, il suffit d'appeler le 09 77 408 408. Suez Eau se trouve TSA 50001 36400 La Châtre.
C'est justement le service à privilégier en cas d'interrogations sur la gestion globale du contrat d'eau à Hailles. Le service des eaux est justement l'interlocuteur vers qui se tourner pour l'ouverture ou la fermeture de son compteur d'eau, la relève des index de consommation, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. De même, pour demander le branchement d'un logement neuf aux services des eaux, c'est Suez Eau qu'il faut joindre, au 09 77 408 408 ou directement depuis le site internet.
Nom officiel | 💧 Suez Eau |
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Logo de la marque | ![]() |
Service téléphonique | 09 77 408 408 |
Courrier postal |
Service client TSA 50001 36400 LA CHATRE |
Lien web | Site web |
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Pour rappel : l'attente pour activer l'abonnement eau à Hailles, est de 1 à 5 journée(s) ouvrable(s).
Les missions menées par Suez Eau
La gestion de l'eau en France appartient aux communes et aux communautés de communes. Dans la collectivité de Hailles, c'est Suez Eau qui assure cette mission. Ainsi, Suez Eau réalise toutes les tâches tel que le puisage, le transport et la distribution de l'eau potable. L'intégralité des étapes, tout comme le traitement des eaux usées, sont régies par des contrôles qui répondent à des obligations sanitaires réglementées.
Suez Eau s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre pour que les clients disposent d'une eau pure et saine, à n'importe quel moment. D'ailleurs, le prix du m3 d'eau payé par le client diffère à Hailles qu'ailleurs en France, étant donné qu'il dépend des infrastructures et autres prestations en cours dans la ville.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONUL'accès à l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »
🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Hailles
Abonnement au service des eaux à Hailles
En cas d'emménagement à Hailles, l'une des premières choses à faire à demander pour la nouvelle habitation est l'ouverture du contrat d'eau potable. Mis à part le suivi des consommations d'eau, l'ouverture du compteur sert surtout à réceptionner des factures à son nom, et d'être averti si une fuite d'eau est déclarée. Rappelons que la démarche d'ouverture du compteur d'eau à Hailles est principalement liée au type de logement :- Un habitat individuel : il faut souscrire un contrat d'eau quand le compteur a été relevé ;
- Un immeuble avec compteurs individuels : démarches identiques à celles d'un logement individuel ;
- Un habitat collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndic des copropriétaires le garant des démarches administratives.
- L'adresse du logement ;
- Les index de consommation au compteur ;
- Un IBAN pour le prélèvement automatique des factures ;
- Les informations usuelles (nom, prénom, etc.) ;
- Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
Se désabonner à l'eau à Hailles
La demande de fermeture de l'abonnement eau à Hailles peut être demandé dès lors que le départ est acté. Sachez que la demande de clôture entraîne la facture de clôture, et permet à l'utilisateur d'éviter de continuer à payer les consommations d'eau.De plus, la fermeture du contrat d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager si jamais il y a un dommage ou une fuite d'eau dans l'ancien habitat. Sachez toutefois que pour éviter ces risques-là, la meilleure solution reste de demande à Suez Eau de fermer l'arrivée d'eau.
Afin de résilier son contrat d'eau, il est recommandé de joindre Suez Eau, par téléphone ou en ligne. Les informations à fournir sont les suivantes :
- L'identifiant pour le compteur d'eau (disponible sur la facture d'eau) ;
- Le relevé d'index de consommation ;
- La date de déménagement ou de vente du bien ;
- La future adresse d'habitation ;
- Facultatif : le nom du prochain occupant.
Pour fermer l'arrivée d'eau prévoyez une intervention avec un technicien. Dans la plupart des cas, les techniciens agissent sur le compteur d'eau en une semaine environ.
💰 Tarifs de l'eau et facturation à Hailles
Sur le territoire français, le prix de l'eau est fixé par les collectivités locales. Il est dépendant de la qualité de l'eau brute. Effectivement, la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. À Hailles, le prix appliqué pour l'eau s'élève à 1,37 €, en excluant les frais d'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).Combien coûte 1 m3 d'eau à Hailles ?
Le montant que vous devez prévoir pour l'eau à Hailles au 1er janvier 2019 est de 1,37€/m3 auquel il faut rajouter 2,19 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 0€ le mètre cube d'eau.
Évolution du prix de l'eau du robinet à Hailles ?
Ci-après, retrouvez les changements du prix de l'eau à Hailles sur les cinq (5) dernières années, selon l'observatoire national ONSEA.Source : ONSEA.
L'eau non traitée est initialement une ressource totalement gratuite. Cependant, il est nécessaire de la potabiliser, engendrant un coût, avant d'être consommée. De plus, les habitants doivent aussi payer les services liés à l'assainissement (traitement des eaux grises). C'est en particulier ces processus qui font varier le prix de l'eau. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable à Hailles, comme dans les autres communes de France, dépendent de plusieurs facteurs, à savoir :- La nature de l'eau prélevée : tous les procédés de potabilisation de l'eau modifient selon les traitements à prévoir sur l'eau qiu est prélevée. Ils sont par conséquent relativement en fonction de la région d'habitation.
- Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants agit sur la redistribution des frais d'équipement. C'est une donnée qui va davantage se répercuter sur la partie - distribution - de la facture d'eau.
- Les matériaux techniques : le financement de nouveaux équipements est surtout lié aux besoins de la commune, ainsi l'impact économique n'est' pas identique dans toutes les communes.
- La nature du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent du milieu récepteur qu'il s'agisse d'un plan d'eau, d'une rivière ou d'eaux côtières, par exemple. Dans le cas où l'épuration dans le milieu récepteur est faible, la purification de l’eau en amont doit être plus importante, entraînant des frais supplémentaires.
- La grandeur de la collectivité : il existe en France des petites collectivités qui répondent à des règles comptables spécifiques en fonction de leur taille, ce qui leur donne le moyen de modérer le prix de l'eau potable.
Peut-on diminuer le tarif de l'eau à Hailles ?
Sur l'hexagone, les services des eaux ne sont pas ouverts à la concurrence. Cela explique que la commune que vous habitez travaille avec un service des eaux unique, qui peut être soit une entreprise déléguée, soit une régie privée. Pour les habitants de Hailles, c'est Suez Eau France (anciennement Eau et Force) qui est en charge de facturer les consommations d'eau, et les habitants ne peuvent pas souscrire chez un fournisseur moins cher.Le choix d'un fournisseur moins cher n'est pas possible, toutefois, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau en vue de réduire ses dépenses. Après l'été 2022 qui a été particulièrement rude, le gouvernement a sollicité les citoyens pour appliquer plusieurs écogestes, dont notamment :
- Prendre des douches au lieu des bains ;
- Laver sa voiture avec un saut et une éponge plutôt qu'avec un jet d'eau constant ;
- Ne pas laisser couler l'eau pendant le lavage des mains ;
- Installer des mousseurs d'eau su les pommeaux de douche et tous les robinets.
Une prise de conscience des enjeux climatiques est une solution pour économiser l'eau, et faire baisses ses factures à grande échelle, en gardant le même prix du m3 d'eau.
Souci sur la facture d'eau à Hailles ?
S'il y a un problème sur la facture d'eau à Hailles, il faut contacter Suez Eau au 09 77 408 408.Pour information l'utilisation de l'eau est considérée anormale quand elle dépasse au moins du double la consommation habituelle des 3 dernières années. Si cela arrive Suez Eau doit user des moyens dont il dispose pour vous en informer.
Dans le cas où la fuite d'eau est bel et bien avérée, la première chose à faire est de photographier la fuite et les dégâts occasionnés, essuyer l'eau qui a coulé puis trouver l'origine de cette fuite. Si jamais la fuite est trop importante, il faut généralement penser à couper l'électricité pour prévenir tout risque d'électrocution . Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.
Qualité de l'eau du robinet à Hailles
Qualité de l'eau à Hailles
Conformité microbiologique à Hailles
La qualité bactériologique de l'eau potable distribuée à Hailles est respectée en toutes circonstances.Cette mesure a pour objectif d'assurer le maintien des limites sur la qualité de l'eau qui est acheminée chez les adhérents (bactéries infectieuses dans l'eau notamment). Le taux doit obligatoirement répondre aux mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures de l'exploitant.
Conformité physico-chimique à Hailles
Ces tests évaluent le non-dépassement des limitations fixées à l'eau distribuée concernant les paramètres physico-chimiques par exemple des pesticides, des bromates ou les nitrates.. Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et quelques fois, à celles du gestionnaire.
Fuite d'eau sur le réseau Suez Eau
En France, le taux de fuite d'eau sur le réseau est estimé à 20% environ (information publiée par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019).Plus concrètement, cela signifie, que sur 5 litres d'eau distribuée 1 litre n'arrive pas jusqu'au logement à cause des fuites.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Hailles
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Hailles
À noter que cela peut concerner des interventions d'urgence par exemple : un dégât des eaux sur la voie publique, mais encore des interventions concernant l'amélioration des réseaux de distribution d'eau.
Interventions prévues à l'avance : Pour garantir une qualité de l'eau constante, le service des eaux doit réaliser les interventions prévues sur le réseau d'eau. Les Haillois et Hailloises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux depuis le site du distributeur ou celui de la mairie.
Interventions non programmées : À la suite d'intempéries sur la commune de Hailles ou alors si un incident survient sur le réseau d'eau, Suez Eau peut intervenir sur le lieu du sinistre pour faire les réparations nécessaires. Un bon nombre de services des eaux peuvent l'annoncervia une alerte qui leur est envoyée.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Hailles
Service de l'eau à Hailles : questions fréquentes
Quel est le service d'eau à Hailles ?
Le pôle eau à Hailles est organisé par Suez Eau. C'est d'ailleurs le service qu'il faut approcher pour les démarches concernant le compteur d'eau, une question sur la facture d'eau ou encore en ce qui concerne les relevés d'index.
Quels sont les moyens de paiement Suez Eau ?
Tous les clients ont le choix de payer les mensualités automatiquement par prélèvement par carte bancaire sur le site ou l'espace client, ou en espèces à La Poste. Pour payer sa facture, le délai à Hailles est de 14 jours après la date d'émission. Si l'usager fait face à des soucis de paiement, il faut obligatoirement en avertir Suez Eau.
Que faire en cas de coupure d'eau à Hailles ?
Afin d'être sûr de faire face à une coupure d'eau :
- Si vous voulez vous assurer qu'il s'agit d'une coupure : ouvrir tous les robinets afin que les tuyaux se vident complètement. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, il y a bien une coupure d'eau.
- Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : se renseigner pour savoir si l'eau coule chez les voisins. Si oui, il s'agit d'une coupure individuelle, au cas inverse, c'est bien une coupure générale.
- Joindre le service des eaux de sa commune : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour savoir l'origine de la coupure et l'heure de remise en service qui est prévue.
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