Veolia Eau Francières : Service des eaux

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Veolia Eau et dessert 190 habitants à Francières. Il s'agit du service des eaux à Francières à approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour téléphoner à Veolia Eau, il est nécessaire de composer le 0 969 367 261. Veolia Eau est placé TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Francières avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Francières, il est possible de rentrer en contact avec Veolia Eau. Il est possible de le faire en appelant le 0 969 367 261.

Vous pouvez également contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Francières). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Francières pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Francières, le maximum de jours à compter pour la mise en service de l'eau pour les clients est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Veolia Eau

En charge du réseau d'eau potable, Veolia Eau gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible de se mettre en contact pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Veolia Eau est à contacter pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Francières

Pour activer votre abonnement eau à Francières, il suffit de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous déménagez sur Francières, vous devez procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'anticipation.

Pour les logements collectifs à Francières, il n'est pas conseillé d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont régis par le syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Service des eaux à Francières
Nom officiel 💧 Veolia Eau
Logo de la marque logo Veolia Eau
Service téléphonique 0 969 367 261
Courrier postal
TSA 70121
37911  Tours
Lien web Site web

Papiers à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Francières, il est nécessaire d'apporter la liste de documents qui suit à Veolia Eau :

  • adresse physique à Francières ;
  • date prévue d'arrivée à Francières ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Francières, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque fournisseur met à disposition aux habitants un abonnement unique à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Francières.

L'unique manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de partir de Francières et s'installer où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur d'eau.

Comment marche la facture d'eau à Francières ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer de manière périodique pour les infrastructures et maintien du réseau de Francières, etc.
  • La partie variable qui fait référence aux consommations. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité en charge de Francières : SIAEP DE LA REGION DE COULONVILLERS.

La facture d'eau a pour but de rémunérer les services d'eau potable à Francières : d'abord l'assainissement ainsi que la collectivité SIAEP DE LA REGION DE COULONVILLERS, chargée des investissements matériels dans le réseau ainsi que les Agences de l'Eau en charge de veiller sur les ressources en eau de Francières.

Salubrité de l'eau à Francières

Des prélèvements sont régulièrement faits afin de savoir la qualité de l'eau potable à Francières. Veolia Eau publie régulièrement les résultats concernant la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Francières (80690)
Qualité de l'eau à Francières Derniers résultats
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 15
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 21
Fuites d'eau 3.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.97%
Fréquence des interruptions 6/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.78%
Taux de réclamations 0.5/1000 abonnés

Résultats 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Veolia Eau propose une eau du robinet ayant fait l'objet de 15 tests de conformité microbiologique. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas d'analyses non-conformes, Veolia Eau se doit d'en avertir les habitants et mettre en place une solution.

Eau potable : conformité physico-chimique

Veolia Eau distribue de l'eau ayant répondu à 21 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes sur le réseau de distribution Veolia Eau

Les fuites sur le réseau de distribution Veolia Eau sont estimées à 3.4 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Francières est exactement 0.97%. Ce taux est calculé à partir des chiffres communiqués par Veolia Eau sur les 5 dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. C'est le cas notamment de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'en région Centre, il est de 0,3%.

Comme règle générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Francières sont de 6 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures d'eau non prévues à Francières pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés au minimum 24h avant.

Impayés et réclamations

Le taux d'impayés du service d'eau à Francières est aux alentours de 1.78% du total des clients. Dans cet indicateur sont tenues en compte les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au nombre de plaintes, il est aux alentours de 0.5 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les plaintes écrites. Cet indicateur évalue la satisfaction des abonnés envers Veolia Eau. N'ont pas été évaluées pour obtenir ce chiffre les dénonciations en lien avec les tarifs. Cepandant, les problèmes qui ont à voir avec le goût, la qualité de la relation client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Francières sont contemplés.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Francières

Le prix de l'eau au robinet à Francières subit des changements en fonction de divers composants : type de ressource en eau et qualité. En réalité, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. La densité de la population excerce une influence sur le prix de l'eau à Francières. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Francières et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Enfin, les prix de l'eau vont aussi changer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Francières, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEP DE LA REGION DE COULONVILLERS à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Francières depuis quelques années

Le prix de l'eau varie de manière périodique conformément à des éléments caractéristiques de chaque commune.

Sur le territoire français, les prix de l'eau au m3 changent selon les budgets alloués pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe par exemple de fortes disparités en fonction des zones géographiques. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau dans notre pays ne change pratiquement pas depuis quelques années. Toutefois, selon la FP2E, ces prix stables cache en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de distributeur d'eau à Francières ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé sur le territoire français, il n'est donc pas plausibe de demander à changer de compagnie d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Francières, il faut téléphoner à Veolia Eau.

Certes, c'est la collectivité de Francières a choisi de mandater Veolia Eau pour le service des eaux à Francières.

Que faire en cas de coupure d'eau à Francières

Sauf exception, si l'eau est coupée à Francières, il est recommandé de joindre Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont diverses : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Francières, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Francières

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux prévus à l'avance pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Interventions programmées

Dans le but d'assurer la qualité de l'eau distribuée et de sa distribution, il est indispensable de réaliser des travaux de préservation du réseau. Les habitant de Francières sont prévenus pour les aider à anticiper. Les habitants de Francières ont la possibilité éventuellement de suivre le déroulement du chantier sur internet sur le site de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes précipitations sur Francières ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Veolia Eau intervient .

Certains distributeurs peuvent alerter un message d'alerte par téléphone à tous les habitants.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne peuvent pas être appliquées en France métropolitaine. Aucun fournisseur d'eau, même Veolia Eau, ne peut bloquer l'alimentation en eau potable aux habitants de la commune de Francières.

Même pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer le compteur d'eau.

La législation contre les coupures à FrancièresLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour vocation de protéger les habitant de Francières ainsi que tous les Français des fermetures sauvages des compteurs d'eau . Les factures d'eau impayées ne suffisent pas pour couper l'eau potable d'un logement.

Problèmes techniques sur l'installation du propriétaire

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Il est vivement conseillé de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, seul un plombier pourra vous aider. Inutile alors d'essayer de joindre Veolia Eau.

Infos concernant la ville de Francières

Francières fait partie de la collectivité SIAEP DE LA REGION DE COULONVILLERS.

La mairie est située à l'adresse 3 rue Albert Petit 80690 FRANCIERES. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 3 22 08 05 21.

Francières est composé de 190 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Francières

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