Le numéro de téléphone de Veolia Eaux de Picardie est le 03 22 60 69 46. Veolia Eaux de Picardie est situé à l'adresse BP 70043 80532 Friville Escarbotin.

Veolia Eaux de Picardie (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Joindre le service client Veolia Eaux de Picardie

Coordonnées du délégataire Veolia Eaux de Picardie
✔ Nom officiel	💧 Veolia Eaux de Picardie
Numéro de téléphone	03 22 60 69 46
Adresse postale	BP 70043 80532 Friville Escarbotin
Site web	Site web

Téléphone service client Veolia Eaux de Picardie

Afin de se mettre en contact avec Veolia Eaux de Picardie, il est nécessaire de faire le numéro 03 22 60 69 46. Le service client téléphonique est rendu disponible pour les personnes qui souhaitent questionner leur fournisseur sur la somme due liée à l'eau, le compteur d'eau, mais aussi sur le prix appliqué pour l'eau.

Le téléphone du service client est également visible sur la facture d'eau, sur l'abonnement eau ou alors sur le site web Veolia Eaux de Picardie.

Joindre Veolia Eaux de Picardie pour une urgence Le numéro de téléphone de Veolia Eaux de Picardie dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est absolument nécessaire de joindre ce numéro en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.

Envoyer un courrier à Veolia Eaux de Picardie

Concernant les demandes par courrier, le distributeur Veolia Eaux de Picardie se situe à l'adresse suivante :

Veolia Eaux de Picardie
BP 70043
80532 Friville Escarbotin

L'usager a aussi la possibilité de se présenter dans ces locaux pour un entretien avec un conseiller du groupe.

Joindre Veolia Eaux de Picardie sur le web

Aussi, les adeptes du web qui souhaitent faire des modifications sur le contrat d'eau ou contacter le service client Veolia Eaux de Picardie directement depuis leur ordinateur peuvent le faire via l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit disponible, le client doit en premier lieu avoir adhéré à un abonnement auprès du délégataire.

Le client a ensuite besoin d'activer son espace personnalisé s'assurant d'utiliser une adresse mail valide en plus d'un code confidentiel. À savoir que, pour pour se prémunir de la violation de l'espace client Veolia Eaux de Picardie, il faut penser à mêler les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. dans son code confidentiel.

D'autre part, il est intéressant de savoir que Veolia Eaux de Picardie a développé son site officiel sur lequel se trouvent les réponses à l'ensemble des questions des personnes. Cette page web est disponible en cliquant sur le lien suivant : page Web Veolia Eaux de Picardie.

Pour toutes les questions relatives à une mensualité inattendue, mais aussi un problème avec le délégataire d'eau, l'usager a le choix d'envoyer sa requête par mail sur l'adresse renseignée sur la facture.

Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Veolia Eaux de Picardie ?

En tant que délégataire pour l'eau potable, Veolia Eaux de Picardie se charge de la gestion des factures d'eau, les relèves de compteurs d'eau et le maintien du réseau public d'eau. Voici les principaux motifs de contact :

Demander la mise en service du compteur Veolia Eaux de Picardie lors de l'arrivée dans le logement

Si vous déménagez dans une ville où ce fournisseur est présent, il est absolument nécessaire de demander l'activation du compteur d'eau potable. Il est nécessaire pour cela de se mettre en contact avec service client de Veolia Eaux de Picardie (voir ci-dessus).

La mise en marche du compteur d'eau est simple à effectuer. Un professionel du service eau Veolia Eaux de Picardie peut être amené à devoir se déplacer pour enclencher le compteur d'eau.

Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Veolia Eaux de Picardie nécessite l'acquittement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. De manière générale, les frais à payer varient entre 35€ et 50€ et sont inclus dans la toute première facture d'eau appliquée par Veolia Eaux de Picardie.

Résiliation du compteur Veolia Eaux de Picardie suite à un déménagement

Avant tout, il est important de prévenir le service eau Veolia Eaux de Picardie de manière à fermer le compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, il vous sera demandé de régler les consommations d'eau du futur occupant. Avant d'appeler ce service, pensez à prévoir la liste de documents suivants :

La date exacte du départ de l'habitation ;
L'adresse du nouveau logement pour recevoir la facture de départ ;
La relève des index au moment du départ ;
L'identifiant du contrat Veolia Eaux de Picardie ;
Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.

Demander la fermeture Veolia Eaux de Picardie via son espace client Indépendamment de la clôture téléphonique du contrat Veolia Eaux de Picardie, il est couramment possible de le faire depuis le compte client en ligne. Si le fournisseur Veolia Eaux de Picardie propose ce service, vous pouvez vous connecter à l'accès du compte client en ligne Veolia Eaux de Picardie. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la fermeture du compteur et du contrat Veolia Eaux de Picardie.

Toutes vos questions sur la facture d'eau

Ici retrouvez toutes les informations pour analyser le montant des mensualités d'eau transmises par Veolia Eaux de Picardie.

Décryptage de la facture Veolia Eaux de Picardie

Le reçu d'eau Veolia Eaux de Picardie se forme autour de 3 parties : l'abonnement eau, le prix des consommations d'eau, l'ensemble des redevances et taxes.

Le coût de l'abonnement eau du compteur est lié à la part invariable de la facture, ce qui implique que le prix mentionné reste le même tous les mois. Le tarif prévu pour l'abonnement sert à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux qui sont sous la direction de Veolia Eaux de Picardie.

Le tarif de la partie consommation est basé sur le volume d'eau consommée au compteur, entre deux relèves, multiplié par le prix du m3 d'eau avec Veolia Eaux de Picardie.

Pour finir, les redevances et les charges liées à l'eau. À savoir que deux TVA différentes sont collectés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation mais aussi 10% correspondant à l'assainissement collectif.

Je ne comprends pas ma facturation : qui dois-je appeler ?

Si un incident survient liée à la facture d'eau (anomalie liée au montant de la facture), ou seulement pour une réclamation, il est recommandé de prendre contact avec le pôle compétent d'Veolia Eaux de Picardie :

Service à la clientèle Veolia Eaux de Picardie
BP 70043
80532 Friville Escarbotin

Contact téléphonique : 03 22 60 69 46

Connaître le montant du m3 d'eau chez Veolia Eaux de Picardie

Le tarif de l'eau est statué unilatéralement par la collectivité (liste des collectivités sous la gestion Veolia Eaux de Picardie). C'est pourquoi, on trouve environ 10.000 tarifs différents dans tout l'hexagone.

De manière à trouver le tarif de l'eau proposé dans la commune, cliquez sur le lien ci-après et choisissez le nom de votre commune.

Tarif de l'eau Veolia Eaux de Picardie dans ma ville

L'alternative consiste à cliquer sur l'onglet "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.

Ces divergences de prix au m3 entre les villes sont justifiées avec les variabilités atmosphériques (climat et géographie). Par conséquent, le prélèvement de l'eau, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, sont divergeants.

Les équipements utilisés en plus du budget injecté dans les aménagements pèsent tout autant sur l'application du prix de l'eau.

Par ailleurs, le prix du m3 d'eau est lié au facteur démographique. Effectivement, plus la distance entre chaque logement est grande plus les réseaux de distribution s'agrandissent, ce qui se répercute sur le tarif total de l'eau.

Veolia Eaux de Picardie : les questions les plus posées

Le courrier de résiliation Veolia Eaux de Picardie doit nécessairement comporter les données indispensables afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Dans les informations requises, il y a :

Le nom et le prénom du client ;
La référence du contrat d'eau ;
L'adresse exacte de la maison / appartement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
Le jour où le client rend l'habitation ;
La relève du compteur d'eau ;
L'adresse de la nouvelle maison mais aussi le compte bancaire sur lequel solder le paiement des consommations.

Ci-après la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Veolia Eaux de Picardie.

Nom + prénom
Adresse complète
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse e-mail

Veolia Eaux de Picardie
BP 70043
80532 Friville Escarbotin

Fait à Friville Escarbotin, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec accusé de réception
Réf : numéro de l'abonnement eau
Demande de résiliation du contrat eau

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de mon souhait de résilier l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.

La fermeture du contrat prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai le dernier relevé du compteur d'eau ce jour là / ou pourriez-vous planifier une intervention avec l'un de vos agents afin de réaliser la relève des index du compteur.

Enfin, merci d'arrêter l'ensemble des services liés au contrat d'eau de cette habitation.

La preuve de clôture du contrat pourra être transmise à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve adresse complète.

Par avance, je vous remercie de prendre en considération cette clôture de contrat dans les temps impartis.

En attendant votre retour, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.

Nom Prénom + Signature

En cas de difficulté de règlement de l'échéance d'eau dans les 14 jours réglementaires, Veolia Eaux de Picardie a pour obligation de prévenir le client qu'il bénéficie de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) pour payer les sommes dues.

Dans le cas où le retard du règlement est provisoire, le client doit prendre contact Veolia Eaux de Picardie d'urgence, au numéro disponible sur la facture d'eau. Durant l'appel, le titulaire du contrat peut demander à recourir à la division de la facture pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Il pourra demander par ailleurs le décalage du paiement au mois suivant.

Dans le cas contraire, si les problèmes de paiement durent longtemps et que l'usager est dans l'impossibilité de payer la facture dans les temps, alors il peut recourir aux services sociaux de la commune. À la suite des 15 jours supplémentaires, le fournisseur transmet d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat pour lui faire part des recours possibles ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction de suspendre l'alimentation en eau dans un logement principal, pendant toute l'année civile.

À la différence du secteur de l'énergie dans lequel on trouve déjà une tarification adaptée destinée aux usagers les plus modestes, le domaine de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au règlement des mensualités, en cas de nécessité. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, rappelons qu'un nouveau dispositif, sur une base similaire au chèque énergie, était testé courant 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.

Lors de difficultés financières avec Veolia Eaux de Picardie, le client peut se tourner vers les services sociaux de sa commune sinon le Conseil Départemental qui lui conseilleront le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le montant du Fonds est décidé par rapport aux conditions de revenus de tout le foyer. Les règles d'attribution sont uniques à chaque département.

En cas de démêlé avec Veolia Eaux de Picardie mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, il est primordial d'envoyer une protestation écrite à l'attention du pôle compétent. On conseille d'ailleurs d'envoyer sa demande en recommandé avec AR.

Dans l'hypothèse où, après deux mois, le client n'a aucun retour, ou encore s'il est insatifait du retour formulé par le service compétent, alors il lui est possible de recourir au service de Médiation de l'eau. La saisine de ce service de médiation est possible en ligne en allant sur le lien mediation-eau.fr ou bien par voie postale :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08

Recourir au Médiateur de l'eau est une démarche entièrement gratuite, qu'importe la demande. Généralement, le traitement du dossier dure dans les trois mois qui suivent la réception du recommandé. À la fin de cette procédure, dans l'hypothèse où le problème reste sans solution alors l'usager a le choix de se tourner vers le tribunal civil afin de résoudre le problème entre les deux parties.

Collectivités gérées par Veolia Eaux de Picardie

SIAEP DE LA REGION DE COULONVILLERS

Communes gérées par Veolia Eaux de Picardie

Pour retrouver les informations utiles concernant Veolia Eaux de Picardie dans votre commune, du service en charge de l'eau ou bien prix de l'eau dans votre ville, veuiller cliquer sur votre commune :

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