Société des Eaux de Picardie (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Coordonnées du groupe Société des Eaux de Picardie

Coordonnées du délégataire Société des Eaux de Picardie
✔ Nom officiel 💧 Société des Eaux de Picardie
Logo officiel logo Société des Eaux de Picardie
Numéro de téléphone 02 35 50 57 50
Adresse postale
12 Rue du Stade
76260  Eu

Service téléphonique Société des Eaux de Picardie

Pour téléphoner à Société des Eaux de Picardie, il faut composer le 02 35 50 57 50. Ce service téléphonique est mis à disposition des usagers souhaitant interroger un interlocuteur concernant la facture d'eau, le compteur d'eau et l'abonnement, mais encore sur le prix de l'eau.

Ce contact se trouve aussi sur la note de paiement du fournisseur, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur mais aussi sur le site en ligne Société des Eaux de Picardie.

Contact spécial : Société des Eaux de Picardie en cas de panne ou de fuite avant compteur Le contact à privilégier chez de Société des Eaux de Picardie pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est important de joindre cette ligne en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.

Adresse postale Société des Eaux de Picardie

Pour les requêtes écrites, le délégataire Société des Eaux de Picardie est disponible aux coordonnées suivantes :

Société des Eaux de Picardie
12 Rue du Stade
76260 Eu

Le client peut également se présenter à ce bureau lors d'un rendez-vous avec un conseiller à la clientèle.

Prendre contact avec Société des Eaux de Picardie par le biais d'internet

Alternativement, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent modifier et gérer leur contrat d'eau ou joindre le service client Société des Eaux de Picardie directement en ligne ont le choix d'utiliser l'espace personnel en ligne. Pour que l'espace en ligne soit utilisable, l'usager doit dans un premier temps souscrire un abonnement avec le distributeur.

Il est ensuite nécessaire de lancer la création de son espace client en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse mail disponible ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Sachez que, pour assurer une sécurité optimale du compte en ligne Société des Eaux de Picardie, le client doit faire attention à mélanger des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux du code sécurisé.

Enfin, rappelons que Société des Eaux de Picardie a mis à disposition des usagers son site en ligne complet sur lequel on peut trouver les réponses à toutes les questions des utilisateurs.

Pour que le fournisseur réponde à vos questions concernant une facture d'eau trop élevée ou encore un démêlé avec un agent du délégataire, le client a la possibilité d'envoyer sa demande par mail aux coordonnées renseignées sur la facture.

Motifs pour contacter la société Société des Eaux de Picardie ?

En tant que gestionnaire de l'eau, Société des Eaux de Picardie est chargé de la facturation, est responsable d'effectuer des relevés sur les compteurs d'eau et gère le réseau d'eau potable. Il est possible de les joindre pour :


Mettre en marche son compteur d'eau Société des Eaux de Picardie : démarches emménagement

En cas d'emménagement dans une ville gérée par ce même fournisseur, il faut alors procéder à la mise en marche du compteur d'eau. Dans ce cas, il est nécessaire de téléphoner au service de distribution de l'eau de Société des Eaux de Picardie (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).

L'activation du compteur d'eau est très simple. Un représentant Société des Eaux de Picardie peut se déplacer chez vous afin de faire démarrer le compteur d'eau.

La mise en service du compteur avec Société des Eaux de Picardie implique le règlement d'un montant défini par le fournisseur. Souvent, les frais d'accès au service eau sont compris entre 35€ et 50€ et apparaissent sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par Société des Eaux de Picardie.

Fermeture du compteur Société des Eaux de Picardie en cas de déménagement

Pour commencer, il est primordial de prendre contact avec le service client Société des Eaux de Picardie dans le but de suspendre le compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, le client devra payer les consommation d'eau de votre remplaçant. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, il faut prévoir les documents requis, qui sont :

  • La date du déménagement ;
  • La nouvelle adresse pour l'envoi de la dernière facture ;
  • Les index de consommation lors du départ de l'habitation ;
  • Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) Société des Eaux de Picardie ;
  • Un relevé d'identité bancaire (RIB).

Clôturer l'abonnement Société des Eaux de Picardie à partir de l'espace personnel Mieux que la résiliation du contrat Société des Eaux de Picardie, il est généralement suggéré de le faire via son espace client en ligne. Si Société des Eaux de Picardie prévoit ce service, il suffit de se connecter à votre espace personnel Société des Eaux de Picardie. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la mise en arrêt du contrat Société des Eaux de Picardie.

Questions fréquentes sur le paiement des factures d'eau

Ci-dessous l'ensemble des détails afin de comprendre le prix de la facture d'eau transmise par Société des Eaux de Picardie.


Ma facture en détail chez Société des Eaux de Picardie

La facturation pour l'eau Société des Eaux de Picardie se sépare en 3 parties : le prix de l'abonnement, le prix des consommations, les taxes et redevances.

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau représente la portion fixe de la facture, ce qui suppose que cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Le prix alloué à l'abonnement participe à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures gérés par Société des Eaux de Picardie.

Le coût lié à la consommation se calcule selon le nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relèves de compteur et le prix du m3 d'eau chez Société des Eaux de Picardie.

La dernière part regroupe les taxes liées à l'eau et redevances. Là, deux taux sont imputés : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement ainsi que 10% correspondant à l'assainissement collectif.

Un problème de facture : quel numéro joindre ?

En cas de doute avec la facture d'eau, désaccord sur le montant de la facture mais aussi si vous souhaitez porter une réclamation, vous pouvez faire part de ce souci au guichet compétent d'Société des Eaux de Picardie :

Contact clientèle Société des Eaux de Picardie
12 Rue du Stade
76260 Eu

Numéro de téléphone : 02 35 50 57 50

Éplucher le tarif de l'eau avec le fournisseur Société des Eaux de Picardie

À savoir que le tarif de l'eau est choisi par la collectivité elle-même. Ce qui explique qu'il y ait près de 10.000 tarifs différents pour l'ensemble des communes françaises.

Pour en savoir plus le prix global de l'eau appliqué dans votre commune, appuyez sur l'onglet ci-dessous et cliquez sur votre commune.

Prix m3 d'eau Société des Eaux de Picardie dans ma commune

L'autre méthode consiste à aller sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.

Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre les communes sont provoquées par les contextes environnementaux différents. Ce qui explique que la captation, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, fluctuent en conséquence.

La qualité et l'entretien des équipements et les investissements administrés dans le réseau de distribution déteignent pareillement sur le choix du tarif de l'eau.

Aussi, le coût global de l'eau fluctue en fonction du nombre d'habitants dans la commune. En réalité, plus les logements sont éloignés plus les branchements au réseau se multiplient, ampactant le prix de l'eau au m3.

Société des Eaux de Picardie : foire aux questions

➡️ Modèle de lettre de résiliation : toutes les données demandées par les fournisseurs

Le courrier de résiliation du contrat eau Société des Eaux de Picardie doit mettre en évidence la liste des informations essentielles pour être correctement traité. Dans la liste de ces informations, il y a notamment :

  • Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
  • La référence de l'abonnement eau ;
  • L'adresse de la maison ou de l'appartement (avec les compléments d'adresse) ;
  • La journée prévue pour rendre les clés du logement ;
  • Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
  • L'adresse à laquelle le client s'installe et le compte bancaire où solder le montant restant du.

Retrouvez ici un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Société des Eaux de Picardie.

Nom Prénom
Adresse du client
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Courriel

Société des Eaux de Picardie
12 Rue du Stade
76260 Eu

Fait à Eu, le xx/xx/20xx

Recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Par ce courrier, je vous fais part de ma demande de clôture concernant le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.

La résiliation définitive de l'abonnement devra être actée le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai les index de consommation du compteur à date du départ / ou merci d'organiser une intervention avec un agent de votre entreprise pour qu'il fasse le dernier relevé de compteur.

Également, veuillez arrêter l'ensemble des contrats annexes liés à l'eau du logement.

La facture de résiliation du contrat eau peut être envoyée à mon nouveau domicile situé au adresse complète du logement.

Merci par avance de bien prendre en charge cette résiliation dans les plus brefs délais.

En espérant un retour rapide de votre part, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes sincères salutations.

Signature

➡️ Société des Eaux de Picardie : quelle démarche adopter en cas de problème lié au paiement des échéances d'eau ?

Si le client rencontre une difficulté dans le paiement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, Société des Eaux de Picardie doit prévenir l'usager qu'il jouit de quelques jours de plus (une quinzaine) afin de solder la dernière facture.

Dans le cas où le retard de paiement reste provisoire, l'usager doit appeler Société des Eaux de Picardie dès que possible, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Au cours de cette discussion, le client peut prétendre à un étalement du paiement dans le temps et à intervalles réguliers. Le titulaire pourra également prétendre au report de la facture à plus tard.

Cependant, lorsque les soucis de paiement ne s'estompent pas et que le titulaire peine à payer les sommes dues en temps voulu, il peut faire appel aux services d'aide opérationnels dans sa commune. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le délégataire transmet un courrier à l'usager destinée à l'informer de ses recours ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction demander d'interrompre l'alimentation en eau dans une maison principale, qu'importe la période de l'année.

➡️ Existe-t-il des aides pour diminuer les charges liées à l'eau ?

À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où on trouve déjà une aide que constitue le chèque énergie accordée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le marché de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Cependant, notons qu'une cagnotte sous forme d'aide, sur le même principe que le chèque énergie, a été en expérimentation début 0221 par certains usagers français.

En cas de problèmes liés au paiement des factures Société des Eaux de Picardie, le client peut aussi se tourner vers sa commune ou la Mairie ou alors le Conseil Départemental qui l'enverront sur le système de solidarité logement FSL. Son montant est accordé selon les revenus nets de toutes les personnes du foyer. Les conditions et plafonds sont adoptées par les départements de manière unilatérale.

➡️ Un problème sur la facture d'eau Société des Eaux de Picardie, quel est le service compétant ?

Lors d'un conflit avec Société des Eaux de Picardie ou d'un souci sur la facture d'eau, le client peut dans un premier temps envoyer une lettre de réclamation à l'attention du service consommateur. Le plus souvent, il est conseillé de transmettre ce courrier avec recommandé et avis de réception.

Si à compter des deux mois suivant l'envoi du recommandé le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou bien s'il est insatisfait de la réponse que lui a transmi le service consommateur, il a la possibilité de faire appel au service du Médiateur de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau est faisable sur le web directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Faire appel au Médiateur est une démarche fiable, impartiale et surtout gratuite. Dans la plupart des cas, la prise en charge de la demande a lieu dans les 3 mois suivant la réception du courrier. Après la proposition exprimée par le Médiateur, si client et fournisseur ne trouvent pas d'accord l'usager a la possibilité de saisir le tribunal civil afin de trouver une solution.

Communes gérées par Société des Eaux de Picardie

Pour retrouver plus d'informations en ce qui concerne Société des Eaux de Picardie dans votre cas, du service de distribution de l'eau ou alors du tarif de l'eau, choisissez votre lieu d'habitation :

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