SIAEP Sentelie : Service des eaux Courcelles-sous-Thoix
La collecte des eaux usées et la distribution de l'eau potable sont deux services dépendants de la municipalité en question. Ces deux services dépendent donc selon le lieu d'habitation. Toutefois, peu importe où vous habitez, l'eau du robinet est garantie aux normes en tout lieu. Dans cet article, retrouvez les informations utiles en rapport avec la gestion de l'eau publique à Courcelles-sous-Thoix : contacts, explication de la facture, prix et qualité de l'eau, etc.
📞 Gestion de l'eau à Courcelles-sous-Thoix : quels sont les contacts utiles ?
Le groupe qui encadre l'alimentation en eau SIAEP Sentelie. Ce service dessert l'ensemble des résidents à Courcelles-sous-Thoix. C'est le prestataire de l'eau à Courcelles-sous-Thoix qu'il faut solliciter pour une ouverture ou fermeture du compteur d'eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.
Numéro et adresse de SIAEP Sentelie
Afin de rentrer en contact avec SIAEP Sentelie, il suffit d'appeler le 03 22 49 63 86. SIAEP Sentelie est situé 3 Rue d'en Haut 80160 Thoix.
C'est justement le service qu'il faut contacter en cas de doute au sujet de la gestion globale du contrat d'eau à Courcelles-sous-Thoix. Effectivement, le fournisseur est l'interlocuteur vers qui se tourner pour une question sur l'ouverture ou la fermeture d'un abonnement eau, la relève des index de consommation, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. De même, pour demander le branchement d'un logement neuf aux services des eaux, c'est SIAEP Sentelie qu'il faut contacter, au 03 22 49 63 86 ou directement depuis le site internet.
| Nom officiel | 💧 SIAEP Sentelie |
|---|---|
| Service téléphonique | 03 22 49 63 86 |
| Courrier postal |
3 Rue d'en Haut 80160 Thoix |
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☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Important : l'attente pour ouvrir le compteur d'eau à Courcelles-sous-Thoix, est de 8 journée(s) ouvrable(s).
Les missions menées par SIAEP Sentelie
La gestion de l'eau en France appartient aux communes et aux communautés de communes. Dans la collectivité de Courcelles-sous-Thoix, c'est SIAEP Sentelie qui assure cette mission. Dans ce cadre, SIAEP Sentelie assure l'ensemble des tâches tel que le puisage, le transport et la distribution de l'eau potable. Ces démarches, tout comme le traitement des eaux usées, sont encadrées par des contrôles et des analyses qui répondent à des obligations sanitaires réglementées.
SIAEP Sentelie s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre pour que les clients disposent d'une eau pure et saine, à n'importe quel moment. D'ailleurs, le prix de l'eau dont s'acquitte le client varie de quelques centimes à Courcelles-sous-Thoix qu'ailleurs en France, du fait qu'il varie en fonction des aménagements et autres prestations en cours dans la collectivité.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONUL'accès à l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »
🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Courcelles-sous-Thoix
Abonnement au service des eaux à Courcelles-sous-Thoix
En cas d'emménagement à Courcelles-sous-Thoix, l'une des premières démarches à demander pour le logement est l'ouverture du contrat d'eau potable. En plus de permettre le suivi des consommations d'eau, cela permet surtout de réceptionner des factures à son nom, et d'être averti si une fuite d'eau est déclarée. Rappelons que la démarche d'ouverture du compteur d'eau à Courcelles-sous-Thoix dépend du type de logement dans lequel on s'installe :- Un logement individuel : il faut souscrire un contrat d'eau lorsque le compteur a été relevé ;
- Un immeuble avec compteurs individuels : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
- Un habitat collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndic des copropriétaires le garant des démarches administratives.
- L'adresse du logement ;
- Le relevé des index de consommation sur le compteur d'eau ;
- Un IBAN pour le prélèvement automatique des factures ;
- Ses informations usuelles, et si possible le nom de l'ancien occupant ;
- Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
Se désabonner à l'eau à Courcelles-sous-Thoix
La demande de fermeture de l'abonnement eau à Courcelles-sous-Thoix peut être demandé dès lors que le déménagement est acté. À noter que la résiliation de l'offre entraîne la facture de clôture, et rend possible pour l'habitant d'éviter de continuer à payer les consommations d'eau.Par ailleurs, la fermeture du contrat d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager si jamais il y a un dommage ou une fuite d'eau dans l'ancien habitat. Sachez toutefois que pour éviter ces risques-là, le mieux est de demander à SIAEP Sentelie de fermer l'arrivée d'eau.
Pour mettre fin à son abonnement eau, il est recommandé de joindre SIAEP Sentelie, par téléphone ou en ligne. Les informations à fournir sont les suivantes :
- L'identifiant pour le compteur d'eau (disponible sur la facture d'eau) ;
- Le relevé d'index de consommation ;
- La date de déménagement ou de vente du bien ;
- L'adresse du futur logement ;
- Facultatif : le nom de famille du prochain locataire/propriétaire.
Pour fermer l'arrivée d'eau il faut fixer avec entretien avec un technicien. Dans la plupart des cas, on estime que les techniciens agissent sur le compteur d'eau en une semaine environ.
💰 Tarifs de l'eau et facturation à Courcelles-sous-Thoix
Sur le territoire français, le prix de l'eau est fixé par les collectivités locales. Il dépend essentiellement de la nature de la ressource en eau ainsi qu'à sa qualité générale. Effectivement, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. À Courcelles-sous-Thoix, le prix appliqué pour l'eau s'élève à 2,22 € hors assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).Combien coûte 1 m3 d'eau à Courcelles-sous-Thoix ?
La somme à payer pour l'eau à Courcelles-sous-Thoix au 1er janvier 2019 est de 2,22€/m3 auquel il faut rajouter 2,19 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 2.22€ le mètre cube d'eau.
Dans la ville de Courcelles-sous-Thoix, le prix de l'eau potable est déterminé par SIAEP DE SENTELIE BRASSY THOIX et COURCELLES SOUS THOIX à laquelle la ville se rattache pour gérer l'eau.Quelle est l'évolution du prix de l'eau à Courcelles-sous-Thoix ?
Ci-après, retrouvez les changements du prix de l'eau à Courcelles-sous-Thoix sur les cinq (5) dernières années, selon l'observatoire national ONSEA.Source : ONSEA.
L'eau non traitée est initialement une ressource totalement gratuite. Toutefois, il faut faire des traitements coûteux avant d'être consommée. En outre, les habitants doivent aussi payer les organismes d'assainissement. C'est en particulier ces processus qui font varier le prix de l'eau. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable à Courcelles-sous-Thoix, comme dans les autres communes de France, dépendent de plusieurs facteurs, dont :- Les propriétés de l'eau brute : tous les procédés de potabilisation de l'eau dépendent de la nature de l'eau qui est prélevée. Ils sont par conséquent relativement en fonction des régions et départements où l'on se trouve.
- Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants agit sur la redistribution des frais d'équipement. C'est une donnée qui va davantage se répercuter sur la partie - distribution - de la facture d'eau.
- Les équipements techniques : l'achat d'instruments de contrôle est surtout lié aux besoins de la commune, c'est pourquoi l'impact financier généré n'est' pas identique dans toutes les communes.
- La sensibilité du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent du milieu récepteur qu'il s'agisse d'un plan d'eau, d'une rivière ou d'eaux côtières, par exemple. Dans le cas où l'épuration dans le milieu récepteur est faible, la purification de l’eau en amont doit être plus importante, ce qui entraîne des coûts plus élevés.
- La taille de la collectivité : il existe en France des petites collectivités qui peuvent avoir leurs propres règles comptables, ce qui leur donne le moyen de modérer le prix de l'eau potable.
Peut-on baisser le prix de l'eau à Courcelles-sous-Thoix ?
Sur l'hexagone, les services des eaux ne sont pas ouverts à la concurrence. Cela explique que la commune que vous habitez travaille avec un service des eaux unique, qui peut être soit une entreprise déléguée, soit une régie communale ou inter-communale. Pour les citoyens de Courcelles-sous-Thoix, c'est SIAEP Sentelie qui est en charge de facturer les consommations d'eau, et il n'est pas possible de trouver un fournisseur moins cher.Le choix d'un fournisseur moins cher n'est pas possible, toutefois, chacun peut travailler à diminuer ses consommations d'eau en vue de réduire ses dépenses. Après l'été 2022 qui a été particulièrement rude, le gouvernement a sollicité les citoyens pour appliquer plusieurs écogestes, dont notamment :
- Prendre des douches au lieu des bains ;
- Privilégier l'arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
- Ne pas laisser l'eau couler en même temps que le lavage des mains ;
- Placer des mousseurs sur les pommeaux de douche et tous les robinets.
Une prise de conscience collective est une solution pour économiser l'eau, et faire baisses ses factures à grande échelle, en gardant le même prix du m3 d'eau.
Souci sur la facture d'eau à Courcelles-sous-Thoix ?
S'il y a un problème sur la facture d'eau à Courcelles-sous-Thoix, il faut contacter SIAEP Sentelie au 03 22 49 63 86.Pour information la consommation d'eau est jugée trop élevée quand elle dépasse au moins du double la consommation habituelle sur les trois dernières années. Si cela arrive SIAEP Sentelie doit user des moyens dont il dispose pour vous en informer.
Dans le cas où la fuite d'eau est bel et bien avérée, la première chose à faire est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, sécher toute l'eau qui a coulé puis trouver l'origine de cette fuite. Pour les cas de grosses fuites, il faut généralement penser à couper l'électricité pour éviter tout risque d'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.
Qualité de l'eau du robinet à Courcelles-sous-Thoix
| Qualité de l'eau à Courcelles-sous-Thoix | Infos |
|---|---|
| Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques | 9 |
| Analyses physico-chimiques : nombre des prélèvements effectués | 9 |
| Pertes d'eau sur les réseaux | 4.5m3/km/j |
| Pourcentage de renouvellement du réseau | Données indisponibles pour Courcelles-sous-Thoix |
| Fréquences des interruptions du service | 3.8/1000 abonnés |
| Taux de factures impayées | 0.67% |
| Nombre de réclamations /1000 abonnés | Données indisponibles pour Courcelles-sous-Thoix |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Courcelles-sous-Thoix
Conformité microbiologique à Courcelles-sous-Thoix
SIAEP Sentelie procède annuellement à environ 9 analyses microbiologiques sur l'eau.
Cette analyse évalue le maintien des limites sur la qualité de l'eau qui est distribuée aux usagers (bactéries infectieuses dans l'eau notamment). L'indicateur de référence se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, parfois, aux mesures de l'exploitant.Conformité physico-chimique à Courcelles-sous-Thoix
SIAEP Sentelie distribue une eau potable ayant fait l'objet de 9 analyses pour vérifier la conformité physico-chimique. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.
Fuite d'eau sur le réseau SIAEP Sentelie
Les fuites sur le réseau de distribution SIAEP Sentelie sont estimées à 4.5 m3 pour chaque kilomètre de réseau/jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Courcelles-sous-Thoix
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Courcelles-sous-Thoix
À noter que cela peut concerner des interventions d'urgence par exemple : une fuite sur la voie publique, ou alors des interventions prévues pour l'amélioration des réseaux de distribution d'eau.
Interventions prévues à l'avance : Dans le but de conserver toujours la même qualité d'eau, le service des eaux doit réaliser les interventions prévues sur le réseau d'eau. Dans ce cas, les habitant de Courcelles-sous-Thoix et habitantes de Courcelles-sous-Thoix ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux depuis le site du distributeur ou celui de la mairie.
Interventions non programmées : À la suite d'intempéries sur la commune de Courcelles-sous-Thoix ou alors si un incident survient sur le réseau d'eau, SIAEP Sentelie peut intervenir sur le lieu du sinistre pour réparer les dégâts le plus vite possible. Il existe une manière d'annoncer l'intervention aux utilisateursvia une alerte qui leur est envoyée.
Les coupures d'eau non prévues à Courcelles-sous-Thoix sont d'environ 3.8 pour 1000 abonnées.
Cet indicateur mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Courcelles-sous-Thoix pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec 1 jour d'anticipation.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Courcelles-sous-Thoix
Le taux d'incidence des factures impayées à Courcelles-sous-Thoix est situé à 0.67% sur le total des abonnés. Sont considérées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.
Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est situé à 0 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les plaintes écrites. Cet indicateur mesure la satisfaction envers SIAEP Sentelie. Ne sont pas considérées dans ce résultat les réclamations liées au prix de l'eau. En revanche, les plaintes qui ont à voir avec la saveur, les relations avec le service client, les soucis de factures ou de fuites à Courcelles-sous-Thoix sont examinés.
Service de l'eau à Courcelles-sous-Thoix : questions fréquentes
Qui gère l'eau à Courcelles-sous-Thoix ?
Le pôle eau à Courcelles-sous-Thoix est organisé par SIAEP Sentelie. C'est d'ailleurs le service qu'il faut approcher pour les démarches concernant le compteur d'eau, une question sur la facture d'eau ou encore pour le relevé des index de consommations.
Comment puis-je régler la mensualité SIAEP Sentelie ?
Les clients peuvent régler leurs factures d'eau automatiquement par prélèvement ou bien par carte bancaire directement sur le site web du fournisseur, ou en espèces à La Poste. Pour payer sa facture, le délai à Courcelles-sous-Thoix est de 14 jours après la date d'émission. Si l'usager fait face à des soucis de paiement, il faut obligatoirement en avertir SIAEP Sentelie.
Par quel moyen savoir s'il y a une coupure d'eau à Courcelles-sous-Thoix ?
Afin d'être sûr de faire face à une coupure d'eau :
- Pour vérifier qu'il s'agit d'une coupure : ouvrir tous les robinets jusqu'à évacuation de l'eau stockée dans les tuyaux. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, il y a bien une coupure d'eau.
- Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : se renseigner pour savoir si l'eau coule chez les voisins. Si oui, il s'agit d'une coupure individuelle, sinon, il s'agit d'une coupure généralisée.
- Le service à contacter pour une coupure d'eau : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau afin d'être tenu au courant des raisons de la coupure et l'heure de remise en service qui est prévue.
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