Veolia Eau Cayeux-sur-Mer : Service des eaux

L'eau à Cayeux-sur-Mer : les démarches à effectuer

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Veolia Eau et dessert 2736 habitants à Cayeux-sur-Mer. C'est ce service des eaux à Cayeux-sur-Mer qu'il faut contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour contacter Veolia Eau, il est possible d'appeler au 0 969 367 261. Veolia Eau est situé au TSA 70121 37911 Tours Cedex.

Mise en service de l'eau à Cayeux-sur-Mer (80410)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à Cayeux-sur-MerPour les démarches en lien avec l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Cayeux-sur-Mer, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Veolia Eau. Pour cela, il est possible de les contacter au 0 969 367 261.

Une autre solution est de contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Cayeux-sur-Mer). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Cayeux-sur-Mer. (Service ouvert 7 jours sur 7)

Il faut savoir qu'à Cayeux-sur-Mer, le délai maximal pour la mise en marche du service d'eau pour les clients est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau

Chargé de distribuer l'eau potable, Veolia Eau gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Une autre solution est de les joindre pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou de le clôturer lors d'un déménagement. Veolia Eau est à la disposition du client pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Cayeux-sur-Mer

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Cayeux-sur-Mer, il est nécessaire de joindre le service client de Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous emménagez sur Cayeux-sur-Mer, vous devez mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Cayeux-sur-Mer, il ne sert à rien de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont sous la responsabilité du syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas, le nouveau venu n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Cayeux-sur-Mer, il va falloir apporter ces papiers à Veolia Eau :

  • adresse postale à Cayeux-sur-Mer ;
  • date d'arrivée à Cayeux-sur-Mer ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Cayeux-sur-Mer, se trouve uniquement un seul fournisseur d'eau. Chaque fournisseur commercialise une offre ou abonnement eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Cayeux-sur-Mer.

Le seul moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de bouger de Cayeux-sur-Mer et emménager où les autorités locales collaborent avec un distributeur d'eau potable différent.

Qualité de l'eau et des services associés à Cayeux-sur-Mer

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Cayeux-sur-Mer. Veolia Eau publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Cayeux-sur-Mer (80410)
Qualité de l'eau à Cayeux-sur-Mer Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 72.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3.7%
Fréquence des interruptions 1.22/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.62%
Taux de réclamations 2.4/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Veolia Eau distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, Veolia Eau doit alors le communiquer aux habitants et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique

Veolia Eau propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 100%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution Veolia Eau

Les pertes sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 72.3 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement du réseau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Cayeux-sur-Mer est estimé à 3.7%. Ce résultat équivaut aux chiffres de Veolia Eau sur 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans la région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

De manière générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau à Cayeux-sur-Mer équivalent à 1.22 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions du service d'eau à Cayeux-sur-Mer pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Impayés et réclamations

Le taux d'impayés du service d'eau à Cayeux-sur-Mer est aux alentours de 3.62% sur le total des ménages desservis. Sont comptées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de réclamations, il est aux alentours de 2.4 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce taux évalue le niveau de satisfaction des clients de Veolia Eau. Ne sont pas tenues en compte pour ce calcul les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. En revanche, les récriminations qui concernent la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à Cayeux-sur-Mer ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Cayeux-sur-Mer

Prix de l'eau à Cayeux-sur-Mer (80410)


5.43€ m3

Le prix de l'eau au robinet à Cayeux-sur-Mer au 1er janvier 2019 est de 2,76€ / m3 auquel il faut rajouter 2,67 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.43€ le mètre cube d'eau.

Il faut savoir que le prix de l'eau à Cayeux-sur-Mer varie selon plusieurs facteurs : qualité de la ressource et nature de la même. En réalité, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. La distribution de la population a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Cayeux-sur-Mer. Plus les habitants sont dispersés sur Cayeux-sur-Mer et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les prix de l'eau vont aussi changer selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Cayeux-sur-Mer, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT INTERCOMMUNAL DES EAUX DE PICARDIE.

Evolution du prix de l'eau à Cayeux-sur-Mer depuis 2008

Le prix à payer pour l'eau varie de manière périodique selon plusieurs facteurs qui varient selon les communes.

Dans notre pays, les prix à payer pour l'eau changent selon les parts de budgets apportées pour l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. Il existe par exemple de fortes disparités selon les départements. À titre d'exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution du prix du m3 d'eau en France ne change pratiquement pas cette dernière décennie. D'après la FP2E, cette relative stabilité cache en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon distributeur d'eau à Cayeux-sur-Mer ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas possible de changer de distributeur d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Cayeux-sur-Mer, le particulier doit contacter Veolia Eau.

En effet, c'est la collectivité de Cayeux-sur-Mer a délégué Veolia Eau pour le service des eaux à Cayeux-sur-Mer.

Que faire en cas de coupure d'eau à Cayeux-sur-Mer

En général, si vous n'avez plus d'eau à Cayeux-sur-Mer, il est recommandé de joindre Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les raisons d'une coupure d'eau sont multiples : travaux à Cayeux-sur-Mer, factures d'eau impayées, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Cayeux-sur-Mer

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple une canalisation cassée, ou d'une intervention programmée à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux prévus à l'avance

Afin d'assurer une bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inévitable d'effectuer des travaux de maintenance. Dans ce cas précis, les Cayollais sont avertis afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Cayeux-sur-Mer ont la possibilité éventuellement de suivre le déroulement du chantier depuis le site de la mairie voire du site du fournisseur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à des intempéries importantes sur Cayeux-sur-Mer ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Veolia Eau se doit d'intervenir sur le réseau public de distribution en urgence.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent diffuser un message téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas autorisées . Aucun fournisseur d'eau, ni même Veolia Eau, ne peut paralyser l'eau potable aux habitants de Cayeux-sur-Mer.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas en droit non plus de fermer l'arrivée d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à Cayeux-sur-MerLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour but de protéger les Cayollais ainsi que tous les Français des coupures d'eau 365 jours par an. Les factures d'eau impayées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander une coupure d'eau.

Soucis techniques sur votre propre installation

Dans cette situation,, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien activés. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter Veolia Eau.

Infos concernant la ville de Cayeux-sur-Mer

Cayeux-sur-Mer fait partie de la collectivité SYNDICAT INTERCOMMUNAL DES EAUX DE PICARDIE.

La mairie est située à l'adresse 138, rue Maréchal-Foch BP 60056 80410 Cayeux-sur-Mer. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 3 22 26 04 04.

Cayeux-sur-Mer est composé de 2736 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Cayeux-sur-Mer

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