SERTAD : Service des eaux Chauray

La compagnie qui s'occupe de l'eau est SERTAD et dessert 5985 habitants à Chauray. C'est le bon service des eaux à Chauray qu'il faut approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture mais également pour les problèmes de factures.

Pour joindre SERTAD, il faut téléphoner au 0549253209. SERTAD se situe 1 chemin du Patrouillet - La Chesnaye 79260 Sainte-Néomaye.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Chauray avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
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Afin de profiter de l'eau potable à Chauray, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau SERTAD. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0549253209.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Chauray). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Chauray pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Chauray, le délai maximum pour la mise en service de l'eau est 2 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de SERTAD

Chargé de distribuer l'eau potable, SERTAD gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible de se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SERTAD est à contacter pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Chauray

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Chauray, il suffit de contacter SERTAD au 0549253209. Si vous déménagez sur Chauray, il est recommandé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 2 semaines d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Chauray, il est inutile de demander un abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont gérés directement par le syndic. Uniquement dans ce cas, le nouvel habitant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Chauray
Nom du service de l'eau 💧 SERTAD
Téléphone service client 0549253209
Service postal
1 chemin du Patrouillet - La Chesnaye
79260  Sainte-Néomaye
Service mail contact@sertad.fr
Site en ligne Site web

Documents à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Chauray, il est nécessaire d'apporter ces documents à SERTAD :

  • adresse postale à Chauray ;
  • date prévue d'arrivée à Chauray ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera activé en 2 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Chauray, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau met à disposition aux habitants une offre ou abonnement eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Chauray.

L'unique moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de bouger de Chauray et aller vers où l'administration locale travaille avec un distributeur d'eau potable différent.

Calcul du montant de la facture eau à Chauray ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : montant pour l'entretien du réseau d'eau de Chauray.
  • La partie variable qui fait référence aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Chauray : Syndicat pour l'Etude et la Réalisation des Travaux et d'Amélioration de Desserte en eau potable du sud Deux Sèvres (SERTAD).

La facture d'eau va servir à payer les services de production et approvisionnement à Chauray : l'assainissement ainsi que la collectivité Syndicat pour l'Etude et la Réalisation des Travaux et d'Amélioration de Desserte en eau potable du sud Deux Sèvres (SERTAD) qui est en charge des investissements matériels dans le réseau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) qui se chargent de protéger les ressources en eau de Chauray.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Chauray

Des prélèvements sont effectués pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Chauray. SERTAD publie également les résultats concernant la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Chauray (79180)
Qualité de l'eau à Chauray Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 84.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.8%
Fréquence des interruptions 0.44/1000 abonnés
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Chauray
Taux de réclamations Données indisponibles pour Chauray

Chiffres 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

SERTAD propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, SERTAD est chargé de prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.

Eau potable : conformité physico-chimique

SERTAD respecte le niveau de conformité physico-chimique à 100%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuites d'eau sur le réseau SERTAD

Les fuites sur le réseau de distribution SERTAD sont estimées à 84.3 m3/kilomètre de réseau/jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Chauray est exactement 1.8%. Ce taux est calculé à partir des chiffres communiqués par SERTAD depuis 5 ans.

Cet indicateur en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux est de 0,8% alors que dans la région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

En générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Chauray se situent en moyenne aux alentours de 0.44 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les interruptions non programmées à Chauray pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec 1 jour d'anticipation.

Collectivités gérées par SERTAD

Prix de l'eau à Chauray

Prix de l'eau à Chauray (79180)


4.69€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Chauray au 1er janvier 2019 est de 2,32€ / m3 auquel il faut rajouter 2,37 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.69€ le mètre cube d'eau.

Dernière chose, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du financement apporté par la commune. Dans la commune de Chauray, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat pour l'Etude et la Réalisation des Travaux et d'Amélioration de Desserte en eau potable du sud Deux Sèvres (SERTAD) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Chauray depuis quelques années

Le prix de l'eau change selon plusieurs éléments caractéristiques de chaque commune.

En France, les prix de l'eau changent selon les parts de budgets apportées pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux dans le but de rendre l'eau potable. Il subsiste des différences en fonction des zones géographiques. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau est relativement stable depuis de nombreuses années. D'après la FP2E, cette stabilité dissimule le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie des eaux à Chauray ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence dans l'ensemble de la France, il n'est alors pas concevable de demander le changement. Pour pouvoir avoir l'eau à Chauray, il faut contacter le service client SERTAD.

En effet, c'est la collectivité de Chauray a confié SERTAD pour l'eau potable à Chauray.

Eau coupée ? Qui appeler à Chauray

La plupart du temps, si l'eau est coupée à Chauray, il est recommandé de joindre SERTAD au 0549253209.

Les causes probables d'une eau coupée sont diverses : travaux de maintenance du réseau d'eau à Chauray, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Chauray

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple une canalisation cassée, ou des interventions pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Dans le but de garantir la bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est nécessaire d'effectuer une intervention pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas précis, les Chauraisien sont alertés avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Chauray ont la possibilité éventuellement de suivre le déroulement du chantier sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à des pluies torrentielles sur Chauray ou en cas de fuite d'eau importante, SERTAD intervient sur le réseau d'eau potable afin que la situation revienne à la normale au plus vite.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent alerter un message d'alerte par téléphone à tous les habitants.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures sont parfaitement illégales en France. Aucun mandataire en charge de l'eau, tel que SERTAD, ne peut arrêter l'eau potable aux personnes de Chauray.

Pour un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer le compteur d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à ChaurayLa Loi Brottes (datant de 2013) sert de rempart aux Chauraisien des coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Soucis techniques à l'intérieur du logement

Si cela se produit, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Il est vivement conseillé de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, vous devez recourir à un plombier. Inutile de contacter SERTAD.

Informations à propos de Chauray

Chauray fait partie de la collectivité Syndicat pour l'Etude et la Réalisation des Travaux et d'Amélioration de Desserte en eau potable du sud Deux Sèvres (SERTAD).

La mairie est située à l'adresse 12, rue de l"Église BP 31 79180 Chauray. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 5 49 08 02 93.

Chauray est composé de 5985 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Chauray

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