SERTAD : téléphone et détails
SERTAD est la régie en charge de la distribution de l'eau potable, mais pas de l'assainissement collectif, dans de nombreuses villes des Deux-Sèvres, dont Chauray et Melle. Le numéro de téléphone de SERTAD est le 0549253209 (horaires inconnus). SERTAD dessert une population d'environ 51970 habitants.
| Sujet | Détail |
|---|---|
| Nombre de communes desservies | 32 communes |
| Nombre d'habitants desservis | 51970 habitants |
| Téléphone | 0549253209 |
| Adresse postale | 1 chemin du Patrouillet - La Chesnaye - 79260 Sainte-Néomaye |
Quelles sont les coordonnées de SERTAD ?
Contacter SERTAD par téléphone
Il faut composer le 0549253209 pour joindre SERTAD (horaires inconnus).
Contacter SERTAD sur le web
Pour ouvrir le contrat d'eau dans plus de 10 villes des Deux-Sèvres, dont Chauray et Melle, rendez-vous sur l'espace en ligne suivant :
Se rendre sur le
L'adresse email de SERTAD est [email protected].
Adresses postales et agences de SERTAD
L'agence de SERTAD se situe au :
Syndicat des Eaux du SERTAD
1 chemin du Patrouillet - La Chesnaye
79260, Sainte-Néomaye
Les horaires d'ouverture sont : du lundi au jeudi : de 8 h 00 à 12 h 00 – 13 h 30 à 17 h 30 le vendredi : de 8 h 00 à 12 h 00 – 13 h 30 à 16 h 30. Le service vous accompagne pour toute question liée à l'abonnement d'eau dans les communes sous-mentionnées, au raccordement de l'eau potable, ou à une question sur la facture d'eau.
Source : Selectra - nous corrigeons toute erreur sous 24 heures sur simple e-mail à [email protected]
Un désaccord avec SERTAD ? Voici les démarches à suivre
En cas de difficulté avec votre service d’eau – que ce soit concernant la distribution, la facturation, ou la qualité du service client (relevé de compteur, réponse jugée inadaptée, impression d’un traitement inéquitable…) – vous avez la possibilité de faire une réclamation auprès de SERTAD.
Étape 1 : Formuler votre réclamation
Soit depuis le formulaire de contact sur le site web du fournisseur, ou par courrier à l'adresse 1 chemin du Patrouillet - La Chesnaye. La demande doit être formulée par écrit. Le service a deux mois pour vous répondre.
Étape 2 : Demander un réexamen
Si la réponse apportée ne vous satisfait pas, vous pouvez demander le réexamen de votre dossier.
Étape 3 : Saisir le Médiateur de l’eau
En l’absence de réponse sous deux mois, ou si le désaccord persiste, vous pouvez faire appel au Médiateur de l’eau. Ce service indépendant et gratuit aide à résoudre les litiges entre les consommateurs et les fournisseurs.
Le recours au médiateur de l'eau peut se faire en ligne... :
...ou par courrier :
Médiation de l'eau
BP 40463 - 75366 Paris Cedex 08
SERTAD dessert 32 communes
En France, les frais d’accès au service de l'eau varient selon les communes. Pour connaître précisément le tarif appliqué chez vous, le plus simple est de demander au service des eaux.
Pour ouvrir un contrat d’eau, demander une résiliation ou recevoir vos factures, contacter votre fournisseur au 0549253209. En cas de déménagement, pensez à informer votre ancien fournisseur afin de résilier le contrat lié à votre ancien logement.
SERTAD et ses collectivités
SERTAD est une régie intercommunale publique majeure des Deux-Sèvres. Ce sont les collectivités Syndicat pour l'Etude et la Réalisation des Travaux et d'Amélioration de Desserte en Eau Potable du Sud Deux Sèvres (SERTAD) et Syndicat d'Eau de Lezay qui lui ont confié l'alimentation en eau potable.
| Collectivité | Eau potable | Assainissement coll. | Communes |
|---|---|---|---|
| Syndicat pour l'Etude et la Réalisation des Travaux et d'Amélioration de Desserte en Eau Potable du Sud Deux Sèvres (SERTAD) |
 |
❌❌❌ | 13 |
| Syndicat d'Eau de Lezay |
  |
❌❌❌ | 11 |
Source : SISPEA 2023 - vous pouvez signaler toute erreur à [email protected]
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