Veolia Eau Vélizy-Villacoublay : Service des eaux
La collecte des eaux usées et la distribution de l'eau potable sont deux services dépendants de la municipalité en question. Les services de gestion de l'eau diffèrent selon la collectivité où on se trouve. Cependant, qu'importe la ville habitée, la qualité générale de l'eau du robinet (le goût, la couleur, les composants) répond à des contrôles strictes et est potable dans toute la France. Ce guide répertorie tous les éléments s'agissant de l'alimentation en eau à Vélizy-Villacoublay : contacts, explication de la facture, prix et qualité de l'eau, etc.
📞 Gestion de l'eau à Vélizy-Villacoublay : quels sont les contacts utiles ?
La société responsable de la gestion des eaux Veolia Eau d'Île de France. Cette structure organise la desserte de toutes les personnes à Vélizy-Villacoublay. C'est ce fournisseur à Vélizy-Villacoublay qu'il faut joindre pour une ouverture ou fermeture du compteur d'eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.
Numéro et adresse de Veolia Eau d'Île de France
Pour contacter Veolia Eau d'Île de France, il faut téléphoner au 0969369900. Veolia Eau d'Île de France se situe 2 rue Michael Faraday 93200 Saint-Denis.
Il s'agit effectivement du distributeur vers qui il faut se tourner concernant les questions liées à l'ensemble des démarches à prévoir pour son contrat d'eau à Vélizy-Villacoublay. Le service des eaux est justement le contact principal pour une question sur l'ouverture ou la fermeture d'un abonnement eau, la relève des index de consommation, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. Par ailleurs, en cas de raccordement d'un logement neuf à l'alimentation générale d'eau, c'est Veolia Eau d'Île de France que le client doit approcher, au 0969369900 ou bien depuis le site web.
| Nom du délégataire | 💧 Veolia Eau d'Île de France |
|---|---|
| Logo |  |
| Téléphone | 0969369900 |
| Téléphone urgence | 0 969 369 918 |
| Adresse postale |
2 rue Michael Faraday 93200 Saint-Denis |
| Site web | Site web |
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Pour rappel : le temps d'attente pour ouvrir le compteur d'eau à Vélizy-Villacoublay, est de 1 journée(s) ouvrable(s).
Missions de Veolia Eau d'Île de France
La gestion de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Dans la ville de Vélizy-Villacoublay, c'est Veolia Eau d'Île de France qui s'en occupe. Dans ce contexte, Veolia Eau d'Île de France suit plusieurs missions comme la distribution de l'eau potable, son transport et son puisage. L'intégralité des étapes, tout comme le traitement des eaux grises, sont encadrées par des contrôles et des analyses qui répondent à des obligations sanitaires réglementées.
Veolia Eau d'Île de France s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre afin que les habitants aient de l'eau potable, durant toute l'année. Par ailleurs, le tarif appliqué pour l'eau potable est différent à Vélizy-Villacoublay que dans d'autres communes françaises, étant donné qu'il dépend des infrastructures et d'autres prestations réalisées (traitement de l'eau, modernisation des réseaux de distribution, etc.) dans la collectivité.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONUL'accès à l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »
🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Vélizy-Villacoublay
Souscrire l'abonnement eau à Vélizy-Villacoublay
Lors d'un emménagement à Vélizy-Villacoublay, un des impondérables à faire dans la nouvelle habitation est la mise en place du contrat d'eau. Mis à part l'analyse des consommations d'eau, cela permet surtout de réceptionner des factures à son nom, et d'être averti lors d'une fuite d'eau. À savoir que l'ouverture du compteur d'eau à Vélizy-Villacoublay dépend du type de logement :- Un appartement individuel : mettre le compteur à son nom quand le compteur a été relevé ;
- Un habitat collectif avec compteur individuel : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
- Un habitat collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndicat de copro qui s'occupe des formalités administratives.
- La date d'arrivée et l'adresse du logement ;
- Les index de consommation au compteur ;
- Les informations de paiement (RIB ou IBAN) pour le prélèvement des mensualités ;
- Ses informations usuelles, et si possible le nom de l'ancien occupant ;
- Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
Résiliation du contrat eau à Vélizy-Villacoublay
La clôture du contrat d'eau à Vélizy-Villacoublay doit être demandée aussitôt que la date de déménagement est connue. À noter que la clôture du contrat permet au délégataire de couper le contrat, et permet à l'utilisateur de stopper les prélèvements dûs aux consommations d'eau.Par ailleurs, la fermeture du contrat d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager lors d'un dégât des eaux dans son ancien appartement. Il faut savoir que pour éviter cela, le plus pratique est d'exiger à Veolia Eau d'Île de France d'interrompre l'arrivée d'eau.
Afin de résilier son contrat d'eau, il convient de prendre contact avec Veolia Eau d'Île de France, par téléphone ou en ligne. Les informations à fournir sont les suivantes :
- Le numéro de compteur ;
- Le relevé du compteur d'eau ;
- La date de vente du bien/déménagement ;
- Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
- Le nom du prochain occupant, si possible.
Pour fermer les robinets d'arrivée d'eau prévoyez une intervention avec un technicien. De manière générale, on estime que les techniciens agissent sur le compteur d'eau en une semaine environ.
💰 Tarif de l'eau et facture à Vélizy-Villacoublay
Le prix de l'eau en France est déterminé par les collectivités locales. Le prix accordé par les collectivités dépend principalement de la qualité brute de la ressource en eau. Effectivement, la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. À Vélizy-Villacoublay, le tarif du mètre cube d'eau est de 1,89 € hors assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).Quel est le tarif de l'eau à Vélizy-Villacoublay ?
Le montant que vous devez prévoir pour l'eau à Vélizy-Villacoublay au 1er janvier 2019 est de 1,86€/m3 auquel il faut rajouter 0,58 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 2,44€ le mètre cube d'eau.
À l'intérieur de la ville de Vélizy-Villacoublay, le tarif à appliquer aux usagers est fixé par la collectivité Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF) dont la ville dépend pour la gestion de l'eau.
Quelle est l'évolution du prix de l'eau à Vélizy-Villacoublay ?
Ci-après, retrouvez les changements du prix de l'eau à Vélizy-Villacoublay sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).Source : ONSEA.
L'eau brute en France est une ressource naturelle gratuite. Toujours est-il qu'il faut prévoir de la rendre potable, ce qui a un coût afin de la rendre propre à la consommation humaine. De plus, les habitants s'acquittent aussi des frais liés aux organismes d'assainissement. C'est en particulier ces processus qui font varier le prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Vélizy-Villacoublay, comme partout en France, fluctuent selon plusieurs facteurs, soit :- Qualité de l'eau brute : la potabilisation de l'eau et les traitements indiqués modifient selon les traitements à prévoir sur l'eau qiu est prélevée. Ces frais sont plus ou moins chers en fonction des régions et départements où l'on se trouve.
- Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. C'est un facteur qui agit principalement au niveau de la partie - distribution - de la facture d'eau.
- La qualité des équipements : l'achat de nouveaux équipements est différent selon les communes, ainsi l'impact économique varie en fonction des investissements engagés par les communes.
- La sensibilité du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, il faut davantage filtrer l'eau en amont, cela engendre des frais sur l'assainissement de l'eau.
- La collectivité : on retrouve en France des collectivités de petite taille qui répondent à des règles comptables spécifiques en fonction de leur taille, leur permettant de modérer le prix de l'eau.
Peut-on baisser le prix de l'eau à Vélizy-Villacoublay ?
Sur l'hexagone, les services des eaux ne sont pas ouverts à la concurrence. Cela implique que chacune des communes dispose de son propre service des eaux, qui est une entreprise déléguée, ou une gestion en régie privée. Dans la commune de Vélizy-Villacoublay, c'est Veolia Eau d'Île de France le gestionnaire des facturations d'eau, et les habitants ne peuvent pas souscrire chez un fournisseur moins cher.Même s'il est impossible de changer son fournisseur, chacun peut travailler à diminuer ses consommations d'eau en vue de réduire ses dépenses. Après l'été 2022 qui a été particulièrement rude, les politiques ont partagé quelques conseils comme :
- Privilégier les douches aux bains ;
- Privilégier l'eau du robinet à l'eau en bouteille ;
- Arrêter les robinets durant le brossage des dents ;
- Installer des mousseurs d'eau su les pommeaux de douche.
Une prise de conscience collective est une solution pour économiser l'eau, et faire baisses ses factures à grande échelle, en gardant le même prix du m3 d'eau.
Question sur la facture d'eau à Vélizy-Villacoublay ?
En cas de problème sur la facture d'eau à Vélizy-Villacoublay, le mieux est d'appeler Veolia Eau d'Île de France au 0969369900.À savoir : l'utilisation de l'eau est considérée anormale si elle excède du double la consommation moyenne sur les trois dernières années. Si cela arrive Veolia Eau d'Île de France doit vous en informer au plus vite.
Si une fuite d'eau est effectivement constatée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de garder une preuve de la fuite en la photographiant, absorder l'eau autour de la fuite d'eau et trouver d'où vient la fuite. Si jamais la fuite est trop importante, penser à couper l'électricité pour éviter tout risque d'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.
Mesures de qualité de l'eau à Vélizy-Villacoublay
| Qualité de l'eau à Vélizy-Villacoublay | Mesures |
|---|---|
| Total des prélèvements destinés aux analyses microbiologiques | 5507 |
| Prélèvements pour analyses phisico-chimiques | 5507 |
| Quantité de m3 d'eau perdus sur le réseau | 9.6m3/km/j |
| Rénovation du réseau en pourcentage | 1.17% |
| Nombre d'interruptions | 3.45/1000 abonnés |
| Taux de factures impayées | 1.62% |
| Nombre de réclamations /1000 abonnés | 1.25/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Vélizy-Villacoublay
Conformité microbiologique à Vélizy-Villacoublay
Veolia Eau d'Île de France procède tous les ans à environ 5507 prélèvements en vue d'analyses microbiologiques.
Cet indicateur mesure la préservation de la qualité de l'eau qui est acheminée chez les adhérents (notamment la présence de bactéries pathogènes). L'indicateur de référence se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, parfois, aux mesures de l'exploitant.Conformité physico-chimique à Vélizy-Villacoublay
Veolia Eau d'Île de France propose une eau du robinet ayant répondu à 5507 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.
Fuite d'eau sur le réseau Veolia Eau d'Île de France
Les fuites sur le réseau de distribution Veolia Eau d'Île de France sont estimées à 9.6 m3 pour chaque kilomètre de réseau/jour.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Vélizy-Villacoublay
Le pourcentage de renouvellement moyen à Vélizy-Villacoublay est estimé à 1.17%. Ce chiffre est communiqué sur la base des indicateurs de Veolia Eau d'Île de France sur 5 ans.
Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est plutôt faible , chiffre inférieur à 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux augmente à 0,8% alors que dans la région Centre, il est de 0,3%.
Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Vélizy-Villacoublay
Cela peut être des interventions en urgence comme par exemple : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, ou encore des travaux prévus pour le réseau de distribution d'eau potable.
Interventions prévues à l'avance : Pour garantir une qualité de l'eau constante, il est absolument nécessaire de réaliser les travaux prévus par le fournisseur. Dans ce cas, les Vélizien et Véliziennes ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux depuis le site du distributeur ou celui de la mairie.
Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Vélizy-Villacoublay ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Veolia Eau d'Île de France peut agir pour agir sur les dégâts occasionnés. Quelques services des eaux permettent d'informer les utilisateursavec une alerte qui leur est diffusée.
Les coupures d'eau non-programmées à Vélizy-Villacoublay sont de 3.45 pour 1000 abonnées.
Cet indicateur mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Vélizy-Villacoublay pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec une anticipation de 24h au moins.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Vélizy-Villacoublay
Le taux d'impayés du service d'eau à Vélizy-Villacoublay est de 1.62% sur le total des ménages desservis. Sont comptées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.
Quant au nombre de réclamations, il est de 1.25 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur mesure la satisfaction envers Veolia Eau d'Île de France. Ne sont pas considérées pour ce calcul les plaintes concernant le prix. Toutefois, les soucis en lien avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Vélizy-Villacoublay sont considérés.
Service de l'eau à Vélizy-Villacoublay : questions fréquentes
Qui gère l'eau à Vélizy-Villacoublay ?
Le pôle eau à Vélizy-Villacoublay est organisé par Veolia Eau d'Île de France. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact pour une ouverture / fermeture du compteur d'eau, pour une question sur le paiement de la facture ou bien au sujet des consommations.
Quels moyens pour payer la facture Veolia Eau d'Île de France ?
Tous les clients ont le choix de payer les mensualités sous forme de prélèvement automatique ou bien par carte bancaire directement sur le site web du fournisseur, ou en espèces à La Poste. Pour payer sa facture, le délai à Vélizy-Villacoublay s'élève à 14 jours. En cas de difficulté de paiement, il convient d'en avertir Veolia Eau d'Île de France.
Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Vélizy-Villacoublay ?
Voici les étapes à suivre si vous pensez faire face à une coupure d'eau :
- Si vous voulez vous assurer qu'il s'agit d'une coupure : ouvrir les robinets jusqu'à évacuation de l'eau stockée dans les tuyaux. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, il y a bien une coupure d'eau.
- Examiner s'il s'agit d'¡'une coupure limitée à son logement : demander aux voisins si l'eau coule chez eux. Dans ce cas, c'est bien une coupure d'eau individuelle, sinon, c'est le réseau de distribution qui rencontre un souci.
- Le service à joindre en cas de coupure d'eau : le cas échéant, vous devez joindre votre fournisseur d'eau pour savoir l'origine de la coupure ainsi que l'heure de rétablissement prévue.
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