Veolia Eau Vélizy-Villacoublay : Service des eaux

L'eau à Vélizy-Villacoublay : l'accès à l'eau potable

Le service des eaux est géré par Veolia Eau d'Île de France et dessert 20089 résidants à Vélizy-Villacoublay. Il s'agit du service des eaux à Vélizy-Villacoublay à approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Pour joindre Veolia Eau d'Île de France, il faut téléphoner au 0969369900. Veolia Eau d'Île de France se situe 2 rue Michael Faraday 93200 Saint-Denis.

Ouverture du compteur eau à Vélizy-Villacoublay (78140)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à Vélizy-VillacoublayPour les démarches en lien avec l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 01 86 26 13 22 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Vélizy-Villacoublay, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Veolia Eau d'Île de France. Il est possible de le faire en appelant le 0969369900.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 01 86 26 13 22 (prix d'un appel local à Vélizy-Villacoublay). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Vélizy-Villacoublay. Nos experts sont à votre disposition gratuitement.

Il faut savoir qu'à Vélizy-Villacoublay, le temps maximum pour la mise en service de l'eau pour les abonnés qui en ont fait la demande est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau d'Île de France

Chargé de distribuer l'eau potable, Veolia Eau d'Île de France s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible également de les contacter pour procéder à la mise en service du compteur ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Veolia Eau d'Île de France est à la disposition du client pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Vélizy-Villacoublay

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Vélizy-Villacoublay, il faut rentrer en contact avec Veolia Eau d'Île de France au 0969369900. Si vous déménagez sur Vélizy-Villacoublay, il est recommandé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à Vélizy-Villacoublay, il n'est pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont sous la responsabilité du syndicat des copropriétaires. Dans ce cas particulier, le nouvel habitant n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Vélizy-Villacoublay, il faut présenter la documentation suivante à Veolia Eau d'Île de France :

  • adresse à Vélizy-Villacoublay ;
  • date prévue d'emménagement à Vélizy-Villacoublay ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • index du compteur ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Vélizy-Villacoublay, il n'existe qu'un seul distributeur d'eau potable. Le distributeur d'eau commercialise un abonnement à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Vélizy-Villacoublay.

L'unique manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de bouger de Vélizy-Villacoublay et emménager dans une ville en lien avec un fournisseur d'eau différent.

Comment est calculée la facture eau à Vélizy-Villacoublay ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : montant à payer de manière périodique pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Vélizy-Villacoublay, etc.
  • La partie variable qui équivaut au volume d'eau consommé. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Vélizy-Villacoublay : Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF).

La facture d'eau a pour but de rétribuer les services publics d'eau à Vélizy-Villacoublay : l'assainissement collectif mais aussi la collectivité Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF) qui est en charge des investissements matériels dans le réseau ainsi que les agences régionales de santé qui se chargent de protéger les ressources en eau de Vélizy-Villacoublay.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Vélizy-Villacoublay

Des prélèvements sont effectués pour mesurer la qualité de l'eau à Vélizy-Villacoublay. Veolia Eau d'Île de France publie régulièrement les résultats concernant la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Vélizy-Villacoublay (78140)
Qualité de l'eau à Vélizy-Villacoublay Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 89.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 9.8%
Fréquence des interruptions 1.19/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.44%
Taux de réclamations 1.57/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Veolia Eau d'Île de France propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Veolia Eau d'Île de France est chargé de prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique

Veolia Eau d'Île de France propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 100%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes sur le réseau Veolia Eau d'Île de France

Les fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau d'Île de France sont estimées à 89.3 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Renouvellement du réseau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Vélizy-Villacoublay est 9.8%. Ce chiffre est calculé à partir des chiffres communiqués par Veolia Eau d'Île de France sur 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. C'est le cas notamment de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors que dans la région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

Comme règle générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau à Vélizy-Villacoublay sont de 1.19 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Vélizy-Villacoublay sans que les habitants aient été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Taux de réclamations clients

Le taux de factures d'eau non payées à Vélizy-Villacoublay est de 3.44% sur le total des abonnés. Sont comptées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de plaintes, il est de 1.57 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Cet indicateur mesure la satisfaction envers Veolia Eau d'Île de France. Ne sont pas contemplées pour ce calcul les réclamations liées au prix de l'eau. Cepandant, les reproches concernant la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à Vélizy-Villacoublay sont considérés.

Collectivités gérées par Veolia Eau d'Île de France

Prix de l'eau à Vélizy-Villacoublay

Prix de l'eau à Vélizy-Villacoublay (78140)


2.47€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Vélizy-Villacoublay au 1er janvier 2019 est de 1,89€ / m3 auquel il faut rajouter 0,58 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 2.47€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Vélizy-Villacoublay change en fonction de ces éléments : qualité de la ressource et nature de la même. Effectivement, la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. La densité de la population influence également le prix de l'eau à Vélizy-Villacoublay. Plus les habitants sont dispersés sur Vélizy-Villacoublay et plus il sera nécessaire des canalisations.

Dernière chose, les prix de l'eau vont varier également en fonction du financement apporté par la commune. Dans la commune de Vélizy-Villacoublay, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Vélizy-Villacoublay depuis plus de 10 ans

Le prix à payer pour l'eau est déterminé d'année en année selon les éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau national, les prix à payer pour l'eau changent selon les financements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements afin que l'eau soit consommable. Il subsiste des différences selon les départements. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des tarifs de l'eau en France ne change pratiquement pas depuis quelques années. Toutefois, selon la FP2E, cette stabilité cache un manque d'investissement dans le réseau de distribution.

Source : ONSEA.

Comment changer de distributeur d'eau à Vélizy-Villacoublay ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas soumis à la concurrence en France, il est alors impossible de changer de fournisseur. Pour profiter de l'eau potable à Vélizy-Villacoublay, il faut téléphoner à Veolia Eau d'Île de France.

En effet, c'est la collectivité de Vélizy-Villacoublay a choisi Veolia Eau d'Île de France pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Vélizy-Villacoublay.

Que faire en cas de coupure d'eau à Vélizy-Villacoublay

En général, si vous subissez une coupure d'eau à Vélizy-Villacoublay, il est nécessaire d'appeler Veolia Eau d'Île de France au 0969369900.

Les causes probables d'une eau coupée peuvent varier : travaux à Vélizy-Villacoublay, factures d'eau non payées, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux à Vélizy-Villacoublay

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou d'une intervention programmée à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux programmés

Afin de garantir une eau de qualité ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inéluctable de prévoir des interventions de maintenance. Dans ce cas précis, les Vélizien sont avertis avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Vélizy-Villacoublay peuvent suivre également l'évolution des travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie voire du site du fournisseur d'eau.

Interventions non programmées

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Vélizy-Villacoublay voire en cas de rupture de cannalisations, Veolia Eau d'Île de France peut intervenir sur le réseau public de distribution le plus vite possible.

Certains distributeurs peuvent émettre un message d'alerte par téléphone à l'ensemble des personnes concernées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas légales en France. Aucun fournisseur d'eau, ni même Veolia Eau d'Île de France, ne peut arrêter l'alimentation en eau potable aux abonnés de Vélizy-Villacoublay.

Même dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de procéder à une coupure d'eau.

La législation contre les coupures à Vélizy-VillacoublayLa Loi Brottes de 2013 a pour but de protéger les Vélizien ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures d'eau potable non payées ne peuvent pas être suffisantes pour demander une coupure d'eau.

Complications techniques sur l'installation du propriétaire

Si c'est effectivement votre cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant d'installations privées, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de contacter Veolia Eau d'Île de France.

Les infos à connaître à propos de Vélizy-Villacoublay

Vélizy-Villacoublay fait partie de la collectivité Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF).

La mairie est située à l'adresse 2, place de l"Hôtel-de-Ville BP 151 78145 Vélizy-Villacoublay Cedex. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 1 34 58 50 00.

Vélizy-Villacoublay est composé de 20089 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Vélizy-Villacoublay

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