Suez, service de l'eau à Saint-Germain-en-Laye

Suez est en charge de la distribution d'eau potable à Saint-Germain-en-Laye. Pour mettre le compteur d'eau à votre nom avec Suez, appelez le 09 77 40 84 08 (ouvert du lundi au vendredi de 8 heures à 19 heures et le samedi de 8 heures à 13 heures). À Saint-Germain-en-Laye, le prix du mètre cube d'eau est indisponible. Ce n'est pas le fournisseur d'eau qui fixe le prix de l'eau, mais la collectivité, la CASGBS.

 
Ce qu'il faut retenir sur l'eau à Saint-Germain-en-Laye
Critère Donnée à Saint-Germain-en-Laye
👤 Fournisseur Suez 78
💬 Contact 09 77 40 84 08 (ouvert du lundi au vendredi de 8 heures à 19 heures et le samedi de 8 heures à 13 heures)
💰 Prix de l'eau potable Indisponible
💰 Frais d'accès au service de l'eau potable Indisponible
💰 Prix de l'assainissement collectif Indisponible
🚰 Qualité bactériologique de l'eau -
💧 Qualité physique et chimique de l'eau -

Données SISPEA 2023

Une déménagement à Saint-Germain-en-Laye ? Pour mon abonnement eau, je demande...

...un numéro de téléphone

À Saint-Germain-en-Laye j'appelle le :

09 77 40 84 08
(ouvert du lundi au vendredi de 8 heures à 19 heures et le samedi de 8 heures à 13 heures)

À Saint-Germain-en-Laye, la distribution de l'eau potable est assurée en délégation de service public par Suez. Pour toute question sur votre abonnement d'eau, ou sur la qualité de l'eau, ou pour mettre le compteur d'eau à votre nom, c'est bien Suez qu'il faut contacter.

En cas d'anomalie sur le réseau, il faut également prévenir Suez au 0 977 401 113 (ouvert 24/7).

...une agence physique

À Saint-Germain-en-Laye l'agence physique la plus proche est située :

Suez
42 rue du Président Wilson
78230 Le Pecq

...un service en ligne

La gestion de votre contrat en ligne est possible depuis le lien suivant : sur le site internet Suez 78.

...un service contentieux

Coordonnées du service national de Médiation de l’Eau :

Médiation de l’Eau
BP 40463 – 75366 PARIS cedex 08 www.mediation-eau.fr

Le service de médiation permet aux usagers de soumettre gratuitement leurs litiges liés à l'exécution du service de distribution de l'eau potable (article R156-1 du Code de la Consommation). Une première requête doit avoir été effectuée auprès de son service des eaux. En cas de réponse insatisfaisante, ou sans réponse dans un délai de deux mois, il est possible de faire appel au médiateur de l'eau.

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Gestion de l’eau à Saint-Germain-en-Laye

1 ville et 2 réseaux d'eau potable

Saint-Germain-en-Laye est alimentée par 2 réseaux d'eau potable :

La qualité de l’eau peut varier d’un réseau à l’autre. Néanmoins, l'eau qui circule sur un réseau est réputée homogène. C’est pourquoi, la qualité de l'eau des Saint-Germanois et Saint-Germinoises peut varier selon leur zone d'habitation. En cas de doute sur la qualité de l’eau chez vous, il est conseillé de vous rapprocher de votre distributeur d’eau.

Indicateurs de performance des réseaux d’eau à Saint-Germain-en-Laye

L'eau distribuée à Saint-Germain-en-Laye est contrôlée par Suez et par l'Agence Régionale de Santé Île-de-France. Le numéro de téléphone de l'agence régionale de santé est le 01 44 02 00 00. L'adresse de l'agence est :

Immeuble Le Curve, 13 rue Landy - 93000 Saint-Denis

Les ARS effectuent des contrôles réglementaires conformément au Code de la santé publique et à la Directive européenne 98/83/CE relative à la pureté des eaux destinées à la consommation humaine. Le but de ces contrôles est de :

  • S'assurer de la pureté physique et chimique et bactériologique de l'eau, c'est-à-dire de l'absence de micro-organismes et de substances susceptibles d'affecter la santé des consommateurs ;
  • S'assurer de la pureté sanitaire des infrastructures de production, de stockage et de distribution.

Pour plus d'informations sur les résultats des contrôles de l'eau de boisson à Saint-Germain-en-Laye, consultez le site de l'ARS Île-de-France: https://www.iledefrance.ars.sante.fr.

Les indicateurs de qualité de l'eau dans la ville de Saint-Germain-en-Laye ne sont pas connus. Pour les obtenir, veuillez vous rapprocher de la mairie, située 16, rue de Pontoise 78100 Saint-Germain-en-Laye , ou contactez l'accueil téléphonique au 01 30 87 20 00.

Les indicateurs de performance du réseau d'eau dans la ville de Saint-Germain-en-Laye ne sont pas connus de nos services. Il est possible de les retrouver en se rapprochant de la mairie. À Saint-Germain-en-Laye, la mairie est située 16, rue de Pontoise 78100 Saint-Germain-en-Laye , mais il est recommandé de contacter le service téléphonique au 01 30 87 20 00 .

L'eau du robinet à Saint-Germain-en-Laye est-elle potable ?

L'eau du robinet est l'un des éléments les plus contrôlés en France. Sauf en cas de contre-indication, il est tout-à-fait possible de boire l'eau du robinet à Saint-Germain-en-Laye et plus globalement, en France.

Dureté de l'eau à Saint-Germain-en-Laye

  • La dureté de l'eau à Saint-Germain-en-Laye est de 19.24°f d'après une analyse du 11/04/2025 sur le réseau FOURQUEUX / ZAC BEL AIR. Ce titre hydrotimétrique correspond à une eau moyennement dure.
  • La dureté de l'eau à Saint-Germain-en-Laye est de 19.24°f d'après une analyse du 11/04/2025 sur le réseau ST GERMAIN EN LAYE. Ce titre hydrotimétrique correspond à une eau moyennement dure.

PFAS dans l'eau à Saint-Germain-en-Laye

Réseau : FOURQUEUX / ZAC BEL AIR

  • Le taux moyen de PFAS à Saint-Germain-en-Laye est de 0.047µg/L d'après une analyse du 07/04/2025 sur le réseau FOURQUEUX / ZAC BEL AIR.

Réseau : ST GERMAIN EN LAYE

  • Le taux moyen de PFAS à Saint-Germain-en-Laye est de 0.047µg/L d'après une analyse du 07/04/2025 sur le réseau ST GERMAIN EN LAYE.

La valeur limite est fixée à 0,1 µg par litre d'eau du robinet.

Les indicateurs de l’eau non-conformes à Saint-Germain-en-Laye

Réseau : FOURQUEUX / ZAC BEL AIR

Aucun indicateur ne dépasse la limite réglementaire sur le réseau FOURQUEUX / ZAC BEL AIR.

Réseau : ST GERMAIN EN LAYE

Aucun indicateur ne dépasse la limite réglementaire sur le réseau ST GERMAIN EN LAYE.

Combien coûte 1 mètre cube d'eau à Saint-Germain-en-Laye ?

À Saint-Germain-en-Laye un mètre cube d'eau coûte :

information inconnue ☹

► De quoi est composée la facture d'eau à Saint-Germain-en-Laye ? 💧

Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est fixé par les collectivités locales. Il dépend de plusieurs facteurs comme la qualité brute de l'eau ou les investissement prévus par les politiques locales. Les recettes sont ensuite redistribuées entre le délégataire, la collectivité et les services publics tels que les agences de l'eau ou les Voix Navigables de France.

D'après le dernier rapport SISPEA, à Saint-Germain-en-Laye, le mètre cube d'eau du robinet (hors assainissement collectif) est fixé par la collectivité de la CASGBS et n'est pas disponible.

L'eau, un bien commun mais payant

L'eau potable est un bien commun, mais son traitement et sa distribution nécessitent des infrastructures coûteuses. Les frais payés par les usagers permettent d'entretenir les réseaux, de les moderniser et de financer les traitements indispensables pour garantir la qualité sanitaire de l'eau. Bien que l'eau soit une ressource naturelle, ces opérations techniques rendent son accès payant pour les consommateurs.

Peut-on faire jouer la concurrence pour l'eau potable à Saint-Germain-en-Laye ?

En France métropolitaine, le service d'alimentation en eau est géré par les collectivités. À Saint-Germain-en-Laye, la distribution de l'eau est gérée par la Ca Saint Germain Boucles de Seine (CASGBS). Vous ne pouvez pas choisir votre distributeur d'eau.

    À Saint-Germain-en-Laye, la collectivité Ca Saint Germain Boucles de Seine (CASGBS) a choisi de déléguer les missions de production, transfert et distribution à une entreprise privée : SUEZ, dans le cadre d'un contrat allant jusqu'en décembre 2024.

    Quid du service d'assainissement collectif ?

    L'assainissement collectif à Saint-Germain-en-Laye est géré par le SIAAP. Le numéro de téléphone à appeler pour toute question concernant l'assainissement collectif est le 01 44 75 44 75.

Comment payer votre facture d'eau à Saint-Germain-en-Laye ?

Moyens de paiement de la facture d'eau à Saint-Germain-en-Laye
Moyen de paiement Processus
Prélèvement SEPA
  • Prélèvement automatique du montant exact des consommations 15 jours après l'édition de la facture
  • Prélèvement automatique mensuel d'un montant estimé des consommations
Paiement par e-TIP Vous validez le paiement de votre facture depuis votre espace en ligne sur le site internet Suez 78
Paiement par carte bancaire Paiement de la mensualité par CB depuis votre espace client
Paiement par virement Vous effectuez un virement mensuel sur l'IBAN de Suez annoté sur la facture d'eau
Paiement par chèque Suez 78 42 rue du Président Wilson, 78230 Le Pecq.
Une difficulté de paiement ?

Dans un premier temps, contactez votre distributeur d'eau au 09 77 40 84 08 pour envisager l'échelonnement de la dette. Certaines collectivités ou fournisseurs proposent également des aides financières pour les ménages en difficulté : renseignez-vous auprès du CCAS de Saint-Germain-en-Laye. Enfin, vérifiez si des dispositifs d'aide sociale existent dans la ville, comme le Fonds de solidarité pour le logement (FSL). En dernier recours, une médiation peut être sollicitée pour tenter de trouver une solution amiable concernant la dette.

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