SAUR Yvelines : Service des eaux Sailly

La collecte des eaux usées et la distribution de l'eau potable sont deux services dépendants de la municipalité en question. Les services de gestion de l'eau diffèrent selon la collectivité où on se trouve. Cependant, qu'importe la ville habitée, la qualité de l'eau du robinet est définie comme excellente partout en France. Ce guide répertorie tous les éléments à savoir à propos de la gestion de l'eau à Sailly : qualité de l'eau, contacts du fournisseur ou encore ouverture de l'abonnement eau.

📞 Gestion de l'eau à Sailly : quels sont les contacts utiles ?

La société responsable de la gestion des eaux la SAUR Yvelines. Ce dispositif approvisionne toutes les personnes à Sailly. C'est l'organisme à Sailly qu'il convient de contacter pour ouvrir ou fermer un compteur d'eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Numéro et adresse de SAUR Yvelines

Pour contacter SAUR Yvelines, il faut téléphoner au 01 77 78 80 01. SAUR Yvelines se trouve à l'adresse 6 rue du Petit Clos 78490 Galluis.

Il s'agit effectivement du distributeur à contacter en premier lieu pour tout doute portant sur l'ensemble des démarches à prévoir pour son contrat d'eau à Sailly. Le fournisseur est effectivement le contact à privilégier pour une demande de contrat d'eau, la relève des index de consommation, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. Par ailleurs, en cas de raccordement d'un logement neuf à l'alimentation générale d'eau, c'est SAUR Yvelines que le client doit joindre, au 01 77 78 80 01 ou bien depuis le site web.

Coordonnées du délégataire à Sailly
Nom du délégataire 💧 SAUR Yvelines
Téléphone 01 77 78 80 01
Téléphone urgence 01 77 78 80 09
Adresse postale
6 rue du Petit Clos
78490  Galluis
Site web Site web

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☎️ 01 86 26 13 22 (Service gratuit)
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Bon à savoir : le délai afin d'activer le compteur d'eau à Sailly, est de 2 journée(s) ouvrable(s).

Missions de SAUR Yvelines

La gestion de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Dans la ville de Sailly, c'est SAUR Yvelines qui s'en occupe. De cette façon, SAUR Yvelines exécute l'ensemble des fonctions comme la distribution de l'eau potable, son transport et son puisage. Toutes ces étapes, au même titre que le traitement des eaux usées, font l'object de contrôles et d'analyses qui répondent à des obligations sanitaires réglementées.

SAUR Yvelines s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre afin que les habitants aient de l'eau potable, durant toute l'année. Par ailleurs, le prix du m3 d'eau potable n'est pas exactement le même à Sailly que dans d'autres communes françaises, parce qu'il dépend de plusieurs facteurs et des prestations réalisées (modernisation des réseaux, traitement de l'eau, réparation des canalisations communes, etc.) dans la commune. L'accès à l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Sailly

Souscrire l'abonnement eau à Sailly

Lors d'un emménagement à Sailly, une des choses qu'il est essentiel de faire dans le nouveau logement est la mise en place du contrat d'eau. Hormis le suivi des consommations, cette opération est utile pour réceptionner des factures à son nom, et d'être averti lors d'une fuite d'eau. À savoir que l'ouverture du compteur d'eau à Sailly incombe au type de logement habité :
  • Une habitation individuelle : mettre le compteur à son nom dès lors que les index de compteur sont récupérés ;
  • Un logement collectif avec compteur individuel : souscrire au contrat d'eau comme pour un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndicat de copro qui s'occupe des formalités administratives.
Notez que dans la majorité des cas, il est conseillé d'ouvrir le compteur d'eau aussitôt que vous possédez ces informations :
  1. La date d'arrivée et l'adresse du logement ;
  2. La relève des index de consommation ;
  3. Ses informations de paiement (IBAN, pour ceux qui optent pour le prélèvement automatique) ;
  4. Vos noms et prénoms, et si possible ceux de l'ancien occupant ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résiliation du contrat eau à Sailly

La clôture du contrat d'eau à Sailly doit être demandée aussitôt que vous connaissez la date du déménagement. À savoir que la résiliation de l'offre permet au délégataire de couper le contrat, et permet au client d'arrêter tous les prélèvements des consommations d'eau.

Rappelons d'ailleurs que, la fermeture du contrat d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager lors d'un dégât des eaux dans son ancien appartement. Il faut savoir que pour éviter cela, le plus simple est de demander à SAUR Yvelines d'interrompre l'arrivée d'eau.

Résilier le contrat d'eau est simple. Pour cela, il faut contacter SAUR Yvelines, par téléphone ou en ligne. Les informations à fournir sont les suivantes :

  1. Le numéro de compteur ;
  2. Le relevé du compteur d'eau ;
  3. La date de vente du bien/déménagement ;
  4. L'adresse exacte du futur logement ;
  5. Le nom du successeur, si possible.

Pour fermer les robinets d'arrivée d'eau prenez rendez-vous avec un technicien du groupe. En moyenne, on considère que les ouvriers agissent sur le compteur d'eau en une semaine environ.

💰 Tarif de l'eau et facture à Sailly

Le prix de l'eau en France est déterminé par les collectivités locales. Le tarif pour lequel la collectivité s'accorde est lié à la qualité et à la nature de la source d'eau. Effectivement, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. À Sailly, le prix de l'eau est de 2,22 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le tarif de l'eau à Sailly ?

Le tarif appliqué pour l'eau à Sailly au 1er janvier 2019 est de 1,89€/m3 auquel il faut rajouter 1,74 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3,63€ le mètre cube d'eau.

À l'intérieur de la ville de Sailly, le tarif eau potable est fixé par Communauté Urbaine Grand Paris Seine et Oise (GPSEO) à laquelle la ville est rattachée pour la gestion de l'eau.

Progression du tarif de l'eau ces dernières années à Sailly ?

Ci-après, retrouvez les changements du prix de l'eau à Sailly sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).

Source : ONSEA.

L'eau brute en France est une ressource naturelle gratuite. Malgré tout, il est impératif de passer par le traitement afin de la rendre propre à la consommation humaine. D'autre part, les usagers payent également les prestations sur l'eau après utilisation, autrement dit l'assainissement. C'est en particulier ces processus qui font varier le prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Sailly, comme partout en France, fluctuent selon plusieurs facteurs, y compris :
  • Les propriétés de la ressource prélevée : la potabilisation de l'eau et les traitements indiqués peuvent changer en fonction de la qualité de l'eau brute. Ils sont plus ou moins coûteux dépendamment de la qualité des sols d'extraction.
  • Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. C'est un facteur qui agit principalement au niveau de la partie - distribution - de la facture d'eau.
  • La modernité des équipements : l'investissement dans de nouveaux appareils de contrôle est différent selon les communes, ainsi l'impact financier calculé ne sera pas le même sur le prix final de l'eau.
  • La sensibilité du milieu d'évacuation des eaux usées : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, il faut davantage filtrer l'eau en amont, processus qui augmente automatiquement les frais d'assainissement.
  • La collectivité seule : on retrouve en France des collectivités de petite taille qui ont des règles comptables propres, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.

Peut-on baisser le prix du m3 d'eau à Sailly ?

Sur l'hexagone, les services des eaux ne sont pas ouverts à la concurrence. Cela implique que chacune des communes dispose de son propre service des eaux, qui est une entreprise déléguée, ou une gestion privée (régie communale ou inter-communale). Pour les gens qui habitent la ville de Sailly, c'est la SAUR Yvelines le gestionnaire des facturations d'eau, et il est impossible d'en changer.

Si le choix du service des eaux n'est donc pas possible, chacun peut modérer ses consommations en vue de réduire ses dépenses. Après l'été 2022 qui a été particulièrement rude, les politiques ont partagé quelques conseils comme :

  • Privilégier les douches aux bains ;
  • Opter pour un arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Fermer les robinets en même temps que le brossage des dents ;
  • Mettre des mousseurs sur les robinets et sur les pommeaux de douche, etc.

Une connaissance des enjeux climatiques collectifs est une solution pour économiser l'eau, et faire baisses ses factures à grande échelle, en gardant le même prix du m3 d'eau.

Question sur la facture d'eau à Sailly ?

En cas de problème sur la facture d'eau à Sailly, le mieux est d'appeler SAUR Yvelines au 01 77 78 80 01.

À savoir : la consommation d'eau est dite anormale si elle dépasse le double de la consommation moyenne des trois années précédentes. Si cela arrive SAUR Yvelines doit vous en informer au plus vite.

Si une fuite d'eau est effectivement constatée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de relever les dégâts et de photographier la fuite d'eau, sécher l'eau issue de la fuite et trouver d'où vient la fuite. S'il s'agit d'une grosse fuite, il est conseillé de couper l'électricité afin de prévenir tout contact entre la fuite d'eau et une arrivée électrique. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.

Mesures de qualité de l'eau à Sailly

Indicateurs de la qualité de l'eau à Sailly (78440)
Qualité de l'eau à Sailly Mesures
Nombre de prélèvements pour faire des analyses microbiologiques 36
Total des prélèvements destinés aux analyses physico-chimiques 39
Quantité de m3 d'eau perdus sur le réseau 0.8m3/km/j
Renouvellement du réseau en % 0.95%
Fréquence des interruptions 5.55/1000 abonnés
Pourcentage de factures impayées par les adhérents 1.72%
Nombre de réclamations /1000 abonnés 3.21/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Sailly

Conformité microbiologique à Sailly

SAUR Yvelines procède tous les ans à environ 36 prélèvements en vue d'analyses microbiologiques.

Cette mesure permet d'assurer la préservation de la qualité de l'eau distribuée à l'usager (présence de bactéries pathogènes dans l’eau). La limite répond aux mesures de l'Agence Régionale de Santé ainsi que parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Sailly

SAUR Yvelines propose une eau du robinet ayant répondu à 39 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuite d'eau sur le réseau SAUR Yvelines

Les fuites sur le réseau de distribution SAUR Yvelines sont estimées à 0.8 m3 pour chaque kilomètre de réseau/jour.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Sailly

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Sailly est 0.95%. Ce chiffre est communiqué sur la base des indicateurs de SAUR Yvelines sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est plutôt faible (< 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple en Alsace-Lorraine, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, ce chiffre est de 0,3%.

Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Sailly

Cela peut être des interventions en urgence comme par exemple : une fuite sur un réseau d'eau public, soit des interventions programmées sur le réseau de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Pour assurer le fonctionnement du réseau, il est indispensable de réaliser les interventions prévues par le distributeur. Si cela est prévu en avance, les habitant de Sailly et habitantes de Sailly ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux depuis le site du distributeur ou celui de la mairie.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Sailly ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SAUR Yvelines peut agir dans le but de réparer les dégâts. Il est dans certains cas possible de l'annoncer aux clientsavec une alerte qui leur est diffusée.

Les coupures d'eau à Sailly se situent aux alentours de 5.55 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Sailly pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec une anticipation de 24h au moins.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Sailly

Le taux d'impayés du service d'eau à Sailly est de 1.72% sur le nombre de foyers desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte même les factures partiellement non-payées.

Quant au nombre de plaintes, il est de 3.21 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les réclamations écrites. Cet indicateur évalue la satisfaction envers SAUR Yvelines. Ne sont pas considérées pour ce calcul les plaintes concernant le prix. Toutefois, les problèmes qui concernent les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de fuite ou de facturation à Sailly sont pris en compte.

Service de l'eau à Sailly : questions fréquentes

Quel service s'occupe de la distribution d'eau à Sailly ?

Le pôle eau à Sailly est organisé par SAUR Yvelines. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact pour une ouverture / fermeture du compteur d'eau, pour une question sur le paiement de la facture ou encore sur les index de consommation.

Quelles possibilités pour payer la facture SAUR Yvelines ?

Il est possible de régler la facture d'eau par prélèvement automatique en ligne avec la carte bancaire, ou par prélèvement, ou en espèces à La Poste. Pour payer sa facture, le délai à Sailly s'élève à 14 jours. En cas de difficulté de paiement, il convient d'en avertir SAUR Yvelines.

Quelle technique pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Sailly ?

Voici les étapes à suivre si vous pensez faire face à une coupure d'eau :

  1. Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : faire couler l'eau de plusieurs robinets jusqu'à arrêt de la distribution de l'eau. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, il y a bien une coupure d'eau.
  2. Examiner s'il s'agit d'¡'une coupure limitée à son logement : demander aux voisins si l'eau coule chez eux. Dans ce cas, c'est bien une coupure d'eau individuelle, sinon, vous faites bien face à une coupure générale.
  3. Les coordonnées en cas de coupure d'eau : le cas échéant, vous devez joindre votre fournisseur d'eau pour en savoir plus sur la coupure et l'heure de rétablissement prévue.

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