Veolia Eau Le Mesnil-le-Roi : Service des eaux

Le service des eaux est géré par Veolia Eau d'Île de France et approvisionne 6415 habitants au Mesnil-le-Roi. Il s'agit du fournisseur d'eau au Mesnil-le-Roi qu'il faut contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de rentrer en contact avec Veolia Eau d'Île de France, il est possible d'appeler au 0969369900. Veolia Eau d'Île de France se situe 2 rue Michael Faraday 93200 Saint-Denis.

Demander l'ouverture du compteur d'eau au Mesnil-le-Roi avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 01 86 26 13 22 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau au Mesnil-le-Roi, il est possible de rentrer en contact avec Veolia Eau d'Île de France. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0969369900.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 01 86 26 13 22 (prix d'un appel local au Mesnil-le-Roi). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement au Mesnil-le-Roi pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'au Mesnil-le-Roi, le temps maximal pour la mise en marche du service d'eau pour les abonnés est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau d'Île de France

En charge de la distribution de l'eau, Veolia Eau d'Île de France travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. Veolia Eau d'Île de France est à la disposition du client pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Le Mesnil-le-Roi

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau au Mesnil-le-Roi, il est nécessaire de joindre le service client de Veolia Eau d'Île de France au 0969369900. Si vous déménagez sur Le Mesnil-le-Roi, la procédure est de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Pour les logements collectifs au Mesnil-le-Roi, il n'est absolument pas nécessaire de demander un abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau doivent être gérés par le syndic. Dans ce cas particulier, la personne qui emménage n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Coordonnées du délégataire au Mesnil-le-Roi
Nom du délégataire 💧 Veolia Eau d'Île de France
Logo logo Veolia Eau d'Île de France
Téléphone 0969369900
Téléphone urgence 0 969 369 918
Adresse postale
2 rue Michael Faraday
93200  Saint-Denis
Site web Site web

Documentation nécessaire

Pour l'activation de l'abonnement eau Le Mesnil-le-Roi, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à Veolia Eau d'Île de France :

  • adresse au Mesnil-le-Roi ;
  • date prévue d'emménagement au Mesnil-le-Roi ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • index du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau s'active au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune du Mesnil-le-Roi, se trouve uniquement une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque fournisseur met en avant uniquement un abonnement eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé au Mesnil-le-Roi.

L'unique moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de bouger du Mesnil-le-Roi et s'installer où l'administration locale travaille avec un autre distribueur d'eau.

Montant d'une facture d'eau (calcul) au Mesnil-le-Roi ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : c'est un montant à payer chaque mois pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation du Mesnil-le-Roi...
  • La partie variable qui correspond à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité chargée du Mesnil-le-Roi : Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF).

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les services publics d'eau au Mesnil-le-Roi : en commençant par les service de traitement des eaux usées mais aussi la collectivité Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF), responsable de la maintenance du réseau d'eau et enfin les Agences de l'eau, responsables de sauvegarder les ressources en eau du Mesnil-le-Roi.

Salubrité de l'eau au Mesnil-le-Roi

Des prélèvements réguliers sont effectués pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau au Mesnil-le-Roi. Veolia Eau d'Île de France partage aussi les résultats concernant la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau au Mesnil-le-Roi (78600)
Qualité de l'eau au Mesnil-le-Roi Résultats publiés
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 89.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 9.8%
Fréquence des interruptions 1.19/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.44%
Taux de réclamations 1.57/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Veolia Eau d'Île de France distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas d'analyses non-conformes, Veolia Eau d'Île de France doit prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité au niveau physico chimique

Veolia Eau d'Île de France respecte le niveau de conformité physico-chimique à 100%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuites sur le réseau Veolia Eau d'Île de France

Les fuites sur le réseau de distribution Veolia Eau d'Île de France sont estimées à 89.3 m3 par jour et par kilomètre de réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le pourcentage de renouvellement moyen au Mesnil-le-Roi est 9.8%. Ce résultat est le résultat des mesures de Veolia Eau d'Île de France sur les 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors que dans la région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

En générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau au Mesnil-le-Roi sont d'environ 1.19 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les interruptions du service d'eau au Mesnil-le-Roi sans qu'une notification ait été envoyée au minimum 1 jour à l'avance.

Taux de réclamations clients

Le taux d'incidence des factures impayées au Mesnil-le-Roi est aux alentours de 3.44% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur les factures d'eau partiellement non payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est aux alentours de 1.57 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les dénonciations formalisées par écrit. Cet indicateur mesure le contentement des clients de Veolia Eau d'Île de France. Ne sont pas tenues en compte pour l'obtention de ce résultat les réclamations liées au prix de l'eau. En revanche, les reproches en rapport avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les montants de factures d'eau erronés et les fuites au Mesnil-le-Roi ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Veolia Eau d'Île de France

Prix de l'eau au Mesnil-le-Roi

Le prix de l'eau au Mesnil-le-Roi subit des changements en fonction de divers composants : type de ressource en eau et qualité. Du fait que la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. Le niveau de densité de la population a un impact sur le prix à payer pour l'eau au Mesnil-le-Roi. Moins les habitants sont regroupés sur Le Mesnil-le-Roi et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Aussi, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune du Mesnil-le-Roi, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau au Mesnil-le-Roi

Le prix de l'eau évolue annuellement en fonction de facteurs indépendants de la commune.

En France, les tarifs pour l'eau changent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de rendre l'eau apte à la consommation. De fortes disparités peuvent apparaître selon les cantons. Une particularité par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau en France ne varie que très peu depuis de nombreuses années. D'après une publication de la FP2E, cette stabilité montre en réalité le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment changer de compagnie d'eau au Mesnil-le-Roi ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence dans toute la France, il est impossible donc de changer de fournisseur d'eau. Pour avoir l'eau au Mesnil-le-Roi, il faut téléphoner à Veolia Eau d'Île de France.

Présicément, c'est la collectivité du Mesnil-le-Roi a mandaté Veolia Eau d'Île de France pour le service des eaux au Mesnil-le-Roi.

Coupure d'eau : qui appeler au Mesnil-le-Roi

De manière générale, en cas de coupure générale d'eau au Mesnil-le-Roi, il est nécessaire d'appeler Veolia Eau d'Île de France au 0969369900.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont souvent les mêmes : travaux sur le réseau d'eau au Mesnil-le-Roi, clapet anti-retour bloqué, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau au Mesnil-le-Roi

Cela peut être en lien avec une urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions programmées

Dans le but d'assurer une eau de qualité et une distribution efficiente, il est nécessaire de prévoir une intervention de maintenance. Les Mesnilois sont alertés avec les horaires prévus de coupure. Les habitants du Mesnil-le-Roi peuvent observer le déroulement du chantier en ligne depuis le site officiel de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à des pluies torrentielles sur Le Mesnil-le-Roi ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Veolia Eau d'Île de France intervient sur le réseau le plus rapidement possible

Certains fournisseurs peuvent informer grace à un message à toutes les personnes affectées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas légales uniquement pour les résidences principales. Aucun mandataire en charge de l'eau, comme Veolia Eau d'Île de France, ne peut arrêter l'accès à l'eau aux personnes du Mesnil-le-Roi.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer l'arrivée d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures au Mesnil-le-RoiLa Loi Brottes de 2013 protège les Mesnilois et tous les particuliers en France des coupures 365 jours par an. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne suffisent pas pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problème technique sur l'installation du propriétaire

Dans cette situation, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous conseillons donc de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de joindre Veolia Eau d'Île de France.

Renseignements supplémentaires à propos du Mesnil-le-Roi

Le Mesnil-le-Roi fait partie de la collectivité Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF).

La mairie est située à l'adresse Hôtel de Ville 1, rue du Général-Leclerc 78600 Le Mesnil-le-Roi. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 1 34 93 26 00.

Le Mesnil-le-Roi est composé de 6415 habitants.

L'eau dans les communes voisines au Mesnil-le-Roi

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