Veolia Eau Le Mesnil-le-Roi : Service des eaux

L'eau au Mesnil-le-Roi : l'accès à l'eau potable

Le service des eaux est géré par Veolia Eau d'Île de France et approvisionne 6415 habitants au Mesnil-le-Roi. Il s'agit du service des eaux au Mesnil-le-Roi à contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de contacter Veolia Eau d'Île de France, il suffit d'appeler le 0969369900. Veolia Eau d'Île de France se trouve 2 rue Michael Faraday 93200 Saint-Denis.

Mettre en service l'eau au Mesnil-le-Roi (78600)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau au Mesnil-le-RoiPour les démarches en lien avec l'eau, appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 01 86 26 13 22 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau au Mesnil-le-Roi, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Veolia Eau d'Île de France. Il est possible de le faire en appelant le 0969369900.

Vous pouvez également contacter Selectra au 01 86 26 13 22 (prix d'un appel local au Mesnil-le-Roi). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement au Mesnil-le-Roi. (Service ouvert 7 jours sur 7)

Il faut savoir qu'au Mesnil-le-Roi, le délai maximum pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau d'Île de France

Chargé de distribuer l'eau potable, Veolia Eau d'Île de France s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible également de les contacter pour procéder à la mise en service du compteur ou au contraire pour fermer son compteur. Veolia Eau d'Île de France est également disponible pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Le Mesnil-le-Roi

Pour demander l'activation de votre abonnement eau au Mesnil-le-Roi, il est nécessaire de joindre le service client de Veolia Eau d'Île de France au 0969369900. Si vous arrivez sur Le Mesnil-le-Roi, il est conseillé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif au Mesnil-le-Roi, il n'est pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont gérés directement par le syndic des responsables de copropriétés. Dans cette situation, le nouvel arrivant n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Le Mesnil-le-Roi, il faut présenter la documentation suivante à Veolia Eau d'Île de France :

  • adresse au Mesnil-le-Roi ;
  • date prévue d'arrivée au Mesnil-le-Roi ;
  • RIB ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune du Mesnil-le-Roi, il n'existe qu'un seul distributeur d'eau potable. Le fournisseur d'eau propose une offre ou abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible au Mesnil-le-Roi.

La seule manière de changer d'abonnement eau est de bouger du Mesnil-le-Roi et emménager dans une ville en lien avec un fournisseur d'eau différent.

Comment est calculée la facture eau au Mesnil-le-Roi ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : c'est un montant pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation du Mesnil-le-Roi...
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe du Mesnil-le-Roi : Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF).

La facture d'eau va servir à rémunérer les services de production et approvisionnement au Mesnil-le-Roi : en premier lieu en premier lieu les services d'assainissement et aussi la collectivité Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF) qui est en charge des investissements matériels dans le réseau ainsi que les agences régionales de santé qui se chargent de protéger les ressources en eau du Mesnil-le-Roi.

Qualité de l'eau au Mesnil-le-Roi

Des mesures sont faites de manière périodique afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité au Mesnil-le-Roi. Veolia Eau d'Île de France partage aussi les résultats obtenus liés à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau au Mesnil-le-Roi (78600)
Qualité de l'eau au Mesnil-le-Roi Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 89.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 9.8%
Fréquence des interruptions 1.19/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.44%
Taux de réclamations 1.57/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Veolia Eau d'Île de France propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas de soucis, Veolia Eau d'Île de France se chargerait d'avertir la population et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique

Veolia Eau d'Île de France propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 100%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes sur le réseau Veolia Eau d'Île de France

Les fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau d'Île de France sont estimées à 89.3 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau au Mesnil-le-Roi est de 9.8%. Ce pourcentage correspond aux mesure de Veolia Eau d'Île de France sur 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. C'est le cas notamment de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Généralement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau au Mesnil-le-Roi sont de 1.19 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures imprévues de l'eau potable au Mesnil-le-Roi sans qu'une notification ait été envoyée avec au moins 24h d'anticipation.

Impayés et réclamations

Le pourcentage des factures d'eau impayées au Mesnil-le-Roi est situé à 3.44% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de plaintes, il est situé à 1.57 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Cet indicateur mesure la satisfaction envers Veolia Eau d'Île de France. N'ont pas été prises en compte pour calculer le taux de réclamations les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les plaintes qui ont à voir avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation au Mesnil-le-Roi sont considérés.

Collectivités gérées par Veolia Eau d'Île de France

Prix de l'eau au Mesnil-le-Roi

Le prix de l'eau au Mesnil-le-Roi fluctue selon les composants suivants : nature et qualité de la ressource en eau. En réalité, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. Le niveau de densité de la population impacte grandement sur les prix de l'eau au Mesnil-le-Roi. Plus les habitants sont dispersés sur Le Mesnil-le-Roi et plus il sera nécessaire des canalisations.

Dernière chose, les prix de l'eau vont varier également en fonction du financement apporté par la commune. Dans la commune du Mesnil-le-Roi, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau au Mesnil-le-Roi

Le prix de l'eau varie de manière périodique en fonction de facteurs propres à chaque commune.

Sur le territoire français, les prix à payer pour l'eau changent selon les financements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements afin que l'eau soit consommable. De grandes différences existent selon les régions. À titre d'exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau en France ne change pratiquement pas depuis quelques années. Toutefois, selon la FP2E, cette stabilité montre en réalité un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Changer de distributeur d'eau au Mesnil-le-Roi ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas soumis à la concurrence en France, il est alors impossible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau au Mesnil-le-Roi, le particulier doit contacter Veolia Eau d'Île de France.

En réalité, c'est la collectivité du Mesnil-le-Roi a mandaté Veolia Eau d'Île de France afin de se charger de distribuer l'eau au Mesnil-le-Roi.

Que faire en cas de coupure d'eau au Mesnil-le-Roi

En général, si vous subissez une coupure d'eau au Mesnil-le-Roi, il est nécessaire d'appeler Veolia Eau d'Île de France au 0969369900.

Les causes probables d'une eau coupée sont les mêmes : travaux sur le réseau d'eau au Mesnil-le-Roi, factures d'eau impayées, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur le réseau d'eau au Mesnil-le-Roi

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou d'une intervention programmée à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux programmés

Afin de garantir la qualité de l'eau distribuée et une correcte distribution, il est inévitable de faire des travaux de préservation du réseau. Dans ce cas précis, les Mesnilois sont avertis avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants du Mesnil-le-Roi peuvent suivre également l'évolution des travaux sur internet sur le site de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes pluies sur Le Mesnil-le-Roi ou en cas de fuite d'eau importante,, Veolia Eau d'Île de France doit intervenir sur le réseau public de distribution le plus vite possible.

Certains distributeurs peuvent émettre un appel téléphonique à tous les habitants.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont illégales uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur d'eau, ni même Veolia Eau d'Île de France, ne peut arrêter l'alimentation en eau potable aux abonnés du Mesnil-le-Roi.

Dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de couper l'eau.

Une loi contre les coupures d'eau au Mesnil-le-RoiLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour but de protéger les Mesnilois ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures d'eau potable non payées ne sont pas considérées pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Soucis techniques sur une installation privée

Dans ce cas,, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant d'installations privées, il faut contacter un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Veolia Eau d'Île de France.

Infos concernant la commune du Mesnil-le-Roi

Le Mesnil-le-Roi fait partie de la collectivité Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF).

La mairie est située à l'adresse Hôtel de Ville 1, rue du Général-Leclerc 78600 Le Mesnil-le-Roi. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 1 34 93 26 00.

Le Mesnil-le-Roi est composé de 6415 habitants.

L'eau dans les communes voisines au Mesnil-le-Roi

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