Veolia Eau Jouy-en-Josas : Service des eaux
La collecte des eaux usées et la distribution de l'eau potable sont deux services dépendants de la municipalité en question. Les services de gestion de l'eau diffèrent selon la collectivité où on se trouve. Cependant, qu'importe la ville habitée, la qualité de l'eau du robinet reste excellente partout en France. Dans cet article, retrouvez les informations utiles à connaître concernant la distribution et la collecte d'eau à Jouy-en-Josas : ouvrir son contrat d'eau, trouver les coordonnées du fournisseur, etc.
📞 Gestion de l'eau à Jouy-en-Josas : quels sont les contacts utiles ?
La société responsable de la gestion des eaux Veolia Eau d'Île de France. Ce dispositif approvisionne l'ensemble des résidents à Jouy-en-Josas. C'est le fournisseur d'eau à Jouy-en-Josas qu'il convient de contacter pour une demande d'abonnement ou de résiliation du contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.
Numéro et adresse de Veolia Eau d'Île de France
Pour contacter Veolia Eau d'Île de France, il faut téléphoner au 0969369900. Veolia Eau d'Île de France se trouve à l'adresse 2 rue Michael Faraday 93200 Saint-Denis.
Il s'agit effectivement du distributeur à contacter en premier lieu pour toute question liée à la gestion globale du contrat d'eau à Jouy-en-Josas. Le distributeur est en effet le premier contact à avoir concernant l'ouverture ou la fermeture de son compteur d'eau, la relève des index de consommation, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. Par ailleurs, en cas de raccordement d'un logement neuf à l'alimentation générale d'eau, c'est Veolia Eau d'Île de France que le client doit joindre, au 0969369900 ou directement depuis le site internet.
| Nom du délégataire | 💧 Veolia Eau d'Île de France |
|---|---|
| Logo |  |
| Téléphone | 0969369900 |
| Téléphone urgence | 0 969 369 918 |
| Adresse postale |
2 rue Michael Faraday 93200 Saint-Denis |
| Site web | Site web |
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À noter : le délai d'attente pour activer l'abonnement eau à Jouy-en-Josas, est de 1 journée(s) ouvrable(s).
Missions de Veolia Eau d'Île de France
La gestion de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Dans la ville de Jouy-en-Josas, c'est Veolia Eau d'Île de France qui s'en occupe. De cette façon, Veolia Eau d'Île de France assure plusieurs tâches tel que le puisage, le transport et la distribution de l'eau potable. Toutes ces étapes, y compris celles pour les eaux usées, sont régies par des contrôles qui répondent à des obligations sanitaires réglementées.
Veolia Eau d'Île de France s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre afin que les habitants aient de l'eau potable, durant toute l'année. Par ailleurs, le prix du m3 d'eau potable n'est pas le même à Jouy-en-Josas qu'ailleurs en France, puisqu'il dépend des aménagements et des diverses autres prestations dans la ville.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONUL'accès à l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »
🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Jouy-en-Josas
Souscrire l'abonnement eau à Jouy-en-Josas
Lors d'un emménagement à Jouy-en-Josas, une des choses à réaliser dans le nouveau logement est l'ouverture du contrat d'eau potable. Outre l'étude régulière des consommations d'eau, l'ouverture du compteur sert surtout à réceptionner des factures à son nom, et d'être averti lors d'une fuite d'eau. À savoir que l'ouverture du compteur d'eau à Jouy-en-Josas incombe au type de logement habité :- Un logement individuel : il faut souscrire un contrat d'eau dès que la relève du compteur est faite ;
- Des habitations collectives avec compteurs individuels : démarches identiques à celles d'un logement individuel ;
- Un habitat collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndicat de copro qui s'occupe des formalités administratives.
- L'adresse du logement ;
- Le relevé du compteur d'eau (souvent réalisé lors de la visite d'état des lieux) ;
- Un RIB pour le paiement des mensualités ;
- Les informations usuelles (nom, prénom, etc.) ;
- Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
Résiliation du contrat eau à Jouy-en-Josas
La clôture du contrat d'eau à Jouy-en-Josas doit être demandée aussitôt que vous connaissez la date du déménagement. La résiliation du contrat entraîne la facture de clôture, et permet à l'usager d'arrêter de payer les factures d'eau.De plus, la fermeture du contrat d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager lors d'un dégât des eaux dans son ancien appartement. Il faut savoir que pour éviter cela, le plus simple est de demander à Veolia Eau d'Île de France de fermer l'arrivée d'eau.
Pour résilier l'ancien contrat d'eau, il est conseillé de contacter Veolia Eau d'Île de France, par téléphone ou en ligne. Les informations à fournir sont les suivantes :
- Le numéro de compteur ;
- Le relevé du compteur d'eau ;
- La date de vente du bien/déménagement ;
- L'adresse exacte du futur logement ;
- Si possible, le nom du prochain occupant.
Pour fermer l'arrivée d'eau il convient de prendre rendez-vous avec un technicien. Bien souvent, les techniciens agissent sur le compteur d'eau en une semaine environ.
💰 Tarif de l'eau et facture à Jouy-en-Josas
Le prix de l'eau en France est déterminé par les collectivités locales. Le tarif pour lequel la collectivité s'accorde est lié à la nature et à la qualité de la ressource en eau. Effectivement, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. À Jouy-en-Josas, le mètre cube d'eau du robinet coûte 1,89 €, en excluant les frais d'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).Combien coûte 1 m3 d'eau à Jouy-en-Josas ?
Le prix de l'eau à Jouy-en-Josas au 1er janvier 2019 est de 1,89€/m3 auquel il faut rajouter 2,19 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 1.86€ le mètre cube d'eau.
Évolution du prix de l'eau du robinet à Jouy-en-Josas ?
Ci-après, retrouvez les changements du prix de l'eau à Jouy-en-Josas sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).Source : ONSEA.
L'eau brute en France est une ressource naturelle gratuite. Malgré tout, il est nécessaire de la potabiliser avant d'être consommée. Par ailleurs, les utilisateurs payent aussi les services liés à l'assainissement (traitement des eaux grises). C'est en particulier ces processus qui font varier le prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Jouy-en-Josas, comme partout en France, fluctuent selon plusieurs facteurs, y compris :- La qualité de l'eau brute : tous les procédés de potabilisation de l'eau varient en fonction de la qualité de l'eau brute. Les tarifs qui en découlent sont relativement coûteux en fonction de la région d'habitation.
- Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. C'est un facteur qui agit principalement au niveau de la partie - distribution - de la facture d'eau.
- La modernité des équipements : l'investissement dans les équipements techniques est surtout lié aux besoins de la commune, donc son impact financier varie sur la facture d'eau des communes.
- La nature du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, il faut davantage filtrer l'eau en amont, processus qui augmente automatiquement les frais d'assainissement.
- La taille de la collectivité : il existe en France des petites collectivités qui disposent de règles comptables spécifiques, leur concédant le moyen de modérer les prix de l'eau.
Peut-on diminuer le tarif de l'eau à Jouy-en-Josas ?
Sur l'hexagone, les services des eaux ne sont pas ouverts à la concurrence. Cela implique que chacune des communes dispose de son propre service des eaux, qui est une entreprise déléguée, ou une gestion privée (régie communale ou inter-communale). Dans la ville de Jouy-en-Josas, c'est Veolia Eau d'Île de France qui est en charge de facturer les consommations d'eau, et il n'est pas possible d'en changer.Si les choix entre plusieurs prestataires et tarifs d'eau sont impossibles, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau en vue de réduire ses dépenses. Après l'été 2022 qui a été particulièrement rude, les politiques ont partagé quelques conseils comme :
- Privilégier les douches aux bains ;
- Opter pour un arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
- Fermer les robinets pendant le lavage des mains ;
- Installer des mousseurs sur les robinets du logement.
Une prise de conscience des enjeux climatiques est une solution pour économiser l'eau, et faire baisses ses factures à grande échelle, en gardant le même prix du m3 d'eau.
Question sur la facture d'eau à Jouy-en-Josas ?
En cas de problème sur la facture d'eau à Jouy-en-Josas, le mieux est d'appeler Veolia Eau d'Île de France au 0969369900.Pour information votre consommation d'eau est considérée anormale quand elle excède d'au moins le double la consommation habituelle des 3 dernières années. Si cela arrive Veolia Eau d'Île de France doit vous en informer au plus vite.
Si une fuite d'eau est effectivement constatée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de relever les dégâts et de photographier la fuite d'eau, éponger l'eau tout autour de la fuite puis trouver l'origine de cette fuite. Si celle-ci est importante, essayer, si cela est possible, de couper l'électricité pour prévenir tout risque d'électrocution . Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.
Mesures de qualité de l'eau à Jouy-en-Josas
| Qualité de l'eau à Jouy-en-Josas | Mesures |
|---|---|
| Nombre de prélèvements pour faire des analyses microbiologiques | 5507 |
| Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques | 5507 |
| Pertes d'eau sur les réseaux | 9.6m3/km/j |
| Taux de renouvellement du réseau | 1.17% |
| Rythme des interruptions du service | 3.45/1000 abonnés |
| Factures impayées en pourcentage | 1.62% |
| Nombre de réclamations /1000 abonnés | 1.25/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Jouy-en-Josas
Conformité microbiologique à Jouy-en-Josas
Veolia Eau d'Île de France procède tous les ans à environ 5507 prélèvements en vue d'analyses microbiologiques.
Cet indicateur évalue le maintien des limites sur la qualité de l'eau distribuée à l’usager concernant les paramètres bactériologiques (présence de bactéries infectieuses, etc.). Le taux doit obligatoirement répondre aux mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures de l'exploitant.Conformité physico-chimique à Jouy-en-Josas
Veolia Eau d'Île de France propose une eau du robinet ayant répondu à 5507 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.
Fuite d'eau sur le réseau Veolia Eau d'Île de France
Les fuites sur le réseau de distribution Veolia Eau d'Île de France sont estimées à 9.6 m3 pour chaque kilomètre de réseau/jour.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Jouy-en-Josas
Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Jouy-en-Josas est 1.17%. Ce chiffre est communiqué sur la base des indicateurs de Veolia Eau d'Île de France sur 5 ans.
Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est plutôt faible (< 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. C'est le cas notamment de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'au centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.
Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Jouy-en-Josas
Cela peut être des interventions en urgence comme par exemple : une fuite sur un réseau d'eau public, ou des travaux programmés pour l'amélioration des réseaux de distribution d'eau.
Interventions prévues à l'avance : Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et du fonctionnement du réseau, le distributeur se doit de réaliser des travaux réguliers sur le réseau. Les Jovacien et Jovaciennes ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux depuis le site du distributeur ou celui de la mairie.
Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Jouy-en-Josas ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Veolia Eau d'Île de France peut agir dans le but de réparer les dégâts. Certains fournisseurs peuvent informer les utilisateursvia une alerte qui leur est envoyée.
Les interruptions d'alimentation en eau à Jouy-en-Josas équivalent à 3.45 pour 1000 abonnées.
Ce taux évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Jouy-en-Josas pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec une anticipation de 24h au moins.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Jouy-en-Josas
Le taux d'impayés du service d'eau à Jouy-en-Josas est de 1.62% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur également les factures d'eau partiellement impayées.
Quant au taux de réclamations, il est de 1.25 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur les réclamations écrites uniquement. Ce taux évalue la satisfaction envers Veolia Eau d'Île de France. Ne sont pas considérées pour ce calcul les plaintes concernant le prix. Toutefois, les problèmes concernant la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Jouy-en-Josas ont été tenus en considération.
Service de l'eau à Jouy-en-Josas : questions fréquentes
Quel est le service d'eau à Jouy-en-Josas ?
Le pôle eau à Jouy-en-Josas est organisé par Veolia Eau d'Île de France. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact pour une ouverture / fermeture du compteur d'eau, pour une question sur le paiement de la facture ou encore sur les index de consommation.
Comment payer la facture d'eau Veolia Eau d'Île de France ?
La facture d'eau est payable de manière automatique grâce à un prélèvement par carte bancaire sur le site ou l'espace client, ou en espèces à La Poste. Pour payer sa facture, le délai à Jouy-en-Josas s'élève à 14 jours. En cas de difficulté de paiement, il convient d'en avertir Veolia Eau d'Île de France.
Comment savoir s'il y a une coupure d'eau à Jouy-en-Josas ?
Afin d'être sûr de faire face à une coupure d'eau :
- S'assurer de faire face à une coupure d'eau : laisser les robinets ouverts afin que les tuyaux se vident complètement. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, il y a bien une coupure d'eau.
- Examiner s'il s'agit d'¡'une coupure limitée à son logement : demander aux voisins si l'eau coule chez eux. Dans ce cas, c'est bien une coupure d'eau individuelle, sinon, vous faites bien face à une coupure générale.
- Contact en cas de coupure d'eau : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour connaître les raisons de la coupure ainsi que l'heure de la remise en marche de l'eau.
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