Veolia Eau Épône : Service des eaux
La collecte des eaux usées et la distribution de l'eau potable sont deux services dépendants de la municipalité en question. Les services de gestion de l'eau diffèrent selon la collectivité où on se trouve. Cependant, qu'importe la ville habitée, l'eau desservie est garantie aux normes en tout lieu. Voici toutes les informations utiles en rapport avec la distribution et la collecte d'eau à Épône : contacts, explication de la facture, prix et qualité de l'eau, etc.
📞 Gestion de l'eau à Épône : quels sont les contacts utiles ?
La société responsable de la gestion des eaux Veolia Eau Buchelay. Ce système alimente tous les habitants à Épône. C'est le prestataire de l'eau à Épône qu'il convient de contacter pour une ouverture ou fermeture du compteur d'eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.
Numéro et adresse de Veolia Eau Buchelay
Pour contacter Veolia Eau Buchelay, il faut téléphoner au 01 30 98 51 29. Veolia Eau Buchelay est placé Les Hauts Graviers 78200 Buchelay.
Il s'agit effectivement du distributeur qu'il faut privilégier en cas de doute au sujet de la gestion du contrat d'eau à Épône. Effectivement, le fournisseur est le premier contact à avoir concernant une question sur l'ouverture ou la fermeture d'un abonnement eau, la relève des index de consommation, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. Par ailleurs, en cas de raccordement d'un logement neuf à l'alimentation générale d'eau, c'est Veolia Eau Buchelay que vous devez contacter, au 01 30 98 51 29 ou via Internet.
| Nom du délégataire | 💧 Veolia Eau Buchelay |
|---|---|
| Logo |  |
| Téléphone | 01 30 98 51 29 |
| Adresse postale |
Les Hauts Graviers 78200 Buchelay |
| Site web | Site web |
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Important : le délai d'attente pour ouvrir le compteur d'eau à Épône, est de 1 journée(s) ouvrable(s).
Missions de Veolia Eau Buchelay
La gestion de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Dans la ville d' Épône, c'est Veolia Eau Buchelay qui s'en occupe. Par conséquent, Veolia Eau Buchelay assure l'ensemble des tâches comme le puisage de l'eau, son transport au réseau d'adduction et sa distribution jusqu'au compteur d'eau. Ces démarches, y compris celles pour les eaux usées, sont encadrées par des contrôles et des analyses qui répondent à des obligations sanitaires réglementées.
Veolia Eau Buchelay s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre afin que les habitants aient de l'eau potable, durant toute l'année. Par ailleurs, le tarif du mètre cube d'eau payé par les usagers varie de quelques centimes à Épône que partout ailleurs en France, du fait qu'il varie en fonction des aménagements et des diverses autres prestations dans la collectivité.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONUL'accès à l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »
🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Épône
Souscrire l'abonnement eau à Épône
Lors d'un emménagement à Épône, l'une des obligations à demander pour le logement est l'activation du contrat d'eau à son nom. En plus de permettre l'étude régulière des consommations d'eau, cela permet surtout de réceptionner des factures à son nom, et d'être averti lors d'une fuite d'eau. À savoir que l'ouverture du compteur d'eau à Épône est souvent liée au type de logement habité :- Un logement individuel : il convient de souscrire un contrat à son nom lorsque le compteur a été relevé ;
- Des habitations collectives avec compteurs individuels : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
- Un habitat collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndicat de copro qui s'occupe des formalités administratives.
- L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
- Le relevé des index de consommation sur le compteur d'eau ;
- Un RIB pour le paiement des mensualités ;
- Ses informations usuelles, et si possible le nom de l'ancien occupant ;
- Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
Résiliation du contrat eau à Épône
La clôture du contrat d'eau à Épône doit être demandée aussitôt que la date de départ du logement est actée. À noter que la résiliation de l'offre permet au fournisseur d'éditer la facture de clôture, et rend possible pour l'habitant d'arrêter de payer les factures d'eau.Par ailleurs, la fermeture du contrat d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager lors d'un dégât des eaux dans son ancien appartement. Il faut savoir que pour éviter cela, la solution la meilleure est d'exiger à Veolia Eau Buchelay de venir couper l'arrivée d'eau au compteur.
Pour mettre fin à son abonnement eau, il est conseillé de contacter Veolia Eau Buchelay, par téléphone ou en ligne. Les informations à fournir sont les suivantes :
- Le numéro de compteur ;
- Le relevé du compteur d'eau ;
- La date de vente du bien/déménagement ;
- L'adresse de l'habitation future ;
- Facultatif : le nom de famille du prochain locataire/propriétaire.
Pour demander la fermeture de l'arrivée d'eau il faut fixer avec entretien avec un technicien. Bien souvent, on estime que les techniciens agissent sur le compteur d'eau en une semaine environ.
💰 Tarif de l'eau et facture à Épône
Le prix de l'eau en France est déterminé par les collectivités locales. Ce prix est principalement lié à la nature de la ressource en eau ainsi qu'à sa qualité générale. En effet, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. À Épône, le mètre cube d'eau du robinet coûte 1,97 € hors assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).Quel est le prix du m3 d'eau à Épône ?
La somme à payer pour l'eau à Épône au 1er janvier 2019 est de 2,27€/m3 auquel il faut rajouter 1,58 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3,85€ le mètre cube d'eau.
Dans la commune d' Épône, le prix de l'eau potable est déterminé par Communauté Urbaine Grand Paris Seine et Oise (GPSEO) à laquelle la ville est liée.
Quelle est l'évolution du prix de l'eau à Épône ?
Ci-après, retrouvez les changements du prix de l'eau à Épône sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).Source : ONSEA.
L'eau brute en France est une ressource naturelle gratuite. Néanmoins, il faut faire des traitements coûteux pour la rendre sans danger à la consommation humaine. En outre, les utilisateurs payent aussi les organismes d'assainissement. C'est en particulier ces processus qui font varier le prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Épône, comme partout en France, fluctuent selon plusieurs facteurs, notamment :- Les propriétés de l'eau brute : les traitements de potabilisation de l'eau dépendent de la nature de l'eau qui est prélevée. Les tarifs qui en découlent sont relativement coûteux en fonction des régions et départements où l'on se trouve.
- Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. C'est un facteur qui agit principalement au niveau de la partie - distribution - de la facture d'eau.
- Le matériel adéquat : l'achat d'instruments de contrôle varie d'une commune à l'autre, c'est pourquoi l'impact financier généré varie sur la facture d'eau des communes.
- La sensibilité du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, il faut davantage filtrer l'eau en amont, c'est une démarche qui implique des frais supplémentaires.
- La taille de la collectivité : certaines petites collectivités peuvent avoir leurs propres règles comptables, leur concédant le moyen de modérer les prix de l'eau.
Peut-on baisser le prix de l'eau à Épône ?
Sur l'hexagone, les services des eaux ne sont pas ouverts à la concurrence. Cela implique que chacune des communes dispose de son propre service des eaux, qui est une entreprise déléguée, ou une entreprise privée. Pour les citoyens d' Épône, c'est Veolia Eau Buchelay qui s'occupe de la facturation, et il n'est pas possible de trouver un fournisseur moins cher.Si les choix entre plusieurs prestataires et tarifs d'eau sont impossibles, chacun peut travailler à diminuer ses consommations d'eau en vue de réduire ses dépenses. Après l'été 2022 qui a été particulièrement rude, les politiques ont partagé quelques conseils comme :
- Privilégier les douches aux bains ;
- Arroser les plantes à une heure où le soleil n'est pas au Zénith ;
- Ne pas laisser l'eau couler en même temps que le brossage des dents ou le lavage des mains ;
- Placer des mousseurs sur les robinets du logement.
Une prise de conscience collective est une solution pour économiser l'eau, et faire baisses ses factures à grande échelle, en gardant le même prix du m3 d'eau.
Question sur la facture d'eau à Épône ?
En cas de problème sur la facture d'eau à Épône, le mieux est d'appeler Veolia Eau Buchelay au 01 30 98 51 29.Pour rappel la consommation d'eau est jugée trop élevée quand elle excède d'au moins le double la consommation habituelle sur les trois dernières années. Si cela arrive Veolia Eau Buchelay doit vous en informer au plus vite.
Si une fuite d'eau est effectivement constatée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de repérer les dégâts occasionnés puis photographier la fuite, sécher toute l'eau qui a coulé puis chercher l'origine de la fuite. Pour les cas de grosses fuites, essayer, si cela est possible, de couper l'électricité pour éviter tout risque d'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.
Mesures de qualité de l'eau à Épône
| Qualité de l'eau à Épône | Mesures |
|---|---|
| Prélèvements effectués pour des analyses microbiologiques | 19 |
| Analyses physico-chimiques : nombre des prélèvements effectués | 4 |
| Fuites d'eau | 5.4m3/km/j |
| Pourcentage de renouvellement du réseau | 0.57% |
| Rythme des interruptions du service | 0.82/1000 abonnés |
| Taux de factures impayées | 4.68% |
| Nombre de réclamations /1000 abonnés | 2.75/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Épône
Conformité microbiologique à Épône
Veolia Eau Buchelay procède tous les ans à environ 19 prélèvements en vue d'analyses microbiologiques.
Cette analyse évalue le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau qui est distribuée aux usagers (présence de bactéries infectieuses, etc.). L'indicateur de référence se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, parfois, aux mesures de l'exploitant.Conformité physico-chimique à Épône
Veolia Eau Buchelay propose une eau du robinet ayant répondu à 4 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.
Fuite d'eau sur le réseau Veolia Eau Buchelay
Les fuites sur le réseau de distribution Veolia Eau Buchelay sont estimées à 5.4 m3 pour chaque kilomètre de réseau/jour.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Épône
Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Épône est estimé à 0.57%. Ce chiffre est communiqué sur la base des indicateurs de Veolia Eau Buchelay sur 5 ans.
Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est plutôt faible - taux inférieur à 0,5% - mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors qu'au centre de la France, il est de 0,3%.
Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Épône
Cela peut être des interventions en urgence comme par exemple : des dégâts ou une fuite d'eau sur la voie publique, ou alors des interventions prévues pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.
Interventions prévues à l'avance : Dans le but de conserver toujours la même qualité d'eau, le distributeur se doit de réaliser des travaux réguliers sur le réseau. Dans ce cas, les Epônois et Epônoises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux depuis le site du distributeur ou celui de la mairie.
Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune d' Épône ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Veolia Eau Buchelay peut agir afin de réparer les dégâts occasionnés. Il existe une manière d'annoncer l'intervention aux utilisateursgrâce à l'envoi d'une alerte aux personnes concernées.
Les coupures d'eau non prévues à Épône équivalent à 0.82 pour 1000 abonnées.
Cet indicateur mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Épône pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec une anticipation de 24h au moins.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Épône
Le taux d'impayés du service d'eau à Épône est de 4.68% du total des clients. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.
Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est de 2.75 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur mesure la satisfaction envers Veolia Eau Buchelay. Ne sont pas considérées pour ce calcul les plaintes concernant le prix. Toutefois, les récriminations qui ont à voir avec le goût, la qualité de la relation client, les soucis de factures ou de fuites à Épône ont été tenus en considération.
Service de l'eau à Épône : questions fréquentes
Qui gère l'eau à Épône ?
Le pôle eau à Épône est organisé par Veolia Eau Buchelay. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact pour une ouverture / fermeture du compteur d'eau, pour une question sur le paiement de la facture ou bien pour les relevés d'index de consommation.
Comment puis-je régler la mensualité Veolia Eau Buchelay ?
Les clients peuvent régler leurs factures d'eau de manière automatique grâce à un prélèvement ou bien par carte bancaire directement sur le site web du fournisseur, ou en espèces à La Poste. Pour payer sa facture, le délai à Épône s'élève à 14 jours. En cas de difficulté de paiement, il convient d'en avertir Veolia Eau Buchelay.
Par quel moyen savoir s'il y a une coupure d'eau à Épône ?
Pour savoir si vous faites face à une coupure d'eau :
- Pour vérifier qu'il s'agit d'une coupure : laisser les robinets ouverts jusqu'à évacuation de l'eau stockée dans les tuyaux. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, il y a bien une coupure d'eau.
- Examiner s'il s'agit d'¡'une coupure limitée à son logement : demander aux voisins si l'eau coule chez eux. Dans ce cas, c'est bien une coupure d'eau individuelle, à l'inverse, c'est une coupure générale.
- Le service à contacter pour une coupure d'eau : dans ce cas, le mieux est de contacter le distributeur d'eau afin d'être tenu au courant des raisons de la coupure ainsi que l'heure de la remise en marche de l'eau.
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