SAUR Yvelines : Service des eaux Drocourt

L'eau est gérée par SAUR Yvelines et alimente 505 habitants à Drocourt. Il s'agit du fournisseur d'eau à Drocourt à approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour joindre SAUR Yvelines, il suffit de composer le 01 77 78 80 01. SAUR Yvelines est placé 6 rue du Petit Clos 78490 Galluis.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Drocourt avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 01 86 26 13 22 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Drocourt, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est SAUR Yvelines. Pour cela, il est possible de les contacter au 01 77 78 80 01.

Une autre solution est de contacter Selectra au 01 86 26 13 22 (prix d'un appel local à Drocourt). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Drocourt pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Drocourt, le délai maximum pour ouvrir le compteur d'eau est 2 jour(s) ouvrable(s).

Missions de SAUR Yvelines

En charge de la distribution de l'eau, SAUR Yvelines s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible également de les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. SAUR Yvelines est joignable aussi pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Drocourt

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Drocourt, il est nécessaire de contacter SAUR Yvelines au 01 77 78 80 01. Si vous emménagez sur Drocourt, vous devez solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Drocourt, il ne sert à rien de demander un abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndic. Dans cette situation, le nouveau venu n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Coordonnées du délégataire à Drocourt
Nom du délégataire 💧 SAUR Yvelines
Logo logo SAUR Yvelines
Téléphone 01 77 78 80 01
Téléphone urgence 01 77 78 80 09
Adresse postale
6 rue du Petit Clos
78490  Galluis
Site web Site web

Documents nécessaires

Pour toute souscription de l'abonnement eau Drocourt, il est recommandé de présenter la documentation suivante à SAUR Yvelines :

  • adresse la plus exacte possible à Drocourt ;
  • date prévue d'emménagement à Drocourt ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • index du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera activé en 2 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Drocourt, il n'y a qu'un seul distributeur d'eau potable. Le distributeur d'eau commercialise un abonnement à l'eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Drocourt.

L'unique moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de sortir de Drocourt et s'installer où les autorités locales collaborent avec un autre distribueur d'eau.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Drocourt ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : c'est un montant à payer de manière périodique pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Drocourt, etc.
  • La partie variable qui se réfère aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité responsable de Drocourt : Communauté Urbaine Grand Paris Seine et Oise (GPSEO).

La facture d'eau a pour but de rémunérer les différents acteurs de l'eau à Drocourt : tout d'abord l'assainissement collectif et la collectivité Communauté Urbaine Grand Paris Seine et Oise (GPSEO) qui est en charge de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) en charge de sauvegarder les ressources en eau de Drocourt.

Qualité de l'eau à Drocourt

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Drocourt. SAUR Yvelines partage aussi les résultats liés à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Drocourt (78440)
Qualité de l'eau à Drocourt Mesures
Conformité microbiologique 36%
Conformité physico-chimique 39%
Fuites d'eau 0.8m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.95%
Fréquence des interruptions 5.55/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.72%
Taux de réclamations 3.21/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité microbiologique

SAUR Yvelines respecte le critère de conformité microbiologique à 36%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas de problème, SAUR Yvelines se chargerait d'avertir la population et trouver une solution viable.

Conformité au niveau physico chimique

SAUR Yvelines propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 39%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites sur le réseau SAUR Yvelines

Les fuites d'eau sur le réseau SAUR Yvelines sont estimées à 0.8 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Drocourt est estimé à 0.95%. Ce chiffre est communiqué sur la base des indicateurs de SAUR Yvelines sur les cinq dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, il est de 0,3%.

Comme règle générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions non prévues à Drocourt sont d'environ 5.55 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les interruptions du service d'eau à Drocourt pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec 1 jour d'anticipation.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux d'impayés du service d'eau à Drocourt monte à 1.72% sur le total des ménages desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au taux de réclamations, il monte à 3.21 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les réclamations écrites. Cet indicateur évalue la satisfaction envers SAUR Yvelines. Ne sont pas contemplées pour ce calcul les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Néanmoins, les problèmes en rapport avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Drocourt sont contemplés.

Collectivités gérées par SAUR Yvelines

Prix de l'eau à Drocourt

Prix de l'eau à Drocourt (78440)


3.63€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Drocourt au 1er janvier 2019 est de 2,21€ / m3 auquel il faut rajouter 1,74 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.63€ le mètre cube d'eau.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont aussi changer selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Drocourt, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté Urbaine Grand Paris Seine et Oise (GPSEO) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Drocourt depuis plus de 10 ans

Le tarif pour l'eau évolue chaque année selon les facteurs indépendants de la commune.

Au niveau de la France, les tarifs pour l'eau vont évoluer en fonction des budgets alloués pour l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. Il subsiste des différences selon les régions. Un exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau sur le territoire ne varie que très peu depuis de nombreuses années. D'après une publication de la FP2E, ce maintien des prix cache en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Changer de compagnie d'eau à Drocourt ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence sur le territoire français, il n'est alors pas concevable de changer de fournisseur. Pour pouvoir avoir l'eau à Drocourt, le particulier doit contacter SAUR Yvelines.

En effet, c'est la collectivité de Drocourt a choisi de mandater SAUR Yvelines pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Drocourt.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Drocourt

Sauf cas particulier, si vous subissez une coupure d'eau à Drocourt, vous devez appeler SAUR Yvelines au 01 77 78 80 01.

Les causes probables d'une eau coupée sont les mêmes : travaux de maintenance du réseau d'eau à Drocourt, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux à Drocourt

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou d'une intervention programmée à l'avance pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Afin de garantir la qualité des eaux et une distribution efficiente, il est inévitable de faire une intervention de préservation du réseau de distribution public d'eau. C'est alors que les habitant de Drocourt sont prévenus . Les habitants de Drocourt peuvent éventuellement suivre le déroulement de l'intervention depuis le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à de fortes pluies sur Drocourt ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SAUR Yvelines peut intervenir afin de procéder à la réparation au plus vite.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent diffuser une alerte à l'ensemble des personnes concernées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas autorisées uniquement pour les résidences principales. Aucun mandataire en charge de l'eau, comme SAUR Yvelines, ne peut stopper l'alimentation en eau potable aux habitants de la commune de Drocourt.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne peut pas stopper l'arrivée d'eau potable.

Une loi existe pour éviter les coupures à DrocourtLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) protège les habitant de Drocourt ainsi que tous les Français des coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas considérées pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problèmes techniques sur votre propre installation

Dans ce cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous recommandons alors de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant de votre propriété privée, vous devez recourir à un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre SAUR Yvelines.

Renseignements supplémentaires à propos de Drocourt

Drocourt fait partie de la collectivité Communauté Urbaine Grand Paris Seine et Oise (GPSEO).

La mairie est située à l'adresse 1, rue du Gué 78440 Drocourt. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 1 34 76 71 57.

Drocourt est composé de 505 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Drocourt

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