Suez Eau Bouafle : Service des eaux
La collecte des eaux usées et la distribution de l'eau potable sont deux services dépendants de la municipalité en question. Les services de gestion de l'eau diffèrent selon la collectivité où on se trouve. Cependant, qu'importe la ville habitée, l'eau que l'on boit au robinet est définie comme excellente partout en France. Ce guide répertorie tous les éléments à connaître concernant l'alimentation en eau à Bouafle : qualité de l'eau, contacts du fournisseur ou encore ouverture de l'abonnement eau.
📞 Gestion de l'eau à Bouafle : quels sont les contacts utiles ?
La société responsable de la gestion des eaux Suez Eau Seneo. L'eau potable est distribuée auprès de toutes les personnes à Bouafle. C'est le fournisseur d'eau à Bouafle qu'il faut joindre pour ouvrir ou fermer un compteur d'eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.
Numéro et adresse de Suez Eau
Pour contacter Suez Eau, il faut téléphoner au 0 977 423 424. Suez Eau se trouve 300 rue Paul Vaillant-Couturier 92000 Nanterre.
Il s'agit effectivement du distributeur à privilégier pour tout doute portant sur l'ensemble des démarches à prévoir pour son contrat d'eau à Bouafle. Le distributeur est en effet le contact principal pour une demande de contrat d'eau, la relève des index de consommation, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. Par ailleurs, en cas de raccordement d'un logement neuf à l'alimentation générale d'eau, c'est Suez Eau qu'il faut joindre, au 0 977 423 424 ou bien depuis le site web.
Nom du délégataire | 💧 Suez Eau |
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Logo | ![]() |
Téléphone | 0 977 423 424 |
Téléphone urgence | 0 977 401 113 |
Adresse postale |
Service client TSA 50001 36400 LA CHATRE |
Site web | Site web |
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À noter : le temps d'attente afin d'activer le compteur d'eau à Bouafle, est de 1 journée(s) ouvrable(s).
Missions de Suez Eau
La gestion de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Dans la ville de Bouafle, c'est Suez Eau qui s'en occupe. Ainsi, Suez Eau exécute l'ensemble des fonctions comme la distribution de l'eau potable, son transport et son puisage. Toutes ces étapes, tout comme le traitement des eaux grises, font l'object de contrôles et d'analyses qui répondent à des obligations sanitaires réglementées.
Suez Eau s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre afin que les habitants aient de l'eau potable, durant toute l'année. Par ailleurs, le prix du m3 d'eau payé par le client n'est pas exactement le même à Bouafle que dans d'autres communes françaises, puisqu'il dépend des aménagements et d'autres prestations réalisées (traitement de l'eau, modernisation des réseaux de distribution, etc.) dans la commune.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONUL'accès à l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »
🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Bouafle
Souscrire l'abonnement eau à Bouafle
Lors d'un emménagement à Bouafle, l'une des premières choses à faire qu'il est essentiel de faire dans le nouveau logement est la mise en place du contrat d'eau. Outre l'analyse des consommations d'eau, cette opération est utile pour réceptionner des factures à son nom, et d'être averti lors d'une fuite d'eau. À savoir que l'ouverture du compteur d'eau à Bouafle est principalement liée au type de logement :- Une habitation individuelle : mettre le compteur à son nom dès que la relève du compteur est faite ;
- Un habitat collectif avec compteur individuel : souscrire au contrat d'eau comme pour un logement individuel ;
- Un habitat collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndicat de copro qui s'occupe des formalités administratives.
- La date d'arrivée et l'adresse du logement ;
- Le relevé du compteur d'eau (souvent réalisé lors de la visite d'état des lieux) ;
- Les informations de paiement (RIB ou IBAN) pour le prélèvement des mensualités ;
- Vos noms et prénoms, et si possible ceux de l'ancien occupant ;
- Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
Résiliation du contrat eau à Bouafle
La clôture du contrat d'eau à Bouafle doit être demandée aussitôt que le départ est acté. À savoir que la résiliation de l'offre permet au délégataire de couper le contrat, et permet à l'usager de stopper les prélèvements dûs aux consommations d'eau.Rappelons d'ailleurs que, la fermeture du contrat d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager lors d'un dégât des eaux dans son ancien appartement. Il faut savoir que pour éviter cela, la meilleure solution reste de demande à Suez Eau d'interrompre l'arrivée d'eau.
Pour résilier l'ancien contrat d'eau, il convient de prendre contact avec Suez Eau, par téléphone ou en ligne. Les informations à fournir sont les suivantes :
- Le numéro de compteur ;
- Le relevé du compteur d'eau ;
- La date de vente du bien/déménagement ;
- La future adresse d'habitation ;
- Le nom du successeur, si possible.
Pour fermer les robinets d'arrivée d'eau il convient de prendre rendez-vous avec un technicien. De manière générale, on considère que les ouvriers agissent sur le compteur d'eau en une semaine environ.
💰 Tarif de l'eau et facture à Bouafle
Le prix de l'eau en France est déterminé par les collectivités locales. Il est dépendant de la qualité et à la nature de la source d'eau. Effectivement, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. À Bouafle, le tarif du mètre cube d'eau est de 1,73 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).Quel est le tarif de l'eau à Bouafle ?
Le prix de l'eau à Bouafle au 1er janvier 2019 est de 1,79€/m3 auquel il faut rajouter 2,49 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4,28€ le mètre cube d'eau.
À l'intérieur de la ville de Bouafle, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté Urbaine Grand Paris Seine et Oise (GPSEO) dont la ville dépend pour la gestion de l'eau.
Progression du tarif de l'eau ces dernières années à Bouafle ?
Ci-après, retrouvez les changements du prix de l'eau à Bouafle sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).Source : ONSEA.
L'eau brute en France est une ressource naturelle gratuite. Cependant, il est impératif de passer par le traitement afin de la rendre propre à la consommation humaine. Par ailleurs, les habitants s'acquittent aussi des frais liés aux prestations sur l'eau après utilisation, autrement dit l'assainissement. C'est en particulier ces processus qui font varier le prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Bouafle, comme partout en France, fluctuent selon plusieurs facteurs, à savoir :- Les propriétés de la ressource prélevée : la potabilisation de l'eau et les traitements indiqués varient en fonction de la qualité de l'eau brute. Ces frais sont plus ou moins chers dépendamment de la qualité des sols d'extraction.
- Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. C'est un facteur qui agit principalement au niveau de la partie - distribution - de la facture d'eau.
- Les matériaux techniques : l'investissement dans de nouveaux appareils de contrôle est différent selon les communes, donc son impact financier varie en fonction des investissements engagés par les communes.
- La sensibilité du milieu d'évacuation des eaux usées : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, il faut davantage filtrer l'eau en amont, entraînant des frais supplémentaires.
- La collectivité seule : on retrouve en France des collectivités de petite taille qui disposent de règles comptables spécifiques, leur permettant de modérer le prix de l'eau.
Peut-on baisser le prix du m3 d'eau à Bouafle ?
Sur l'hexagone, les services des eaux ne sont pas ouverts à la concurrence. Cela implique que chacune des communes dispose de son propre service des eaux, qui est une entreprise déléguée, ou une régie privée. Pour les gens qui habitent la ville de Bouafle, c'est Suez Eau Seneo le gestionnaire des facturations d'eau, et il n'est pas possible d'en changer.Même s'il est impossible de changer son fournisseur, chacun peut modérer ses consommations en vue de réduire ses dépenses. Après l'été 2022 qui a été particulièrement rude, les politiques ont partagé quelques conseils comme :
- Privilégier les douches aux bains ;
- Laver sa voiture avec un saut et une éponge plutôt qu'avec un jet d'eau constant ;
- Fermer les robinets en même temps que le brossage des dents ;
- Installer des mousseurs sur les pommeaux de douche.
Une connaissance des enjeux climatiques collectifs est une solution pour économiser l'eau, et faire baisses ses factures à grande échelle, en gardant le même prix du m3 d'eau.
Question sur la facture d'eau à Bouafle ?
En cas de problème sur la facture d'eau à Bouafle, le mieux est d'appeler Suez Eau au 0 977 423 424.À savoir : votre consommation d'eau est considérée anormale si elle excède du double la consommation moyenne des trois années précédentes. Si cela arrive Suez Eau doit vous en informer au plus vite.
Si une fuite d'eau est effectivement constatée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de photographier la fuite et les dégâts occasionnés, sécher l'eau issue de la fuite et trouver d'où vient la fuite. Si celle-ci est importante, penser à couper l'électricité afin de prévenir tout contact entre la fuite d'eau et une arrivée électrique. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.
Mesures de qualité de l'eau à Bouafle
Qualité de l'eau à Bouafle | Mesures |
---|---|
Prélèvements pour analyses microbiologiques | 158 |
Total des prélèvements destinés aux analyses physico-chimiques | 164 |
Quantité de m3 d'eau perdus sur le réseau | 8.2m3/km/j |
Taux de renouvellement du réseau | 1.13% |
Nombre d'interruptions | 0.15/1000 abonnés |
Pourcentage de factures impayées par les adhérents | 1.93% |
Nombre de réclamations /1000 abonnés | 9.1/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Bouafle
Conformité microbiologique à Bouafle
Suez Eau procède tous les ans à environ 158 prélèvements en vue d'analyses microbiologiques.
Cette mesure permet d'assurer la préservation de la qualité de l'eau distribuée à l’usager concernant les paramètres bactériologiques (notamment la présence de bactéries pathogènes). La limite répond aux mesures de l'Agence Régionale de Santé ainsi que parfois, aux mesures de l'exploitant.Conformité physico-chimique à Bouafle
Suez Eau propose une eau du robinet ayant répondu à 164 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.
Fuite d'eau sur le réseau Suez Eau
Les fuites sur le réseau de distribution Suez Eau sont estimées à 8.2 m3 pour chaque kilomètre de réseau/jour.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Bouafle
Le pourcentage de renouvellement moyen à Bouafle est 1.13%. Ce chiffre est communiqué sur la base des indicateurs de Suez Eau sur 5 ans.
Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est plutôt faible (il est inférieur à 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans la région Centre, ce chiffre est de 0,3%.
Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Bouafle
Cela peut être des interventions en urgence comme par exemple : un dégât des eaux sur la voie publique, soit des interventions programmées sur le réseau de distribution d'eau potable.
Interventions prévues à l'avance : Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et du fonctionnement du réseau, il est absolument nécessaire de réaliser les travaux prévus par le fournisseur. Si cela est prévu en avance, les Bouaflais et Bouaflaises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux depuis le site du distributeur ou celui de la mairie.
Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Bouafle ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Suez Eau peut agir pour faire les réparations nécessaires. Il est dans certains cas possible de l'annoncer aux clientsavec une alerte qui leur est diffusée.
Les interruptions d'alimentation en eau à Bouafle sont de 0.15 pour 1000 abonnées.
Cet indicateur évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Bouafle pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec une anticipation de 24h au moins.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Bouafle
Le taux d'impayés du service d'eau à Bouafle est de 1.93% du nombre total des clients. Dans cet indicateur sont tenues en compte même les factures partiellement non-payées.
Quant au taux de réclamations, il est de 9.1 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur évalue la satisfaction envers Suez Eau. Ne sont pas considérées pour ce calcul les plaintes concernant le prix. Toutefois, les reproches qui concernent les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Bouafle sont considérés.
Service de l'eau à Bouafle : questions fréquentes
Quel service s'occupe de la distribution d'eau à Bouafle ?
Le pôle eau à Bouafle est organisé par Suez Eau. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact pour une ouverture / fermeture du compteur d'eau, pour une question sur le paiement de la facture ou encore en ce qui concerne les relevés d'index.
Quelles possibilités pour payer la facture Suez Eau ?
La facture d'eau est payable sous forme de prélèvement automatique en ligne avec la carte bancaire, ou par prélèvement, ou en espèces à La Poste. Pour payer sa facture, le délai à Bouafle s'élève à 14 jours. En cas de difficulté de paiement, il convient d'en avertir Suez Eau.
Quelle technique pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Bouafle ?
Voici les étapes à suivre si vous pensez faire face à une coupure d'eau :
- S'assurer de faire face à une coupure d'eau : ouvrir les robinets jusqu'à arrêt de la distribution de l'eau. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, il y a bien une coupure d'eau.
- Examiner s'il s'agit d'¡'une coupure limitée à son logement : demander aux voisins si l'eau coule chez eux. Dans ce cas, c'est bien une coupure d'eau individuelle, au cas inverse, c'est bien une coupure générale.
- Les coordonnées en cas de coupure d'eau : le cas échéant, vous devez joindre votre fournisseur d'eau pour connaître les raisons de la coupure ainsi que l'heure de rétablissement prévue.
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