SAUR La Ferté-sous-Jouarre : Service des eaux Villiers-sur-Morin
La collecte des eaux usées et la distribution de l'eau potable sont deux services dépendants de la municipalité en question. Le fonctionnement est donc différent d'une localité à une autre. En revanche, il faut savoir que la qualité de l'eau du robinet est définie comme excellente partout en France. On fait le point sur les informations au sujet de l'alimentation en eau à Villiers-sur-Morin : ouvrir son contrat d'eau, trouver les coordonnées du fournisseur, etc.
📞 Gestion de l'eau à Villiers-sur-Morin : quels sont les contacts utiles ?
L'entreprise chargée de la collecte et la distribution d'eau la SAUR La Ferté-sous-Jouarre. Ce dispositif approvisionne l'ensemble des individus à Villiers-sur-Morin. C'est l'organisation à Villiers-sur-Morin qu'il faut joindre pour une demande d'abonnement ou de résiliation du contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.
Numéro et adresse de SAUR La Ferté-sous-Jouarre
Pour joindre SAUR La Ferté-sous-Jouarre, il est nécessaire de composer le 01 77 78 80 00. SAUR La Ferté-sous-Jouarre se trouve à l'adresse 121 Rue Pierre Marx 77260 La Ferté-sous-Jouarre.
Il s'agit du service à contacter en premier lieu pour tout doute portant sur toute la gestion et les démarches liées à l'eau chez soi à Villiers-sur-Morin. Effectivement, le service des eaux est le contact principal pour l'ouverture ou la fermeture de son compteur d'eau, la relève des index de consommation, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. De la même manière, lors du branchement d'un logement en construction à l'alimentation en eau, c'est SAUR La Ferté-sous-Jouarre que le client doit joindre, au 01 77 78 80 00 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.
| Nom du délégataire | 💧 SAUR La Ferté-sous-Jouarre |
|---|---|
| Logo |  |
| Téléphone | 01 77 78 80 00 |
| Téléphone urgence | 01 77 78 80 08 |
| Adresse postale |
121 Rue Pierre Marx 77260 La Ferté-sous-Jouarre |
| Site web | Site web |
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À savoir : le temps d'attente pour activer l'abonnement eau à Villiers-sur-Morin, est de 2 journée(s) ouvrable(s).
Responsabilités de SAUR La Ferté-sous-Jouarre
La gestion de l'eau en France est un service qui relève des collectivités locales. Pour les habitants de Villiers-sur-Morin, c'est SAUR La Ferté-sous-Jouarre à qui revient cette responsabilité. De cette façon, SAUR La Ferté-sous-Jouarre exécute l'ensemble des fonctions par exemple le puisage, le transport, le traitement et la distribution de l'eau potable. Toutes ces démarches, tout comme le traitement des eaux grises, sont régies par des contrôles qui répondent à des obligations sanitaires réglementées.
SAUR La Ferté-sous-Jouarre s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre pour que le client dispose d'eau potable et conforme, durant tous les jours de l'année. D'ailleurs, sachez que, le prix du m3 d'eau potable n'est pas exactement le même à Villiers-sur-Morin que dans d'autres collectivités locales, compte tenu qu'il varie en fonction des aménagements et d'autres prestations réalisées (traitement de l'eau, modernisation des réseaux de distribution, etc.) dans la ville.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONUL'accès à l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »
🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Villiers-sur-Morin
Souscription du contrat eau à Villiers-sur-Morin
Pour tout emménagement à Villiers-sur-Morin, une des choses qu'il est essentiel de faire dans le nouveau logement est la souscription au contrat d'eau potable. Au-delà de permettre l'analyse des consommations d'eau, l'ouverture du compteur sert surtout à réceptionner des factures à son nom, et d'être averti en cas de sinistre sur les canalisations. Notez que la souscription du contrat d'eau à Villiers-sur-Morin incombe au type de logement habité :- Une habitation individuelle : ouvrir le compteur à son nom quand la relève de compteur est faite ;
- Un habitat collectif avec compteur individuel : démarches identiques à celles d'un logement individuel ;
- Un habitat collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndicat de copropriété vers qui il faut se tourner pour changer le nom du contrat d'eau.
- L'adresse exacte du logement et la date d'emménagement ;
- Le relevé des consommations ;
- Les informations de paiement (RIB ou IBAN) pour le prélèvement des mensualités ;
- Les informations usuelles (nom, prénom, etc.) ;
- Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
Résiliation abonnement au service des eaux à Villiers-sur-Morin
La résiliation du contrat d'eau à Villiers-sur-Morin est envisageable dès que vous connaissez la date du déménagement. À savoir que la résiliation de l'offre permet au distributeur d'éditer la facture de clôture, et permet au consommateur de stopper les prélèvements dûs aux consommations d'eau.De plus, la fermeture du contrat d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager en cas de dégât ou fuite d'eau dans l'ancien appartement/logement. Il est bon de savoir que pour éviter cette situation, le plus simple est de demander à SAUR La Ferté-sous-Jouarre d'arrêter la distribution de l'eau dans ce logement.
Pour clôturer l'abonnement au service de l'eau, il convient de prendre contact avec SAUR La Ferté-sous-Jouarre, par téléphone ou en ligne. Les informations à fournir sont les suivantes :
- Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
- La consommation d'eau inscrite au compteur ;
- La date à laquelle le départ est prévu ;
- L'adresse exacte du futur logement ;
- Le nom du successeur, si possible.
Afin de fermer l'arrivée d'eau il faut prévoir un rendez-vous avec un expert du groupe. De manière générale, les techniciens agissent sur le compteur d'eau en une semaine environ.
💰 Le prix et la facture d'eau à Villiers-sur-Morin
Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est fixé par les communes elles-mêmes. Le tarif pour lequel la collectivité s'accorde est lié à la qualité et à la nature de la source d'eau. En réalité, le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. À Villiers-sur-Morin, le tarif du mètre cube d'eau est de 2,47 €, en excluant les frais d'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).Quel est le coût de l'eau à Villiers-sur-Morin ?
Le prix à prévoir pour l'eau à Villiers-sur-Morin au 1er janvier 2019 est de 2,47€/m3 auquel il faut rajouter 1,55 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.28€ le mètre cube d'eau.
Évolution du prix de l'eau du robinet à Villiers-sur-Morin ?
Ci-après, retrouvez les changements du prix de l'eau à Villiers-sur-Morin depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).Source : ONSEA.
De base, l'eau est une ressource naturelle qui est à disposition de tout le monde gratuitement. Malgré tout, il est impératif de passer par le traitement avant de la commercialiser. Par ailleurs, les habitants s'acquittent aussi des frais liés aux services liés à l'assainissement (traitement des eaux grises). C'est en particulier ces processus qui font varier le prix de l'eau. Les évolutions du prix de l'eau à Villiers-sur-Morin, de même qu'ailleurs en France métropolitaine, résultent de divers composants, y compris :- Les propriétés de la ressource prélevée : les procédés permettant de rendre l'eau potable changent en fonction de la nature de l'eau brute. Ces frais sont plus ou moins chers en fonction de la région d'habitation.
- Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants a un impact sur la rentabilité des équipements. Cela se voit d'ailleurs principalement au niveau des frais liés à la distribution de l'eau.
- La modernité des équipements : l'investissement dans de nouveaux appareils de contrôle diffère d'une collectivité à une autre, par conséquent l'impact économique varie en fonction des investissements engagés par les communes.
- La nature du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent du milieu récepteur (une rivière, un plan d’eau, une eau côtière, etc.). Dans un contexte de faible auto-épuration du milieu récepteur, le filtrage et la purification de l'eau en amont sont indispensables, processus qui augmente automatiquement les frais d'assainissement.
- La collectivité seule : il y a certaines collectivités en France qui disposent bien souvent de règles propres, leur permettant de modérer le prix de l'eau.
Peut-on diminuer le tarif de l'eau à Villiers-sur-Morin ?
Sur l'hexagone, les services des eaux ne sont pas ouverts à la concurrence. Cela signifie que chaque commune ne travaille qu'avec un seul distributeur d'eau, lequel est ou une entreprise déléguée (un fournisseur public), ou une gestion privée (régie communale ou inter-communale). Pour les gens qui habitent la ville de Villiers-sur-Morin, c'est la SAUR La Ferté-sous-Jouarre l'organisme en charge des facturations, et les habitants ne peuvent pas en changer.Même s'il est impossible de changer son fournisseur, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau en vue de réduire ses dépenses. Après l'été 2022 qui a été particulièrement rude, le gouvernement a partagé quelques astuces pour économiser l'eau, dont par exemple :
- Privilégier les modes éco des appareils électroménagers ;
- Opter pour un arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
- Fermer les robinets en même temps que le nettoyage des dents ou des mains ;
- Poser des mousseurs économiseurs d'eau sur les pommeaux de douche.
Une prise de conscience des enjeux climatiques est une solution pour économiser l'eau, et faire baisses ses factures à grande échelle, en gardant le même prix du m3 d'eau.
Problème sur la facture d'eau à Villiers-sur-Morin ?
En cas de situation problématique sur la facture d'eau à Villiers-sur-Morin, la démarche à suivre est de contacter SAUR La Ferté-sous-Jouarre au 01 77 78 80 00.Bon à savoir : l'utilisation de l'eau est dite trop élevée si elle excède du double la consommation moyenne des 3 dernières années. Si cela arrive SAUR La Ferté-sous-Jouarre est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.
Imaginon que la fuite d'eau soit constatée, dans un premier ce qu'il faut faire est de relever les dégâts et de photographier la fuite d'eau, sécher l'eau issue de la fuite et trouver d'où elle vient. En cas d'importantes fuites d'eau, penser à couper l'électricité pour prévenir tout risque d'électrocution . Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.
Qualité de l'eau à Villiers-sur-Morin
| Qualité de l'eau à Villiers-sur-Morin | Dernières mesures |
|---|---|
| Nombre de prélèvements pour faire des analyses microbiologiques | 9 |
| Total des prélèvements destinés aux analyses physico-chimiques | 9 |
| Pertes d'eau quotidiennes sur le réseau | 6.6m3/km/j |
| Taux de rénovation du réseau | 0.23% |
| Nombre d'interruptions | 6.71/1000 abonnés |
| Factures impayées en pourcentage | 2.23% |
| Nombre de réclamations /1000 abonnés | Données indisponibles pour Villiers-sur-Morin |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Villiers-sur-Morin
Conformité microbiologique à Villiers-sur-Morin
SAUR La Ferté-sous-Jouarre réalise annuellement 9 prélèvements pour des analyses microbiologiques sur l'eau.
Cette mesure permet d'assurer la sûreté de l'eau qui arrive chez les adhérents (notamment la présence de bactéries pathogènes). Le taux doit obligatoirement répondre aux mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures de l'exploitant.Conformité physico-chimique à Villiers-sur-Morin
SAUR La Ferté-sous-Jouarre distribue une eau répondant à 9 contrôles sur la conformité physico-chimique. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.
Fuite d'eau sur le réseau SAUR La Ferté-sous-Jouarre
Les fuites sur le réseau de distribution SAUR La Ferté-sous-Jouarre sont estimées à 6.6 m3 pour chaque kilomètre de réseau/jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Villiers-sur-Morin
Le pourcentage de renouvellement moyen à Villiers-sur-Morin est 0.23%. Ce chiffre est communiqué sur la base des indicateurs de SAUR La Ferté-sous-Jouarre sur les 5 dernières années.
Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement malgré les efforts des services reste plutôt faible (< 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Si nous prenons le cas de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans la région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.
Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Villiers-sur-Morin
Il s'agit d'interventions prioritaires concernant par exemple : une fuite sur un réseau d'eau public, soit des interventions programmées sur la sécurité et le fonctionnement du réseau.
Interventions prévues à l'avance : Dans l'optique d'une qualité d'eau irréprochable, il est absolument nécessaire de réaliser les travaux prévus par le fournisseur. Les Villermorinois et Villermorinoises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux depuis le site du distributeur ou celui de la mairie.
Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de Villiers-sur-Morin ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, SAUR La Ferté-sous-Jouarre a la capacité d'intervenir dans le but de réparer les dégâts. Il est dans certains cas possible de l'annoncer aux clientsgrâce à un message qui leur est transmis.
Les interruptions non prévues à Villiers-sur-Morin sont de 6.71 pour 1000 abonnées.
Ce taux évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Villiers-sur-Morin pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec au moins 24h d'anticipation.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Villiers-sur-Morin
Le taux de factures d'eau non payées à Villiers-sur-Morin monte à 2.23% sur le nombre de foyers desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.
Quant au chiffre des réclamations, il monte à 0 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte uniquement les réclamations par écrit. Ce taux évalue la satisfaction envers SAUR La Ferté-sous-Jouarre. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les problèmes qui concernent la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Villiers-sur-Morin sont considérés.
Service de l'eau à Villiers-sur-Morin : questions fréquentes
Quel est le service d'eau à Villiers-sur-Morin ?
Le pôle eau à Villiers-sur-Morin est organisé par SAUR La Ferté-sous-Jouarre. C'est lui qu'il faut contacter au sujet des démarches déménagement eau, pour savoir comment payer la facture d'eau ou encore sur les index de consommation.
Quelles possibilités pour payer la facture SAUR La Ferté-sous-Jouarre ?
Les usagers peuvent régler leurs mensualités sous forme de prélèvement automatique par carte bancaire sur le site ou l'espace client, ou en espèces à La Poste. Pour payer sa facture, le délai à Villiers-sur-Morin est de 14 jours suivant sa date d'émission. À noter que pour ceux qui rencontrent des difficultés de paiement, il est très important de tenir au courant SAUR La Ferté-sous-Jouarre.
Quelle technique pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Villiers-sur-Morin ?
Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :
- Pour valider qu'il s'agit bien d'une coupure : ouvrir les robinets afin que les tuyaux se vident complètement. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, il y a bien une coupure d'eau.
- Vérifier si la coupure d'eau est généralisée ou non : demander au voisinage s'ils ont bien de l'eau dans leur logement. Si tout fonctionne chez eux, il s'agit d'une coupure individuelle, sinon, vous faites bien face à une coupure générale.
- Les coordonnées en cas de coupure d'eau : il faut rapidement prendre contact avec son fournisseur d'eau pour être informé de pourquoi il y a une coupure d'eau ainsi que l'heure de rétablissement prévue.
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