Suez Eau Villeneuve-le-Comte : Service des eaux

L'eau est gérée par Suez Eau Brie-Comte-Robert et dessert 1778 personnes à Villeneuve-le-Comte. Il s'agit du fournisseur d'eau à Villeneuve-le-Comte à approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou pour tout problème de facturation.

Pour téléphoner à Suez Eau 77, il est possible d'appeler au 01 60 62 15 27. Suez Eau 77 se trouve à l'adresse 5 Rue de Villemeneux 77170 Brie-Comte-Robert.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Villeneuve-le-Comte avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 01 86 26 12 20 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Villeneuve-le-Comte, il est conseillé de contacter le fournisseur Suez Eau 77. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 01 60 62 15 27.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 01 86 26 12 20 (prix d'un appel local à Villeneuve-le-Comte). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Villeneuve-le-Comte pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Villeneuve-le-Comte, le temps maximal pour la mise en marche du service d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Suez Eau 77

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Suez Eau 77 gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour la mise en service du compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Suez Eau 77 est à contacter pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Villeneuve-le-Comte

Pour activer votre abonnement eau à Villeneuve-le-Comte, il suffit de contacter Suez Eau 77 au 01 60 62 15 27. En cas d'arrivée sur Villeneuve-le-Comte, vous devez solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Villeneuve-le-Comte, il n'est pas conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés par le syndic de copropriété. Uniquement dans cette situation, le nouveau venu n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Coordonnées du délégataire à Villeneuve-le-Comte
Nom du délégataire 💧 Suez Eau 77
Logo logo Suez Eau 77
Téléphone 01 60 62 15 27
Adresse postale Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Villeneuve-le-Comte, il va falloir apporter la liste de documents qui suit à Suez Eau 77 :

  • adresse physique à Villeneuve-le-Comte ;
  • date prévue d'emménagement à Villeneuve-le-Comte ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Villeneuve-le-Comte, vous ne pouvez choisir qu'un distributeur d'eau. Le distributeur d'eau met à disposition aux habitants un seul abonnement à l'eau possible. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Villeneuve-le-Comte.

Le seul moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de s'en aller de Villeneuve-le-Comte et s'installer là où les autorités locales collaborent avec un autre distribueur d'eau.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Villeneuve-le-Comte ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer à intervalles réguliers pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Villeneuve-le-Comte, etc.
  • La partie variable qui se réfère au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en m3. Le prix a été fixé par la collectivité chargée de Villeneuve-le-Comte : SMAEP de la Brie Boisée.

La facture d'eau a pour but de couvrir les différents acteurs de l'eau à Villeneuve-le-Comte : d'abord l'assainissement mais également la collectivité SMAEP de la Brie Boisée qui est en charge des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les Agences de l'Eau en charge de veiller sur les ressources en eau de Villeneuve-le-Comte.

Qualité des services et qualité de l'eau à Villeneuve-le-Comte

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Villeneuve-le-Comte. Suez Eau 77 publie régulièrement les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Villeneuve-le-Comte (77174)
Qualité de l'eau à Villeneuve-le-Comte Infos
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 21
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 10
Fuites d'eau 3.8m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.23%
Fréquence des interruptions 3.74/1000 abonnés
Taux de factures impayés 4.71%
Taux de réclamations 43.27/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Suez Eau 77 distribue une eau potable ayant répondu à près de 21 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé et du distributeur local pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un problème surgit, Suez Eau 77 doit alors le communiquer aux habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique

Suez Eau 77 distribue une eau répondant à 10 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes sur le réseau de distribution Suez Eau 77

Les problèmes de fuites avec Suez Eau 77 sont estimées à 3.8 m3/jour/km de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Villeneuve-le-Comte est exactement 0.23%. Ce résultat est communiqué sur la base des indicateurs de Suez Eau 77 sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors qu'en région Centre, il est de 0,3%.

En générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Villeneuve-le-Comte équivalent à 3.74 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les interruptions non programmées à Villeneuve-le-Comte sans que les habitants aient été prévenus au minimum 24h avant.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le non-paiement des factures d'eau à Villeneuve-le-Comte est aux alentours de 4.71% du nombre total des clients. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de réclamations, il est aux alentours de 43.27 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les plaintes écrites. Ce chiffre mesure le contentement des clients de Suez Eau 77. Ne sont pas contemplées pour l'obtention de ce résultat les plaintes concernant le prix. Toutefois, les récriminations en lien avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Villeneuve-le-Comte ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Suez Eau 77

Prix de l'eau à Villeneuve-le-Comte

Prix de l'eau à Villeneuve-le-Comte (77174)


4.94€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Villeneuve-le-Comte au 1er janvier 2019 est de 2,11€ / m3 auquel il faut rajouter 2,74 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.94€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Villeneuve-le-Comte, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SMAEP de la Brie Boisée à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Villeneuve-le-Comte depuis plus de 10 ans

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue chaque année conformément à des facteurs qui varient selon les communes.

Au niveau de la France, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des parts de budgets apportées pour le traitement de l'eau afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il subsiste des différences en fonction des zones géographiques. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des prix de l'eau en France est relativement stable cette dernière décennie. D'après les affirmations de la FP2E, ces prix stables cache le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de distributeur d'eau à Villeneuve-le-Comte ?

Le marché de l'eau est un marché fermé dans toute la France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur. Pour demander l'eau à Villeneuve-le-Comte, il est donc nécessaire de contacter Suez Eau 77.

Présicément, c'est la collectivité de Villeneuve-le-Comte a délégué Suez Eau 77 pour la distribution d'eau à Villeneuve-le-Comte.

Que faire en cas de coupure d'eau à Villeneuve-le-Comte

Sauf cas particulier, si vous n'avez plus d'eau à Villeneuve-le-Comte, il est conseillé de contacter Suez Eau 77 au 01 60 62 15 27.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure peuvent varier : travaux sur les réseaux publics d'eau à Villeneuve-le-Comte, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Villeneuve-le-Comte

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions prévues à l'avance

Avec pour objectif de garantir une eau de qualité ainsi que sa distribution, il est nécessaire de lancer des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas précis, les Vilcomtois sont prévenus à l'avance afin que les habitants puissent s'organiser Les habitants de Villeneuve-le-Comte peuvent observer l'avancement des travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Villeneuve-le-Comte ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Suez Eau 77 intervient sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation en urgence

Les gros distributeurs peuvent alerter un message d'alerte par téléphone aux personnes touchées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas autorisées en France métropolitaine Aucun fournisseur d'eau, même Suez Eau 77, ne peut paralyser l'accès à l'eau aux personnes de Villeneuve-le-Comte.

Même dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne pourra pas non plus stopper l'arrivée d'eau potable.

La loi empêche les coupures d'eau à Villeneuve-le-ComteLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour but de protéger les Vilcomtois et l'ensemble des Français des coupures d'eau du 1er janvier au 31 décembre. Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problème technique à l'intérieur d'une propriété privée

Dans cette situation, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien activés. S'agissant de votre propriété privée, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de contacter Suez Eau 77.

Renseignements supplémentaires à propos de Villeneuve-le-Comte

Villeneuve-le-Comte fait partie de la collectivité SMAEP de la Brie Boisée.

La mairie est située à l'adresse Place de la Mairie 77174 Villeneuve-le-Comte. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 1 60 43 00 19.

Villeneuve-le-Comte est composé de 1778 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Villeneuve-le-Comte

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