Suez Eau Villeneuve-le-Comte : Service des eaux

Le distributeur d'eau à Villeneuve-le-Comte est Suez Eau Brie-Comte-Robert. Le numéro de téléphone de Suez Eau Brie-Comte-Robert est le 01 60 62 15 27. Le prix de l'eau à Villeneuve-le-Comte est de 2,4 € / m3 (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur la demande de mise en marche de l'eau potable, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur ci-dessous.

📞 Gestion de l'eau à Villeneuve-le-Comte : quels sont les contacts utiles ?

L'entreprise chargée de la collecte et la distribution d'eau est Suez Eau Brie-Comte-Robert. Cette entreprise approvisionne en eau potable l'ensemble des consommateurs à Villeneuve-le-Comte. C'est le fournisseur d'eau à Villeneuve-le-Comte qu'il faut solliciter pour une demande d'abonnement ou de résiliation du contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Numéro et adresse de Suez Eau Brie-Comte-Robert

Pour joindre Suez Eau Brie-Comte-Robert, il est nécessaire de composer le 01 60 62 15 27. Suez Eau Brie-Comte-Robert se trouve à l'adresse 5 Route de Villemeneux 77170 Brie-Comte-Robert.

Il s'agit en effet du service à contacter en premier lieu pour tout doute portant sur toute la gestion et les démarches liées à l'eau chez soi à Villeneuve-le-Comte : l'ouverture ou la fermeture de son compteur d'eau, la relève des index de consommation, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. De la même manière, lors du branchement d'un logement en construction à l'alimentation en eau, c'est Suez 77 que le client doit joindre, au 01 60 62 15 27 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.

Coordonnées du délégataire à Villeneuve-le-Comte
Nom du délégataire 💧 Suez 77
Téléphone 01 60 62 15 27
Téléphone urgence 0890 10 93 77
Adresse postale Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Site web Site web

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À noter : l'attente pour activer l'abonnement eau à Villeneuve-le-Comte, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Suez Eau Brie-Comte-Robert

La gestion de l'eau en France est un service qui relève des collectivités locales. Pour les habitants de Villeneuve-le-Comte, c'est Suez Eau Brie-Comte-Robert à qui revient cette responsabilité. De cette façon, Suez Eau Brie-Comte-Robert exécute l'ensemble des fonctions par exemple le transport, le traitement et la distribution de l'eau potable. Il assure également le contrôle de l'eau, l'assainissement des eaux usées et leur dépollution.

Suez Eau Brie-Comte-Robert s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre pour que le client dispose d'eau potable et conforme, durant tous les jours de l'année. D'ailleurs, sachez que, le prix du m3 d'eau potable n'est pas exactement le même à Villeneuve-le-Comte que dans d'autres collectivités locales, puisqu'il dépend des aménagements et autres prestations en cours dans la ville. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Villeneuve-le-Comte

Souscription du contrat eau à Villeneuve-le-Comte

Pour tout emménagement à Villeneuve-le-Comte, une des formalités indispensables qu'il est essentiel de faire dans le nouveau logement est la souscription d'un abonnement à l'eau. Outre le suivi des consommations d'eau, l'ouverture du compteur sert surtout à recevoir des factures à son nom, et d'être averti en cas de sinistre sur les canalisations. Notez que la démarche de souscription d'un abonnement d'eau à Villeneuve-le-Comte n'est pas la même selon le type de logement habité :

  • Une habitation individuelle : ouvrir le compteur à son nom dès que la relève du compteur est faite ;
  • Un immeuble avec compteurs individuels : démarches identiques à celles d'un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndicat de copropriété vers qui il faut se tourner pour changer le nom du contrat d'eau.

À savoir que l'on préconise d'ouvrir le compteur d'eau aussitôt que vous possédez ces informations :

  1. L'adresse exacte du logement et la date d'emménagement ;
  2. Le relevé du compteur d'eau (souvent réalisé lors de la visite d'état des lieux) ;
  3. Un IBAN pour le prélèvement automatique des factures ;
  4. Les informations usuelles (nom, prénom, etc.) ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résiliation abonnement au service des eaux à Villeneuve-le-Comte

La résiliation du contrat d'eau à Villeneuve-le-Comte est une étape essentielle lors d'un changement d'adresse. À savoir que la résiliation de l'offre permet au distributeur d'éditer la facture de clôture, et permet à l'usager d'éviter de continuer à payer les consommations d'eau.

De plus, la fermeture du contrat d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager en cas de dégât ou fuite d'eau dans l'ancien appartement/logement. Par ailleurs, pour éviter les risques de fuite et dégâts des eaux, il est conseillé de demander à Suez Eau Brie-Comte-Robert de fermer le branchement d'eau.

Pour résilier l'ancien contrat d'eau, il est recommandé de joindre Suez Eau Brie-Comte-Robert, par téléphone ou en ligne. Les informations à fournir sont les suivantes :

  1. Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
  2. La consommation d'eau inscrite au compteur ;
  3. La date à laquelle le départ est prévu ;
  4. L'adresse exacte du futur logement ;
  5. Le nom du successeur, si possible.

Afin de fermer le branchement, il convient de prendre rendez-vous avec un technicien. Dans la plupart des cas, les techniciens agissent sur le compteur d'eau en une semaine environ.

💰 Le prix et la facture d'eau à Villeneuve-le-Comte

Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est fixé par les communes elles-mêmes. Le tarif pour lequel la collectivité s'accorde est lié à la qualité et nature de l'eau brute. En réalité, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. À Villeneuve-le-Comte, le prix appliqué pour l'eau s'élève à 2,4 €, en excluant les frais d'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le coût de l'eau à Villeneuve-le-Comte ?

Le prix de l'eau à Villeneuve-le-Comte est de 2,4 € / m3.

Pour les usagers de la ville de Villeneuve-le-Comte, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SMAEP de la Brie Boisée à laquelle la ville se rattache pour gérer l'eau.

Évolution du prix de l'eau du robinet à Villeneuve-le-Comte ?

Ci-après, retrouvez les changements du prix de l'eau à Villeneuve-le-Comte depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

De base, l'eau est une ressource naturelle qui est à disposition de tout le monde gratuitement. Malgré tout, il est impératif de traiter l'eau brute avant de la distribuer en toute sécurité. Par ailleurs, les habitants doivent aussi payer les services liés à l'assainissement (traitement des eaux grises). C'est en particulier ces processus qui font varier le prix de l'eau. Les évolutions du prix de l'eau à Villeneuve-le-Comte, de même qu'ailleurs en France métropolitaine, résultent de divers composants, y compris :

  • Les propriétés de la ressource prélevée : les procédés permettant de rendre l'eau potable varient en fonction de la qualité de l'eau brute. Ils sont par conséquent variables en fonction de la région d'habitation.
  • Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants a un impact sur la rentabilité des équipements. Cela influe principalement au niveau des frais liés à la distribution de l'eau.
  • La modernité des équipements : l'investissement dans de nouveaux appareils de contrôle diffère d'une collectivité à une autre, donc son impact financier fait varier les prix de l'eau dans chaque commune.
  • La nature du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent du milieu récepteur (une rivière, un plan d’eau, une eau côtière, etc.). Dans un contexte de faible auto-épuration du milieu récepteur, le filtrage et la purification de l'eau en amont sont indispensables, processus qui augmente automatiquement les frais d'assainissement.
  • La collectivité seule : il y a certaines collectivités en France qui disposent de règles comptables spécifiques, ce qui leur donne le moyen de modérer le prix de l'eau potable.

Peut-on diminuer le tarif de l'eau à Villeneuve-le-Comte ?

Dans l'Hexagone, les services des eaux ne sont pas ouverts à la concurrence. Cela signifie que chaque commune ne travaille qu'avec un seul distributeur d'eau, lequel est ou une entreprise déléguée (un fournisseur public), ou la collectivité elle-même via une gestion en régie. Pour les gens qui habitent la ville de Villeneuve-le-Comte, c'est Suez Eau Brie-Comte-Robert l'organisme en charge des facturations, et il n'est pas possible d'en changer.

Le choix d'un fournisseur moins cher n'est pas possible, toutefois, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau en vue de réduire ses dépenses. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, les consommateurs sont encouragés à suivre quelques astuces pour économiser l'eau, comme par exemple :

  • Privilégier les modes éco des appareils électroménagers ;
  • Opter pour un arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Fermer les robinets en même temps que le nettoyage des dents ou des mains ;
  • Installer des mousseurs sur les pommeaux de douche et tous les robinets.

Une prise de conscience des enjeux climatiques est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, en gardant le même prix du m3 d'eau.

Problème sur la facture d'eau à Villeneuve-le-Comte ?

En cas d'anomalie sur le montant de la facture d'eau à Villeneuve-le-Comte, la démarche à suivre est de contacter Suez Eau Brie-Comte-Robert au 01 60 62 15 27.

Bon à savoir : votre consommation d'eau est considérée anormale quand elle dépasse au moins le double de la consommation habituelle des 3 dernières années. Si cela arrive, Suez Eau Brie-Comte-Robert est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Imaginon que la fuite d'eau soit constatée, dans un premier ce qu'il faut faire est de relever les dégâts et de photographier la fuite d'eau, sécher l'eau issue de la fuite et trouver d'où elle vient. Si celle-ci est importante, il faut généralement penser à couper l'électricité pour prévenir tout risque d'électrocution . Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.

Qualité de l'eau à Villeneuve-le-Comte

Conformité microbiologique à Villeneuve-le-Comte

La haute qualité de l'eau qui alimente les logements à Villeneuve-le-Comte doit obligatoirement respecter les valeurs imposées par les agences de santé. Cette mesure permet d'assurer la sûreté de l'eau distribuée à l’usager concernant les paramètres bactériologiques (bactéries infectieuses dans l'eau notamment). Le taux doit obligatoirement répondre aux mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Villeneuve-le-Comte

Cet indicateur mesure le respect des maximums attribués à la qualité de l'eau mise à disposition aux clients, sur des critères physico-chimiques tels que les pesticides, nitrates, chrome, bromate. Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et quelques fois, à celles du gestionnaire.

Fuite d'eau sur le réseau Suez Eau Brie-Comte-Robert

Partout en France, on estime qu'environ 20 % de l'eau distribuée sont perdus (2019 - Fédération des entreprises de l'eau). Plus précisément, sur les 5 litres d'eau envoyés sur le réseau de distribution 1 litre est perdu sur le réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Villeneuve-le-Comte

Données indisponibles pour Villeneuve-le-Comte.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Villeneuve-le-Comte

Il s'agit d'interventions prioritaires concernant par exemple : une fuite sur un réseau d'eau public, soit des interventions programmées sur la sécurité et le fonctionnement du réseau.

 Interventions prévues à l'avance : Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et du fonctionnement du réseau, le service des eaux doit réaliser les interventions prévues sur le réseau d'eau. Les Vilcomtois et Vilcomtoises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux depuis le site du distributeur ou celui de la mairie.

 Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de Villeneuve-le-Comte ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, Suez Eau Brie-Comte-Robert a la capacité d'intervenir dans le but de réparer les dégâts. Il est dans certains cas possible de l'annoncer aux clients grâce à un message qui leur est transmis.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Villeneuve-le-Comte

Données indisponibles pour Villeneuve-le-Comte.

L'eau potable à Villeneuve-le-Comte provient des ouvrages de SMAEP de la Brie Boisée :

  • Ressource Tournan en Brie 4 "Les Justices"

Service de l'eau à Villeneuve-le-Comte : questions fréquentes

Quel est le service d'eau à Villeneuve-le-Comte ?

Le pôle eau à Villeneuve-le-Comte est organisé par Suez Eau Brie-Comte-Robert. C'est lui qu'il faut contacter au sujet des démarches déménagement eau, pour savoir comment payer la facture d'eau ou encore sur les index de consommation.

Quelles possibilités pour payer la facture Suez Eau Brie-Comte-Robert ?

La facture d'eau est payable automatiquement par prélèvement par carte bancaire sur le site ou l'espace client, ou en espèces à La Poste. Pour payer sa facture, le délai à Villeneuve-le-Comte est de 14 jours suivant sa date d'émission. À noter que pour ceux qui rencontrent des difficultés de paiement, il est très important de tenir au courant Suez Eau Brie-Comte-Robert.

Quelle technique pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Villeneuve-le-Comte ?

Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. S'assurer de faire face à une coupure d'eau : ouvrir tous les robinets d'eau froide afin que les tuyaux se vident complètement. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, il y a bien une coupure d'eau.
  2. Vérifier si la coupure d'eau est généralisée ou non : demander au voisinage s'ils ont bien de l'eau dans leur logement. Si tout fonctionne chez eux, il s'agit d'une coupure individuelle, sinon, vous faites bien face à une coupure générale.
  3. Les coordonnées en cas de coupure d'eau : il faut rapidement prendre contact avec son fournisseur d'eau pour connaître les raisons de la coupure et l'heure de remise en service qui est prévue.

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