Veolia Eau Saint-Ouen-en-Brie : Service des eaux

L'eau à Saint-Ouen-en-Brie : démarches pour accéder à l'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Veolia Eau d'Île de France et approvisionne 853 citoyens à Saint-Ouen-en-Brie. Il s'agit du fournisseur d'eau à Saint-Ouen-en-Brie à contacter pour demander une mise en service du compteur mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de contacter Veolia Eau d'Île de France, il est nécessaire de composer le 0969369900. Veolia Eau d'Île de France se trouve 2 rue Michael Faraday 93200 Saint-Denis.

Mettre en service l'eau à Saint-Ouen-en-Brie (77720)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à Saint-Ouen-en-BriePour les démarches en lien avec l'eau, appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 01 86 26 13 22 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Saint-Ouen-en-Brie, il est possible de rentrer en contact avec Veolia Eau d'Île de France. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0969369900.

Vous pouvez également contacter Selectra au 01 86 26 13 22 (prix d'un appel local à Saint-Ouen-en-Brie). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit. Selectra vous accompagne pour votre emménagement à Saint-Ouen-en-Brie. (Service ouvert 7 jours sur 7)

Il faut savoir qu'à Saint-Ouen-en-Brie, le délai maximum pour ouvrir le compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau d'Île de France

Chargé de distribuer l'eau potable, Veolia Eau d'Île de France gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible de se mettre en contact pour la mise en service du compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. Veolia Eau d'Île de France est joignable aussi pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Saint-Ouen-en-Brie

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Saint-Ouen-en-Brie, il est nécessaire de joindre le service client de Veolia Eau d'Île de France au 0969369900. Si vous arrivez sur Saint-Ouen-en-Brie, il est nécessaire de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Dans le cas de logements collectifs à Saint-Ouen-en-Brie, il n'est absolument pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont régis par le syndic des responsables de copropriétés. Dans cette situation, la personne qui emménage n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Saint-Ouen-en-Brie, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à Veolia Eau d'Île de France :

  • adresse physique à Saint-Ouen-en-Brie ;
  • date prévue d'arrivée à Saint-Ouen-en-Brie ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Saint-Ouen-en-Brie, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Le fournisseur d'eau offre une offre ou abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Saint-Ouen-en-Brie.

L'unique moyen de changer d'abonnement eau est de bouger de Saint-Ouen-en-Brie et emménager dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Saint-Ouen-en-Brie ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : c'est un montant pour l'entretien du réseau d'eau de Saint-Ouen-en-Brie...
  • La partie variable qui fait référence au volume d'eau consommé. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité chargée de Saint-Ouen-en-Brie : SIAEP de Grandpuits-Bailly-Carrois Fontenailles St-Ouen-en-Brie Clos-fontaine.

La facture d'eau va servir à payer les services de production et approvisionnement à Saint-Ouen-en-Brie : en premier lieu en premier lieu les service de traitement des eaux usées et aussi la collectivité SIAEP de Grandpuits-Bailly-Carrois Fontenailles St-Ouen-en-Brie Clos-fontaine qui est en charge des investissements matériels dans le réseau et enfin les Agences de l'eau qui sont chargées de veiller sur les ressources en eau de Saint-Ouen-en-Brie.

Qualité de l'eau à Saint-Ouen-en-Brie

Des prélèvements sont régulièrement faits afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Saint-Ouen-en-Brie. Veolia Eau d'Île de France partage aussi les résultats obtenus relatifs à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Saint-Ouen-en-Brie (77720)
Qualité de l'eau à Saint-Ouen-en-Brie Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 83m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2%
Fréquence des interruptions 0.28/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.82%
Taux de réclamations 1.94/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Veolia Eau d'Île de France distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas de soucis, Veolia Eau d'Île de France se doit d'en avertir les habitants et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique

Veolia Eau d'Île de France propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 100%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau d'Île de France

Les problèmes de pertes sur le réseau Veolia Eau d'Île de France sont estimées à 83 m3/jour/km de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Saint-Ouen-en-Brie est de 2%. Cet indicateur correspond aux mesure de Veolia Eau d'Île de France sur 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Si nous prenons le cas de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

Généralement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau à Saint-Ouen-en-Brie se situent aux alentours de 0.28 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les interruptions non programmées à Saint-Ouen-en-Brie sans qu'une notification ait été envoyée au minimum 1 jour à l'avance.

Impayés et réclamations

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Saint-Ouen-en-Brie monte à 3.82% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au taux de réclamations, il monte à 1.94 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue le contentement des clients de Veolia Eau d'Île de France. N'ont pas été prises en compte pour obtenir ce chiffre les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les problèmes qui ont à voir avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à Saint-Ouen-en-Brie sont pris en compte.

Collectivités gérées par Veolia Eau d'Île de France

Prix de l'eau à Saint-Ouen-en-Brie

Prix de l'eau à Saint-Ouen-en-Brie (77720)


4.86€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Saint-Ouen-en-Brie au 1er janvier 2019 est de 2,86€ / m3 auquel il faut rajouter 2,00 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.86€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau au robinet à Saint-Ouen-en-Brie fluctue selon les composants suivants : type de ressource en eau et qualité. En réalité, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. Le niveau de répartition des habitants impacte grandement sur les prix de l'eau à Saint-Ouen-en-Brie. Plus les habitants sont dispersés sur Saint-Ouen-en-Brie et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Saint-Ouen-en-Brie, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEP de Grandpuits-Bailly-Carrois Fontenailles St-Ouen-en-Brie Clos-fontaine à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Ouen-en-Brie

Le tarif pour l'eau varie de manière périodique en fonction de éléments caractéristiques de chaque commune.

Sur le territoire français, les prix à payer pour l'eau changent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de rendre l'eau apte à la consommation. De grandes différences existent selon les cantons. À titre d'exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. .

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau en France ne change pratiquement pas ces dernières années. D'après une publication de la FP2E, ces prix stables montre en réalité un investissement moindre, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Changer de distributeur d'eau à Saint-Ouen-en-Brie ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il n'est donc pas plausibe de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir l'eau à Saint-Ouen-en-Brie, le particulier doit contacter Veolia Eau d'Île de France.

En réalité, c'est la collectivité de Saint-Ouen-en-Brie a confié Veolia Eau d'Île de France afin de se charger de distribuer l'eau à Saint-Ouen-en-Brie.

Que faire en cas de coupure d'eau à Saint-Ouen-en-Brie

En général, en cas de coupure d'eau à Saint-Ouen-en-Brie, vous devez appeler Veolia Eau d'Île de France au 0969369900.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont les mêmes : travaux de maintenance du réseau d'eau à Saint-Ouen-en-Brie, factures d'eau impayées, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Saint-Ouen-en-Brie

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou d'une intervention programmée à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Avec pour objectif de garantir la qualité de l'eau distribuée et de sa distribution, il est inévitable de faire des travaux de préservation du réseau. Dans ce cas précis, les Audonien sont avertis avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Saint-Ouen-en-Brie peuvent éventuellement suivre l'avancement des travaux sur internet sur le site de la mairie ou du distributeur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes pluies sur Saint-Ouen-en-Brie ou si une fuite importante a lieu, Veolia Eau d'Île de France doit intervenir sur le réseau public de distribution au plus vite.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent alerter un appel téléphonique à toutes les personnes affectées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont parfaitement illégales uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur d'eau, ni même Veolia Eau d'Île de France, ne peut couper le débit d'eau potable aux personnes de Saint-Ouen-en-Brie.

Dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de couper l'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à Saint-Ouen-en-BrieLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour but de protéger les Audonien ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas considérées pour couper l'eau potable d'un logement.

Soucis techniques sur une installation privée

Si cela se produit,, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, vous devez joindre un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Veolia Eau d'Île de France.

Infos concernant la commune de Saint-Ouen-en-Brie

Saint-Ouen-en-Brie fait partie de la collectivité SIAEP de Grandpuits-Bailly-Carrois Fontenailles St-Ouen-en-Brie Clos-fontaine.

La mairie est située à l'adresse Rue de la Mairie 77720 Saint-Ouen-en-Brie. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 1 64 08 42 20.

Saint-Ouen-en-Brie est composé de 853 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Ouen-en-Brie

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