Eaux de Senart : Service des eaux Réau

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Eaux de Senart et approvisionne 1096 habitants à Réau. Il s'agit du fournisseur d'eau à Réau avec qui il faut se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou pour tout problème de facturation.

Pour joindre Eaux de Senart, il suffit de composer le 0977429432. Eaux de Senart se trouve rue Marcelin Berthelot 77550 Moissy-Cramayel.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Réau avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
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Afin de profiter de l'eau potable à Réau, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Eaux de Senart. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0977429432.

Vous pouvez également contacter Selectra au 01 86 26 13 22 (prix d'un appel local à Réau). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Réau pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Réau, le délai maximum pour la mise en marche du service d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 8 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Eaux de Senart

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Eaux de Senart travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Eaux de Senart est joignable aussi pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Réau

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Réau, il est nécessaire de joindre le service client de Eaux de Senart au 0977429432. Si vous déménagez sur Réau, la procédure est de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Réau, il n'est pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés par le syndic de copropriété. Uniquement dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Coordonnées du délégataire à Réau
Nom du délégataire 💧 Eaux de Senart
Logo logo Eaux de Senart
Téléphone 0977429432
Adresse postale
rue Marcelin Berthelot
77550  Moissy-Cramayel

Documentation nécessaire

Pour toute souscription de l'abonnement eau Réau, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à Eaux de Senart :

  • adresse à Réau ;
  • date d'emménagement à Réau ;
  • RIB ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera activé au bout de 8 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Réau, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque fournisseur met à disposition aux habitants une offre ou abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Réau.

La seule forme de pouvoir changer son abonnement d'eau est de déménager de Réau et aller vers où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Réau ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : c'est un montant à payer mensuellement pour l'entretien du réseau d'eau de Réau, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Réau : Communauté d'Agglomeration Grand Paris Sud Seine Essonne Senart.

La facture d'eau va servir à rémunérer les services de production et approvisionnement à Réau : d'abord les services d'assainissement mais également la collectivité Communauté d'Agglomeration Grand Paris Sud Seine Essonne Senart qui est en charge de la maintenance du réseau d'eau et les ARS, chargées de préserver les ressources en eau de Réau.

Qualité de l'eau et des services associés à Réau

Des mesures sont faites de manière périodique pour mesurer la qualité de l'eau à Réau. Eaux de Senart partage aussi les résultats obtenus liés à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Réau (77550)
Qualité de l'eau à Réau Dernières mesures
Conformité microbiologique 173%
Conformité physico-chimique 186%
Fuites d'eau 6.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.38%
Fréquence des interruptions 0.8/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.98%
Taux de réclamations 5.97/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Eaux de Senart distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 173%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas d'analyses non-conformes, Eaux de Senart doit prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique

Eaux de Senart distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 186%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes par fuites avec Eaux de Senart

Les fuites d'eau sur le réseau Eaux de Senart sont estimées à 6.2 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Réau est 0.38%. Ce taux est calculé à partir des chiffres communiqués par Eaux de Senart sur les 5 dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible (< 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

Comme règle générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau non programmées à Réau sont d'environ 0.8 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions non programmées à Réau pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec 1 jour d'anticipation.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux d'incidence des factures impayées à Réau est situé à 1.98% sur le total des abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au chiffre des réclamations, il est situé à 5.97 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les plaintes écrites. Ce taux évalue le niveau de satisfaction des clients de Eaux de Senart. Ne sont pas considérées pour ce calcul les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les récriminations concernant la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Réau ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Eaux de Senart

Prix de l'eau à Réau

Prix de l'eau à Réau (77550)


4.31€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Réau au 1er janvier 2019 est de 2,36€ / m3 auquel il faut rajouter 1,95 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.31€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau varient selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Réau, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté d'Agglomeration Grand Paris Sud Seine Essonne Senart à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Réau depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau évolue annuellement en fonction de éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau national, les tarifs de l'eau au mètre cube vont évoluer en fonction des financements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements dans le but de rendre l'eau potable. De grandes différences existent au sein même du territoire français. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau est très stable cette dernière décennie. Toutefois, selon la FP2E, cette relative stabilité dissimule un défaut d'investissement public dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon compagnie d'eau à Réau ?

Le marché n'est pas en libre concurrence en France, il n'est alors pas concevable de changer de fournisseur. Pour avoir l'eau à Réau, il est donc nécessaire de contacter Eaux de Senart.

En effet, c'est la collectivité de Réau a confié Eaux de Senart pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Réau.

Eau coupée ? Qui appeler à Réau

Sauf exception, en cas de coupure d'eau à Réau, vous devez contacter Eaux de Senart au 0977429432.

Les causes probables d'une eau coupée sont souvent les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau à Réau, réducteur de pression hors service, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Réau

Cela peut être en lien avec une urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou des interventions pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin d'assurer une bonne qualité de l'eau et une correcte distribution, il est primordial de lancer des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les Réaltais sont avertis avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Réau peuvent éventuellement suivre le déroulement du chantier en ligne depuis le site officiel de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Réau ou si une fuite importante a lieu, Eaux de Senart peut intervenir sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation au plus vite.

Les gros distributeurs peuvent prévenir via un message d'alerte par téléphone à tous les habitants.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures sont parfaitement illégales . Aucun distributeur d'eau potable, même Eaux de Senart, ne peut couper l'eau potable aux habitants de la commune de Réau.

Même dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne peut procéder à une coupure d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à RéauIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de rempart aux Réaltais et l'ensemble des Français des coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Soucis techniques sur votre propre installation

Si cela se produit, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter le service client Eaux de Senart.

Les infos à connaître à propos de Réau

Réau fait partie de la collectivité Communauté d'Agglomeration Grand Paris Sud Seine Essonne Senart.

La mairie est située à l'adresse 2, route de Villaroche 77550 Réau. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 1 60 60 85 55.

Réau est composé de 1096 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Réau

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