Suez Eau Ozouer-le-Voulgis : Service des eaux

Le distributeur d'eau à Ozouer-le-Voulgis est Suez Eau Brie-Comte-Robert. Le numéro de téléphone de Suez Eau Brie-Comte-Robert est le 01 60 62 15 27. Le prix de l'eau à Ozouer-le-Voulgis est de 3,68 € par m3 (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur comment demander l'eau potable, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur ci-dessous.

📞 Gestion de l'eau à Ozouer-le-Voulgis : quels sont les contacts utiles ?

L'entreprise chargée de la collecte et la distribution d'eau est Suez Eau Brie-Comte-Robert. Cette entreprise approvisionne en eau potable l'ensemble des consommateurs à Ozouer-le-Voulgis. C'est l'organisation à Ozouer-le-Voulgis qu'il convient de contacter pour ouvrir ou fermer un compteur d'eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Numéro et adresse de Suez Eau Brie-Comte-Robert

Page détaillée : Suez 77

Pour joindre Suez Eau Brie-Comte-Robert, il est nécessaire de composer le 01 60 62 15 27. Suez Eau Brie-Comte-Robert se trouve à l'adresse 5 Route de Villemeneux 77170 Brie-Comte-Robert.

Il s'agit en effet du service à contacter en premier lieu pour toute question liée à toute la gestion et les démarches liées à l'eau chez soi à Ozouer-le-Voulgis : une demande de contrat d'eau, la relève des index de consommation, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. De la même manière, lors du branchement d'un logement en construction à l'alimentation en eau, c'est Suez 77 que le client doit joindre, au 01 60 62 15 27 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.

Coordonnées du délégataire à Ozouer-le-Voulgis
Nom du délégataire 💧 Suez 77
Logo logo Suez 77
Téléphone 01 60 62 15 27
Téléphone urgence 0890 10 93 77
Adresse postale Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Site web Site web

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À savoir : le délai d'attente afin d'activer le compteur d'eau à Ozouer-le-Voulgis, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Suez Eau Brie-Comte-Robert

La gestion de l'eau en France est un service qui relève des collectivités locales. Pour les habitants d'Ozouer-le-Voulgis, c'est Suez Eau Brie-Comte-Robert à qui revient cette responsabilité. De cette façon, Suez Eau Brie-Comte-Robert assure plusieurs rôles par exemple le transport, le traitement et la distribution de l'eau potable. Il est par ailleurs responsable du traitement des eaux usées et contrôle de la qualité de l'eau.

Suez Eau Brie-Comte-Robert s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre pour que le client dispose d'eau potable et conforme, durant tous les jours de l'année. D'ailleurs, sachez que, le prix du m3 d'eau potable n'est pas le même à Ozouer-le-Voulgis que dans d'autres collectivités locales, compte tenu qu'il varie en fonction des aménagements et des diverses autres prestations dans la commune. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Ozouer-le-Voulgis

Souscription du contrat eau à Ozouer-le-Voulgis

Pour tout emménagement à Ozouer-le-Voulgis, une des formalités indispensables à réaliser dans le nouveau logement est la souscription d'un abonnement à l'eau. Au-delà de permettre l'étude régulière des consommations d'eau, cette opération est utile pour recevoir des factures à son nom, et d'être averti en cas de sinistre sur les canalisations. Notez que la démarche de souscription d'un abonnement d'eau à Ozouer-le-Voulgis n'est pas la même selon le type de logement habité :

  • Un logement individuel : ouvrir le compteur à son nom quand la relève de compteur est faite ;
  • Des habitations collectives avec compteurs individuels : souscrire au contrat d'eau comme pour un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndicat de copropriété vers qui il faut se tourner pour changer le nom du contrat d'eau.

À savoir que l'on préconise d'ouvrir le compteur d'eau en fournissant les éléments ci-dessous :

  1. L'adresse exacte du logement et la date d'emménagement ;
  2. Le relevé du compteur ;
  3. Un RIB pour le paiement des mensualités ;
  4. Vos noms et prénoms, et si possible ceux de l'ancien occupant ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résiliation abonnement au service des eaux à Ozouer-le-Voulgis

La résiliation du contrat d'eau à Ozouer-le-Voulgis est une étape essentielle lors d'un changement d'adresse. La résiliation du contrat permet au distributeur d'éditer la facture de clôture, et permet au consommateur d'arrêter de payer les factures d'eau.

Rappelons d'ailleurs que, la fermeture du contrat d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager en cas de dégât ou fuite d'eau dans l'ancien appartement/logement. Par ailleurs, pour éviter les risques de fuite et dégâts des eaux, il est conseillé de demander à Suez Eau Brie-Comte-Robert de fermer le branchement d'eau.

Pour clôturer l'abonnement au service de l'eau, il est conseillé de contacter Suez Eau Brie-Comte-Robert, par téléphone ou en ligne. Les informations à fournir sont les suivantes :

  1. Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
  2. La consommation d'eau inscrite au compteur ;
  3. La date à laquelle le départ est prévu ;
  4. L'adresse exacte du futur logement ;
  5. Si possible, le nom du prochain occupant.

Afin de fermer le branchement, il faut prévoir un rendez-vous avec un agent du distributeur. Bien souvent, on considère que les agents agissent sur le compteur d'eau en une semaine environ.

💰 Le prix et la facture d'eau à Ozouer-le-Voulgis

Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est fixé par les communes elles-mêmes. Le tarif pour lequel la collectivité s'accorde est lié à la nature et qualité de la ressource en eau. En réalité, les investissements liés au traitement de l'eau dépendent du niveau de pollution de la ressource. À Ozouer-le-Voulgis, le mètre cube d'eau du robinet coûte 3,68 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le coût de l'eau à Ozouer-le-Voulgis ?

Le prix de l'eau à Ozouer-le-Voulgis est de 3,68 € / m3.

Pour les usagers de la ville d'Ozouer-le-Voulgis, le prix à appliquer aux habitants est fixé par CC Brie des Rivières et Châteaux (CCBRC) à laquelle la ville est liée.

Progression du tarif de l'eau ces dernières années à Ozouer-le-Voulgis ?

Ci-après, retrouvez les changements du prix de l'eau à Ozouer-le-Voulgis depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

De base, l'eau est une ressource naturelle qui est à disposition de tout le monde gratuitement. Malgré tout, il est nécessaire de la potabiliser avant de la distribuer en toute sécurité. Par ailleurs, les utilisateurs payent aussi les prestations sur l'eau après utilisation, autrement dit l'assainissement. C'est en particulier ces processus qui font varier le prix de l'eau. Les évolutions du prix de l'eau à Ozouer-le-Voulgis, de même qu'ailleurs en France métropolitaine, résultent de divers composants, y compris :

  • La qualité de l'eau brute : les procédés permettant de rendre l'eau potable changent en fonction de la nature de l'eau brute. Les tarifs qui en découlent varient alors en fonction de la localisation géographique.
  • Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants a un impact sur la rentabilité des équipements. Cela influe principalement au niveau des frais liés à la distribution de l'eau.
  • La modernité des équipements : l'investissement dans les équipements techniques diffère d'une collectivité à une autre, par conséquent l'impact économique varie sur la facture d'eau des ménages.
  • La sensibilité du milieu d'évacuation des eaux usées : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent du milieu récepteur (une rivière, un plan d’eau, une eau côtière, etc.). Dans un contexte de faible auto-épuration du milieu récepteur, le filtrage et la purification de l'eau en amont sont indispensables, processus qui augmente automatiquement les frais d'assainissement.
  • La taille de la collectivité : il y a certaines collectivités en France qui disposent bien souvent de règles propres, leur concédant le moyen de modérer les prix de l'eau.

Peut-on baisser le prix du m3 d'eau à Ozouer-le-Voulgis ?

Dans l'Hexagone, les services des eaux ne sont pas ouverts à la concurrence. Cela signifie que chaque commune ne travaille qu'avec un seul distributeur d'eau, lequel est ou une entreprise déléguée (un fournisseur public), ou la collectivité elle-même via une gestion en régie. Dans la ville d'Ozouer-le-Voulgis, c'est Suez Eau Brie-Comte-Robert l'organisme en charge des facturations, et les habitants ne peuvent pas en changer.

Si les choix entre plusieurs prestataires et tarifs d'eau sont impossibles, chacun peut modérer ses consommations en vue de réduire ses dépenses. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, les consommateurs sont encouragés à suivre quelques astuces pour économiser l'eau, comme par exemple :

  • Privilégier les modes éco des appareils électroménagers ;
  • Opter pour un arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Fermer les robinets pendant le nettoyage des dents ou des mains ;
  • Poser des mousseurs économiseurs d'eau sur les robinets du logement.

Une connaissance des enjeux climatiques collectifs est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, en gardant le même prix du m3 d'eau.

Problème sur la facture d'eau à Ozouer-le-Voulgis ?

En cas d'anomalie sur le montant de la facture d'eau à Ozouer-le-Voulgis, la démarche à suivre est de contacter Suez Eau Brie-Comte-Robert au 01 60 62 15 27.

Bon à savoir : l'utilisation de l'eau est dite trop élevée quand elle excède d'au moins deux fois la consommation habituelle des trois années précédentes. Si cela arrive, Suez Eau Brie-Comte-Robert est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Imaginon que la fuite d'eau soit constatée, dans un premier ce qu'il faut faire est de relever les dégâts et de photographier la fuite d'eau, éponger l'eau tout autour de la fuite et trouver d'où elle vient. En cas d'importantes fuites d'eau, essayer, si cela est possible, de couper l'électricité afin de prévenir tout contact entre la fuite d'eau et une arrivée électrique. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.

Qualité de l'eau à Ozouer-le-Voulgis

Qualité de l'eau potable à Ozouer-le-Voulgis (77390)
Qualité de l'eau à Ozouer-le-Voulgis Dernières mesures
Taux de conformité des analyses microbiologiques 100
Taux de conformité des prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 100
Indice de pertes d'eau quotidiennes sur le réseau 3.4m3/km/j
Taux de rénovation du réseau 0.12%
Rythme des interruptions du service 3.17/1000 abonnés
Pourcentage de factures impayées par les adhérents 2.68%
Nombre de réclamations /1000 abonnés 13.41/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Ozouer-le-Voulgis

Conformité microbiologique à Ozouer-le-Voulgis

Suez Eau Brie-Comte-Robert a obtenu en 2022 100 % de conformité microbiologique.

Cet indicateur évalue la sûreté de l'eau qui arrive chez les adhérents (présence de bactéries infectieuses, etc.). La limite répond aux mesures de l'Agence Régionale de Santé ainsi que parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Ozouer-le-Voulgis

Suez Eau Brie-Comte-Robert distribue une eau répondant à 100 % de conformité aux contrôles physico-chimiques. Ce résultat tient compte de la conformité sur la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuite d'eau sur le réseau Suez Eau Brie-Comte-Robert

Les fuites sur le réseau de distribution Suez Eau Brie-Comte-Robert sont estimées à 3.4 m3 pour chaque kilomètre de réseau/jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Ozouer-le-Voulgis

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Ozouer-le-Voulgis est 0.12%. Ce chiffre est communiqué sur la base des indicateurs de Suez Eau Brie-Comte-Robert sur les 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement malgré les efforts des services reste plutôt faible (< 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Si nous prenons le cas de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'au centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Ozouer-le-Voulgis

Il s'agit d'interventions prioritaires concernant par exemple : une fuite sur un réseau d'eau public, ou des travaux programmés pour la sécurité et le fonctionnement du réseau.

 Interventions prévues à l'avance : Dans l'optique d'une qualité d'eau irréprochable, le distributeur se doit de réaliser des travaux réguliers sur le réseau. Si cela est prévu en avance, les Ozouërien et Ozouëriennes ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux depuis le site du distributeur ou celui de la mairie.

 Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville d'Ozouer-le-Voulgis ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, Suez Eau Brie-Comte-Robert a la capacité d'intervenir dans le but de réparer les dégâts. Certains fournisseurs peuvent informer les utilisateurs grâce à un message qui leur est transmis.

Les interruptions non prévues à Ozouer-le-Voulgis équivalent à 3.17 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Ozouer-le-Voulgis pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec au moins 24h d'anticipation.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Ozouer-le-Voulgis

Le taux de factures d'eau non payées à Ozouer-le-Voulgis monte à 2.68% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au chiffre des réclamations, il monte à 13.41 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue la satisfaction envers Suez Eau Brie-Comte-Robert. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les problèmes concernant la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Ozouer-le-Voulgis ont été tenus en considération.

L'eau potable à Ozouer-le-Voulgis provient des ouvrages de CC Brie des Rivières et Châteaux (CCBRC) :

  • Forage Champeaux 1
  • Ressource Chaumes en Brie 2
  • Captage FONTAINE LE PORT 1
  • Prélèvement Guignes 1 "Bois Boulay"
  • Forage GRISY 1
  • Prélévement d'Ozouer sur Voulgis 2
  • Ressource Coubert 3
  • Prélèvement Beauvoir 1
  • Forage FOUJU 2

Service de l'eau à Ozouer-le-Voulgis : questions fréquentes

Quel service s'occupe de la distribution d'eau à Ozouer-le-Voulgis ?

Le pôle eau à Ozouer-le-Voulgis est organisé par Suez Eau Brie-Comte-Robert. C'est lui qu'il faut contacter au sujet des démarches déménagement eau, pour savoir comment payer la facture d'eau ou encore sur les index de consommation.

Comment payer la facture d'eau Suez Eau Brie-Comte-Robert ?

Les usagers peuvent régler leurs mensualités de manière automatique grâce à un prélèvement en ligne avec la carte bancaire, ou par prélèvement, ou en espèces à La Poste. Pour payer sa facture, le délai à Ozouer-le-Voulgis est de 14 jours suivant sa date d'émission. À noter que pour ceux qui rencontrent des difficultés de paiement, il est très important de tenir au courant Suez Eau Brie-Comte-Robert.

Comment savoir s'il y a une coupure d'eau à Ozouer-le-Voulgis ?

Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Pour valider qu'il s'agit bien d'une coupure : laisser les robinets d'eau froide ouverts jusqu'à arrêt de la distribution de l'eau. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, il y a bien une coupure d'eau.
  2. Vérifier si la coupure d'eau est généralisée ou non : demander au voisinage s'ils ont bien de l'eau dans leur logement. Si tout fonctionne chez eux, il s'agit d'une coupure individuelle, sinon, vous faites bien face à une coupure générale.
  3. Contact en cas de coupure d'eau : il faut rapidement prendre contact avec son fournisseur d'eau pour être informé de pourquoi il y a une coupure d'eau ainsi que l'heure de la remise en marche de l'eau.

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