Eaux de Senart : Service des eaux Moissy-Cramayel

L'eau est gérée par Eaux de Senart et dessert 17272 citoyens à Moissy-Cramayel. C'est ce service des eaux à Moissy-Cramayel avec qui il faut se mettre en contact pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Pour téléphoner à Eaux de Senart, il est nécessaire de composer le 0977429432. Eaux de Senart se trouve rue Marcelin Berthelot 77550 Moissy-Cramayel.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Moissy-Cramayel avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 01 86 26 13 22 (Service gratuit)
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Afin de profiter de l'eau potable à Moissy-Cramayel, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Eaux de Senart. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0977429432.

Vous pouvez également contacter Selectra au 01 86 26 13 22 (prix d'un appel local à Moissy-Cramayel). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Moissy-Cramayel pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Moissy-Cramayel, le maximum de jours à compter pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients est de 8 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Eaux de Senart

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Eaux de Senart gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Une autre solution est de les joindre pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. Eaux de Senart peut-être contacté également pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Moissy-Cramayel

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Moissy-Cramayel, il suffit de contacter Eaux de Senart au 0977429432. En cas d'emménagement sur Moissy-Cramayel, vous devez effectuer une activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'anticipation.

Dans le cas de logements collectifs à Moissy-Cramayel, il ne sert à rien de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont sous la responsabilité du syndic de copropriété. Dans ce cas, le nouvel habitant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Coordonnées du délégataire à Moissy-Cramayel
Nom du délégataire 💧 Eaux de Senart
Logo logo Eaux de Senart
Téléphone 0977429432
Adresse postale
rue Marcelin Berthelot
77550  Moissy-Cramayel

Papiers à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Moissy-Cramayel, il est nécessaire de présenter ces documents à Eaux de Senart :

  • adresse exacte à Moissy-Cramayel ;
  • date prévue d'arrivée à Moissy-Cramayel ;
  • RIB ;
  • index du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau est activé au bout de 8 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Moissy-Cramayel, il n'existe qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque distributeur met à disposition aux habitants un abonnement unique à l'eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Moissy-Cramayel.

L'unique manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de partir de Moissy-Cramayel et emménager dans une ville en lien avec un autre distribueur d'eau.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Moissy-Cramayel ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer mensuellement pour les infrastructures et maintien du réseau de Moissy-Cramayel.
  • La partie variable qui se réfère aux consommations. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité en charge de Moissy-Cramayel : Communauté d'Agglomeration Grand Paris Sud Seine Essonne Senart.

La facture d'eau va servir à payer les services de production et approvisionnement à Moissy-Cramayel : d'abord les service de traitement des eaux usées mais également la collectivité Communauté d'Agglomeration Grand Paris Sud Seine Essonne Senart, chargée des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les Agences de l'Eau qui se chargent de préserver les ressources en eau de Moissy-Cramayel.

Qualité de l'eau et des services associés à Moissy-Cramayel

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Moissy-Cramayel. Eaux de Senart partage aussi les résultats concernant la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Moissy-Cramayel (77550)
Qualité de l'eau à Moissy-Cramayel Mesures
Conformité microbiologique 173%
Conformité physico-chimique 186%
Fuites d'eau 6.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.38%
Fréquence des interruptions 0.8/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.98%
Taux de réclamations 5.97/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Eaux de Senart propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 173%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un problème surgit, Eaux de Senart est chargé de prévenir la population .

Eau potable : conformité physico-chimique

Eaux de Senart distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 186%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuites sur le réseau Eaux de Senart

Les fuites sur le réseau de distribution Eaux de Senart sont estimées à 6.2 m3/jour/km de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Moissy-Cramayel est de 0.38%. Ce pourcentage est calculé à partir des chiffres communiqués par Eaux de Senart sur 5 ans.

Cet indicateur en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. C'est le cas notamment de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'en région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les interruptions non prévues à Moissy-Cramayel se situent aux alentours de 0.8 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures d'eau non prévues à Moissy-Cramayel pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification au minimum 24h avant.

Impayés et réclamations

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Moissy-Cramayel monte à 1.98% du total des clients. Sont considérées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant au chiffre des réclamations, il monte à 5.97 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les plaintes écrites. Ce taux évalue le contentement des clients de Eaux de Senart. Ne sont pas considérées pour obtenir ce chiffre les plaintes concernant le prix. Cepandant, les plaintes concernant le goût, la qualité de la relation client, les souçis de factures ou de fuites à Moissy-Cramayel sont contemplés.

Collectivités gérées par Eaux de Senart

Prix de l'eau à Moissy-Cramayel

Prix de l'eau à Moissy-Cramayel (77550)


4.31€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Moissy-Cramayel au 1er janvier 2019 est de 2,36€ / m3 auquel il faut rajouter 1,95 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.31€ le mètre cube d'eau.

Dernière chose, les prix de l'eau varient selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Moissy-Cramayel, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté d'Agglomeration Grand Paris Sud Seine Essonne Senart à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Moissy-Cramayel

Le tarif de l'eau au mètre cube change suivant plusieurs éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau national, les tarifs pour l'eau changent selon les financements apportés pour le traitement de l'eau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. De grandes différences existent selon les départements. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau dans notre pays est relativement stable depuis quelques années. Toutefois, selon la FP2E, ces prix stables masque un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Changer de fournisseur d'eau à Moissy-Cramayel ?

Le marché est un marché fermé dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas plausibe de demander à changer de compagnie d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Moissy-Cramayel, le particulier doit contacter Eaux de Senart.

Certes, c'est la collectivité de Moissy-Cramayel a confié Eaux de Senart pour l'eau potable à Moissy-Cramayel.

Eau coupée ? Qui appeler à Moissy-Cramayel

Sauf exception, en cas de coupure générale d'eau à Moissy-Cramayel, vous devez contacter Eaux de Senart au 0977429432.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont multiples : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Moissy-Cramayel, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Moissy-Cramayel

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions programmées

Afin d'assurer la qualité des eaux ainsi que sa distribution, il est nécessaire de faire des travaux de maintenance. Dans ce cas précis, les Moisséen sont avertis pour les aider à anticiper. Les habitants de Moissy-Cramayel peuvent observer l'avancement des travaux sur le site internet de la municipalité ou du distributeur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à des intempéries importantes sur Moissy-Cramayel ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Eaux de Senart intervient sur le réseau public d'eau potable pour réparer les dégâts en urgence.

Les gros distributeurs peuvent émettre un message téléphonique à tous les habitants.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne peuvent pas être appliquées en France. Aucun fournisseur d'eau, même Eaux de Senart, ne peut bloquer l'arrivée d'eau aux abonnés de Moissy-Cramayel.

Dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne peut stopper l'arrivée d'eau potable.

Une loi contre les coupures d'eau à Moissy-CramayelIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour vocation de protéger les Moisséen des fermetures sauvages des compteurs d'eau . Les factures d'eau potable non payées ne sont pas considérées pour couper l'eau potable d'un logement.

Soucis techniques à l'intérieur du logement

Si cela se produit, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous conseillons donc de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont ouverts. S'agissant d'installations privées, seul un plombier pourra vous aider. Inutile de contacter Eaux de Senart.

Les infos à connaître à propos de Moissy-Cramayel

Moissy-Cramayel fait partie de la collectivité Communauté d'Agglomeration Grand Paris Sud Seine Essonne Senart.

La mairie est située à l'adresse 6, place du Souvenir 77550 Moissy-Cramayel. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 1 64 88 15 00.

Moissy-Cramayel est composé de 17272 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Moissy-Cramayel

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