Véolia Eau Vaux-le-Pénil : Service des eaux Moisenay
Le distributeur d'eau à Moisenay est Véolia Eau Vaux-le-Pénil. Le numéro de téléphone de Véolia Eau Vaux-le-Pénil est le 09 69 36 04 00. Le prix de l'eau à Moisenay est de 3,9 € le mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur les démarches de mise en service du compteur eau, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur ci-dessous.
📞 Gestion de l'eau à Moisenay : quels sont les contacts utiles ?
L'entreprise chargée de la collecte et la distribution d'eau est Véolia Eau Vaux-le-Pénil. Cette agence alimente en eau tous les usagers à Moisenay. C'est l'organisation à Moisenay qu'il convient de contacter pour une ouverture ou fermeture du compteur d'eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.
Numéro et adresse de Véolia Eau Vaux-le-Pénil
Pour joindre Véolia Eau Vaux-le-Pénil, il est nécessaire de composer le 09 69 36 04 00. Véolia Eau Vaux-le-Pénil est placé 198 Rue Foch 77000 Vaux-le-Pénil.
Il s'agit en effet du service qu'il faut privilégier en cas de doute au sujet de l'ensemble des démarches de l'abonnement eau à Moisenay : une question sur l'ouverture ou la fermeture d'un abonnement eau, la relève des index de consommation, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. De la même manière, lors du branchement d'un logement en construction à l'alimentation en eau, c'est Veolia Eau 77 que vous devez contacter, au 09 69 36 04 00 ou alors le site web du fournisseur.
| Nom du délégataire | 💧 Veolia Eau 77 |
|---|---|
| Logo |  |
| Téléphone | 09 69 36 04 00 |
| Adresse postale |
198 Rue Foch 77000 Vaux-le-Pénil |
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À savoir : le délai pour ouvrir le compteur d'eau à Moisenay, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).
Responsabilités de Véolia Eau Vaux-le-Pénil
La gestion de l'eau en France est un service qui relève des collectivités locales. Pour les habitants de Moisenay, c'est Véolia Eau Vaux-le-Pénil à qui revient cette responsabilité. Par conséquent, Véolia Eau Vaux-le-Pénil assure différentes missions enntre autres le captage, le traitement et la distribution de l'eau potable. Il est par ailleurs responsable du traitement des eaux usées.
Véolia Eau Vaux-le-Pénil s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre pour que le client dispose d'eau potable et conforme, durant tous les jours de l'année. D'ailleurs, sachez que, le tarif du mètre cube d'eau payé par les usagers varie de quelques centimes à Moisenay qu'ailleurs sur l'hexagone, compte tenu qu'il varie en fonction des aménagements et des prestations réalisées (modernisation des réseaux, traitement de l'eau, réparation des canalisations communes, etc.) dans la collectivité.
L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU
🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Moisenay
Souscription du contrat eau à Moisenay
Pour tout emménagement à Moisenay, l'une des étapes obligatoires à réaliser est l'ouverture du compteur d'eau. Au-delà de permettre le suivi des consommations, cela permet surtout de recevoir des factures à son nom, et d'être averti en cas de sinistre sur les canalisations. Notez que la démarche de souscription d'un abonnement d'eau à Moisenay varie selon le type de logement habité :
- Un logement individuel : il faut mettre le compteur d'eau à son nom quand la relève de compteur est faite ;
- Un logement collectif avec compteur individuel : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
- Un habitat collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndicat de copropriété vers qui il faut se tourner pour changer le nom du contrat d'eau.
À savoir que l'on préconise de souscrire au contrat eau après avoir réuni les éléments suivants :
- l'adresse et la date dans le lieu d'emménagement ;
- Le relevé du compteur ;
- Ses informations de paiement (IBAN, pour ceux qui optent pour le prélèvement automatique) ;
- Ses informations usuelles, et si possible le nom de l'ancien occupant ;
- Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
Résiliation abonnement au service des eaux à Moisenay
La résiliation du contrat d'eau à Moisenay est une étape essentielle lors d'un changement d'adresse. À noter que la résiliation de l'offre entraîne l'arrêt des prestations, et permet au consommateur d'arrêter tous les prélèvements des consommations d'eau.
Par ailleurs, la fermeture du contrat d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager en cas de dégât ou fuite d'eau dans l'ancien appartement/logement. Par ailleurs, pour éviter les risques de fuite et dégâts des eaux, il est recommandé de demander à Véolia Eau Vaux-le-Pénil de réaliser la fermeture du branchement.
Pour clôturer l'abonnement au service de l'eau, il faut contacter Véolia Eau Vaux-le-Pénil, par téléphone ou en ligne. Les informations à fournir sont les suivantes :
- Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
- La consommation d'eau inscrite au compteur ;
- La date à laquelle le départ est prévu ;
- L'adresse de l'habitation future ;
- Facultatif : le nom de famille du prochain locataire/propriétaire.
Pour fermer la vanne d'arrivée d'eau, il faut prévoir un rendez-vous avec un agent du distributeur. En moyenne, on estime que les techniciens agissent sur le compteur d'eau en une semaine environ.
💰 Le prix et la facture d'eau à Moisenay
Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est fixé par les communes elles-mêmes. Ce prix est principalement lié à la nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. En fait, les investissements liés au traitement de l'eau dépendent du niveau de pollution de la ressource. À Moisenay, le prix de l'eau est de 3,9 € hors assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).
Que paient les consommateurs pour l'eau à Moisenay ?
Le prix de l'eau à Moisenay est de 3,9 € / m3.
Pour les habitants de la commune de Moisenay, le prix à appliquer aux habitants est fixé par CC Brie des Rivières et Châteaux (CCBRC) à laquelle la ville est rattachée pour la gestion de l'eau.
Quelle est l'évolution du prix de l'eau à Moisenay ?
Ci-après, retrouvez les changements du prix de l'eau à Moisenay depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).
Source : ONSEA.
De base, l'eau est une ressource naturelle qui est à disposition de tout le monde gratuitement. Néanmoins, il faut la traiter et la potabiliser avant sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs. Par ailleurs, les usagers payent également les organismes d'assainissement. C'est en particulier ces processus qui font varier le prix de l'eau. Les évolutions du prix de l'eau à Moisenay, de même qu'ailleurs en France métropolitaine, résultent de divers composants, notamment :
- Les propriétés de l'eau brute : l'ensemble des étapes permettant de rendre l'eau potable changent en fonction de la nature de l'eau brute. Ils sont donc plus ou moins coûteux en fonction des communes où l'on se trouve.
- Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants a un impact sur la rentabilité des équipements. Cela influe principalement au niveau des frais liés à la distribution de l'eau.
- Le matériel adéquat : l'achat d'instruments de contrôle dépend du service des eaux de sa commune, par conséquent l'impact économique fait varier le prix final pour le consommateur.
- La sensibilité du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent du milieu récepteur (une rivière, un plan d’eau, une eau côtière, etc.). Dans un contexte de faible auto-épuration du milieu récepteur, le filtrage et la purification de l'eau en amont sont indispensables, c'est une démarche qui implique des frais supplémentaires.
- La taille de la collectivité : un certain nombre de collectivités disposent bien souvent de règles propres, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.
Peut-on baisser le prix de l'eau à Moisenay ?
Dans l'Hexagone, les services des eaux ne sont pas ouverts à la concurrence. Cela signifie que chaque commune ne travaille qu'avec un seul distributeur d'eau, lequel est ou une entreprise déléguée (un fournisseur public), ou une régie. Pour les citoyens de Moisenay, c'est Véolia Eau Vaux-le-Pénil qui gère les facturations et ouvertures de compteur, et les habitants ne peuvent pas en changer.
Si le choix du service des eaux n'est donc pas possible, chacun peut travailler à diminuer ses consommations d'eau en vue de réduire ses dépenses. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, les consommateurs sont encouragés à suivre quelques astuces pour économiser l'eau, comme par exemple :
- Privilégier les modes éco des appareils électroménagers ;
- Arroser les plantes à une heure où le soleil n'est pas au Zénith ;
- Ne pas laisser l'eau couler en même temps que le lavage des mains ou des dents ;
- Poser des mousseurs économiseurs d'eau sur les robinets et sur les pommeaux de douche, etc.
Une prise de conscience collective est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, en gardant le même prix du m3 d'eau.
Problème sur la facture d'eau à Moisenay ?
En cas d'anomalie sur le montant de la facture d'eau à Moisenay, la démarche à suivre est de contacter Véolia Eau Vaux-le-Pénil au 09 69 36 04 00.
Sachez que l'utilisation de l'eau est dite trop élevée si elle dépasse le double de la consommation moyenne sur les trois dernières années. Si cela arrive, Véolia Eau Vaux-le-Pénil est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.
Imaginon que la fuite d'eau soit constatée, dans un premier ce qu'il faut faire est de repérer les dégâts occasionnés puis photographier la fuite, sécher toute l'eau qui a coulé puis chercher quel est le point d'origine de la fuite. En cas d'importantes fuites d'eau, il est conseillé de couper l'électricité pour éviter tout risque d'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.
Qualité de l'eau à Moisenay
Conformité microbiologique à Moisenay
La haute qualité de l'eau qui alimente les logements à Moisenay doit dans tous les cas respecter les normes en vigueur. Cette analyse évalue la conformité de l'eau qui arrive chez les adhérents (présence de bactéries pathogènes dans l’eau). L'indicateur de référence se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, parfois, aux mesures de l'exploitant.
Conformité physico-chimique à Moisenay
Ces test permettent de confirmer le non dépassement des maximums fixés sur la qualité de l'eau distribuée à l'adhérent, sur des paramètres physico-chimiques comme les bromates, les nitrates ou les pesticides. Il se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, sous certaines conditions, à celles de l'exploitant.
Fuite d'eau sur le réseau Véolia Eau Vaux-le-Pénil
Partout en France, on estime qu'environ 20 % de l'eau distribuée sont perdus (information datant de 2019 et présentée par la Fédération des entreprises de l'eau). En d'autres termes, sur 5 litres d'eau traitée distribués sur le réseau 1 L. n'est pas desservi.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Moisenay
Données indisponibles pour Moisenay.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Moisenay
Il s'agit d'interventions prioritaires concernant par exemple : des dégâts ou une fuite d'eau sur la voie publique, ou alors des interventions prévues pour le bon fonctionnement du réseau d'eau potable.
Interventions prévues à l'avance : Dans l'optique d'une qualité d'eau irréprochable, le distributeur doit parfois réaliser des travaux. Dans ce cas, les Mosénien et Moséniennes ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux depuis le site du distributeur ou celui de la mairie.
Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de Moisenay ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, Véolia Eau Vaux-le-Pénil a la capacité d'intervenir afin de réparer les dégâts occasionnés. Il existe une manière d'annoncer l'intervention aux utilisateurs avec la communication d'un message informatif.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Moisenay
Données indisponibles pour Moisenay.
L'eau potable à Moisenay provient des ouvrages de CC Brie des Rivières et Châteaux (CCBRC) :
- Forage Champeaux 1
- Ressource Chaumes en Brie 2
- Captage FONTAINE LE PORT 1
- Prélèvement Guignes 1 "Bois Boulay"
- Forage GRISY 1
- Prélévement d'Ozouer sur Voulgis 2
- Ressource Coubert 3
- Prélèvement Beauvoir 1
- Forage FOUJU 2
Service de l'eau à Moisenay : questions fréquentes
Qui gère l'eau à Moisenay ?
Le pôle eau à Moisenay est organisé par Véolia Eau Vaux-le-Pénil. C'est lui qu'il faut contacter au sujet des démarches déménagement eau, pour savoir comment payer la facture d'eau ou bien pour les relevés d'index de consommation.
Comment puis-je régler la mensualité Véolia Eau Vaux-le-Pénil ?
Les usagers peuvent régler leurs mensualités par prélèvement automatique ou bien par carte bancaire directement sur le site web du fournisseur, ou en espèces à La Poste. Pour payer sa facture, le délai à Moisenay est de 14 jours suivant sa date d'émission. À noter que pour ceux qui rencontrent des difficultés de paiement, il est très important de tenir au courant Véolia Eau Vaux-le-Pénil.
Par quel moyen savoir s'il y a une coupure d'eau à Moisenay ?
Les différentes étapes en cas de coupure d'eau présumée :
- Pour valider qu'il s'agit bien d'une coupure : faire couler l'eau de plusieurs robinets d'eau froide jusqu'à évacuation de l'eau stockée dans les tuyaux. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, il y a bien une coupure d'eau.
- Vérifier si la coupure d'eau est généralisée ou non : demander au voisinage s'ils ont bien de l'eau dans leur logement. Si tout fonctionne chez eux, il s'agit d'une coupure individuelle, à l'inverse, c'est une coupure générale.
- Le service à contacter pour une coupure d'eau : l'usager peut directement contacter son distributeur pour être informé de pourquoi il y a une coupure d'eau et l'heure de rétablissement prévue.
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