Veolia Eau Gastins : Service des eaux
La collecte des eaux usées et la distribution de l'eau potable sont deux services dépendants de la municipalité en question. Le fonctionnement est donc différent d'une localité à une autre. En revanche, il faut savoir que l'eau desservie est garantie aux normes en tout lieu. Dans cet article, retrouvez les informations utiles s'agissant de la distribution et la collecte d'eau à Gastins : ouvrir son contrat d'eau, trouver les coordonnées du fournisseur, etc.
📞 Gestion de l'eau à Gastins : quels sont les contacts utiles ?
L'entreprise chargée de la collecte et la distribution d'eau Veolia Eau. Ce système alimente l'ensemble des résidents à Gastins. C'est ce fournisseur à Gastins qu'il convient de contacter pour une demande d'abonnement ou de résiliation du contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.
Numéro et adresse de Veolia Eau
Pour joindre Veolia Eau, il est nécessaire de composer le 0 969 367 261. Veolia Eau est placé TSA 70121 37911 Tours.
Il s'agit du service qu'il faut privilégier en cas de doute au sujet de la gestion globale du contrat d'eau à Gastins. Le service des eaux est justement le premier contact à avoir concernant l'ouverture ou la fermeture de son compteur d'eau, la relève des index de consommation, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. De la même manière, lors du branchement d'un logement en construction à l'alimentation en eau, c'est Veolia Eau que vous devez contacter, au 0 969 367 261 ou directement depuis le site internet.
| Nom du délégataire | 💧 Veolia Eau |
|---|---|
| Logo |  |
| Téléphone | 0 969 367 261 |
| Adresse postale |
TSA 70121 37911 Tours |
| Site web | Site web |
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Pour rappel : le délai d'attente pour activer l'abonnement eau à Gastins, est de 1 journée(s) ouvrable(s).
Responsabilités de Veolia Eau
La gestion de l'eau en France est un service qui relève des collectivités locales. Pour les habitants de Gastins, c'est Veolia Eau à qui revient cette responsabilité. Par conséquent, Veolia Eau assure l'ensemble des tâches tel que le puisage, le transport et la distribution de l'eau potable. L'intégralité des étapes, y compris celles pour les eaux usées, sont régies par des contrôles qui répondent à des obligations sanitaires réglementées.
Veolia Eau s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre pour que le client dispose d'eau potable et conforme, durant tous les jours de l'année. D'ailleurs, sachez que, le tarif du mètre cube d'eau payé par les usagers varie de quelques centimes à Gastins qu'ailleurs en France, étant donné qu'il dépend des infrastructures et des diverses autres prestations dans la ville.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONUL'accès à l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »
🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Gastins
Souscription du contrat eau à Gastins
Pour tout emménagement à Gastins, l'une des obligations à demander pour le logement est l'ouverture du contrat d'eau potable. Mis à part l'étude régulière des consommations d'eau, l'ouverture du compteur sert surtout à réceptionner des factures à son nom, et d'être averti en cas de sinistre sur les canalisations. Notez que la souscription du contrat d'eau à Gastins est souvent liée au type de logement habité :- Un logement individuel : il faut souscrire un contrat d'eau quand le compteur a été relevé ;
- Des habitations collectives avec compteurs individuels : démarches identiques à celles d'un logement individuel ;
- Un habitat collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndicat de copropriété vers qui il faut se tourner pour changer le nom du contrat d'eau.
- L'adresse du logement ;
- Les index de consommation au compteur ;
- Un RIB pour le paiement des mensualités ;
- Les informations usuelles (nom, prénom, etc.) ;
- Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
Résiliation abonnement au service des eaux à Gastins
La résiliation du contrat d'eau à Gastins est envisageable dès que la date de départ du logement est actée. À noter que la résiliation de l'offre entraîne la facture de clôture, et permet à l'utilisateur d'arrêter de payer les factures d'eau.De plus, la fermeture du contrat d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager en cas de dégât ou fuite d'eau dans l'ancien appartement/logement. Il est bon de savoir que pour éviter cette situation, la solution la meilleure est d'exiger à Veolia Eau de fermer l'arrivée d'eau.
Afin de résilier son contrat d'eau, il est conseillé de contacter Veolia Eau, par téléphone ou en ligne. Les informations à fournir sont les suivantes :
- Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
- La consommation d'eau inscrite au compteur ;
- La date à laquelle le départ est prévu ;
- L'adresse de l'habitation future ;
- Facultatif : le nom de famille du prochain locataire/propriétaire.
Pour fermer l'arrivée d'eau prévoyez une intervention avec un technicien. Bien souvent, les techniciens agissent sur le compteur d'eau en une semaine environ.
💰 Le prix et la facture d'eau à Gastins
Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est fixé par les communes elles-mêmes. Ce prix est principalement lié à la nature de la ressource en eau ainsi qu'à sa qualité générale. Effectivement, la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. À Gastins, le mètre cube d'eau du robinet coûte 5,37 €, en excluant les frais d'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).Combien coûte 1 m3 d'eau à Gastins ?
Le montant que vous devez prévoir pour l'eau à Gastins au 1er janvier 2019 est de 5,37€/m3 auquel il faut rajouter 2,64 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 8.09€ le mètre cube d'eau.
Dans la ville de Gastins, le tarif à appliquer aux usagers est fixé par la collectivité Gastins à laquelle la ville est liée.Évolution du prix de l'eau du robinet à Gastins ?
Ci-après, retrouvez les changements du prix de l'eau à Gastins depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).Source : ONSEA.
De base, l'eau est une ressource naturelle qui est à disposition de tout le monde gratuitement. Néanmoins, il faut faire des traitements coûteux avant d'être consommée. De plus, les utilisateurs payent aussi les services liés à l'assainissement (traitement des eaux grises). C'est en particulier ces processus qui font varier le prix de l'eau. Les évolutions du prix de l'eau à Gastins, de même qu'ailleurs en France métropolitaine, résultent de divers composants, notamment :- Les propriétés de l'eau brute : tous les procédés de potabilisation de l'eau modifient selon les traitements à prévoir sur l'eau qiu est prélevée. Les tarifs qui en découlent sont relativement coûteux en fonction de la région d'habitation.
- Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants a un impact sur la rentabilité des équipements. Cela se voit d'ailleurs principalement au niveau des frais liés à la distribution de l'eau.
- Le matériel adéquat : l'achat d'instruments de contrôle est surtout lié aux besoins de la commune, ainsi l'impact économique varie sur la facture d'eau des communes.
- La nature du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent du milieu récepteur (une rivière, un plan d’eau, une eau côtière, etc.). Dans un contexte de faible auto-épuration du milieu récepteur, le filtrage et la purification de l'eau en amont sont indispensables, c'est une démarche qui implique des frais supplémentaires.
- La taille de la collectivité : il existe en France des petites collectivités qui répondent à des règles comptables spécifiques en fonction de leur taille, leur concédant le moyen de modérer les prix de l'eau.
Peut-on diminuer le tarif de l'eau à Gastins ?
Sur l'hexagone, les services des eaux ne sont pas ouverts à la concurrence. Cela signifie que chaque commune ne travaille qu'avec un seul distributeur d'eau, lequel est ou une entreprise déléguée (un fournisseur public), ou une entreprise privée. Pour les citoyens de Gastins, c'est Veolia Eau qui est en charge de facturer les consommations d'eau, et les habitants ne peuvent pas souscrire chez un fournisseur moins cher.Si les choix entre plusieurs prestataires et tarifs d'eau sont impossibles, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau en vue de réduire ses dépenses. Après l'été 2022 qui a été particulièrement rude, le gouvernement a partagé quelques astuces pour économiser l'eau, dont par exemple :
- Privilégier les modes éco des appareils électroménagers ;
- Arroser les plantes à une heure où le soleil n'est pas au Zénith ;
- Ne pas laisser l'eau couler en même temps que le lavage des mains ;
- Installer des mousseurs d'eau su les robinets du logement.
Une prise de conscience des enjeux climatiques est une solution pour économiser l'eau, et faire baisses ses factures à grande échelle, en gardant le même prix du m3 d'eau.
Problème sur la facture d'eau à Gastins ?
En cas de situation problématique sur la facture d'eau à Gastins, la démarche à suivre est de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261.Pour information l'utilisation de l'eau est considérée anormale quand elle excède d'au moins le double la consommation habituelle des 3 dernières années. Si cela arrive Veolia Eau est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.
Imaginon que la fuite d'eau soit constatée, dans un premier ce qu'il faut faire est de repérer les dégâts occasionnés puis photographier la fuite, sécher toute l'eau qui a coulé puis trouver l'origine de cette fuite. Si jamais la fuite est trop importante, essayer, si cela est possible, de couper l'électricité pour prévenir tout risque d'électrocution . Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.
Qualité de l'eau à Gastins
| Qualité de l'eau à Gastins | Dernières mesures |
|---|---|
| Prélèvements effectués pour des analyses microbiologiques | 6 |
| Analyses physico-chimiques : nombre des prélèvements effectués | 6 |
| Pertes d'eau sur les réseaux | 1.7m3/km/j |
| Rénovation du réseau en pourcentage | 0.47% |
| Rythme des interruptions du service | 9.15/1000 abonnés |
| Factures impayées en pourcentage | 4.43% |
| Nombre de réclamations /1000 abonnés | 3.05/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Gastins
Conformité microbiologique à Gastins
Veolia Eau réalise annuellement 6 prélèvements pour des analyses microbiologiques sur l'eau.
Cette analyse évalue le maintien des limites sur la qualité de l'eau qui est acheminée chez les adhérents (présence de bactéries infectieuses, etc.). Le taux doit obligatoirement répondre aux mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures de l'exploitant.Conformité physico-chimique à Gastins
Veolia Eau distribue une eau répondant à 6 contrôles sur la conformité physico-chimique. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.
Fuite d'eau sur le réseau Veolia Eau
Les fuites sur le réseau de distribution Veolia Eau sont estimées à 1.7 m3 pour chaque kilomètre de réseau/jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Gastins
Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Gastins est 0.47%. Ce chiffre est communiqué sur la base des indicateurs de Veolia Eau sur les 5 dernières années.
Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement malgré les efforts des services reste plutôt faible - taux inférieur à 0,5% - mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. C'est le cas notamment de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors qu'au centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.
Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Gastins
Il s'agit d'interventions prioritaires concernant par exemple : des dégâts ou une fuite d'eau sur la voie publique, ou alors des interventions prévues pour l'amélioration des réseaux de distribution d'eau.
Interventions prévues à l'avance : Pour garantir une qualité de l'eau constante, le distributeur se doit de réaliser des travaux réguliers sur le réseau. Les Gastinois et Gastinoises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux depuis le site du distributeur ou celui de la mairie.
Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de Gastins ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, Veolia Eau a la capacité d'intervenir afin de réparer les dégâts occasionnés. Il existe une manière d'annoncer l'intervention aux utilisateursvia une alerte qui leur est envoyée.
Les coupures d'eau non-programmées à Gastins équivalent à 9.15 pour 1000 abonnées.
Ce taux évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Gastins pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec au moins 24h d'anticipation.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Gastins
Le taux de factures d'eau non payées à Gastins monte à 4.43% du total des clients. Sont considérées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.
Quant au nombre de réclamations, il monte à 3.05 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Ce taux évalue la satisfaction envers Veolia Eau. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les récriminations qui ont à voir avec la saveur, les relations avec le service client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Gastins ont été tenus en considération.
Service de l'eau à Gastins : questions fréquentes
Quel est le service d'eau à Gastins ?
Le pôle eau à Gastins est organisé par Veolia Eau. C'est lui qu'il faut contacter au sujet des démarches déménagement eau, pour savoir comment payer la facture d'eau ou bien pour les relevés d'index de consommation.
Comment puis-je régler la mensualité Veolia Eau ?
Tous les clients ont le choix de payer les mensualités de manière automatique grâce à un prélèvement par carte bancaire sur le site ou l'espace client, ou en espèces à La Poste. Pour payer sa facture, le délai à Gastins est de 14 jours suivant sa date d'émission. À noter que pour ceux qui rencontrent des difficultés de paiement, il est très important de tenir au courant Veolia Eau.
Par quel moyen savoir s'il y a une coupure d'eau à Gastins ?
Afin d'être sûr de faire face à une coupure d'eau :
- Si vous voulez vous assurer qu'il s'agit d'une coupure : laisser les robinets ouverts afin que les tuyaux se vident complètement. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, il y a bien une coupure d'eau.
- Vérifier si la coupure d'eau est généralisée ou non : demander au voisinage s'ils ont bien de l'eau dans leur logement. Si tout fonctionne chez eux, il s'agit d'une coupure individuelle, à l'inverse, c'est une coupure générale.
- Le service à contacter pour une coupure d'eau : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour savoir l'origine de la coupure ainsi que l'heure de la remise en marche de l'eau.
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