Suez Eau Chevry-Cossigny : Service des eaux
La collecte des eaux usées et la distribution de l'eau potable sont deux services dépendants de la municipalité en question. Le fonctionnement est donc différent d'une localité à une autre. En revanche, il faut savoir que l'eau desservie répond à des contrôles strictes et est potable dans toute la France. Dans cet article, retrouvez les informations utiles s'agissant de la gestion de l'eau publique à Chevry-Cossigny : contacts, explication de la facture, prix et qualité de l'eau, etc.
📞 Gestion de l'eau à Chevry-Cossigny : quels sont les contacts utiles ?
L'entreprise chargée de la collecte et la distribution d'eau Suez Eau Brie-Comte-Robert. Ce système alimente l'ensemble des résidents à Chevry-Cossigny. C'est ce fournisseur à Chevry-Cossigny qu'il faut solliciter pour une ouverture ou fermeture du compteur d'eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.
Numéro et adresse de Suez Eau Brie-Comte-Robert
Pour joindre Suez Eau Brie-Comte-Robert, il est nécessaire de composer le 01 60 62 15 27. Suez Eau Brie-Comte-Robert est placé 5 Route de Villemeneux 77170 Brie-Comte-Robert.
Il s'agit du service qu'il faut privilégier concernant les questions liées à la gestion globale du contrat d'eau à Chevry-Cossigny. Le service des eaux est justement l'interlocuteur vers qui se tourner pour une question sur l'ouverture ou la fermeture d'un abonnement eau, la relève des index de consommation, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. De la même manière, lors du branchement d'un logement en construction à l'alimentation en eau, c'est Suez Eau Brie-Comte-Robert que vous devez contacter, au 01 60 62 15 27 ou directement depuis le site internet.
| Nom du délégataire | 💧 Suez Eau Brie-Comte-Robert |
|---|---|
| Téléphone | 01 60 62 15 27 |
| Téléphone urgence | 0890 10 93 77 |
| Adresse postale |
Service client TSA 50001 36400 LA CHATRE |
| Site web | Site web |
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Pour rappel : l'attente pour ouvrir le compteur d'eau à Chevry-Cossigny, est de 8 journée(s) ouvrable(s).
Responsabilités de Suez Eau Brie-Comte-Robert
La gestion de l'eau en France est un service qui relève des collectivités locales. Pour les habitants de Chevry-Cossigny, c'est Suez Eau Brie-Comte-Robert à qui revient cette responsabilité. Par conséquent, Suez Eau Brie-Comte-Robert suit plusieurs missions tel que le puisage, le transport et la distribution de l'eau potable. L'intégralité des étapes, tout comme le traitement des eaux usées, sont encadrées par des contrôles et des analyses qui répondent à des obligations sanitaires réglementées.
Suez Eau Brie-Comte-Robert s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre pour que le client dispose d'eau potable et conforme, durant tous les jours de l'année. D'ailleurs, sachez que, le tarif du mètre cube d'eau payé par les usagers est différent à Chevry-Cossigny qu'ailleurs en France, étant donné qu'il dépend des infrastructures et autres prestations en cours dans la collectivité.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONUL'accès à l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »
🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Chevry-Cossigny
Souscription du contrat eau à Chevry-Cossigny
Pour tout emménagement à Chevry-Cossigny, l'une des obligations à faire dans la nouvelle habitation est l'ouverture du contrat d'eau potable. Mis à part le suivi des consommations d'eau, cela permet surtout de réceptionner des factures à son nom, et d'être averti en cas de sinistre sur les canalisations. Notez que la souscription du contrat d'eau à Chevry-Cossigny est souvent liée au type de logement habité :- Un appartement individuel : il faut souscrire un contrat d'eau quand le compteur a été relevé ;
- Un immeuble avec compteurs individuels : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
- Un habitat collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndicat de copropriété vers qui il faut se tourner pour changer le nom du contrat d'eau.
- L'adresse du logement ;
- Les index de consommation au compteur ;
- Un IBAN pour le prélèvement automatique des factures ;
- Ses informations usuelles, et si possible le nom de l'ancien occupant ;
- Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
Résiliation abonnement au service des eaux à Chevry-Cossigny
La résiliation du contrat d'eau à Chevry-Cossigny est envisageable dès que la date de départ du logement est actée. À noter que la clôture du contrat entraîne la facture de clôture, et permet à l'utilisateur d'éviter de continuer à payer les consommations d'eau.Par ailleurs, la fermeture du contrat d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager en cas de dégât ou fuite d'eau dans l'ancien appartement/logement. Il est bon de savoir que pour éviter cette situation, la solution la meilleure est d'exiger à Suez Eau Brie-Comte-Robert de fermer l'arrivée d'eau.
Afin de résilier son contrat d'eau, il est recommandé de joindre Suez Eau Brie-Comte-Robert, par téléphone ou en ligne. Les informations à fournir sont les suivantes :
- Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
- La consommation d'eau inscrite au compteur ;
- La date à laquelle le départ est prévu ;
- L'adresse de l'habitation future ;
- Le nom du prochain occupant, si possible.
Pour fermer l'arrivée d'eau prévoyez une intervention avec un technicien. Dans la plupart des cas, on estime que les techniciens agissent sur le compteur d'eau en une semaine environ.
💰 Le prix et la facture d'eau à Chevry-Cossigny
Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est fixé par les communes elles-mêmes. Ce prix est principalement lié à la qualité brute de la ressource en eau. Effectivement, la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. À Chevry-Cossigny, le prix appliqué pour l'eau s'élève à 2,79 € hors assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).Combien coûte 1 m3 d'eau à Chevry-Cossigny ?
Le montant que vous devez prévoir pour l'eau à Chevry-Cossigny au 1er janvier 2019 est de 2,79€/m3 auquel il faut rajouter 2,36 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.15€ le mètre cube d'eau.
Quelle est l'évolution du prix de l'eau à Chevry-Cossigny ?
Ci-après, retrouvez les changements du prix de l'eau à Chevry-Cossigny depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).Source : ONSEA.
De base, l'eau est une ressource naturelle qui est à disposition de tout le monde gratuitement. Néanmoins, il faut prévoir de la rendre potable, ce qui a un coût avant d'être consommée. De plus, les habitants doivent aussi payer les organismes d'assainissement. C'est en particulier ces processus qui font varier le prix de l'eau. Les évolutions du prix de l'eau à Chevry-Cossigny, de même qu'ailleurs en France métropolitaine, résultent de divers composants, notamment :- Qualité de l'eau brute : tous les procédés de potabilisation de l'eau modifient selon les traitements à prévoir sur l'eau qiu est prélevée. Ils sont par conséquent relativement en fonction des régions et départements où l'on se trouve.
- Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants a un impact sur la rentabilité des équipements. Cela se voit d'ailleurs principalement au niveau des frais liés à la distribution de l'eau.
- Le matériel adéquat : l'achat de nouveaux équipements est surtout lié aux besoins de la commune, ainsi l'impact économique n'est' pas identique dans toutes les communes.
- La sensibilité du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent du milieu récepteur (une rivière, un plan d’eau, une eau côtière, etc.). Dans un contexte de faible auto-épuration du milieu récepteur, le filtrage et la purification de l'eau en amont sont indispensables, c'est une démarche qui implique des frais supplémentaires.
- La collectivité : il existe en France des petites collectivités qui répondent à des règles comptables spécifiques en fonction de leur taille, ce qui leur donne le moyen de modérer le prix de l'eau potable.
Peut-on baisser le prix de l'eau à Chevry-Cossigny ?
Sur l'hexagone, les services des eaux ne sont pas ouverts à la concurrence. Cela signifie que chaque commune ne travaille qu'avec un seul distributeur d'eau, lequel est ou une entreprise déléguée (un fournisseur public), ou une entreprise privée. Dans la commune de Chevry-Cossigny, c'est Suez Eau Brie-Comte-Robert qui est en charge de facturer les consommations d'eau, et les habitants ne peuvent pas souscrire chez un fournisseur moins cher.Le choix d'un fournisseur moins cher n'est pas possible, toutefois, chacun peut travailler à diminuer ses consommations d'eau en vue de réduire ses dépenses. Après l'été 2022 qui a été particulièrement rude, le gouvernement a partagé quelques astuces pour économiser l'eau, dont par exemple :
- Privilégier les modes éco des appareils électroménagers ;
- Arroser les plantes à une heure où le soleil n'est pas au Zénith ;
- Arrêter les robinets durant le lavage des mains ;
- Installer des mousseurs d'eau su les pommeaux de douche et tous les robinets.
Une prise de conscience collective est une solution pour économiser l'eau, et faire baisses ses factures à grande échelle, en gardant le même prix du m3 d'eau.
Problème sur la facture d'eau à Chevry-Cossigny ?
En cas de situation problématique sur la facture d'eau à Chevry-Cossigny, la démarche à suivre est de contacter Suez Eau Brie-Comte-Robert au 01 60 62 15 27.Pour information l'utilisation de l'eau est considérée anormale quand elle dépasse au moins du double la consommation habituelle sur les trois dernières années. Si cela arrive Suez Eau Brie-Comte-Robert est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.
Imaginon que la fuite d'eau soit constatée, dans un premier ce qu'il faut faire est de repérer les dégâts occasionnés puis photographier la fuite, absorder l'eau autour de la fuite d'eau puis trouver l'origine de cette fuite. Si jamais la fuite est trop importante, il faut généralement penser à couper l'électricité pour éviter tout risque d'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.
Qualité de l'eau à Chevry-Cossigny
| Qualité de l'eau à Chevry-Cossigny | Dernières mesures |
|---|---|
| Prélèvements effectués pour des analyses microbiologiques | 9 |
| Prélèvements pour analyses phisico-chimiques | 9 |
| Pertes d'eau sur les réseaux | 2.9m3/km/j |
| Rénovation du réseau en pourcentage | 0.83% |
| Fréquences des interruptions du service | 1.82/1000 abonnés |
| Taux de factures impayées | 2.22% |
| Nombre de réclamations /1000 abonnés | 16.35/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Chevry-Cossigny
Conformité microbiologique à Chevry-Cossigny
Suez Eau Brie-Comte-Robert réalise annuellement 9 prélèvements pour des analyses microbiologiques sur l'eau.
Cet indicateur mesure le maintien des limites sur la qualité de l'eau qui est acheminée chez les adhérents (bactéries infectieuses dans l'eau notamment). L'indicateur de référence se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, parfois, aux mesures de l'exploitant.Conformité physico-chimique à Chevry-Cossigny
Suez Eau Brie-Comte-Robert distribue une eau répondant à 9 contrôles sur la conformité physico-chimique. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.
Fuite d'eau sur le réseau Suez Eau Brie-Comte-Robert
Les fuites sur le réseau de distribution Suez Eau Brie-Comte-Robert sont estimées à 2.9 m3 pour chaque kilomètre de réseau/jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Chevry-Cossigny
Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Chevry-Cossigny est estimé à 0.83%. Ce chiffre est communiqué sur la base des indicateurs de Suez Eau Brie-Comte-Robert sur les 5 dernières années.
Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement malgré les efforts des services reste plutôt faible - taux inférieur à 0,5% - mais il y a de grosses différences entre les régions. C'est le cas notamment de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors qu'en région Centre, il est de 0,3%.
Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Chevry-Cossigny
Il s'agit d'interventions prioritaires concernant par exemple : des dégâts ou une fuite d'eau sur la voie publique, ou encore des travaux prévus pour l'amélioration des réseaux de distribution d'eau.
Interventions prévues à l'avance : Pour garantir une qualité de l'eau constante, le service des eaux doit réaliser les interventions prévues sur le réseau d'eau. Dans ce cas, les Chevriard et Chevriardes ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux depuis le site du distributeur ou celui de la mairie.
Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de Chevry-Cossigny ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, Suez Eau Brie-Comte-Robert a la capacité d'intervenir afin de réparer les dégâts occasionnés. Quelques services des eaux permettent d'informer les utilisateursvia une alerte qui leur est envoyée.
Les coupures d'eau non-programmées à Chevry-Cossigny sont d'environ 1.82 pour 1000 abonnées.
Cet indicateur mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Chevry-Cossigny pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec au moins 24h d'anticipation.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Chevry-Cossigny
Le taux de factures d'eau non payées à Chevry-Cossigny monte à 2.22% du total des clients. Sont comptées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.
Quant au nombre de réclamations, il monte à 16.35 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les plaintes écrites. Cet indicateur mesure la satisfaction envers Suez Eau Brie-Comte-Robert. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les récriminations en lien avec la saveur, les relations avec le service client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Chevry-Cossigny sont examinés.
Service de l'eau à Chevry-Cossigny : questions fréquentes
Qui gère l'eau à Chevry-Cossigny ?
Le pôle eau à Chevry-Cossigny est organisé par Suez Eau Brie-Comte-Robert. C'est lui qu'il faut contacter au sujet des démarches déménagement eau, pour savoir comment payer la facture d'eau ou bien pour les relevés d'index de consommation.
Quels moyens pour payer la facture Suez Eau Brie-Comte-Robert ?
Tous les clients ont le choix de payer les mensualités automatiquement par prélèvement ou bien par carte bancaire directement sur le site web du fournisseur, ou en espèces à La Poste. Pour payer sa facture, le délai à Chevry-Cossigny est de 14 jours suivant sa date d'émission. À noter que pour ceux qui rencontrent des difficultés de paiement, il est très important de tenir au courant Suez Eau Brie-Comte-Robert.
Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Chevry-Cossigny ?
Afin d'être sûr de faire face à une coupure d'eau :
- Si vous voulez vous assurer qu'il s'agit d'une coupure : ouvrir tous les robinets jusqu'à évacuation de l'eau stockée dans les tuyaux. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, il y a bien une coupure d'eau.
- Vérifier si la coupure d'eau est généralisée ou non : demander au voisinage s'ils ont bien de l'eau dans leur logement. Si tout fonctionne chez eux, il s'agit d'une coupure individuelle, à l'inverse, c'est une coupure générale.
- Le service à joindre en cas de coupure d'eau : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour savoir l'origine de la coupure et l'heure de remise en service qui est prévue.
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