Veolia Eau Cély : Service des eaux

L'eau à Cély : démarches pour accéder à l'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Veolia Eau Veneux Les Sablons et dessert 1198 habitants à Cély. Il s'agit du fournisseur d'eau à Cély qu'il faut approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour contacter Veolia Eau Veneux Les Sablons, il suffit d'appeler le 01 64 22 40 79. Veolia Eau Veneux Les Sablons est situé au all Lido 77250 Veneux Les Sablons.

Ouverture du compteur eau à Cély (77930)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à CélyPour les démarches en lien avec l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 01 86 26 13 22 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Cély, il est possible de rentrer en contact avec Veolia Eau Veneux Les Sablons. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 01 64 22 40 79.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 01 86 26 13 22 (prix d'un appel local à Cély). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Profitez alors des services d'accompagnement Selectra pour votre emménagement à Cély. (Service ouvert 7 jours sur 7)

Il faut savoir qu'à Cély, le délai maximal pour l'ouverture du compteur d'eau pour les abonnés qui en ont fait la demande est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau Veneux Les Sablons

Chargé de distribuer l'eau potable, Veolia Eau Veneux Les Sablons gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible de se mettre en contact pour la mise en service du compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Veolia Eau Veneux Les Sablons peut-être contacté également pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Cély

Pour démarrer votre abonnement eau à Cély, il est nécessaire de joindre le service client de Veolia Eau Veneux Les Sablons au 01 64 22 40 79. Si vous emménagez sur Cély, il est conseillé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Dans le cas de logements collectifs à Cély, il n'est absolument pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur doivent être gérés par le syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas, le nouvel arrivant n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Cély, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à Veolia Eau Veneux Les Sablons :

  • adresse physique à Cély ;
  • date d'emménagement à Cély ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Cély, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Chaque distributeur met en avant une offre ou abonnement eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Cély.

La seule manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de bouger de Cély et emménager dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur.

Qualité de l'eau et des services associés à Cély

Des mesures sont faites de manière périodique pour mesurer la qualité de l'eau à Cély. Veolia Eau Veneux Les Sablons publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Cély (77930)
Qualité de l'eau à Cély Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 63.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 8.7%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Cély
Taux de factures impayés 1.8%
Taux de réclamations 0.74/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Veolia Eau Veneux Les Sablons distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, Veolia Eau Veneux Les Sablons se chargerait d'avertir la population et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique

Veolia Eau Veneux Les Sablons propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 100%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau Veneux Les Sablons

Les problèmes de pertes sur le réseau Veolia Eau Veneux Les Sablons sont estimées à 63.3 m3/jour/km de réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Cély est estimé à 8.7%. Ce pourcentage est calculé à partir des chiffres communiqués par Veolia Eau Veneux Les Sablons sur 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Si nous prenons le cas de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors qu'au centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

De manière générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Impayés et réclamations

Le taux d'impayés du service d'eau à Cély est situé à 1.8% sur le total des abonnés. Sont comptées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au taux de réclamations, il est situé à 0.74 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue le contentement des clients de Veolia Eau Veneux Les Sablons. Ne sont pas considérées les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. En revanche, les plaintes concernant la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à Cély sont pris en compte.

Collectivités gérées par Veolia Eau Veneux Les Sablons

Prix de l'eau à Cély

Prix de l'eau à Cély (77930)


4.98€ m3

Le prix de l'eau à Cély au 1er janvier 2019 est de 2,37€ / m3 auquel il faut rajouter 2,61 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.98€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau au robinet à Cély subit des changements en fonction de divers composants : qualité et nature de la source d'eau. En réalité, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. Le niveau de densité de la population influence également le prix de l'eau à Cély. Plus les habitants sont dispersés sur Cély et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Cély, le prix de l'eau est fixé par la collectivité CA du Pays de Fontainebleau (CAPF).

Evolution du prix de l'eau à Cély sur les dernières années

Le prix de l'eau au m3 varie de manière périodique selon plusieurs facteurs propres à chaque commune.

Au niveau national, les prix à payer pour l'eau changent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de rendre l'eau apte à la consommation. De fortes disparités peuvent apparaître au sein même du territoire français. À titre d'exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des tarifs de l'eau en France ne change pratiquement pas ces dernières années. D'après une publication de la FP2E, ces prix stables masque un défaut d'investissement public dans les infrastructures, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment changer de distributeur d'eau à Cély ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il n'est donc pas plausibe de demander le changement. Pour avoir de l'eau chez soi à Cély, le particulier doit contacter Veolia Eau Veneux Les Sablons.

En effet, c'est la collectivité de Cély a mandaté Veolia Eau Veneux Les Sablons pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Cély.

Que faire en cas de coupure d'eau à Cély

En général, en cas de coupure d'eau à Cély, vous devez appeler Veolia Eau Veneux Les Sablons au 01 64 22 40 79.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont diverses : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Cély, factures d'eau impayées, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Cély

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou d'une intervention programmée à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Avec pour objectif de garantir la bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est inévitable d'effectuer des travaux de maintenance. Dans ce cas précis, les Célysien sont avertis avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Cély peuvent éventuellement suivre l'avancement des travaux sur le site internet de la municipalité ou du délégataire / régie publique.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à des intempéries importantes sur Cély ou en cas de fuite d'eau importante,, Veolia Eau Veneux Les Sablons peut intervenir sur le réseau public de distribution au plus vite.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent alerter une alerte les habitants de la commune.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées sont illégales en France. Aucun fournisseur d'eau, ni même Veolia Eau Veneux Les Sablons, ne peut couper le débit d'eau potable aux personnes de Cély.

Même pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de fermer l'arrivée d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à CélyLa Loi Brottes de 2013 a pour but de protéger les Célysien ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Soucis techniques sur votre propre installation

Dans ce cas,, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de joindre Veolia Eau Veneux Les Sablons.

Infos concernant la ville de Cély

Cély fait partie de la collectivité CA du Pays de Fontainebleau (CAPF).

La mairie est située à l'adresse 13, rue de la Mairie 77930 Cély. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 1 64 14 24 34.

Cély est composé de 1198 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Cély

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