Veolia Eau Vatteville-la-Rue : Service des eaux

L'eau à Vatteville-la-Rue : obtenir l'eau potable

Le service des eaux est géré par Veolia Eau et approvisionne 1072 résidants à Vatteville-la-Rue. Il s'agit du fournisseur d'eau à Vatteville-la-Rue à approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour contacter Veolia Eau, il est possible d'appeler au 0 969 367 261. Veolia Eau se trouve TSA 70121 37911 Tours.

Mise en service de l'eau à Vatteville-la-Rue (76940)

Demander une mise en service du compteur d'eau à Vatteville-la-RuePour profiter de nos services gratuits d'accompagnement, appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Vatteville-la-Rue, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Veolia Eau. Il est possible pour cela de contacter le 0 969 367 261.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Vatteville-la-Rue). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit. Les experts Selectra vous accompagnent alors dans votre emménagement à Vatteville-la-Rue. Il s'agit d'un service gratuit.

Il faut savoir qu'à Vatteville-la-Rue, le maximum de jours à compter pour obtenir l'eau potable est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Veolia Eau

En charge du réseau d'eau potable, Veolia Eau travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Autre possibilité : les contacter pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. Veolia Eau est à contacter pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Vatteville-la-Rue

Pour activer votre abonnement eau à Vatteville-la-Rue, il est nécessaire de joindre le service client de Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous arrivez sur Vatteville-la-Rue, la procédure est de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Vatteville-la-Rue, il n'est pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndicat des copropriétaires. Dans ce cas, la personne qui emménage n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Liste des documents à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Vatteville-la-Rue, il est recommandé de présenter cette liste de documents à Veolia Eau :

  • adresse la plus exacte possible à Vatteville-la-Rue ;
  • date prévue d'emménagement à Vatteville-la-Rue ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Vatteville-la-Rue, se trouve uniquement une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le fournisseur d'eau met à disposition aux habitants un abonnement à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Vatteville-la-Rue.

La seule forme de demander le changement d'abonnement à l'eau est de s'éloigner de Vatteville-la-Rue et s'installer dans une commune qui travaille avec un autre distribueur d'eau.

Comment est calculée la facture eau à Vatteville-la-Rue ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : c'est un montant à payer de manière périodique pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Vatteville-la-Rue, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix a été fixé par la collectivité responsable de Vatteville-la-Rue : COMMUNAUTÉ D'AGGLOMERATION CAUX Seine Agglo (CSA).

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les services de gestion de l'eau à Vatteville-la-Rue : en commençant par les service de traitement des eaux usées mais aussi la collectivité COMMUNAUTÉ D'AGGLOMERATION CAUX Seine Agglo (CSA), chargée des investissements sur le réseau public ainsi que les agences régionales de santé qui se chargent de veiller sur les ressources en eau de Vatteville-la-Rue.

Qualité des services et qualité de l'eau à Vatteville-la-Rue

Des mesures sont faites de manière périodique pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Vatteville-la-Rue. Veolia Eau publie régulièrement les résultats liés à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Vatteville-la-Rue (76940)
Qualité de l'eau à Vatteville-la-Rue Mesures
Conformité microbiologique 99.6%
Conformité physico-chimique 99.9%
Fuites d'eau 77.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3.6%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Vatteville-la-Rue
Taux de factures impayés 0.22%
Taux de réclamations 3.12/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Veolia Eau distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 99.6%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas de problème, Veolia Eau doit prévenir la population et trouver une solution viable.

Conformité au niveau physico chimique

Veolia Eau repecte ces critères à 99.9%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution Veolia Eau

Les fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 77.3 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Vatteville-la-Rue est estimé à 3.6%. Ce résultat est le résultat des mesures de Veolia Eau à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de fortes disparités sont possibles. Prenons par exemple l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors qu'au centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

De manière générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Taux de réclamations clients

Le taux de factures d'eau non payées à Vatteville-la-Rue monte aux alentours de 0.22% sur le total des ménages desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de réclamations, il monte aux alentours de 3.12 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les dénonciations formalisées par écrit. Cet indicateur évalue le contentement des clients de Veolia Eau. Ne sont pas tenues en compte pour obtenir ce chiffre les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les plaintes qui ont à voir avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les problèmes de fuite ou de facturation à Vatteville-la-Rue ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Vatteville-la-Rue

Prix de l'eau à Vatteville-la-Rue (76940)


4.9€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Vatteville-la-Rue au 1er janvier 2019 est de 2,22€ / m3 auquel il faut rajouter 2,73 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.9€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau au robinet à Vatteville-la-Rue varie selon plusieurs facteurs : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. En effet, Moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. Le niveau de répartition des habitants modifie aussi les tarifs pour l'eau à Vatteville-la-Rue. Plus la population est dispersée sur Vatteville-la-Rue et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Aussi, les prix de l'eau varient selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Vatteville-la-Rue, le prix de l'eau est fixé par la collectivité COMMUNAUTÉ D'AGGLOMERATION CAUX Seine Agglo (CSA) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Vatteville-la-Rue

Le tarif pour l'eau évolue annuellement selon les facteurs indépendants de la commune.

Dans notre pays, les prix de l'eau au m3 vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour l'entretien du réseau afin que l'eau soit consommable. Il existe par exemple de fortes disparités selon les régions. Une particularité par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. .

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau sur le territoire varie très faiblement cette dernière décennie. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien d'année en année des prix de l'eau montre en réalité un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment changer de compagnie d'eau à Vatteville-la-Rue ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas soumis à la concurrence sur le territoire français, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Vatteville-la-Rue, il faut contacter le service client Veolia Eau.

En effet, c'est la collectivité de Vatteville-la-Rue a mandaté Veolia Eau pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Vatteville-la-Rue.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Vatteville-la-Rue

De manière générale, en cas de coupure générale d'eau à Vatteville-la-Rue, il est nécessaire d'appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux à Vatteville-la-Rue, factures impayées, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Vatteville-la-Rue

Cela peut être des interventions en urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux programmés

Avec pour objectif de garantir une bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inévitable de faire des travaux de maintenance. Les Vattevillais sont avertis afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Vatteville-la-Rue peuvent observer le déroulement de l'intervention en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions à réaliser en urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Vatteville-la-Rue ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Veolia Eaupeut intervenir sur le réseau afin de procéder à la réparation le plus vite possible.

Certains distributeurs peuvent diffuser un message à toutes les personnes affectées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas autorisées sur l'ensemble du territoire. Aucun distributeur d'eau potable, ni même Veolia Eau, ne peut paralyser l'accès à l'eau aux habitants de Vatteville-la-Rue.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas en droit non plus de fermer l'arrivée d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à Vatteville-la-RueLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour but de protéger les Vattevillais ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau 365 jours par an. Les factures d'eau en retard ne peuvent pas être suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problème technique sur votre propre installation

Si c'est le cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous conseillons donc de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter Veolia Eau.

Infos concernant la commune de Vatteville-la-Rue

Vatteville-la-Rue fait partie de la collectivité COMMUNAUTÉ D'AGGLOMERATION CAUX Seine Agglo (CSA).

La mairie est située à l'adresse 2, la Rue 76940 Vatteville-la-Rue. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 2 35 96 22 76.

Vatteville-la-Rue est composé de 1072 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Vatteville-la-Rue

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