STGS 76 : Service des eaux Saint-Jean-de-la-Neuville

Le distributeur d'eau à Saint-Jean-de-la-Neuville est STGS 76. Le numéro de téléphone de STGS 76 est le 02 35 95 92 60. Le prix de l'eau à Saint-Jean-de-la-Neuville est de 2,45 € le mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur la mise en service de l'eau, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur ci-dessous.

📞 Gestion de l'eau à Saint-Jean-de-la-Neuville : quels sont les contacts utiles ?

L'entreprise chargée de la collecte et la distribution d'eau est STGS 76. Cette structure s'occupe d'alimenter en eau tous les consommateurs à Saint-Jean-de-la-Neuville. C'est le prestataire de l'eau à Saint-Jean-de-la-Neuville qu'il faut joindre pour une ouverture ou fermeture du compteur d'eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Numéro et adresse de STGS 76

Pour joindre STGS 76, il suffit d'appeler le 02 35 95 92 60. STGS 76 se situe 299 Rue Renard 76190 Sainte-Marie-des-Champs.

C'est effectivement le service vers qui il faut se tourner pour toute question liée à l'ensemble des démarches à prévoir pour son contrat d'eau à Saint-Jean-de-la-Neuville : une question sur l'ouverture ou la fermeture d'un abonnement eau, la relève des index de consommation, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. De la même manière, lors du branchement d'un logement en construction aux services des eaux, c'est STGS 76 que le client doit approcher, au 02 35 95 92 60 ou bien depuis le site web.

Informations distributeur d'eau à Saint-Jean-de-la-Neuville
Nom du distributeur d'eau 💧 STGS 76
Logo officiel logo STGS 76
Numéro de téléphone 02 35 95 92 60
Adresse
299 Rue Renard
76190  Sainte-Marie-des-Champs

Toutes vos démarches déménagement à Saint-Jean-de-la-Neuville Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
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Important : le temps d'attente pour ouvrir le compteur d'eau à Saint-Jean-de-la-Neuville, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de STGS 76

La gestion de l'eau en France est un service qui relève des collectivités locales. Pour les habitants de Saint-Jean-de-la-Neuville, c'est STGS 76 qui assure cette mission. Dans ce contexte, STGS 76 assure plusieurs rôles comme le captage de l'eau, et jusqu'à sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs. Par ailleurs, il s'occupe du traitement des eaux usées et leur rejet dans la nature.

STGS 76 s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre pour que le client dispose d'eau potable et conforme, durant tous les jours de l'année. D'ailleurs, le tarif appliqué pour l'eau potable n'est pas le même à Saint-Jean-de-la-Neuville que dans d'autres communes françaises, du fait qu'il varie en fonction des aménagements et d'autres prestations réalisées (traitement de l'eau, modernisation des réseaux de distribution, etc.) dans la collectivité. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Saint-Jean-de-la-Neuville

Souscription du contrat eau à Saint-Jean-de-la-Neuville

En cas d'emménagement à Saint-Jean-de-la-Neuville, une des démarches essentielles à réaliser dans le nouveau logement est la mise en place du contrat d'eau. En plus de permettre l'analyse des consommations d'eau, cela permet surtout de recevoir des factures à son nom, et d'être averti en cas de sinistre sur les canalisations. Notez que la démarche d'ouverture du compteur d'eau à Saint-Jean-de-la-Neuville dépend du type de logement :

  • Un logement individuel : mettre le compteur à son nom lorsque le compteur a été relevé ;
  • Un habitat collectif avec compteur individuel : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndicat de copropriété vers qui il faut se tourner pour changer le nom du contrat d'eau.

Il est généralement indiqué de mettre en place le contrat d'eau à son nom en fournissant les éléments ci-dessous :

  1. La date d'arrivée et l'adresse du logement ;
  2. Le relevé des index de consommation sur le compteur d'eau ;
  3. Les informations de paiement (RIB ou IBAN) pour le prélèvement des mensualités ;
  4. Ses informations usuelles, et si possible le nom de l'ancien occupant ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résiliation abonnement au service des eaux à Saint-Jean-de-la-Neuville

La résiliation du contrat d'eau à Saint-Jean-de-la-Neuville est une étape essentielle lors d'un déménagement. La résiliation du contrat permet au délégataire de couper le contrat, et rend possible pour l'habitant de stopper les prélèvements dûs aux consommations d'eau.

Par ailleurs, la fermeture du contrat d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager en cas de dégât ou fuite d'eau dans l'ancien appartement/logement. Sachez toutefois que pour éviter ces risques-là, le plus pratique est de demander à STGS 76 d'interrompre l'arrivée d'eau.

Pour mettre fin à son abonnement eau, il convient de prendre contact avec STGS 76, par téléphone ou en ligne. Les informations à fournir sont les suivantes :

  1. Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
  2. La consommation d'eau inscrite au compteur ;
  3. La date de déménagement ou de vente du bien ;
  4. Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
  5. Si possible, le nom du prochain occupant.

Pour fermer le branchement d'eau, il faut fixer un rendez-vous d'intervention avec un technicien. De manière générale, on estime que les techniciens agissent sur le compteur d'eau en une semaine environ.

💰 Le prix et la facture d'eau à Saint-Jean-de-la-Neuville

Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est fixé par les collectivités locales. Le prix accordé par les collectivités dépend principalement de la nature et qualité de la ressource en eau. Effectivement, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. À Saint-Jean-de-la-Neuville, le tarif du mètre cube d'eau est de 2,45 € hors assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le tarif de l'eau à Saint-Jean-de-la-Neuville ?

Le prix de l'eau à Saint-Jean-de-la-Neuville est de 2,45 € / m3.

À l'intérieur de la ville de Saint-Jean-de-la-Neuville, le prix de l'eau potable est déterminé par COMMUNAUTÉ D'AGGLOMERATION CAUX Seine Agglo (CSA) dont la ville dépend pour la gestion de l'eau.

Quelle est l'évolution du prix de l'eau à Saint-Jean-de-la-Neuville ?

Ci-après, retrouvez les changements du prix de l'eau à Saint-Jean-de-la-Neuville depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

De base, l'eau est une ressource naturelle totalement gratuite. Toujours est-il qu'il est nécessaire de la potabiliser afin de la rendre propre à la consommation humaine. En outre, les habitants s'acquittent aussi des frais liés aux organismes d'assainissement. C'est en particulier ces processus qui font varier le prix de l'eau. Les évolutions du prix de l'eau à Saint-Jean-de-la-Neuville, de même qu'ailleurs en France métropolitaine, dépendent de plusieurs facteurs, soit :

  • La qualité de l'eau brute : la potabilisation de l'eau et les traitements indiqués dépendent de la nature de l'eau qui est prélevée. Les coûts varient par conséquent en fonction des communes où l'on se trouve.
  • Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants a un impact sur la rentabilité des équipements. Cela influe principalement sur la partie distribution de la facture d'eau.
  • La qualité des équipements : l'investissement dans les équipements techniques est différent selon les communes, c'est pourquoi l'impact financier généré influence directement les factures d'eau des ménages.
  • La sensibilité du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent du milieu récepteur (une rivière, un plan d’eau, une eau côtière, etc.). Dans un contexte de faible auto-épuration du milieu récepteur, la purification de l’eau en amont doit être plus importante, cela engendre des frais sur l'assainissement de l'eau.
  • La taille de la collectivité : on retrouve en France des collectivités de petite taille qui peuvent avoir leurs propres règles comptables, leur permettant de modérer le prix de l'eau.

Peut-on baisser le prix de l'eau à Saint-Jean-de-la-Neuville ?

Dans l'Hexagone, les services des eaux ne sont pas ouverts à la concurrence. Cela signifie que chaque commune ne travaille qu'avec un seul distributeur d'eau, qui peut être soit une entreprise déléguée, soit la collectivité via une gestion en régie. Dans la ville de Saint-Jean-de-la-Neuville, c'est STGS 76 le gestionnaire des facturations d'eau, et il n'est pas possible de trouver un fournisseur moins cher.

Même s'il est impossible de changer son fournisseur, chacun peut travailler à diminuer ses consommations d'eau en vue de réduire ses dépenses. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, les consommateurs sont encouragés à suivre quelques astuces pour économiser l'eau, comme par exemple :

  • Prendre des douches au lieu des bains ;
  • Privilégier l'eau du robinet à l'eau en bouteille ;
  • Fermer les robinets pendant le brossage des dents ;
  • Placer des mousseurs sur les pommeaux de douche.

Une prise de conscience collective est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, en gardant le même prix du m3 d'eau.

Problème sur la facture d'eau à Saint-Jean-de-la-Neuville ?

En cas d'anomalie sur le montant de la facture d'eau à Saint-Jean-de-la-Neuville, il faut contacter STGS 76 au 02 35 95 92 60.

À savoir : la consommation d'eau est jugée trop élevée si elle excède le double de la consommation moyenne sur les trois dernières années. Si cela arrive, STGS 76 est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Imaginon que la fuite d'eau soit constatée, la première chose à faire est de garder une preuve de la fuite en la photographiant, éponger l'eau tout autour de la fuite et trouver d'où vient la fuite. Pour les cas de grosses fuites, penser à couper l'électricité pour éviter tout risque d'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.

Qualité de l'eau à Saint-Jean-de-la-Neuville

Qualité de l'eau potable à Saint-Jean-de-la-Neuville (76210)
Qualité de l'eau à Saint-Jean-de-la-Neuville Infos
Prélèvements destinés aux analyses microbiologiques : taux de conformité 98.8
Taux de conformité des prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 96.4
Quantité de m3 d'eau perdus sur le réseau 3.5m3/km/j
Pourcentage de renouvellement du réseau 0.26%
Nombre d'interruptions 0.03/1000 abonnés
Taux de factures impayées 5.55%
Nombre de réclamations /1000 abonnés 0.15/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Saint-Jean-de-la-Neuville

Conformité microbiologique à Saint-Jean-de-la-Neuville

STGS 76 a obtenu en 2022 98.8 % de conformité microbiologique.

Cet indicateur évalue la préservation de la qualité de l'eau qui est distribuée aux usagers (notamment la présence de bactéries pathogènes). L'indicateur de référence se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Saint-Jean-de-la-Neuville

STGS 76 distribue une eau répondant à 96.4 % de conformité aux contrôles physico-chimiques. Cet indicateur mesure le respect de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuite d'eau sur le réseau STGS 76

Les fuites sur le réseau de distribution STGS 76 sont estimées à 3.5 m3 pour chaque kilomètre de réseau/jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Saint-Jean-de-la-Neuville

Le pourcentage de renouvellement moyen à Saint-Jean-de-la-Neuville est estimé à 0.26%. Ce chiffre est communiqué sur la base des indicateurs de STGS 76 sur les 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible , chiffre inférieur à 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux est de 0,8% alors que dans la région Centre, il est de 0,3%.

Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Saint-Jean-de-la-Neuville

Il s'agit d'interventions prioritaires par exemple : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, ou des travaux programmés pour le réseau de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Dans le but de conserver toujours la même qualité d'eau, le fournisseur prévoit parfois des interventions et travaux de maintenance. Dans ce cas, les Saint-Jeannais et Saint-Jeannaises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux depuis le site du distributeur ou celui de la mairie.

 Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de Saint-Jean-de-la-Neuville ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, STGS 76 peut intervenir sur le lieu du sinistre pour agir sur les dégâts occasionnés. Certains fournisseurs peuvent informer les utilisateurs avec une alerte qui leur est diffusée.

Les coupures d'eau non prévues à Saint-Jean-de-la-Neuville sont de 0.03 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Saint-Jean-de-la-Neuville pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec au moins 24h d'anticipation.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Saint-Jean-de-la-Neuville

Le taux de factures d'eau non payées à Saint-Jean-de-la-Neuville est situé à 5.55% sur le total des ménages desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur même les factures partiellement non-payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est situé à 0.15 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur mesure la satisfaction envers STGS 76. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les insatisfactions des clients concernant le prix. En revanche, les soucis concernant les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les soucis de factures ou de fuites à Saint-Jean-de-la-Neuville sont considérés.

L'eau potable à Saint-Jean-de-la-Neuville provient des ouvrages de COMMUNAUTÉ D'AGGLOMERATION CAUX Seine Agglo (CSA) :

  • CAP BOLBEC RUE AZARIA SELLE SOURCE
  • CAP GRUCHET - ST-MARCEL F1
  • CAP GRUCHET - ST-MARCEL F2
  • CAP GRUCHET-LE-VALASSE F3
  • CAP GRUCHET-LE-VALASSE PUITS
  • CAP MAULEVRIER 1950
  • CAP NORVILLE NOUVEAU FORAGE
  • CAP ST-ARNOULT MONT MEILLER F1
  • CAP ST-ARNOULT MONT MEILLER F2
  • CAP ST-ARNOULT MONT MEILLER F3
  • Captage Angerville-Bailleul Haut Limar
  • Captage Gruchet Fontaine Murée
  • Captage Lillebonne Le Becquet
  • Captage Lintot Puits-Maillé
  • Captage ND-GRAVENCHON F1 les célibataires
  • Captage ND-GRAVENCHON F2 république
  • Captage ND-GRAVENCHON F3 St Denis
  • Captage Saint Wandrille - Caillouville
  • Captage St Nicolas nouveau Le Fayel
  • La Mailleraye sur Seine - Le Torps
  • Captage Terre de Caux - Fauville en Caux
  • Captage de Cléville

Service de l'eau à Saint-Jean-de-la-Neuville : questions fréquentes

Qui gère l'eau à Saint-Jean-de-la-Neuville ?

Le pôle eau à Saint-Jean-de-la-Neuville est organisé par STGS 76. C'est lui qu'il faut contacter au sujet des démarches déménagement eau, une question sur la facture d'eau ou bien au sujet des consommations.

Comment payer la facture d'eau STGS 76 ?

Les clients peuvent régler leurs factures d'eau sous forme de prélèvement automatique ou bien par carte bancaire directement sur le site web du fournisseur, ou en espèces à La Poste. Pour payer sa facture, le délai à Saint-Jean-de-la-Neuville est de 14 jours suivant sa date d'émission. À noter que pour ceux qui rencontrent des difficultés de paiement, il faut obligatoirement en avertir STGS 76.

Comment savoir s'il y a une coupure d'eau à Saint-Jean-de-la-Neuville ?

Voici les étapes à suivre si vous pensez faire face à une coupure d'eau :

  1. Pour vérifier qu'il s'agit d'une coupure : ouvrir les robinets d'eau froide jusqu'à évacuation de l'eau stockée dans les tuyaux. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, il y a bien une coupure d'eau.
  2. Vérifier si la coupure d'eau est généralisée ou non : demander au voisinage s'ils ont bien de l'eau dans leur logement. Si oui, il s'agit d'une coupure individuelle, sinon, c'est le réseau de distribution qui rencontre un souci.
  3. Contact en cas de coupure d'eau : le cas échéant, vous devez joindre votre fournisseur d'eau afin d'être tenu au courant des raisons de la coupure ainsi que l'heure de rétablissement prévue.

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