Veolia Eau Saint-Gilles-de-la-Neuville : Service des eaux

La gestion de l'eau potable est réalisée par Veolia Eau Rouen et dessert 652 habitants à Saint-Gilles-de-la-Neuville. C'est ce service des eaux à Saint-Gilles-de-la-Neuville à approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Pour contacter Veolia Eau Rouen, il suffit de composer le 09 69 39 56 34. Veolia Eau Rouen est situé 5 rue Montaigne 76000 Rouen.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Saint-Gilles-de-la-Neuville avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 37 95 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Saint-Gilles-de-la-Neuville, il est possible de rentrer en contact avec Veolia Eau Rouen. Pour cela, il est possible de les contacter au 09 69 39 56 34.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 02 49 88 37 95 (prix d'un appel local à Saint-Gilles-de-la-Neuville). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saint-Gilles-de-la-Neuville pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Saint-Gilles-de-la-Neuville, le délai maximal pour obtenir l'eau potable est 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau Rouen

Chargé de distribuer l'eau potable, Veolia Eau Rouen gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible de se mettre en contact pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Veolia Eau Rouen est également disponible pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Saint-Gilles-de-la-Neuville

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Saint-Gilles-de-la-Neuville, il faut rentrer en contact avec Veolia Eau Rouen au 09 69 39 56 34. Si vous emménagez sur Saint-Gilles-de-la-Neuville, la procédure est de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Dans le cas de logements collectifs à Saint-Gilles-de-la-Neuville, il n'est absolument pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés directement par le syndicat des copropriétaires. Dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau à Saint-Gilles-de-la-Neuville
Nom du distributeur d'eau 💧 Veolia Eau Rouen
Logo officiel logo Veolia Eau Rouen
Numéro de téléphone 09 69 39 56 34
Adresse
5 rue Montaigne
76000  Rouen
Page web Site web

Documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Saint-Gilles-de-la-Neuville, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à Veolia Eau Rouen :

  • adresse postale à Saint-Gilles-de-la-Neuville ;
  • date prévue d'emménagement à Saint-Gilles-de-la-Neuville ;
  • RIB ;
  • index du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Saint-Gilles-de-la-Neuville, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Le distributeur d'eau propose un abonnement à l'eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Saint-Gilles-de-la-Neuville.

La seule forme de procéder à un changement d'abonnement eau est de s'en aller de Saint-Gilles-de-la-Neuville et emménager dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur.

Comment marche la facture d'eau à Saint-Gilles-de-la-Neuville ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : montant à payer chaque mois pour les infrastructures et maintien du réseau de Saint-Gilles-de-la-Neuville.
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Saint-Gilles-de-la-Neuville : C.U. Le Havre Seine Métropole.

La facture d'eau a pour but de rémunérer les services publics d'eau à Saint-Gilles-de-la-Neuville : tout d'abord le traitement des eaux usées ainsi que la collectivité C.U. Le Havre Seine Métropole qui est en charge des investissements matériels dans le réseau et enfin les Agences de l'eau qui sont chargées de préserver les ressources en eau de Saint-Gilles-de-la-Neuville.

Qualité de l'eau et des services associés à Saint-Gilles-de-la-Neuville

Des prélèvements réguliers sont effectués afin de savoir la qualité de l'eau potable à Saint-Gilles-de-la-Neuville. Veolia Eau Rouen publie régulièrement les résultats liés à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Saint-Gilles-de-la-Neuville (76430)
Qualité de l'eau à Saint-Gilles-de-la-Neuville Mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 23
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 21
Fuites d'eau 3.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.84%
Fréquence des interruptions 0.52/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.39%
Taux de réclamations 0.52/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Veolia Eau Rouen distribue une eau recensant pas moins de 23 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé et du distributeur local et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas d'analyses non-conformes, Veolia Eau Rouen doit prévenir la population .

Conformité physico-chimique

Veolia Eau Rouen propose une eau du robinet ayant répondu à 21 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau Rouen

Les problèmes de pertes sur le réseau Veolia Eau Rouen sont estimées à 3.4 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

L'indicateur de renouvellement du réseau à Saint-Gilles-de-la-Neuville est estimé à 1.84%. Ce taux est le résultat des mesures de Veolia Eau Rouen sur 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors que dans le Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

De manière générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau à Saint-Gilles-de-la-Neuville se situent aux alentours de 0.52 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les interruptions du service d'eau à Saint-Gilles-de-la-Neuville sans que les habitants aient été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Taux de réclamations clients

Le taux d'impayés du service d'eau à Saint-Gilles-de-la-Neuville monte aux alentours de 3.39% du total des clients. Sont comptées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au taux de réclamations, il monte aux alentours de 0.52 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue le niveau de satisfaction des clients de Veolia Eau Rouen. Ne sont pas contemplées pour calculer le taux de réclamations les réclamations liées au prix de l'eau. En revanche, les souçis en rapport avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à Saint-Gilles-de-la-Neuville sont pris en compte.

Collectivités gérées par Veolia Eau Rouen

Prix de l'eau à Saint-Gilles-de-la-Neuville

Il faut savoir que le prix de l'eau à Saint-Gilles-de-la-Neuville change en fonction de ces éléments : nature et qualité de la ressource en eau. Effectivement, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants excerce une influence sur le prix de l'eau à Saint-Gilles-de-la-Neuville. Plus les habitants sont dispersés sur Saint-Gilles-de-la-Neuville et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Saint-Gilles-de-la-Neuville, le prix de l'eau est fixé par la collectivité C.U. Le Havre Seine Métropole à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Gilles-de-la-Neuville depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau est déterminé d'année en année selon plusieurs facteurs indépendants de la commune.

En France, les prix à payer pour l'eau changent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux dans le but de rendre l'eau potable. Il subsiste des différences selon les régions. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

La variation du prix de l'eau en France ne change pratiquement pas ces dernières années. D'après une publication de la FP2E, cette relative stabilité cache un sous-investissement dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de distributeur d'eau à Saint-Gilles-de-la-Neuville ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur. Pour pouvoir avoir l'eau à Saint-Gilles-de-la-Neuville, il faut téléphoner à Veolia Eau Rouen.

En effet, c'est la collectivité de Saint-Gilles-de-la-Neuville a choisi de mandater Veolia Eau Rouen pour l'eau potable à Saint-Gilles-de-la-Neuville.

Que faire en cas de coupure d'eau à Saint-Gilles-de-la-Neuville

En général, en cas de coupure d'eau à Saint-Gilles-de-la-Neuville, vous devez appeler Veolia Eau Rouen au 09 69 39 56 34.

Les raisons d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux sur le réseau d'eau à Saint-Gilles-de-la-Neuville, réducteur de pression hors service, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Saint-Gilles-de-la-Neuville

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou d'une intervention programmée à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin d'assurer une eau de qualité et une correcte distribution, il est inéluctable d'effectuer une intervention pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas précis, les Saint-Gillais sont avertis avec les horaires prévus de coupure Les habitants de Saint-Gilles-de-la-Neuville peuvent éventuellement suivre le déroulement du chantier en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions non programmées

Suite à des intempéries importantes sur Saint-Gilles-de-la-Neuville ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Veolia Eau Rouen est responsable d'intervenir sur le réseau public de distribution pour faire le nécessaire au plus vite

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent diffuser un message d'alerte par téléphone à tous les habitants.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne peuvent pas être appliquées sur l'ensemble du territoire Aucun fournisseur d'eau, ni même Veolia Eau Rouen, ne peut couper le débit d'eau potable aux habitants de Saint-Gilles-de-la-Neuville.

Même dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer l'arrivée d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à Saint-Gilles-de-la-NeuvilleIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour but de protéger les Saint-Gillais ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Complications techniques sur votre propre installation

Si c'est le cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de contacter Veolia Eau Rouen.

Infos concernant la ville de Saint-Gilles-de-la-Neuville

Saint-Gilles-de-la-Neuville fait partie de la collectivité C.U. Le Havre Seine Métropole.

La mairie est située à l'adresse 42, route du Parc-d"Anxtot 76430 Saint-Gilles-de-la-Neuville. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 2 35 20 53 45.

Saint-Gilles-de-la-Neuville est composé de 652 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Gilles-de-la-Neuville

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