Eaux de Normandie Saint-Léonard : Service des eaux Pierrefiques
La collecte des eaux usées et la distribution de l'eau potable sont deux services dépendants de la municipalité en question. Le fonctionnement est donc différent d'une localité à une autre. Toutefois, peu importe où vous habitez, la qualité de l'eau du robinet est définie comme excellente partout en France. Ci-après retrouvez la liste des éléments s'agissant de la gestion de l'eau à Pierrefiques : qualité de l'eau, contacts du fournisseur ou encore ouverture de l'abonnement eau.
📞 Gestion de l'eau à Pierrefiques : quels sont les contacts utiles ?
L'entreprise chargée de la collecte et la distribution d'eau Eaux de Normandie. Ce dispositif approvisionne l'entièreté des utilisateurs à Pierrefiques. C'est ce fournisseur à Pierrefiques qu'il convient de contacter pour ouvrir ou fermer un compteur d'eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.
Numéro et adresse de Eaux de Normandie Saint-Léonard
Pour joindre Eaux de Normandie Saint-Léonard, il suffit d'appeler le 09 69 365 265. Eaux de Normandie Saint-Léonard se trouve à l'adresse ZA des Hautes Falaises 76400 Saint-Léonard.
C'est justement le service à contacter en premier lieu pour tout doute portant sur l'ensemble des démarches de l'abonnement eau à Pierrefiques. Le service des eaux est justement le contact à privilégier pour une demande de contrat d'eau, la relève des index de consommation, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. De la même manière, lors du branchement d'un logement en construction aux services des eaux, c'est Eaux de Normandie Saint-Léonard que le client doit joindre, au 09 69 365 265 ou alors le site web du fournisseur.
| Nom du distributeur d'eau | 💧 Eaux de Normandie Saint-Léonard |
|---|---|
| Logo officiel |  |
| Numéro de téléphone | 09 69 365 265 |
| Numéro en cas d'urgence | 0 969 366 266 |
| Adresse |
ZA des Hautes Falaises 76400 Saint-Léonard |
| Page web | Site web |
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Pour rappel : le délai afin d'activer le compteur d'eau à Pierrefiques, est de 1 à 5 journée(s) ouvrable(s).
Responsabilités de Eaux de Normandie Saint-Léonard
La gestion de l'eau en France est un service qui relève des collectivités locales. Pour les habitants de Pierrefiques, c'est Eaux de Normandie Saint-Léonard qui assure cette mission. De cette façon, Eaux de Normandie Saint-Léonard exécute l'ensemble des fonctions comme par exemple le puisage, le traitement et la distribution de l'eau potable. L'intégralité des étapes, au même titre que le traitement des eaux usées, font l'object de contrôles et d'analyses qui répondent à des obligations sanitaires réglementées.
Eaux de Normandie Saint-Léonard s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre pour que le client dispose d'eau potable et conforme, durant tous les jours de l'année. D'ailleurs, le prix du m3 d'eau potable n'est pas exactement le même à Pierrefiques qu'ailleurs sur l'hexagone, étant donné qu'il dépend des infrastructures et des prestations réalisées (modernisation des réseaux, traitement de l'eau, réparation des canalisations communes, etc.) dans la commune.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONUL'accès à l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »
🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Pierrefiques
Souscription du contrat eau à Pierrefiques
En cas d'emménagement à Pierrefiques, une des choses qu'il est essentiel de faire dans le nouveau logement correspond à l'ouverture du compteur d'eau. Mis à part le suivi des consommations, cette opération est utile pour réceptionner des factures à son nom, et d'être averti en cas de sinistre sur les canalisations. Notez que la démarche d'ouverture du compteur d'eau à Pierrefiques incombe au type de logement habité :- Une habitation individuelle : il faut mettre le compteur d'eau à son nom quand le compteur a été relevé ;
- Un logement collectif avec compteur individuel : souscrire au contrat d'eau comme pour un logement individuel ;
- Un habitat collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndicat de copropriété vers qui il faut se tourner pour changer le nom du contrat d'eau.
- l'adresse et la date dans le lieu d'emménagement ;
- Les index de consommation au compteur ;
- Ses informations de paiement (IBAN, pour ceux qui optent pour le prélèvement automatique) ;
- Vos noms et prénoms, et si possible ceux de l'ancien occupant ;
- Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
Résiliation abonnement au service des eaux à Pierrefiques
La résiliation du contrat d'eau à Pierrefiques est envisageable dès lors que vous connaissez la date du déménagement. À savoir que la résiliation de l'offre entraîne l'arrêt des prestations, et permet à l'utilisateur d'arrêter tous les prélèvements des consommations d'eau.Rappelons d'ailleurs que, la fermeture du contrat d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager en cas de dégât ou fuite d'eau dans l'ancien appartement/logement. Sachez toutefois que pour éviter ces risques-là, le plus simple est de demander à Eaux de Normandie Saint-Léonard de couper les robinets d'eau du logement.
Afin de résilier son contrat d'eau, il faut contacter Eaux de Normandie Saint-Léonard, par téléphone ou en ligne. Les informations à fournir sont les suivantes :
- Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
- La consommation d'eau inscrite au compteur ;
- La date de déménagement ou de vente du bien ;
- L'adresse exacte du futur logement ;
- Le nom du successeur, si possible.
Pour fermer la vanne d'arrivée d'eau prévoyez une intervention avec un technicien. En moyenne, on considère que les ouvriers agissent sur le compteur d'eau en une semaine environ.
💰 Le prix et la facture d'eau à Pierrefiques
Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est fixé par les collectivités locales. Le tarif pour lequel la collectivité s'accorde est lié à la qualité et à la nature de la source d'eau. En fait, la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. À Pierrefiques, le prix de l'eau est de 2,18 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).Que paient les consommateurs pour l'eau à Pierrefiques ?
Le montant que vous devez prévoir pour l'eau à Pierrefiques au 1er janvier 2019 est de 2,32€/m3 auquel il faut rajouter 2,96 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5,28€ le mètre cube d'eau.
Pour les habitants de la commune de Pierrefiques, le tarif à appliquer aux usagers est fixé par la collectivité C.U. Le Havre Seine Métropole à laquelle la ville est rattachée pour la gestion de l'eau.
Progression du tarif de l'eau ces dernières années à Pierrefiques ?
Ci-après, retrouvez les changements du prix de l'eau à Pierrefiques depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).Source : ONSEA.
De base, l'eau est une ressource naturelle totalement gratuite. Malgré tout, il est impératif de passer par le traitement avant de la distribuer. De plus, les usagers payent également les prestations sur l'eau après utilisation, autrement dit l'assainissement. C'est en particulier ces processus qui font varier le prix de l'eau. Les évolutions du prix de l'eau à Pierrefiques, de même qu'ailleurs en France métropolitaine, dépendent de plusieurs facteurs, y compris :- Les propriétés de la ressource prélevée : l'ensemble des étapes permettant de rendre l'eau potable modifient selon les traitements à prévoir sur l'eau qiu est prélevée. Ils sont plus ou moins coûteux dépendamment de la qualité des sols d'extraction.
- Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants a un impact sur la rentabilité des équipements. Cela se voit d'ailleurs principalement sur la partie - distribution - de la facture d'eau.
- La modernité des équipements : l'investissement dans de nouveaux appareils de contrôle dépend du service des eaux de sa commune, ainsi l'impact économique ne sera pas le même sur le prix final de l'eau.
- La sensibilité du milieu d'évacuation des eaux usées : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent du milieu récepteur (une rivière, un plan d’eau, une eau côtière, etc.). Dans un contexte de faible auto-épuration du milieu récepteur, la purification de l’eau en amont doit être plus importante, processus qui augmente automatiquement les frais d'assainissement.
- La collectivité seule : un certain nombre de collectivités répondent à des règles comptables spécifiques en fonction de leur taille, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.
Peut-on baisser le prix du m3 d'eau à Pierrefiques ?
Sur l'hexagone, les services des eaux ne sont pas ouverts à la concurrence. Cela signifie que chaque commune ne travaille qu'avec un seul distributeur d'eau, qui peut être soit une entreprise déléguée, soit une gestion privée (régie communale ou inter-communale). Pour les gens qui habitent la ville de Pierrefiques, c'est Eaux de Normandie qui gère les facturations et ouvertures de compteur, et les habitants ne peuvent pas souscrire chez un fournisseur moins cher.Si le choix du service des eaux n'est donc pas possible, chacun peut modérer ses consommations en vue de réduire ses dépenses. Après l'été 2022 qui a été particulièrement rude, le gouvernement a partagé quelques astuces pour économiser l'eau, dont par exemple :
- Prendre des douches au lieu des bains ;
- Opter pour un arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
- Fermer les robinets en même temps que le lavage des mains ou des dents ;
- Installer des mousseurs d'eau su les robinets et sur les pommeaux de douche, etc.
Une connaissance des enjeux climatiques collectifs est une solution pour économiser l'eau, et faire baisses ses factures à grande échelle, en gardant le même prix du m3 d'eau.
Problème sur la facture d'eau à Pierrefiques ?
En cas de situation problématique sur la facture d'eau à Pierrefiques, il faut contacter Eaux de Normandie Saint-Léonard au 09 69 365 265.Sachez toutefois que l'utilisation de l'eau est considérée anormale si elle dépasse le double de la consommation moyenne des trois années précédentes. Si cela arrive Eaux de Normandie Saint-Léonard est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.
Imaginon que la fuite d'eau soit constatée, la première chose à faire est de relever les dégâts et de photographier la fuite d'eau, sécher l'eau issue de la fuite puis chercher quel est le point d'origine de la fuite. Si jamais la fuite est trop importante, il est conseillé de couper l'électricité afin de prévenir tout contact entre la fuite d'eau et une arrivée électrique. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.
Qualité de l'eau à Pierrefiques
| Qualité de l'eau à Pierrefiques | Infos |
|---|---|
| Nombre de prélèvements pour faire des analyses microbiologiques | 43 |
| Total des prélèvements destinés aux analyses physico-chimiques | 44 |
| Fuites d'eau quotidiennes | 3.2m3/km/j |
| Rénovation du réseau en pourcentage | 0.02% |
| Fréquence des interruptions | Données indisponibles pour Pierrefiques |
| Pourcentage de factures impayées par les adhérents | 2.68% |
| Nombre de réclamations /1000 abonnés | 8.8/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Pierrefiques
Conformité microbiologique à Pierrefiques
Eaux de Normandie Saint-Léonard réalise annuellement 43 prélèvements pour des analyses microbiologiques sur l'eau.
Cette mesure permet d'assurer la conformité de l'eau qui est acheminée chez les adhérents (présence de bactéries pathogènes dans l’eau). La limite répond aux mesures de l'Agence Régionale de Santé ainsi que parfois, aux mesures de l'exploitant.Conformité physico-chimique à Pierrefiques
Eaux de Normandie Saint-Léonard distribue une eau répondant à 44 contrôles sur la conformité physico-chimique. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.
Fuite d'eau sur le réseau Eaux de Normandie Saint-Léonard
Les fuites sur le réseau de distribution Eaux de Normandie Saint-Léonard sont estimées à 3.2 m3 pour chaque kilomètre de réseau/jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Pierrefiques
Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Pierrefiques est 0.02%. Ce chiffre est communiqué sur la base des indicateurs de Eaux de Normandie Saint-Léonard sur les 5 dernières années.
Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (< 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors que dans le Centre, ce chiffre est de 0,3%.
Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Pierrefiques
Il s'agit d'interventions prioritaires par exemple : une fuite sur un réseau d'eau public, soit des interventions programmées sur le bon fonctionnement du réseau d'eau potable.
Interventions prévues à l'avance : Pour garantir une qualité de l'eau constante, il est indispensable de réaliser les interventions prévues par le distributeur. Si cela est prévu en avance, les Pierrefiquais et Pierrefiquaises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux depuis le site du distributeur ou celui de la mairie.
Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de Pierrefiques ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, Eaux de Normandie Saint-Léonard peut intervenir sur le lieu du sinistre dans le but de réparer les dégâts. Il est dans certains cas possible de l'annoncer aux clientsavec la communication d'un message informatif.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Pierrefiques
Le taux de factures d'eau non payées à Pierrefiques est situé à 2.68% sur le nombre de foyers desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte les factures d'eau partiellement non payées.
Quant au nombre de réclamations, il est situé à 8.8 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les réclamations écrites. Cet indicateur évalue la satisfaction envers Eaux de Normandie Saint-Léonard. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les insatisfactions des clients concernant le prix. En revanche, les problèmes qui concernent le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Pierrefiques sont pris en compte.
Service de l'eau à Pierrefiques : questions fréquentes
Quel service s'occupe de la distribution d'eau à Pierrefiques ?
Le pôle eau à Pierrefiques est organisé par Eaux de Normandie Saint-Léonard. C'est lui qu'il faut contacter au sujet des démarches déménagement eau, une question sur la facture d'eau ou encore sur les index de consommation.
Quelles possibilités pour payer la facture Eaux de Normandie Saint-Léonard ?
Tous les clients ont le choix de payer les mensualités par prélèvement automatique en ligne avec la carte bancaire, ou par prélèvement, ou en espèces à La Poste. Pour payer sa facture, le délai à Pierrefiques est de 14 jours suivant sa date d'émission. À noter que pour ceux qui rencontrent des difficultés de paiement, il faut obligatoirement en avertir Eaux de Normandie Saint-Léonard.
Quelle technique pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Pierrefiques ?
Les différentes étapes en cas de coupure d'eau présumée :
- Si vous voulez vous assurer qu'il s'agit d'une coupure : faire couler l'eau de plusieurs robinets jusqu'à arrêt de la distribution de l'eau. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, il y a bien une coupure d'eau.
- Vérifier si la coupure d'eau est généralisée ou non : demander au voisinage s'ils ont bien de l'eau dans leur logement. Si oui, il s'agit d'une coupure individuelle, sinon, vous faites bien face à une coupure générale.
- Les coordonnées en cas de coupure d'eau : l'usager peut directement contacter son distributeur pour savoir l'origine de la coupure et l'heure de rétablissement prévue.
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