SIAEPA O2 Bray : Service des eaux Neufchâtel-en-Bray

Le service des eaux est géré par SIAEPA O2 Bray et fournit 4827 habitants à Neufchâtel-en-Bray. Il s'agit du fournisseur d'eau à Neufchâtel-en-Bray à approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour joindre SIAEPA O2 Bray, il est possible d'appeler au 02 35 94 35 17. SIAEPA O2 Bray est situé 47 Bis rue de Flandre 76270 Neufchâtel-en-Bray.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Neufchâtel-en-Bray avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
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Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Neufchâtel-en-Bray, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau SIAEPA O2 Bray. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 02 35 94 35 17.

Une autre solution est de contacter Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Neufchâtel-en-Bray). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Neufchâtel-en-Bray pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Neufchâtel-en-Bray, le délai maximal pour ouvrir le compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SIAEPA O2 Bray

En charge du réseau d'eau potable, SIAEPA O2 Bray se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible également de les contacter pour procéder à la mise en service du compteur voire de fermer le compteur en cas de déménagement. SIAEPA O2 Bray peut-être contacté également pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Neufchâtel-en-Bray

Pour activer votre abonnement eau à Neufchâtel-en-Bray, il faut rentrer en contact avec SIAEPA O2 Bray au 02 35 94 35 17. Si vous emménagez sur Neufchâtel-en-Bray, il est recommandé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Pour les logements collectifs à Neufchâtel-en-Bray, il n'est pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés directement par le syndic. Dans ce cas particulier, le nouvel habitant n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau à Neufchâtel-en-Bray
Nom du distributeur d'eau 💧 SIAEPA O2 Bray
Numéro de téléphone 02 35 94 35 17
Adresse
47 Bis rue de Flandre
76270  Neufchâtel-en-Bray
Mail secretariat@o2bray.fr

Documentation nécessaire

Pour l'activation de l'abonnement eau Neufchâtel-en-Bray, il faut présenter cette liste de documents à SIAEPA O2 Bray :

  • adresse physique à Neufchâtel-en-Bray ;
  • date prévue d'arrivée à Neufchâtel-en-Bray ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau est activé en 2 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Neufchâtel-en-Bray, il n'y a qu'un seul distributeur d'eau potable. Le distributeur d'eau met à disposition aux habitants un abonnement unique à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Neufchâtel-en-Bray.

La seule manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de déménager de Neufchâtel-en-Bray et s'installer dans une ville en lien avec un fournisseur d'eau différent.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Neufchâtel-en-Bray ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : c'est un montant à payer de manière périodique pour l'entretien du réseau d'eau de Neufchâtel-en-Bray...
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix a été fixé par la collectivité en charge de Neufchâtel-en-Bray : SIAEPA O2 BRAY.

La facture d'eau sert à payer les services publics d'eau à Neufchâtel-en-Bray : tout d'abord l'assainissement collectif ainsi que la collectivité SIAEPA O2 BRAY qui est responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau et les ARS, responsables de veiller sur les ressources en eau de Neufchâtel-en-Bray.

Salubrité de l'eau à Neufchâtel-en-Bray

Des mesures sont faites de manière périodique afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Neufchâtel-en-Bray. SIAEPA O2 Bray publie régulièrement les résultats liés à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Neufchâtel-en-Bray (76270)
Qualité de l'eau à Neufchâtel-en-Bray Résultats
Conformité microbiologique 64%
Conformité physico-chimique 138%
Fuites d'eau 3.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.19%
Fréquence des interruptions 8.77/1000 abonnés
Taux de factures impayés 7.11%
Taux de réclamations 2.04/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SIAEPA O2 Bray propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 64%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas de soucis, SIAEPA O2 Bray doit prévenir la population et mettre en place une solution.

Eau potable : conformité physico-chimique

SIAEPA O2 Bray distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 138%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution SIAEPA O2 Bray

Les fuites d'eau sur le réseau SIAEPA O2 Bray sont estimées à 3.1 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Neufchâtel-en-Bray est de 1.19%. Ce chiffre est communiqué sur la base des indicateurs de SIAEPA O2 Bray sur les cinq dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors que dans le Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Généralement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Neufchâtel-en-Bray sont d'environ 8.77 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les interruptions non programmées à Neufchâtel-en-Bray sans qu'une notification ait été envoyée avec 1 jour d'anticipation.

Taux de réclamations clients

Le taux de factures d'eau non payées à Neufchâtel-en-Bray est de 7.11% du total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux même les factures partiellement non-payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est de 2.04 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les réclamations écrites. Cet indicateur évalue la satisfaction envers SIAEPA O2 Bray. N'ont pas été évaluées pour calculer le taux de réclamations les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les reproches qui ont à voir avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Neufchâtel-en-Bray sont considérés.

Collectivités gérées par SIAEPA O2 Bray

Prix de l'eau à Neufchâtel-en-Bray

Prix de l'eau à Neufchâtel-en-Bray (76270)


5.21€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Neufchâtel-en-Bray au 1er janvier 2019 est de 2,16€ / m3 auquel il faut rajouter 2,99 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.21€ le mètre cube d'eau.

Dernière chose, les prix de l'eau vont varier également en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Neufchâtel-en-Bray, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEPA O2 BRAY à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Neufchâtel-en-Bray

Le prix à payer pour l'eau évolue annuellement conformément à des éléments caractéristiques de chaque commune.

Sur le territoire français, les prix de l'eau au m3 vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il subsiste des différences selon les départements. Un exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau dans notre pays ne change pratiquement pas ces dernières années. D'après une publication de la FP2E, cette relative stabilité montre en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment changer de compagnie d'eau à Neufchâtel-en-Bray ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence dans toute la France, il n'est alors pas concevable de changer de fournisseur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Neufchâtel-en-Bray, il faut alors joindre SIAEPA O2 Bray.

Certes, c'est la collectivité de Neufchâtel-en-Bray a délégué SIAEPA O2 Bray pour l'eau potable à Neufchâtel-en-Bray.

Coupure d'eau : qui appeler à Neufchâtel-en-Bray

Sauf cas particulier, si vous subissez une coupure d'eau à Neufchâtel-en-Bray, il est recommandé de joindre SIAEPA O2 Bray au 02 35 94 35 17.

Les raisons d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau à Neufchâtel-en-Bray, clapet anti-retour bloqué, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Neufchâtel-en-Bray

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou d'une intervention programmée à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux programmés

Dans le but d'assurer une bonne qualité de l'eau ainsi que sa distribution, il est indispensable d'effectuer une intervention de maintenance. Dans ce cas précis, les Neufchâtelois sont prévenus à l'avance avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Neufchâtel-en-Bray peuvent observer l'évolution des travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes précipitations sur Neufchâtel-en-Bray ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, SIAEPA O2 Bray peut intervenir sur le réseau afin de rétablir la situation en urgence.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent émettre une alerte à l'ensemble des personnes concernées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne peuvent pas être appliquées en France métropolitaine. Aucun distributeur, comme SIAEPA O2 Bray, ne peut couper l'accès à l'eau aux abonnés de Neufchâtel-en-Bray.

Dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer l'arrivée d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à Neufchâtel-en-BrayLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) sert de rempart aux Neufchâtelois et tous les particuliers en France des coupures d'eau 365 jours par an. Les factures d'eau en retard ne sont pas suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Complications techniques à l'intérieur du logement

Dans cette situation, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous recommandons alors de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant de votre propriété privée, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de joindre SIAEPA O2 Bray.

Les infos à connaître à propos de Neufchâtel-en-Bray

Neufchâtel-en-Bray fait partie de la collectivité SIAEPA O2 BRAY.

La mairie est située à l'adresse Espace François-Mitterrand BP 88 76270 Neufchâtel-en-Bray. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 2 32 97 53 00.

Neufchâtel-en-Bray est composé de 4827 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Neufchâtel-en-Bray

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