SERPN Mauny : Service des eaux à Mauny

L'eau à Mauny : démarches pour accéder à l'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de SERPN et dessert 172 habitants à Mauny. C'est ce service des eaux à Mauny à contacter pour demander une mise en service du compteur ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour joindre SERPN, il suffit d'appeler le 0235778737. SERPN est situé au 62 rue de la Voie Romaine 27370 Le Thuit-Anger.

Ouvrir le compteur d'eau à Mauny (76530)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à MaunyPour les démarches en lien avec l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Mauny, il est possible de rentrer en contact avec SERPN. Pour cela, il est possible de les contacter au 0235778737.

Vous pouvez également contacter Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Mauny). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra vous accompagne pour votre emménagement à Mauny. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Mauny, le temps maximum pour l'ouverture du compteur d'eau est 3 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SERPN

Chargé de distribuer l'eau potable, SERPN gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible de se mettre en contact pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. SERPN est joignable aussi pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Mauny

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Mauny, il suffit de se mettre en contact avec SERPN au 0235778737. Si vous déménagez sur Mauny, il est conseillé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Dans le cas de logements collectifs à Mauny, il n'est absolument pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont régis par le syndic. Dans ce cas particulier, le nouvel arrivant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Mauny, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à SERPN :

  • adresse postale à Mauny ;
  • date prévue d'arrivée à Mauny ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 3 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Mauny, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Le fournisseur d'eau offre un abonnement unique à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Mauny.

La seule manière de procéder à un changement d'abonnement eau est de bouger de Mauny et emménager dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Mauny

Des mesures sont faites de manière périodique afin de savoir la qualité de l'eau potable à Mauny. SERPN publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Mauny (76530)
Qualité de l'eau à Mauny Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 99.6%
Fuites d'eau 72.7m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.8%
Fréquence des interruptions 0.67/1000 abonnés
Taux de factures impayés 4.54%
Taux de réclamations 3.38/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SERPN distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, SERPN se chargerait d'avertir la population .

Conformité physico-chimique

SERPN propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 99.6%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites d'eau sur le réseau SERPN

Les problèmes de pertes sur le réseau SERPN sont estimées à 72.7 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Mauny est 2.8%. Ce pourcentage est le résultat des mesures de SERPN sur 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple, dans l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

Comme règle générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau à Mauny se situent aux alentours de 0.67 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les interruptions du service d'eau à Mauny sans qu'une notification ait été envoyée au minimum 1 jour à l'avance.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux de factures d'eau non payées à Mauny est situé à 4.54% du total des clients. Sont comptées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au taux de réclamations, il est situé à 3.38 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue le niveau de satisfaction des clients de SERPN. N'ont pas été prises en compte pour obtenir ce chiffre les insatisfactions des clients concernant le prix. Cepandant, les plaintes en rapport avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à Mauny sont pris en compte.

Collectivités gérées par SERPN

Prix de l'eau à Mauny

Il faut savoir que le prix de l'eau à Mauny fluctue selon les composants suivants : type de ressource en eau et qualité. Du fait que la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. Le niveau de densité de la population excerce une influence sur le prix de l'eau à Mauny. Plus les habitants sont dispersés sur Mauny et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Mauny, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat d'Eau du Roumois et du Plateau du Neubourg.

Evolution du prix de l'eau à Mauny

Le tarif pour l'eau évolue annuellement selon les facteurs propres à chaque commune.

En France, les prix à payer pour l'eau changent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux dans le but de rendre l'eau potable. De grandes différences existent selon les cantons. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

La variation du prix de l'eau en France ne change pratiquement pas ces dernières années. D'après une publication de la FP2E, cette relative stabilité montre en réalité un investissement moindre, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de distributeur d'eau à Mauny ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il n'est donc pas possible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir l'eau à Mauny, il faut contacter le service client SERPN.

En effet, c'est la collectivité de Mauny a mandaté SERPN pour l'eau potable à Mauny.

Que faire en cas de coupure d'eau à Mauny

En général, en cas de coupure d'eau à Mauny, vous devez appeler SERPN au 0235778737.

Les raisons d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux de maintenance du réseau d'eau à Mauny, non paiement des factures, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Mauny

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou d'une intervention programmée à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin d'assurer la qualité de l'eau distribuée et de sa distribution, il est primordial de prévoir des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas précis, les Maunyais sont avertis avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Mauny peuvent éventuellement suivre le déroulement du chantier sur internet sur le site de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Mauny ou en cas de fuite d'eau importante,, SERPN est responsable d'intervenir sur le réseau public de distribution au plus vite.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent diffuser un appel téléphonique à toutes les personnes affectées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont illégales sur l'ensemble du territoire. Aucun fournisseur d'eau, ni même SERPN, ne peut couper le débit d'eau potable aux habitants de Mauny.

Dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne peut procéder à une coupure d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à MaunyIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour but de protéger les Maunyais ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas considérées pour couper l'eau potable d'un logement.

Problèmes techniques sur l'installation du propriétaire

Dans ce cas,, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre SERPN.

Les infos à connaître à propos de Mauny

Mauny fait partie de la collectivité Syndicat d'Eau du Roumois et du Plateau du Neubourg.

La mairie est située à l'adresse 460, rue du Pressoir 76530 Mauny. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 2 35 18 02 67.

Mauny est composé de 172 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Mauny

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