SERPN : Service des eaux Mauny

L'eau est gérée par SERPN et dessert 172 personnes à Mauny. Il s'agit du fournisseur d'eau à Mauny qu'il faut contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour téléphoner à SERPN, il est nécessaire de composer le 02 35 77 87 37. SERPN se situe 62, voie Romaine - ZA Le Thuit-Anger 27370 LE THUIT DE L’OISON.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Mauny avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Mauny, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau SERPN. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 02 35 77 87 37.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Mauny). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Mauny pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Mauny, le délai maximal pour la mise en service de l'eau pour les abonnés est de 3 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de SERPN

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SERPN gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour procéder à la mise en service du compteur ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SERPN est joignable aussi pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Mauny

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Mauny, il suffit de se mettre en contact avec SERPN au 02 35 77 87 37. En cas d'arrivée sur Mauny, il est recommandé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Mauny, il n'est pas conseillé d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont gérés directement par le syndic de copropriété. Dans ce cas particulier, le nouvel habitant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau à Mauny
Nom du distributeur d'eau 💧 SERPN
Numéro de téléphone 02 35 77 87 37
Numéro en cas d'urgence 02 35 77 85 00
Adresse
62, voie Romaine - ZA Le Thuit-Anger
27370  LE THUIT DE L’OISON
Page web Site web

Documents nécessaires

Pour l'activation de l'abonnement eau Mauny, il est recommandé de présenter cette liste de documents à SERPN :

  • adresse physique à Mauny ;
  • date d'arrivée dans le logement à Mauny ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • index du compteur ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau s'active au bout de 3 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Mauny, il n'existe qu'un fournisseur. Chaque fournisseur commercialise uniquement un abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Mauny.

La seule manière de procéder à un changement d'abonnement eau est de bouger de Mauny et emménager où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur.

Comment est calculée la facture eau à Mauny ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : c'est un montant à payer chaque mois pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Mauny...
  • La partie variable qui se réfère aux consommations. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité responsable de Mauny : Syndicat d'Eau du Roumois et du Plateau du Neubourg.

La facture d'eau sert ensuite à rétribuer les services de production et approvisionnement à Mauny : les services d'assainissement mais également la collectivité Syndicat d'Eau du Roumois et du Plateau du Neubourg qui est responsable des investissements matériels dans le réseau et enfin les Agences de l'eau qui sont chargées de préserver les ressources en eau de Mauny.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Mauny

Des prélèvements sont régulièrement faits afin de savoir la qualité de l'eau potable à Mauny. SERPN partage aussi les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Mauny (76530)
Qualité de l'eau à Mauny Résultats
Conformité microbiologique 224%
Conformité physico-chimique 252%
Fuites d'eau 2.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.64%
Fréquence des interruptions 4.77/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.65%
Taux de réclamations 0.88/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SERPN propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 224%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas de problème, SERPN doit prévenir la population et mettre en place une solution.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

SERPN propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 252%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuites sur le réseau SERPN

Les problèmes de pertes sur le réseau SERPN sont estimées à 2.6 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Mauny est estimé à 0.64%. Ce pourcentage équivaut aux chiffres de SERPN sur les 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors que dans la région Centre, ce chiffre est de 0,3%.

Comme règle générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les interruptions non prévues à Mauny sont d'environ 4.77 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Mauny sans qu'une notification ait été envoyée au minimum 24h avant.

Impayés et réclamations

Le non-paiement des factures d'eau à Mauny est situé à 3.65% sur le total des ménages desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au chiffre des réclamations, il est situé à 0.88 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur mesure le niveau de satisfaction des clients de SERPN. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les dénonciations en lien avec les tarifs. En revanche, les souçis concernant le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Mauny sont considérés.

Collectivités gérées par SERPN

Prix de l'eau à Mauny

Le tarif de l'eau potable à Mauny change en fonction de ces éléments : qualité et nature de la source d'eau. En réalité, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. Le niveau de répartition des habitants influence également le prix de l'eau à Mauny. Plus la population est répartie sur Mauny et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Dernière chose, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Mauny, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat d'Eau du Roumois et du Plateau du Neubourg à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Mauny

Le tarif pour l'eau évolue annuellement conformément à des facteurs qui varient selon les communes.

Au niveau de la France, les tarifs pour l'eau évoluent selon les budgets alloués pour le traitement de l'eau afin de rendre l'eau apte à la consommation. De fortes disparités peuvent apparaître selon les régions. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau en France est très stable ces dernières années. D'après la FP2E, cette stabilité cache un défaut d'investissement public dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Changer de compagnie d'eau à Mauny ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence dans toute la France, il n'est donc pas plausibe de demander à changer de compagnie d'eau. Pour demander l'eau à Mauny, il est donc nécessaire de contacter SERPN.

En effet, c'est la collectivité de Mauny a mandaté SERPN pour la distribution d'eau à Mauny.

Eau coupée ? Qui appeler à Mauny

La plupart du temps, en cas de coupure d'eau à Mauny, vous devez contacter SERPN au 02 35 77 87 37.

Les raisons d'une coupure d'eau sont diverses : travaux sur le réseau d'eau à Mauny, interventions en urgence sur le réseau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Mauny

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou des interventions pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Dans le but de garantir la qualité de l'eau distribuée et de sa distribution, il est inévitable d'effectuer des travaux de maintenance. Dans ce cas précis, les Maunyais sont alertés . Les habitants de Mauny peuvent observer le déroulement de l'intervention en ligne depuis le site officiel de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions non programmées

Suite à de fortes pluies sur Mauny ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SERPN se doit d'intervenir pour réparer les dégâts le plus rapidement possible

Certains fournisseurs peuvent diffuser un message téléphonique les habitants de la commune.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas légales . Aucun distributeur, tel que SERPN, ne peut arrêter le débit d'eau potable aux habitants de la commune de Mauny.

Même dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

Une loi existe pour éviter les coupures à MaunyLa Loi Brottes de 2013 a pour but de protéger les Maunyais et tous les particuliers en France des fermetures sauvages des compteurs d'eau . Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problème technique sur une installation privée

Si cela se produit, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de contacter SERPN.

Infos concernant la commune de Mauny

Mauny fait partie de la collectivité Syndicat d'Eau du Roumois et du Plateau du Neubourg.

La mairie est située à l'adresse 460, rue du Pressoir 76530 Mauny. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 2 35 18 02 67.

Mauny est composé de 172 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Mauny

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