SERPN : téléphone et détails
SERPN est la régie en charge de la distribution de l'eau potable, mais pas de l'assainissement collectif, dans de nombreuses villes de l'Eure, du Pas-de-Calais et de la Seine-Maritime, dont Le Neubourg et Grand Bourgtheroulde. Le numéro de téléphone de SERPN est le 02 35 77 87 37 (horaires inconnus). SERPN dessert une population d'environ 72970 habitants.
| Sujet | Détail |
|---|---|
| Nombre de communes desservies | 91 communes |
| Nombre d'habitants desservis | 72970 habitants |
| Téléphone | 02 35 77 87 37 |
| Adresse postale | 62, voie Romaine - ZA Le Thuit-Anger - 27370 LE THUIT DE L’OISON |
Quelles sont les coordonnées de SERPN ?
Contacter SERPN par téléphone
Il faut composer le 02 35 77 87 37 pour joindre SERPN (horaires inconnus).
Pour une urgence - comme une fuite d'eau ou un incident sur les canalisations publiques et privées - composez le numéro de SERPN au 02 35 77 85 00, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
Contacter SERPN sur le web
Pour ouvrir le contrat d'eau dans plus de 10 villes de l'Eure, du Pas-de-Calais et de la Seine-Maritime, dont Le Neubourg et Grand Bourgtheroulde, rendez-vous sur l'espace en ligne suivant :
Se rendre sur le
Nous n'avons malheureusement pas connaissance de l'email de SERPN.
Adresses postales et agences de SERPN
L'agence de SERPN se situe au :
Syndicat d’Eau du Roumois et du Plateau du Neubourg
62, voie Romaine - ZA Le Thuit-Anger
27370, LE THUIT DE L’OISON
Les horaires d'ouverture sont : du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h. Le service vous accompagne pour toute question liée à l'abonnement d'eau dans les communes sous-mentionnées, au raccordement de l'eau potable, ou à une question sur la facture d'eau.
Source : Selectra - nous corrigeons toute erreur sous 24 heures sur simple e-mail à [email protected]
Un désaccord avec SERPN ? Voici les démarches à suivre
En cas de difficulté avec votre service d’eau – que ce soit concernant la distribution, la facturation, ou la qualité du service client (relevé de compteur, réponse jugée inadaptée, impression d’un traitement inéquitable…) – vous avez la possibilité de faire une réclamation auprès de SERPN.
Étape 1 : Formuler votre réclamation
Soit depuis le formulaire de contact sur le site web du fournisseur, ou par courrier à l'adresse 62, voie Romaine - ZA Le Thuit-Anger. La demande doit être formulée par écrit. Le service a deux mois pour vous répondre.
Étape 2 : Demander un réexamen
Si la réponse apportée ne vous satisfait pas, vous pouvez demander le réexamen de votre dossier.
Étape 3 : Saisir le Médiateur de l’eau
En l’absence de réponse sous deux mois, ou si le désaccord persiste, vous pouvez faire appel au Médiateur de l’eau. Ce service indépendant et gratuit aide à résoudre les litiges entre les consommateurs et les fournisseurs.
Le recours au médiateur de l'eau peut se faire en ligne... :
...ou par courrier :
Médiation de l'eau
BP 40463 - 75366 Paris Cedex 08
SERPN dessert 91 communes
En France, les frais d’accès au service de l'eau varient selon les communes. Pour connaître précisément le tarif appliqué chez vous, le plus simple est de demander au service des eaux.
Pour ouvrir un contrat d’eau, demander une résiliation ou recevoir vos factures, contacter votre fournisseur au 02 35 77 87 37. En cas de déménagement, pensez à informer votre ancien fournisseur afin de résilier le contrat lié à votre ancien logement.
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