Veolia Eau Houquetot : Service des eaux

Le service des eaux est géré par Veolia Eau et alimente 341 habitants à Houquetot. Il s'agit du fournisseur d'eau à Houquetot qu'il faut approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de rentrer en contact avec Veolia Eau, il suffit d'appeler le 0 969 367 261. Veolia Eau est placé TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Houquetot avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 37 95 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Houquetot, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Veolia Eau. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0 969 367 261.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 02 49 88 37 95 (prix d'un appel local à Houquetot). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Houquetot pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Houquetot, le maximum de jours à compter pour l'ouverture du compteur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Veolia Eau gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Il est possible également de les contacter pour la mise en service du compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Veolia Eau est également disponible pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Houquetot

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Houquetot, il suffit de se mettre en contact avec Veolia Eau au 0 969 367 261. En cas d'emménagement sur Houquetot, il est conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Houquetot, il n'est pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés directement par le syndic. Uniquement dans ce cas, le nouvel arrivant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau à Houquetot
Nom du distributeur d'eau 💧 Veolia Eau
Logo officiel logo Veolia Eau
Numéro de téléphone 0 969 367 261
Adresse
TSA 70121
37911  Tours
Page web Site web

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Houquetot, il va falloir apporter la documentation suivante à Veolia Eau :

  • adresse physique à Houquetot ;
  • date d'emménagement à Houquetot ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Houquetot, il n'existe qu'un distributeur d'eau. Chaque distributeur propose un abonnement unique à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Houquetot.

La seule manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de s'en aller de Houquetot et s'installer là où les autorités locales collaborent avec un fournisseur d'eau différent.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Houquetot ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer mensuellement pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Houquetot, etc.
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en m3. Le prix a été fixé par la collectivité chargée de Houquetot : Communauté de communes Campagne de Caux.

La facture d'eau est utile pour rémunérer les services de gestion de l'eau à Houquetot : en commençant par les services d'assainissement mais également la collectivité Communauté de communes Campagne de Caux qui est en charge des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les Agences de l'Eau qui se chargent de veiller sur les ressources en eau de Houquetot.

Salubrité de l'eau à Houquetot

Des mesures sont faites de manière périodique pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Houquetot. Veolia Eau diffuse aussi les résultats liés à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Houquetot (76110)
Qualité de l'eau à Houquetot Infos
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 22
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 21
Fuites d'eau 0.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.14%
Fréquence des interruptions 3.54/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.31%
Taux de réclamations 4.72/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Veolia Eau distribue une eau potable ayant répondu à près de 22 tests de conformité microbiologique. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas de problème, Veolia Eau se chargerait d'avertir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique

Veolia Eau distribue une eau répondant à 21 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau de distribution Veolia Eau

Les fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 0.5 m3/jour/km de réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Houquetot est 0.14%. Ce pourcentage est communiqué sur la base des indicateurs de Veolia Eau sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Si nous prenons le cas de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, ce chiffre est de 0,3%.

Globalement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Houquetot équivalent à 3.54 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les interruptions non programmées à Houquetot pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec au moins 24h d'anticipation.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux d'incidence des factures impayées à Houquetot est situé à 1.31% du nombre total des clients. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de réclamations, il est situé à 4.72 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Cet indicateur mesure le contentement des clients de Veolia Eau. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les insatisfactions des clients concernant le prix. Néanmoins, les plaintes en lien avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Houquetot ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Houquetot

Prix de l'eau à Houquetot (76110)


6.57€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Houquetot au 1er janvier 2019 est de 2,29€ / m3 auquel il faut rajouter 4,31 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 6.57€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau vont varier également en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Houquetot, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté de communes Campagne de Caux à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Houquetot sur les dernières années

Le prix de l'eau évolue annuellement suivant plusieurs facteurs propres à chaque commune.

Au niveau de la France, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des parts de budgets apportées pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de rendre l'eau apte à la consommation. De fortes disparités peuvent apparaître selon les régions. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau en France est relativement stable cette dernière décennie. Toutefois, selon la FP2E, ces prix stables masque un sous-investissement dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de distributeur d'eau à Houquetot ?

Le marché de l'eau est un marché fermé en France, il n'est donc pas plausibe de demander le changement. Pour pouvoir avoir l'eau à Houquetot, il faut contacter le service client Veolia Eau.

Certes, c'est la collectivité de Houquetot a mandaté Veolia Eau pour la distribution d'eau à Houquetot.

Que faire en cas de coupure d'eau à Houquetot

Sauf cas particulier, si vous n'avez plus d'eau à Houquetot, il est nécessaire d'appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont diverses : travaux sur le réseau d'eau à Houquetot, interventions en urgence sur le réseau, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Houquetot

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux programmés

Avec pour objectif de garantir la bonne qualité de l'eau et une correcte distribution, il est primordial de réaliser des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas précis, les Houquetotais sont prévenus à l'avance afin que les habitants puissent s'organiser Les habitants de Houquetot peuvent suivre également l'avancement des travaux sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à des pluies torrentielles sur Houquetot ou en cas de fuite d'eau importante, Veolia Eau intervient sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation en urgence

Certains distributeurs peuvent alerter une alerte à tous les habitants.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont illégales en France métropolitaine Aucun fournisseur d'eau, même Veolia Eau, ne peut paralyser l'alimentation en eau potable aux personnes de Houquetot.

Même pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne peut fermer le compteur d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à HouquetotLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour but de protéger les Houquetotais et l'ensemble des Français des coupures d'eau tout au long de l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas suffisantes pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problèmes techniques à l'intérieur du logement

Dans ce cas, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien activés. S'agissant d'installations privées, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de joindre Veolia Eau.

Informations à propos de Houquetot

Houquetot fait partie de la collectivité Communauté de communes Campagne de Caux.

La mairie est située à l'adresse Grand"rue 76110 Houquetot. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 2 35 27 98 81.

Houquetot est composé de 341 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Houquetot

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