STGS 76 : Service des eaux Heurteauville

Le distributeur d'eau à Heurteauville est STGS 76. Le numéro de téléphone de STGS 76 est le 02 35 95 92 60. Le prix de l'eau à Heurteauville est de 2,45 € par m3 (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur les démarches de mise en service du compteur eau, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur ci-dessous.

📞 Gestion de l'eau à Heurteauville : quels sont les contacts utiles ?

L'entreprise chargée de la collecte et la distribution d'eau est STGS 76. Cette entreprise approvisionne en eau potable tous les habitants à Heurteauville. C'est ce fournisseur à Heurteauville qu'il convient de contacter pour ouvrir ou fermer un compteur d'eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Numéro et adresse de STGS 76

Pour joindre STGS 76, il suffit d'appeler le 02 35 95 92 60. STGS 76 se trouve à l'adresse 299 Rue Renard 76190 Sainte-Marie-des-Champs.

C'est effectivement le service à contacter en premier lieu concernant les questions liées à la gestion du contrat d'eau à Heurteauville : une demande de contrat d'eau, la relève des index de consommation, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. De la même manière, lors du branchement d'un logement en construction aux services des eaux, c'est STGS 76 que le client doit joindre, au 02 35 95 92 60 ou via Internet.

Informations distributeur d'eau à Heurteauville
Nom du distributeur d'eau 💧 STGS 76
Logo officiel logo STGS 76
Numéro de téléphone 02 35 95 92 60
Adresse
299 Rue Renard
76190  Sainte-Marie-des-Champs

Toutes vos démarches déménagement à Heurteauville Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
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Pour rappel : le délai afin d'activer le compteur d'eau à Heurteauville, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de STGS 76

La gestion de l'eau en France est un service qui relève des collectivités locales. Pour les habitants d' Heurteauville, c'est STGS 76 qui assure cette mission. De cette façon, STGS 76 effectue de nombreuses missions du captage à la distribution de l'eau, en passant par le traitement. Il est également responsable du traitement des eaux usées.

STGS 76 s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre pour que le client dispose d'eau potable et conforme, durant tous les jours de l'année. D'ailleurs, le prix du m3 d'eau potable est différent à Heurteauville que partout ailleurs en France, étant donné qu'il dépend des infrastructures et des prestations réalisées (modernisation des réseaux, traitement de l'eau, réparation des canalisations communes, etc.) dans la commune. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Heurteauville

Souscription du contrat eau à Heurteauville

En cas d'emménagement à Heurteauville, une des formalités indispensables à faire dans la nouvelle habitation est l'ouverture d'un abonnement d'eau. Mis à part le suivi des consommations, cette opération est utile pour recevoir des factures à son nom, et d'être averti en cas de sinistre sur les canalisations. Notez que la démarche d'ouverture du compteur d'eau à Heurteauville n'est pas la même selon le type de logement habité :

  • Un appartement individuel : il convient de souscrire un contrat à son nom quand le compteur a été relevé ;
  • Un logement collectif avec compteur individuel : souscrire au contrat d'eau comme pour un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndicat de copropriété vers qui il faut se tourner pour changer le nom du contrat d'eau.

Il est généralement indiqué d'ouvrir le compteur d'eau muni des informations suivantes :

  1. L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
  2. Les index de consommation du compteur ;
  3. Ses informations de paiement (IBAN, pour ceux qui optent pour le prélèvement automatique) ;
  4. Vos noms et prénoms, et si possible ceux de l'ancien occupant ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résiliation abonnement au service des eaux à Heurteauville

La résiliation du contrat d'eau à Heurteauville est une étape essentielle lors d'un déménagement. À noter que la clôture du contrat permet au fournisseur d'éditer la facture de clôture, et permet à l'utilisateur d'arrêter tous les prélèvements des consommations d'eau.

Rappelons d'ailleurs que, la fermeture du contrat d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager en cas de dégât ou fuite d'eau dans l'ancien appartement/logement. Sachez toutefois que pour éviter ces risques-là, il est conseillé de demander à STGS 76 de venir couper l'arrivée d'eau au compteur.

Afin de résilier son contrat d'eau, il faut contacter STGS 76, par téléphone ou en ligne. Les informations à fournir sont les suivantes :

  1. Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
  2. La consommation d'eau inscrite au compteur ;
  3. La date de déménagement ou de vente du bien ;
  4. L'adresse exacte du futur logement ;
  5. Le nom du prochain occupant, si possible.

Pour demander la fermeture de l'arrivée d'eau, il faut demander l'intervention à domicile d'un technicien. En moyenne, on considère que les agents agissent sur le compteur d'eau en une semaine environ.

💰 Le prix et la facture d'eau à Heurteauville

Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est fixé par les collectivités locales. Le tarif pour lequel la collectivité s'accorde est lié à la qualité brute de la ressource en eau. En effet, plus l'eau brute est polluée, plus les investissements liés à son traitement seront importants. À Heurteauville, le prix de l'eau est de 2,45 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le prix du m3 d'eau à Heurteauville ?

Le prix de l'eau à Heurteauville est de 2,45 € / m3.

Dans la commune d' Heurteauville, le tarif à appliquer aux usagers est fixé par la collectivité COMMUNAUTÉ D'AGGLOMERATION CAUX Seine Agglo (CSA) à laquelle la ville est rattachée pour la gestion de l'eau.

Progression du tarif de l'eau ces dernières années à Heurteauville ?

Ci-après, retrouvez les changements du prix de l'eau à Heurteauville depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

De base, l'eau est une ressource naturelle totalement gratuite. Malgré tout, il faut prévoir de la rendre potable, ce qui a un coût pour la rendre sans danger à la consommation humaine. De plus, les usagers payent également les prestations sur l'eau après utilisation, autrement dit l'assainissement. C'est en particulier ces processus qui font varier le prix de l'eau. Les évolutions du prix de l'eau à Heurteauville, de même qu'ailleurs en France métropolitaine, dépendent de plusieurs facteurs, y compris :

  • Qualité de l'eau brute : les traitements de potabilisation de l'eau varient selon les traitements à prévoir sur l'eau qui est prélevée. Ils sont donc plus ou moins coûteux en fonction de la localisation géographique.
  • Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants a un impact sur la rentabilité des équipements. Cela influe principalement sur la partie distribution de la facture d'eau.
  • La modernité des équipements : l'achat de nouveaux équipements varie d'une commune à l'autre, ainsi l'impact économique fait varier le prix final pour le consommateur.
  • La sensibilité du milieu d'évacuation des eaux usées : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent du milieu récepteur (une rivière, un plan d’eau, une eau côtière, etc.). Dans un contexte de faible auto-épuration du milieu récepteur, la purification de l’eau en amont doit être plus importante, processus qui augmente automatiquement les frais d'assainissement.
  • La collectivité : certaines petites collectivités répondent à des règles comptables spécifiques en fonction de leur taille, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.

Peut-on baisser le prix du m3 d'eau à Heurteauville ?

Dans l'Hexagone, les services des eaux ne sont pas ouverts à la concurrence. Cela signifie que chaque commune ne travaille qu'avec un seul distributeur d'eau, qui peut être soit une entreprise déléguée, soit la collectivité elle-même via une gestion en régie. Dans la commune d' Heurteauville, c'est STGS 76 qui s'occupe de la facturation, et les habitants ne peuvent pas souscrire chez un fournisseur moins cher.

Si le choix du service des eaux n'est donc pas possible, chacun peut modérer ses consommations en vue de réduire ses dépenses. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, les consommateurs sont encouragés à suivre quelques astuces pour économiser l'eau, comme par exemple :

  • Prendre des douches au lieu des bains ;
  • Opter pour un arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Arrêter les robinets durant le brossage des dents ou le lavage des mains ;
  • Installer des mousseurs d'eau su les robinets et sur les pommeaux de douche, etc.

Une connaissance des enjeux climatiques collectifs est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, en gardant le même prix du m3 d'eau.

Problème sur la facture d'eau à Heurteauville ?

En cas d'anomalie sur le montant de la facture d'eau à Heurteauville, il faut contacter STGS 76 au 02 35 95 92 60.

Pour rappel l'utilisation de l'eau est considérée anormale si elle dépasse le double de la consommation moyenne des trois années précédentes. Si cela arrive, STGS 76 est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Imaginon que la fuite d'eau soit constatée, la première chose à faire est de relever les dégâts et de photographier la fuite d'eau, absorder l'eau autour de la fuite d'eau puis chercher l'origine de la fuite. Si jamais la fuite est trop importante, il est conseillé de couper l'électricité afin de prévenir tout contact entre la fuite d'eau et une arrivée électrique. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.

Qualité de l'eau à Heurteauville

Qualité de l'eau potable à Heurteauville (76940)
Qualité de l'eau à Heurteauville Infos
Taux de conformité des analyses microbiologiques 98.8
Conformité des analyses phisico-chimiques (%) 96.4
Indice linéaire de pertes en réseau 3.5m3/km/j
Rénovation du réseau en pourcentage 0.26%
Fréquence des interruptions 0.03/1000 abonnés
Pourcentage de factures impayées par les adhérents 5.55%
Nombre de réclamations /1000 abonnés 0.15/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Heurteauville

Conformité microbiologique à Heurteauville

STGS 76 a obtenu en 2022 98.8 % de conformité microbiologique.

Cet indicateur mesure le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau qui est acheminée chez les adhérents (présence de bactéries pathogènes dans l’eau). La limite répond aux mesures de l'Agence Régionale de Santé ainsi que parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Heurteauville

STGS 76 distribue une eau répondant à 96.4 % de conformité aux contrôles physico-chimiques. Cet indicateur mesure le respect de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuite d'eau sur le réseau STGS 76

Les fuites sur le réseau de distribution STGS 76 sont estimées à 3.5 m3 pour chaque kilomètre de réseau/jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Heurteauville

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Heurteauville est 0.26%. Ce chiffre est communiqué sur la base des indicateurs de STGS 76 sur les 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (< 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors que dans le Centre, ce chiffre est de 0,3%.

Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Heurteauville

Il s'agit d'interventions prioritaires par exemple : une fuite sur un réseau d'eau public, ou encore des travaux prévus pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Pour garantir une qualité de l'eau constante, le distributeur doit parfois réaliser des travaux. Si cela est prévu en avance, les Heurteauvillais et Heurteauvillaises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux depuis le site du distributeur ou celui de la mairie.

 Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville d' Heurteauville ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, STGS 76 peut intervenir sur le lieu du sinistre dans le but de réparer les dégâts. Quelques services des eaux permettent d'informer les utilisateurs grâce à l'envoi d'une alerte aux personnes concernées.

Les coupures d'eau non-programmées à Heurteauville se situent aux alentours de 0.03 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Heurteauville pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec au moins 24h d'anticipation.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Heurteauville

Le taux de factures d'eau non payées à Heurteauville est situé à 5.55% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de réclamations, il est situé à 0.15 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Cet indicateur évalue la satisfaction envers STGS 76. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les insatisfactions des clients concernant le prix. En revanche, les problèmes en lien avec le goût, la qualité de la relation client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Heurteauville sont pris en compte.

L'eau potable à Heurteauville provient des ouvrages de COMMUNAUTÉ D'AGGLOMERATION CAUX Seine Agglo (CSA) :

  • CAP BOLBEC RUE AZARIA SELLE SOURCE
  • CAP GRUCHET - ST-MARCEL F1
  • CAP GRUCHET - ST-MARCEL F2
  • CAP GRUCHET-LE-VALASSE F3
  • CAP GRUCHET-LE-VALASSE PUITS
  • CAP MAULEVRIER 1950
  • CAP NORVILLE NOUVEAU FORAGE
  • CAP ST-ARNOULT MONT MEILLER F1
  • CAP ST-ARNOULT MONT MEILLER F2
  • CAP ST-ARNOULT MONT MEILLER F3
  • Captage Angerville-Bailleul Haut Limar
  • Captage Gruchet Fontaine Murée
  • Captage Lillebonne Le Becquet
  • Captage Lintot Puits-Maillé
  • Captage ND-GRAVENCHON F1 les célibataires
  • Captage ND-GRAVENCHON F2 république
  • Captage ND-GRAVENCHON F3 St Denis
  • Captage Saint Wandrille - Caillouville
  • Captage St Nicolas nouveau Le Fayel
  • La Mailleraye sur Seine - Le Torps
  • Captage Terre de Caux - Fauville en Caux
  • Captage de Cléville

Service de l'eau à Heurteauville : questions fréquentes

Quel service s'occupe de la distribution d'eau à Heurteauville ?

Le pôle eau à Heurteauville est organisé par STGS 76. C'est lui qu'il faut contacter au sujet des démarches déménagement eau, une question sur la facture d'eau ou encore sur les index de consommation.

Quels moyens pour payer la facture STGS 76 ?

Tous les clients ont le choix de payer les mensualités par prélèvement automatique en ligne avec la carte bancaire, ou par prélèvement, ou en espèces à La Poste. Pour payer sa facture, le délai à Heurteauville est de 14 jours suivant sa date d'émission. À noter que pour ceux qui rencontrent des difficultés de paiement, il faut obligatoirement en avertir STGS 76.

Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Heurteauville ?

Pour savoir si vous faites face à une coupure d'eau :

  1. Si vous voulez vous assurer qu'il s'agit d'une coupure : faire couler l'eau de plusieurs robinets d'eau froide jusqu'à arrêt de la distribution de l'eau. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, il y a bien une coupure d'eau.
  2. Vérifier si la coupure d'eau est généralisée ou non : demander au voisinage s'ils ont bien de l'eau dans leur logement. Si oui, il s'agit d'une coupure individuelle, sinon, vous faites bien face à une coupure générale.
  3. Le service à joindre en cas de coupure d'eau : dans ce cas, le mieux est de contacter le distributeur d'eau pour savoir l'origine de la coupure et l'heure de rétablissement prévue.

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