Veolia Eau Heurteauville : Service des eaux

L'eau à Heurteauville : démarches pour accéder à l'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Veolia Eau et dessert 331 habitants à Heurteauville. C'est ce service des eaux à Heurteauville à contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Pour joindre Veolia Eau, il suffit d'appeler le 0 969 367 261. Veolia Eau est situé au TSA 70121 37911 Tours Cedex.

Mise en service de l'eau à Heurteauville (76940)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à HeurteauvillePour les démarches en lien avec l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Heurteauville, il est possible de rentrer en contact avec Veolia Eau. Pour cela, il est possible de les contacter au 0 969 367 261.

Vous pouvez également contacter Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Heurteauville). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Heurteauville. Il s'agit d'un service gratuit.

Il faut savoir qu'à Heurteauville, le temps maximum pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau

Chargé de distribuer l'eau potable, Veolia Eau gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible de se mettre en contact pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. Veolia Eau est à la disposition du client pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Heurteauville

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Heurteauville, il suffit de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous déménagez sur Heurteauville, il est conseillé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Dans le cas de logements collectifs à Heurteauville, il n'est absolument pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndic de copropriété. Dans ce cas particulier, le nouvel arrivant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Heurteauville, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à Veolia Eau :

  • adresse postale à Heurteauville ;
  • date prévue d'arrivée à Heurteauville ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune d' Heurteauville, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Le fournisseur d'eau commercialise un seul abonnement à l'eau possible. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Heurteauville.

La seule manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de bouger d' Heurteauville et emménager dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur.

Comment marche la facture d'eau à Heurteauville ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer de manière périodique pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation d' Heurteauville.
  • La partie variable qui équivaut au volume d'eau consommé. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité qui gère d' Heurteauville : COMMUNAUTÉ D'AGGLOMERATION CAUX Seine Agglo (CSA).

La facture d'eau va servir à rétribuer les différents acteurs de l'eau à Heurteauville : les services d'assainissement et la collectivité COMMUNAUTÉ D'AGGLOMERATION CAUX Seine Agglo (CSA) qui est en charge des investissements matériels dans le réseau et enfin les Agences de l'eau qui sont chargées de préserver les ressources en eau d' Heurteauville.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Heurteauville

Des mesures sont faites de manière périodique pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Heurteauville. Veolia Eau publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Heurteauville (76940)
Qualité de l'eau à Heurteauville Mesures
Conformité microbiologique 99.6%
Conformité physico-chimique 99.9%
Fuites d'eau 77.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3.6%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Heurteauville
Taux de factures impayés 0.22%
Taux de réclamations 3.12/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Veolia Eau distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 99.6%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Veolia Eau se chargerait d'avertir la population et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique

Veolia Eau propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 99.9%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau

Les problèmes de pertes sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 77.3 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Heurteauville est 3.6%. Ce pourcentage équivaut aux chiffres de Veolia Eau sur 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple, dans l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans la région Centre, il est de 0,3%.

Comme règle générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux de factures d'eau non payées à Heurteauville est situé à 0.22% sur le total des ménages desservis. Sont comptées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au taux de réclamations, il est situé à 3.12 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue le niveau de satisfaction des clients de Veolia Eau. N'ont pas été prises en compte pour ce calcul les plaintes concernant le prix. Cepandant, les plaintes qui concernent la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à Heurteauville sont pris en compte.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Heurteauville

Prix de l'eau à Heurteauville (76940)


4.9€ m3

Le prix de l'eau à Heurteauville au 1er janvier 2019 est de 2,22€ / m3 auquel il faut rajouter 2,73 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.9€ le mètre cube d'eau.

Il faut savoir que le prix de l'eau à Heurteauville fluctue selon les composants suivants : qualité de la ressource et nature de la même. En effet, la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. Le niveau de densité de la population a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Heurteauville. Plus les habitants sont dispersés sur Heurteauville et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune d' Heurteauville, le prix de l'eau est fixé par la collectivité COMMUNAUTÉ D'AGGLOMERATION CAUX Seine Agglo (CSA).

Evolution du prix de l'eau à Heurteauville

Le prix à payer pour l'eau évolue chaque année selon les facteurs propres à chaque commune.

Dans notre pays, les prix à payer pour l'eau changent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux dans le but de rendre l'eau potable. De grandes différences existent selon les départements. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau en France ne change pratiquement pas ces dernières années. D'après une publication de la FP2E, cette relative stabilité montre en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon distributeur d'eau à Heurteauville ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il n'est donc pas possible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Heurteauville, il est donc nécessaire de contacter Veolia Eau.

En effet, c'est la collectivité d' Heurteauville a mandaté Veolia Eau pour le service des eaux à Heurteauville.

Que faire en cas de coupure d'eau à Heurteauville

En général, en cas de coupure d'eau à Heurteauville, vous devez appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les raisons d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux à Heurteauville, factures impayées, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Heurteauville

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple une canalisation cassée, ou d'une intervention programmée à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin d'assurer la qualité de l'eau distribuée ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire de prévoir des travaux de maintenance. Dans ce cas précis, les Heurteauvillais sont avertis avec les horaires prévus de coupure. Les habitants d' Heurteauville peuvent éventuellement suivre le déroulement du chantier sur internet sur le site de la mairie voire du site du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Heurteauville ou en cas de fuite d'eau importante,, Veolia Eau se doit d'intervenir sur le réseau public de distribution au plus vite.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent diffuser un appel téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont illégales . Aucun fournisseur d'eau, ni même Veolia Eau, ne peut couper le débit d'eau potable aux habitants d' Heurteauville.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne pourra pas non plus procéder à une coupure d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à HeurteauvilleLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour but de protéger les Heurteauvillais ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas considérées pour demander une coupure d'eau.

Problème technique sur l'installation du propriétaire

Dans ce cas,, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Veolia Eau.

Les infos à connaître à propos d' Heurteauville

Heurteauville fait partie de la collectivité COMMUNAUTÉ D'AGGLOMERATION CAUX Seine Agglo (CSA).

La mairie est située à l'adresse 766 rue du Village 76940 HEURTEAUVILLE. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 2 35 37 10 10.

Heurteauville est composé de 331 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Heurteauville

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