Veolia Eau Fresles : Service des eaux
L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Veolia Eau et alimente 236 personnes à Fresles. Il s'agit du fournisseur d'eau à Fresles avec qui il faut se mettre en contact pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.
Pour contacter Veolia Eau, il suffit d'appeler le 0 969 367 261. Veolia Eau est situé TSA 70121 37911 Tours.
Demander l'ouverture du compteur d'eau à Fresles avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Fresles, il est conseillé de contacter le fournisseur Veolia Eau. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0 969 367 261.
Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Fresles). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Fresles pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.
Il faut savoir qu'à Fresles, le délai maximal pour la mise en service de l'eau pour les abonnés est de 1 jour(s) ouvrable(s).
Missions de Veolia Eau
En charge du réseau d'eau potable, Veolia Eau s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Veolia Eau est à contacter pour tout ce qui se rapporte au service client.
Abonnement eau Fresles
Pour activer votre abonnement eau à Fresles, il est nécessaire de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261. En cas d'arrivée sur Fresles, la procédure est de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'avance.
Dans le cas de logements collectifs à Fresles, il n'est absolument pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement doivent être gérés par le syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans ce cas, le nouvel arrivant n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.
| Nom du distributeur d'eau | 💧 Veolia Eau |
|---|---|
| Logo officiel |  |
| Numéro de téléphone | 0 969 367 261 |
| Adresse |
TSA 70121 37911 Tours |
| Page web | Site web |
Documents nécessaires
Pour toute souscription de l'abonnement eau Fresles, il est nécessaire de présenter la documentation suivante à Veolia Eau :
- adresse exacte à Fresles ;
- date d'emménagement à Fresles ;
- Références bancaires ;
- index du compteur d'eau à l'arrivée ;
- nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
- en cas de besoin, le numéro du compteur.
Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).
Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?
Dans la commune de Fresles, se trouve uniquement un distributeur d'eau. Chaque fournisseur commercialise un abonnement à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Fresles.
Le seul moyen de changer d'abonnement eau est de déménager de Fresles et aller vers où les autorités locales collaborent avec un distributeur d'eau potable différent.
Concepts pris en compte dans la facture eau à Fresles ?
- La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : c'est un montant à payer mensuellement pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Fresles, etc.
- La partie variable qui équivaut aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité responsable de Fresles : SIAEPA DE LA REGION DES GRANDES-VENTES.
La facture d'eau a pour but de couvrir les services de production et approvisionnement à Fresles : en commençant par l'assainissement mais aussi la collectivité SIAEPA DE LA REGION DES GRANDES-VENTES qui est responsable des investissements matériels dans le réseau et enfin les Agences de l'eau en charge de veiller sur les ressources en eau de Fresles.
Qualité de l'eau et des services associés à Fresles
Des prélèvements réguliers sont effectués pour mesurer la qualité de l'eau à Fresles. Veolia Eau partage aussi les résultats obtenus concernant la qualité de ses services.
| Qualité de l'eau à Fresles | Résultats publiés |
|---|---|
| Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques | 24 |
| Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques | 34 |
| Fuites d'eau | 2.3m3/km/j |
| Taux de renouvellement du réseau | 0.01% |
| Fréquence des interruptions | 2.94/1000 abonnés |
| Taux de factures impayés | 5.45% |
| Taux de réclamations | Données indisponibles pour Fresles |
Résultats 2019.
Eau potable : niveau de conformité microbiologique
Veolia Eau distribue une eau recensant pas moins de 24 tests de conformité microbiologique. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.
Si un problème surgit, Veolia Eau se chargerait d'avertir la population .
Conformité physico-chimique
Veolia Eau distribue de l'eau ayant répondu à 34 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.
Pertes par fuites avec Veolia Eau
Les fuites sur le réseau de distribution Veolia Eau sont estimées à 2.3 m3/kilomètre de réseau/jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.
Renouvellement du réseau
Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Fresles est 0.01%. Ce résultat correspond aux mesure de Veolia Eau sur les 5 dernières années.
Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple en Alsace-Lorraine, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le Centre, le taux se situe à environ 0,3%.
Comme règle générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.
Fréquence des interruptions non programmées
Les coupures d'eau à Fresles sont d'environ 2.94 pour 1000 abonnées.
Ce taux évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Fresles pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.
Taux d'impayés et taux de réclamations
Le taux d'impayés du service d'eau à Fresles est aux alentours de 5.45% sur le total des ménages desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.
Quant au chiffre des réclamations, il est aux alentours de 0 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce taux évalue la satisfaction des abonnés envers Veolia Eau. Ne sont pas tenues en compte pour calculer le taux de réclamations les dénonciations en lien avec les tarifs. En revanche, les problèmes qui ont à voir avec la saveur, les relations avec le service client, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Fresles ont été tenus en considéreation.
Collectivités gérées par Veolia Eau
Prix de l'eau à Fresles
Prix de l'eau à Fresles (76270)
7.79€ m3
Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.
Le prix de l'eau au robinet à Fresles au 1er janvier 2019 est de 2,41€ / m3 auquel il faut rajouter 5,28 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 7.79€ le mètre cube d'eau.
Enfin, les tarifs de l'eau vont varier également en fonction du niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Fresles, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEPA DE LA REGION DES GRANDES-VENTES à laquelle la ville est rattachée.
Evolution du prix de l'eau à Fresles depuis plus de 10 ans
Le tarif de l'eau au mètre cube évolue chaque année suivant plusieurs éléments qui dépendant de la commune.
Sur le territoire français, les tarifs de l'eau au mètre cube changent selon les parts de budgets apportées pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin que l'eau soit consommable. De grandes différences existent au sein même du territoire français. Une particularité par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.
L'évolution des prix de l'eau sur le territoire varie très faiblement depuis plus de 10 ans maintenant. D'après les affirmations de la FP2E, cette relative stabilité dissimule un défaut d'investissement public dans les infrastructures.
Source : ONSEA.
Est-il possible de changer de compagnie d'eau à Fresles ?
Le marché n'est pas soumis à la concurrence en France, il n'est donc pas possible de changer de distributeur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Fresles, il faut téléphoner à Veolia Eau.
En effet, c'est la collectivité de Fresles a choisi de mandater Veolia Eau afin de se charger de distribuer l'eau à Fresles.
Eau coupée ? Qui appeler à Fresles
De manière générale, si l'eau est coupée à Fresles, il est nécessaire d'appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.
Les raisons d'une coupure d'eau sont diverses : travaux sur le réseau d'eau à Fresles, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, soucis dans les canalisations privées, etc.
De manière générale, si l'eau est coupée à Fresles, il est nécessaire d'appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.
Les raisons d'une coupure d'eau sont diverses : travaux sur le réseau d'eau à Fresles, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, soucis dans les canalisations privées, etc.
Travaux à Fresles
Cela peut concerner des cas d'urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux prévus à l'avance pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.
Travaux prévus à l'avance
Afin d'assurer une eau de qualité et une correcte distribution, il est inévitable de prévoir des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas, les Freslois sont prévenus à l'avance . Les habitants de Fresles peuvent éventuellement suivre l'avancement des travaux depuis le site de la mairie ou du distributeur d'eau.
Travaux d'urgence
Suite à de fortes précipitations sur Fresles ou si une fuite importante a lieu, Veolia Eau intervient sur le réseau d'eau potable afin que la situation revienne à la normale le plus vite possible.
Les gros distributeurs peuvent prévenir via un message aux personnes touchées.
Factures d'eau impayées
Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas autorisées sur l'ensemble du territoire. Aucun fournisseur chargé de l'eau, y compris Veolia Eau, ne peut couper l'eau potable aux habitants de la commune de Fresles.
Pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus couper l'eau.
Une loi existe pour éviter les coupures à FreslesIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour but de protéger les Freslois et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau tout au long de l'année. Les factures d'eau impayées ne suffisent pas pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.
Problèmes techniques à l'intérieur d'une propriété privée
Si cela se produit, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Il est vivement conseillé de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Veolia Eau.
Les infos à connaître à propos de Fresles
Fresles fait partie de la collectivité SIAEPA DE LA REGION DES GRANDES-VENTES.
La mairie est située à l'adresse 1, route de Bully 76270 Fresles. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 2 35 93 07 12.
Fresles est composé de 236 habitants.
L'eau dans les communes voisines à Fresles
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