Eaux de Normandie Maromme et STGS 76 : services de l'eau à Terres-de-Caux
Eaux de Normandie Maromme et STGS 76 sont en charge de l'alimentation en eau potable à Terres-de-Caux. Eaux de Normandie Maromme sur le territoire sur une partie de la commune est joignable au 09 69 36 52 65 et STGS 76 sur le territoire sur une partie de la commune est joignable au 02 35 95 92 60
| Critère | Infos à Terres-de-Caux |
|---|---|
| 👤 Fournisseurs | |
| 💬 Contacts |
09 69 36 52 65
(horaires inconnus)
02 35 95 92 60
(horaires inconnus) |
| 💰 Prix de l'eau potable par collectivité |
CSA : 2,62 € / m³
CSA : 2,63 € / m³
|
| ♻ Prix de l'assainissement collectif |
3,37 € / m³
3,37 € / m³
|
| 🚰 Qualité bactériologique de l'eau | 100 % |
| 💧 Qualité physique et chimique de l'eau | 98,9 % |
Données SISPEA 2023
Une déménagement à Terres-de-Caux ? Pour mon abonnement eau, je demande...
...un numéro de téléphone
| Fournisseur | Contact | Contact urgence |
|---|---|---|
| Eaux de Normandie Maromme | 09 69 36 52 65 |
- |
| STGS 76 | 09 69 36 52 65 |
- |
À Terres-de-Caux, Eaux de Normandie Maromme et STGS 76 assurent la distribution de l'eau potable. Néanmoins, cela ne veut pas dire que vous avez le choix du fournisseur d'eau pour votre logement. Chacun des 2 organismes dispose d'une zone de gestion bien définie : il n'est pas possible de choisir son fournisseur.
Si vous souhaitiez connaître le mode de gestion de l'eau potable de la ville de Terres-de-Caux, le voici :
- Chez Eaux de Normandie Maromme : gestion en délégation de service public.
- Chez STGS 76 : gestion en délégation de service public.
...une agence physique
| Fournisseur | Agence |
|---|---|
| Eaux de Normandie Maromme | 37 rue Raymond Duflo, 76150 Maromme |
| STGS 76 | 299 Rue Renard, 76190 Sainte-Marie-des-Champs |
...un service en ligne
Adresse du service en ligne de Suez inconnue.
...un service contentieux
Coordonnées du service national de Médiation de l’Eau :
Médiation de l’Eau
BP 40463 – 75366 PARIS cedex 08
www.mediation-eau.fr
Le service de médiation permet aux usagers de soumettre gratuitement leurs litiges liés à l'exécution du service de distribution de l'eau potable (article R156-1 du Code de la Consommation). Une première requête doit avoir été effectuée auprès de son service des eaux. En cas de réponse insatisfaisante, ou sans réponse dans un délai de deux mois, il est possible de faire appel au médiateur de l'eau.
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Gestion de l’eau à Terres-de-Caux
1 ville et 3 réseaux d'eau potable
1 ville et 3 réseaux d'eau potable
Terres-de-Caux est alimentée par 3 réseaux d'eau potable :
- FAUVILLE EN CAUX FAUVILLE-EN-CAUX / TOTALITE
- FAUVILLE EST SAINTE-MARGUERITE-SUR-FAUVILLE / TOTALITE
- FOUCART-ALVIMARE RICARVILLE / TOTALITE-la Perdrix
La qualité de l’eau peut varier d’un réseau à l’autre. Néanmoins, l'eau qui circule sur un réseau est réputée homogène. C’est pourquoi, la qualité de l'eau des Fauvillais et Fauvillaises peut varier selon leur zone d'habitation. En cas de doute sur la qualité de l’eau chez vous, il est conseillé de vous rapprocher de votre distributeur d’eau.
Indicateurs de performance des réseaux d’eau à Terres-de-Caux
À Terres-de-Caux, en 2023, la qualité de l'eau est :
correcte 😉
Conformité microbiologique de 100% | Conformité physico-chimique de 98.9%
L'eau distribuée à Terres-de-Caux est contrôlée par Suez et par l'Agence Régionale de Santé Normandie. Le numéro de téléphone de l'agence régionale de santé est le 02 31 70 96 96. L'adresse de l'agence est :
2 place Jean-Nouzille, 14000 Caen
Les ARS effectuent des contrôles réglementaires conformément au Code de la santé publique et à la Directive européenne 98/83/CE relative à la pureté des eaux destinées à la consommation humaine. Le but de ces contrôles est de :
- S'assurer de la pureté physique et chimique et bactériologique de l'eau, c'est-à-dire de l'absence de micro-organismes et de substances susceptibles d'affecter la santé des consommateurs ;
- S'assurer de la pureté sanitaire des infrastructures de production, de stockage et de distribution.
Pour plus d'informations sur les résultats des contrôles de l'eau de boisson à Terres-de-Caux, consultez le site de l'ARS Normandie: https://www.normandie.ars.sante.fr.
| Critère | Donnée |
|---|---|
| Taux de conformité microbiologique | 100 % |
| Taux de conformité physico-chimique | 98,9 % |
Source : SISPEA 2023 - Données valables sur tout le réseau Communauté d'Agglomération Caux Seine Agglo (CSA)
| Critère | Donnée |
|---|---|
| Taux de conformité microbiologique | 100 % |
| Taux de conformité physico-chimique | 78,7 % |
Source : SISPEA 2023 - Données valables sur tout le réseau Communauté d'Agglomération Caux Seine Agglo (CSA)
| Critère | Donnée |
|---|---|
| Délai d'ouverture maximal d'un branchement | 1 jour ouvrable |
| Rendement du réseau de distribution | 75,7 % |
| Indice linéaire des volumes non comptés | 3,8 m³/km/j |
| Indice linéaire de pertes en réseau | 3,6 m³/km/j |
| Taux moyen de renouvellement du réseau | 0,21 % |
| Taux d'occurrence des interruptions de l'entité de gestion non programmées | 0,12 pour 1000 hab. |
| Taux de respect des délais d'ouverture | 100% |
| Taux d'impayés sur les factures d'eau de l'année précédente | 3,34 % |
| Durée d’extinction de la dette de la collectivité | 1 an |
| Taux de réclamations | 0,24 pour 1000 hab. |
Source : SISPEA 2023 - Données valables sur tout le réseau Communauté d'Agglomération Caux Seine Agglo (CSA)
| Critère | Donnée |
|---|---|
| Délai d'ouverture maximal d'un branchement | 2 jours ouvrables |
| Rendement du réseau de distribution | 81 % |
| Indice linéaire des volumes non comptés | 1,9 m³/km/j |
| Indice linéaire de pertes en réseau | 1,8 m³/km/j |
| Taux moyen de renouvellement du réseau | 0,05 % |
| Taux d'occurrence des interruptions de l'entité de gestion non programmées | 0 pour 1000 hab. |
| Taux de respect des délais d'ouverture | 97,9% |
| Taux d'impayés sur les factures d'eau de l'année précédente | 2,77 % |
| Durée d’extinction de la dette de la collectivité | 1 an |
| Taux de réclamations | 8,12 pour 1000 hab. |
Source : SISPEA 2023 - Données valables sur tout le réseau Communauté d'Agglomération Caux Seine Agglo (CSA)
L'eau du robinet à Terres-de-Caux est-elle potable ?
L'eau du robinet est l'un des éléments les plus contrôlés en France. Sauf en cas de contre-indication, il est tout-à-fait possible de boire l'eau du robinet à Terres-de-Caux et plus globalement, en France.
Dureté de l'eau à Terres-de-Caux
- La dureté de l'eau à Terres-de-Caux est de 28.2°f d'après une analyse du 09/04/2025 sur le réseau FAUVILLE EN CAUX. Ce titre hydrotimétrique correspond à une eau dure.
- La dureté de l'eau à Terres-de-Caux est de 18.6°f d'après une analyse du 07/04/2025 sur le réseau FAUVILLE EST. Ce titre hydrotimétrique correspond à une eau moyennement dure.
- La dureté de l'eau à Terres-de-Caux est de 30.5°f d'après une analyse du 30/10/2024 sur le réseau FOUCART-ALVIMARE. Ce titre hydrotimétrique correspond à une eau dure.
PFAS dans l'eau à Terres-de-Caux
Les PFAS ne sont pas encore analysés sur les réseaux d'eau FAUVILLE EN CAUX et FOUCART-ALVIMARE. L'analyse de cet indicateur sera rendue obligatoire à partir du 1er janvier 2026.
Réseau : FAUVILLE EST
- Le taux moyen de PFAS à Terres-de-Caux est de 0µg/L d'après une analyse du 07/04/2025 sur le réseau FAUVILLE EST.
La valeur limite est fixée à 0,1 µg par litre d'eau du robinet.
Les indicateurs de l’eau non-conformes à Terres-de-Caux
Réseau : FAUVILLE EN CAUX
Il y a un indicateur non-conforme sur le réseau FAUVILLE EN CAUX :
- Le chlorothalonil r471811 (analyse du 30/04/2024) : 0.445µg/L. La valeur limite pour le chlorothalonil R471811 dans l'eau potable est de 0.1µg/L.
Réseau : FAUVILLE EST
Liste des indicateurs non-conformes sur le réseau FAUVILLE EST :
- Le chlorothalonil r417888 (analyse du 07/04/2025) : 0.110µg/L. La valeur limite pour le chlorothalonil r417888 dans l'eau potable est de 0.1µg/L.
- Le chlorothalonil r471811 (analyse du 25/04/2024) : 0.913µg/L. La valeur limite pour le chlorothalonil R471811 dans l'eau potable est de 0.1µg/L.
Réseau : FOUCART-ALVIMARE
Il y a un indicateur non-conforme sur le réseau FOUCART-ALVIMARE :
- Le chlorothalonil r471811 (analyse du 15/04/2024) : 0.411µg/L. La valeur limite pour le chlorothalonil R471811 dans l'eau potable est de 0.1µg/L.
Combien coûte 1 mètre cube d'eau à Terres-de-Caux ?
À Terres-de-Caux un mètre cube d'eau coûte :
► De quoi est composée la facture d'eau à Terres-de-Caux ? 💧
Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est fixé par les collectivités locales. Il dépend de plusieurs facteurs comme la qualité brute de l'eau ou les investissement prévus par les politiques locales. Les recettes sont ensuite redistribuées entre le délégataire, la collectivité et les services publics tels que les agences de l'eau ou les Voix Navigables de France.
D'après le dernier rapport SISPEA, à Terres-de-Caux, le mètre cube d'eau du robinet (hors assainissement collectif) coûte selon la collectivité dans laquelle vous vous trouvez :
- 2,62 € / m³ (CSA)
- 2,63 € / m³ (CSA)
L'eau, un bien commun mais payant
L'eau potable est un bien commun, mais son traitement et sa distribution nécessitent des infrastructures coûteuses. Les frais payés par les usagers permettent d'entretenir les réseaux, de les moderniser et de financer les traitements indispensables pour garantir la qualité sanitaire de l'eau. Bien que l'eau soit une ressource naturelle, ces opérations techniques rendent son accès payant pour les consommateurs.
Peut-on faire jouer la concurrence pour l'eau potable à Terres-de-Caux ?
En France métropolitaine, le service d'alimentation en eau est géré par les collectivités. À Terres-de-Caux, la distribution de l'eau est gérée par la Communauté d'Agglomération Caux Seine Agglo (CSA) et la Communauté d'Agglomération Caux Seine Agglo (CSA). Vous ne pouvez pas choisir votre distributeur d'eau.
- Dans la collectivité de la Communauté d'Agglomération Caux Seine Agglo (CSA), les missions de production, transfert et distribution sont assurées en délégation par une Entreprise privée : STGS. Ce mode de gestion entre dans le cadre d'un contrat allant du 01/01/2023 au 31/12/2034.
- Dans la collectivité de la Communauté d'Agglomération Caux Seine Agglo (CSA), les missions de production, transfert et distribution sont assurées en délégation par une Entreprise privée : SUEZ. Ce mode de gestion entre dans le cadre d'un contrat allant du 15/01/2014 au 31/12/2025.
Le service d'assainissement collectif est assuré en délégation sur l’ensemble de la CSA.
Comment payer votre facture d'eau à Terres-de-Caux ?
| Moyen de paiement | Processus |
|---|---|
| Prélèvement SEPA |
|
| Paiement par e-TIP | Vous validez le paiement de votre facture depuis votre espace en ligne |
| Paiement par carte bancaire | Paiement de la mensualité par CB depuis votre espace client |
| Paiement par virement |
|
| Paiement par chèque |
|
Dans un premier temps, contactez votre distributeur d'eau au 09 69 36 52 65 pour envisager l'échelonnement de la dette. Certaines collectivités ou fournisseurs proposent également des aides financières pour les ménages en difficulté : renseignez-vous auprès du CCAS de Terres-de-Caux. Enfin, vérifiez si des dispositifs d'aide sociale existent dans la ville, comme le Fonds de solidarité pour le logement (FSL). En dernier recours, une médiation peut être sollicitée pour tenter de trouver une solution amiable concernant la dette.