Eaux de Normandie Maromme et STGS 76 : services de l'eau Ă  Terres-de-Caux

Eaux de Normandie Maromme et STGS 76 sont en charge de l'alimentation en eau potable Ă  Terres-de-Caux. Eaux de Normandie Maromme sur le territoire sur une partie de la commune est joignable au 09 69 36 52 65 et STGS 76 sur le territoire sur une partie de la commune est joignable au 02 35 95 92 60

 
Qui gĂšre l'eau Ă  Terres-de-Caux ?
CritĂšre Infos Ă  Terres-de-Caux
đŸ‘€ Fournisseurs
💬 Contacts
09 69 36 52 65
(horaires inconnus)
02 35 95 92 60
(horaires inconnus)
💰 Prix de l'eau potable par collectivitĂ©
CSA : 2,62 € / m³
CSA : 2,63 € / m³
♻ Prix de l'assainissement collectif
3,37 € / m³
3,37 € / m³
🚰 QualitĂ© bactĂ©riologique de l'eau 100 %
💧 QualitĂ© physique et chimique de l'eau 98,9 %

Données SISPEA 2023

Une déménagement à Terres-de-Caux ? Pour mon abonnement eau, je demande...

...un numéro de téléphone

Quel numéro appeler ?
Fournisseur Contact Contact urgence
Eaux de Normandie Maromme 09 69 36 52 65
-
STGS 76 09 69 36 52 65
-

À Terres-de-Caux, Eaux de Normandie Maromme et STGS 76 assurent la distribution de l'eau potable. NĂ©anmoins, cela ne veut pas dire que vous avez le choix du fournisseur d'eau pour votre logement. Chacun des 2 organismes dispose d'une zone de gestion bien dĂ©finie : il n'est pas possible de choisir son fournisseur.

Si vous souhaitiez connaĂźtre le mode de gestion de l'eau potable de la ville de Terres-de-Caux, le voici :

  • Chez Eaux de Normandie Maromme : gestion en dĂ©lĂ©gation de service public.
  • Chez STGS 76 : gestion en dĂ©lĂ©gation de service public.

...une agence physique

Adresse postale Eaux de Normandie Maromme et STGS 76
Fournisseur Agence
Eaux de Normandie Maromme 37 rue Raymond Duflo, 76150 Maromme
STGS 76 299 Rue Renard, 76190 Sainte-Marie-des-Champs

...un service en ligne

Adresse du service en ligne de Suez inconnue.

...un service contentieux

CoordonnĂ©es du service national de MĂ©diation de l’Eau :

MĂ©diation de l’Eau
BP 40463 – 75366 PARIS cedex 08
www.mediation-eau.fr

Le service de mĂ©diation permet aux usagers de soumettre gratuitement leurs litiges liĂ©s Ă  l'exĂ©cution du service de distribution de l'eau potable (article R156-1 du Code de la Consommation). Une premiĂšre requĂȘte doit avoir Ă©tĂ© effectuĂ©e auprĂšs de son service des eaux. En cas de rĂ©ponse insatisfaisante, ou sans rĂ©ponse dans un dĂ©lai de deux mois, il est possible de faire appel au mĂ©diateur de l'eau.

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Gestion de l’eau à Terres-de-Caux

1 ville et 3 réseaux d'eau potable

Terres-de-Caux est alimentée par 3 réseaux d'eau potable :

La qualitĂ© de l’eau peut varier d’un rĂ©seau Ă  l’autre. NĂ©anmoins, l'eau qui circule sur un rĂ©seau est rĂ©putĂ©e homogĂšne. C’est pourquoi, la qualitĂ© de l'eau des Fauvillais et Fauvillaises peut varier selon leur zone d'habitation. En cas de doute sur la qualitĂ© de l’eau chez vous, il est conseillĂ© de vous rapprocher de votre distributeur d’eau.

Indicateurs de performance des rĂ©seaux d’eau Ă  Terres-de-Caux

À Terres-de-Caux, en 2023, la qualitĂ© de l'eau est :

correcte 😉

Conformité microbiologique de 100% | Conformité physico-chimique de 98.9%

L'eau distribuée à Terres-de-Caux est contrÎlée par Suez et par l'Agence Régionale de Santé Normandie. Le numéro de téléphone de l'agence régionale de santé est le 02 31 70 96 96. L'adresse de l'agence est :

2 place Jean-Nouzille, 14000 Caen

Les ARS effectuent des contrÎles réglementaires conformément au Code de la santé publique et à la Directive européenne 98/83/CE relative à la pureté des eaux destinées à la consommation humaine. Le but de ces contrÎles est de :

  • S'assurer de la puretĂ© physique et chimique et bactĂ©riologique de l'eau, c'est-Ă -dire de l'absence de micro-organismes et de substances susceptibles d'affecter la santĂ© des consommateurs ;
  • S'assurer de la puretĂ© sanitaire des infrastructures de production, de stockage et de distribution.

Pour plus d'informations sur les résultats des contrÎles de l'eau de boisson à Terres-de-Caux, consultez le site de l'ARS Normandie: https://www.normandie.ars.sante.fr.

Indicateurs de qualité de l'eau à Terres-de-Caux, secteur STGS
CritÚre Donnée
Taux de conformité microbiologique 100 %
Taux de conformité physico-chimique 98,9 %

Source : SISPEA 2023 - Données valables sur tout le réseau Communauté d'Agglomération Caux Seine Agglo (CSA)

Indicateurs de qualité de l'eau à Terres-de-Caux, secteur SUEZ
CritÚre Donnée
Taux de conformité microbiologique 100 %
Taux de conformité physico-chimique 78,7 %

Source : SISPEA 2023 - Données valables sur tout le réseau Communauté d'Agglomération Caux Seine Agglo (CSA)

Indicateurs de performance du réseau à Terres-de-Caux STGS
CritÚre Donnée
Délai d'ouverture maximal d'un branchement 1 jour ouvrable
Rendement du réseau de distribution 75,7 %
Indice linéaire des volumes non comptés 3,8 m³/km/j
Indice linéaire de pertes en réseau 3,6 m³/km/j
Taux moyen de renouvellement du réseau 0,21 %
Taux d'occurrence des interruptions de l'entité de gestion non programmées 0,12 pour 1000 hab.
Taux de respect des délais d'ouverture 100%
Taux d'impayés sur les factures d'eau de l'année précédente 3,34 %
DurĂ©e d’extinction de la dette de la collectivitĂ© 1 an
Taux de réclamations 0,24 pour 1000 hab.

Source : SISPEA 2023 - Données valables sur tout le réseau Communauté d'Agglomération Caux Seine Agglo (CSA)

Indicateurs de performance du réseau à Terres-de-Caux SUEZ
CritÚre Donnée
Délai d'ouverture maximal d'un branchement 2 jours ouvrables
Rendement du réseau de distribution 81 %
Indice linéaire des volumes non comptés 1,9 m³/km/j
Indice linéaire de pertes en réseau 1,8 m³/km/j
Taux moyen de renouvellement du réseau 0,05 %
Taux d'occurrence des interruptions de l'entité de gestion non programmées 0 pour 1000 hab.
Taux de respect des délais d'ouverture 97,9%
Taux d'impayés sur les factures d'eau de l'année précédente 2,77 %
DurĂ©e d’extinction de la dette de la collectivitĂ© 1 an
Taux de réclamations 8,12 pour 1000 hab.

Source : SISPEA 2023 - Données valables sur tout le réseau Communauté d'Agglomération Caux Seine Agglo (CSA)

L'eau du robinet Ă  Terres-de-Caux est-elle potable ?

L'eau du robinet est l'un des éléments les plus contrÎlés en France. Sauf en cas de contre-indication, il est tout-à-fait possible de boire l'eau du robinet à Terres-de-Caux et plus globalement, en France.

Dureté de l'eau à Terres-de-Caux

  • La duretĂ© de l'eau Ă  Terres-de-Caux est de 29.1°f d'aprĂšs une analyse du 05/06/2025 sur le rĂ©seau FAUVILLE EN CAUX. Ce titre hydrotimĂ©trique correspond Ă  une eau dure.
  • Évolution de la duretĂ© de l'eau sur le rĂ©seau FAUVILLE EN CAUX

    TH

  • La duretĂ© de l'eau Ă  Terres-de-Caux est de 16.0°f d'aprĂšs une analyse du 30/07/2025 sur le rĂ©seau FAUVILLE EST. Ce titre hydrotimĂ©trique correspond Ă  une eau moyennement dure.
  • Évolution de la duretĂ© de l'eau sur le rĂ©seau FAUVILLE EST

    TH

  • La duretĂ© de l'eau Ă  Terres-de-Caux est de 25.0°f d'aprĂšs une analyse du 18/06/2025 sur le rĂ©seau FOUCART-ALVIMARE. Ce titre hydrotimĂ©trique correspond Ă  une eau dure.
  • Évolution de la duretĂ© de l'eau sur le rĂ©seau FOUCART-ALVIMARE

    TH

PFAS dans l'eau Ă  Terres-de-Caux

Les PFAS ne sont pas encore analysés sur les réseaux d'eau FOUCART-ALVIMARE. L'analyse de cet indicateur sera rendue obligatoire à partir du 1er janvier 2026.

Réseau : FAUVILLE EN CAUX

  • Le taux moyen de PFAS Ă  Terres-de-Caux est de 0”g/L d'aprĂšs une analyse du 05/06/2025 sur le rĂ©seau FAUVILLE EN CAUX.

Réseau : FAUVILLE EST

  • Le taux moyen de PFAS Ă  Terres-de-Caux est de 0”g/L d'aprĂšs une analyse du 07/04/2025 sur le rĂ©seau FAUVILLE EST.

La valeur limite est fixée à 0,1 ”g par litre d'eau du robinet.

Les indicateurs de l’eau non-conformes à Terres-de-Caux

Réseau : FAUVILLE EN CAUX

Aucun indicateur ne dépasse la limite réglementaire sur le réseau FAUVILLE EN CAUX.

Réseau : FAUVILLE EST

Il y a un indicateur non-conforme sur le réseau FAUVILLE EST :

  • Le chlorothalonil r471811 (analyse du 25/04/2024) : 0.913”g/L. La valeur limite pour le chlorothalonil R471811 dans l'eau potable est de 0.9”g/L.

Réseau : FOUCART-ALVIMARE

Aucun indicateur ne dépasse la limite réglementaire sur le réseau FOUCART-ALVIMARE.

Combien coûte 1 mÚtre cube d'eau à Terres-de-Caux ?

À Terres-de-Caux un mĂštre cube d'eau coĂ»te :

  • CSA : 2,62 € / mÂł
  • CSA : 2,63 € / mÂł

â–ș De quoi est composĂ©e la facture d'eau Ă  Terres-de-Caux ? 💧

Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est fixé par les collectivités locales. Il dépend de plusieurs facteurs comme la qualité brute de l'eau ou les investissement prévus par les politiques locales. Les recettes sont ensuite redistribuées entre le délégataire, la collectivité et les services publics tels que les agences de l'eau ou les Voix Navigables de France.

D'aprÚs le dernier rapport SISPEA, à Terres-de-Caux, le mÚtre cube d'eau du robinet (hors assainissement collectif) coûte selon la collectivité dans laquelle vous vous trouvez :

  1. 2,62 € / m³ (CSA)
  2. 2,63 € / m³ (CSA)

L'eau, un bien commun mais payant

L'eau potable est un bien commun, mais son traitement et sa distribution nécessitent des infrastructures coûteuses. Les frais payés par les usagers permettent d'entretenir les réseaux, de les moderniser et de financer les traitements indispensables pour garantir la qualité sanitaire de l'eau. Bien que l'eau soit une ressource naturelle, ces opérations techniques rendent son accÚs payant pour les consommateurs.

Peut-on faire jouer la concurrence pour l'eau potable Ă  Terres-de-Caux ?

En France mĂ©tropolitaine, le service d'alimentation en eau est gĂ©rĂ© par les collectivitĂ©s. À Terres-de-Caux, la distribution de l'eau est gĂ©rĂ©e par la CommunautĂ© d'AgglomĂ©ration Caux Seine Agglo (CSA) et la CommunautĂ© d'AgglomĂ©ration Caux Seine Agglo (CSA). Vous ne pouvez pas choisir votre distributeur d'eau.

  • Dans la collectivitĂ© de la CommunautĂ© d'AgglomĂ©ration Caux Seine Agglo (CSA), les missions de production, transfert et distribution sont assurĂ©es en dĂ©lĂ©gation par une Entreprise privĂ©e : STGS. Ce mode de gestion entre dans le cadre d'un contrat allant du 01/01/2023 au 31/12/2034.
  • Dans la collectivitĂ© de la CommunautĂ© d'AgglomĂ©ration Caux Seine Agglo (CSA), les missions de production, transfert et distribution sont assurĂ©es en dĂ©lĂ©gation par une Entreprise privĂ©e : SUEZ. Ce mode de gestion entre dans le cadre d'un contrat allant du 15/01/2014 au 31/12/2025.

Le service d'assainissement collectif est assurĂ© en dĂ©lĂ©gation sur l’ensemble de la CSA.

Comment payer votre facture d'eau Ă  Terres-de-Caux ?

Moyens de paiement de la facture d'eau Ă  Terres-de-Caux
Moyen de paiement Processus
PrélÚvement SEPA
  • PrĂ©lĂšvement automatique du montant exact des consommations 15 jours aprĂšs l'Ă©dition de la facture
  • PrĂ©lĂšvement automatique mensuel d'un montant estimĂ© des consommations
Paiement par e-TIP Vous validez le paiement de votre facture depuis votre espace en ligne
Paiement par carte bancaire Paiement de la mensualité par CB depuis votre espace client
Paiement par virement
  • Vous effectuez un virement mensuel Ă  Eaux de Normandie Maromme sur l'IBAN annotĂ© sur la facture d'eau
  • Vous effectuez un virement mensuel Ă  STGS 76 sur l'IBAN annotĂ© sur la facture d'eau.
Paiement par chĂšque
  • pour les usagers qui dĂ©pendent de Eaux de Normandie Maromme : 37 rue Raymond Duflo, 76150 Maromme
  • pour les usagers qui dĂ©pendent de STGS 76 : 299 Rue Renard, 76190 Sainte-Marie-des-Champs
Une difficulté de paiement ?

Dans un premier temps, contactez votre distributeur d'eau au 09 69 36 52 65 pour envisager l'Ă©chelonnement de la dette. Certaines collectivitĂ©s ou fournisseurs proposent Ă©galement des aides financiĂšres pour les mĂ©nages en difficultĂ© : renseignez-vous auprĂšs du CCAS de Terres-de-Caux. Enfin, vĂ©rifiez si des dispositifs d'aide sociale existent dans la ville, comme le Fonds de solidaritĂ© pour le logement (FSL). En dernier recours, une mĂ©diation peut ĂȘtre sollicitĂ©e pour tenter de trouver une solution amiable concernant la dette.

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