SIAEPA O2 Bray : Service des eaux Bouelles

Le service des eaux est géré par SIAEPA O2 Bray et dessert 254 habitants à Bouelles. C'est le fournisseur d'eau à Bouelles qu'il faut approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de contacter SIAEPA O2 Bray, il est possible d'appeler au 02 35 94 35 17. SIAEPA O2 Bray se trouve à l'adresse 47 Bis rue de Flandre 76270 Neufchâtel-en-Bray.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Bouelles avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
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Afin de profiter de l'eau potable à Bouelles, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est SIAEPA O2 Bray. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 02 35 94 35 17.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Bouelles). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Bouelles pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Bouelles, le temps maximal pour ouvrir le compteur d'eau pour les clients est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SIAEPA O2 Bray

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SIAEPA O2 Bray gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Il est possible de se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. SIAEPA O2 Bray est à la disposition du client pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Bouelles

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Bouelles, il suffit de se mettre en contact avec SIAEPA O2 Bray au 02 35 94 35 17. Si vous déménagez sur Bouelles, il est recommandé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Bouelles, il n'est pas conseillé de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont sous la responsabilité du syndic. Uniquement dans ce cas, la personne qui emménage n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau à Bouelles
Nom du distributeur d'eau 💧 SIAEPA O2 Bray
Numéro de téléphone 02 35 94 35 17
Adresse
47 Bis rue de Flandre
76270  Neufchâtel-en-Bray
Mail secretariat@o2bray.fr

Documentation nécessaire

Pour la mise en place de l'abonnement eau Bouelles, il est nécessaire d'apporter la documentation suivante à SIAEPA O2 Bray :

  • adresse physique à Bouelles ;
  • date prévue d'arrivée à Bouelles ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • index du compteur ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Bouelles, il n'y a qu'un fournisseur. Le distributeur d'eau offre un abonnement à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Bouelles.

La seule manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de déménager de Bouelles et s'installer où l'administration locale travaille avec un fournisseur d'eau différent.

Calcul du montant de la facture eau à Bouelles ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes pour l'entretien du réseau d'eau de Bouelles, etc.
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Bouelles : SIAEPA O2 BRAY.

La facture d'eau va servir à rémunérer les services publics d'eau à Bouelles : en commençant par les services d'assainissement et aussi la collectivité SIAEPA O2 BRAY, responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les Agences de l'Eau, responsables de préserver les ressources en eau de Bouelles.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Bouelles

Des prélèvements sont régulièrement faits pour mesurer la qualité de l'eau à Bouelles. SIAEPA O2 Bray partage aussi les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Bouelles (76270)
Qualité de l'eau à Bouelles Mesures
Conformité microbiologique 64%
Conformité physico-chimique 138%
Fuites d'eau 3.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.19%
Fréquence des interruptions 8.77/1000 abonnés
Taux de factures impayés 7.11%
Taux de réclamations 2.04/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

SIAEPA O2 Bray distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 64%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas d'analyses non-conformes, SIAEPA O2 Bray se chargerait d'avertir la population et mettre en place une solution.

Eau potable : conformité physico-chimique

SIAEPA O2 Bray respecte le niveau de conformité physico-chimique à 138%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuites sur le réseau SIAEPA O2 Bray

Les pertes sur le réseau SIAEPA O2 Bray sont estimées à 3.1 m3/kilomètre de réseau/jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Bouelles est 1.19%. Ce chiffre équivaut aux chiffres de SIAEPA O2 Bray sur les cinq dernières années.

En France, ce taux est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple, dans l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

En générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Bouelles équivalent à 8.77 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les interruptions non programmées à Bouelles pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec une anticipation de 24h au moins.

Taux de réclamations clients

Le taux de factures d'eau non payées à Bouelles est situé à 7.11% du nombre total des clients. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est situé à 2.04 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce résultat évalue le niveau de satisfaction des clients de SIAEPA O2 Bray. N'ont pas été prises en compte pour l'obtention de ce résultat les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Cepandant, les reproches concernant le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Bouelles sont considérés.

Collectivités gérées par SIAEPA O2 Bray

Prix de l'eau à Bouelles

Prix de l'eau à Bouelles (76270)


5.21€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Bouelles au 1er janvier 2019 est de 2,16€ / m3 auquel il faut rajouter 2,99 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.21€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Bouelles, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEPA O2 BRAY à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Bouelles depuis quelques années

Le prix de l'eau évolue chaque année conformément à des éléments caractéristiques de chaque commune.

En France, les tarifs pour l'eau vont varier suivant les parts de budgets apportées pour l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il subsiste des différences selon les cantons. Un exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

La variation du prix de l'eau sur le territoire est très stable ces dernières années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, cette relative stabilité montre en réalité le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau potable à Bouelles ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence sur le territoire français, il est alors impossible de changer de fournisseur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Bouelles, il est donc nécessaire de contacter SIAEPA O2 Bray.

En réalité, c'est la collectivité de Bouelles a confié SIAEPA O2 Bray pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Bouelles.

Coupure d'eau : qui appeler à Bouelles

De manière générale, en cas de coupure d'eau à Bouelles, il est conseillé de contacter SIAEPA O2 Bray au 02 35 94 35 17.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont les mêmes : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Bouelles, clapet anti-retour bloqué, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Bouelles

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux prévus à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Dans le but de garantir la qualité de l'eau distribuée et une correcte distribution, il est primordial de faire une intervention pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les Bouellais sont alertés de manière anticipée avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Bouelles ont la possibilité éventuellement de suivre le déroulement du chantier depuis le site de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à des pluies torrentielles sur Bouelles ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SIAEPA O2 Bray est responsable d'intervenir sur le réseau d'eau potable afin de procéder à la réparation .

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent informer grace à une alerte les habitants de la commune.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas autorisées . Aucun distributeur, ni même SIAEPA O2 Bray, ne peut couper l'accès à l'eau aux personnes de Bouelles.

Dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne peut pas fermer l'arrivée d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à BouellesLa Loi Brottes (datant de 2013) sert de rempart aux Bouellais ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau potable 365 jours par an. Les factures d'eau en retard ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander une coupure d'eau.

Soucis techniques sur votre propre installation

Dans cette situation, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Il est alors recommandé de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant de votre propriété privée, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de joindre SIAEPA O2 Bray.

Informations à propos de Bouelles

Bouelles fait partie de la collectivité SIAEPA O2 BRAY.

La mairie est située à l'adresse 934, route du Bourg 76270 Bouelles. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 2 32 97 06 59.

Bouelles est composé de 254 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Bouelles

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