Veolia Eau Bois-Héroult : Service des eaux

L'eau à Bois-Héroult : démarches pour accéder à l'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Veolia Eau et fournit 174 résidants à Bois-Héroult. C'est ce service des eaux à Bois-Héroult avec qui il faut se mettre en contact pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de rentrer en contact avec Veolia Eau, il suffit d'appeler le 0 969 367 261. Veolia Eau est placé TSA 70121 37911 Tours.

Mettre en service l'eau à Bois-Héroult (76750)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à Bois-HéroultPour les démarches en lien avec l'eau, appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Bois-Héroult, il est possible de rentrer en contact avec Veolia Eau. Pour cela, il est possible de les contacter au 0 969 367 261.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Bois-Héroult). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Bois-Héroult. (Service ouvert 7 jours sur 7)

Il faut savoir qu'à Bois-Héroult, le maximum pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau

Chargé de distribuer l'eau potable, Veolia Eau gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible de se mettre en contact pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Veolia Eau est à la disposition du client pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Bois-Héroult

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Bois-Héroult, il est nécessaire de joindre le service client de Veolia Eau au 0 969 367 261. En cas d'emménagement sur Bois-Héroult, il est conseillé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Dans le cas de logements collectifs à Bois-Héroult, il n'est absolument pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans ce cas, le nouvel arrivant n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Bois-Héroult, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à Veolia Eau :

  • adresse postale à Bois-Héroult ;
  • date d'arrivée dans le logement à Bois-Héroult ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Bois-Héroult, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau commercialise une offre ou abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Bois-Héroult.

La seule manière de changer d'abonnement eau est de bouger de Bois-Héroult et emménager dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur.

Comment marche la facture d'eau à Bois-Héroult ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : c'est un montant à payer mensuellement pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Bois-Héroult...
  • La partie variable qui équivaut au volume d'eau consommé. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Bois-Héroult : SIAEPA DE LA REGION DE SIGY-EN-BRAY.

La facture d'eau sert à rétribuer les services de production et approvisionnement à Bois-Héroult : en commençant par en commençant par les services d'assainissement et aussi la collectivité SIAEPA DE LA REGION DE SIGY-EN-BRAY qui est en charge des investissements matériels dans le réseau et enfin les Agences de l'eau qui sont chargées de préserver les ressources en eau de Bois-Héroult.

Salubrité de l'eau à Bois-Héroult

Des mesures sont faites de manière périodique afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Bois-Héroult. Veolia Eau partage aussi les résultats concernant la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Bois-Héroult (76750)
Qualité de l'eau à Bois-Héroult Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 85.7%
Fuites d'eau 82.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.3%
Fréquence des interruptions 0.65/1000 abonnés
Taux de factures impayés 4.09%
Taux de réclamations 2.27/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Veolia Eau distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas de problème, Veolia Eau se chargerait d'avertir la population et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique

Veolia Eau propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 85.7%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau

Les problèmes de pertes sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 82.9 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Renouvellement du réseau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Bois-Héroult est 1.3%. Ce pourcentage correspond aux mesure de Veolia Eau sur 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors que dans la région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Globalement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau à Bois-Héroult se situent aux alentours de 0.65 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les interruptions du service d'eau à Bois-Héroult pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec une anticipation de 24h au moins.

Impayés et réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées à Bois-Héroult est situé à 4.09% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au taux de réclamations, il est situé à 2.27 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue le niveau de satisfaction des clients de Veolia Eau. N'ont pas été évaluées pour ce calcul les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Néanmoins, les plaintes qui ont à voir avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à Bois-Héroult sont pris en compte.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Bois-Héroult

Il faut savoir que le prix de l'eau à Bois-Héroult varie selon les éléments suivants : qualité de la ressource et nature de la même. En réalité, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. Le niveau de densité de la population impacte grandement sur les prix de l'eau à Bois-Héroult. Plus les habitants sont dispersés sur Bois-Héroult et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Bois-Héroult, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEPA DE LA REGION DE SIGY-EN-BRAY à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Bois-Héroult depuis quelques années

Le prix à payer pour l'eau varie de manière périodique suivant plusieurs facteurs propres à chaque commune.

Sur le territoire français, les prix à payer pour l'eau changent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux dans le but de rendre l'eau potable. Il existe des grandes différences selon les départements. À titre d'exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau en France ne change pratiquement pas ces dernières années. D'après une publication de la FP2E, cette relative stabilité dissimule un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Changer de distributeur d'eau à Bois-Héroult ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Bois-Héroult, le particulier doit contacter Veolia Eau.

Certes, c'est la collectivité de Bois-Héroult a mandaté Veolia Eau afin de se charger de distribuer l'eau à Bois-Héroult.

Que faire en cas de coupure d'eau à Bois-Héroult

En général, en cas de coupure d'eau à Bois-Héroult, vous devez appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les raisons d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux à Bois-Héroult, factures d'eau impayées, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Bois-Héroult

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou d'une intervention programmée à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin d'assurer la qualité des eaux ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inévitable de réaliser des travaux de préservation du réseau. Dans ce cas précis, les Héroldien sont avertis avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Bois-Héroult peuvent éventuellement suivre le déroulement du chantier sur la page web de la mairie voire du site du fournisseur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à des pluies torrencielles sur Bois-Héroult ou en cas de fuite d'eau importante,, Veolia Eau doit intervenir sur le réseau public de distribution au plus vite.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent diffuser un message à l'ensemble des personnes concernées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont illégales uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur d'eau, ni même Veolia Eau, ne peut couper le débit d'eau potable aux habitants de Bois-Héroult.

Pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas en droit non plus de fermer le compteur d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à Bois-HéroultLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour but de protéger les Héroldien ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne suffisent pas pour demander une coupure d'eau.

Soucis techniques à l'intérieur du logement

Dans ce cas,, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter le service client Veolia Eau.

Informations à propos de Bois-Héroult

Bois-Héroult fait partie de la collectivité SIAEPA DE LA REGION DE SIGY-EN-BRAY.

La mairie est située à l'adresse 255, rue du Château 76750 Bois-Héroult. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 2 35 34 44 37.

Bois-Héroult est composé de 174 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Bois-Héroult

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