Le Pays Rochois : Service des eaux Saint-Laurent

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Le Pays Rochois et approvisionne 807 résidants à Saint-Laurent. Il s'agit du fournisseur d'eau à Saint-Laurent à contacter pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de contacter Le Pays Rochois, il est nécessaire de composer le 04 50 03 39 92. Le Pays Rochois est placé 1 Place Andrevetan 74800 La Roche-sur-Foron.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Saint-Laurent avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Saint-Laurent, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Le Pays Rochois. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 04 50 03 39 92.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Saint-Laurent). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saint-Laurent pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Saint-Laurent, le temps maximum pour obtenir l'eau potable pour les clients est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Le Pays Rochois

Chargé de distribuer l'eau potable, Le Pays Rochois travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Autre possibilité : les contacter pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Le Pays Rochois est à contacter pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Saint-Laurent

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Saint-Laurent, il est nécessaire de joindre le service client de Le Pays Rochois au 04 50 03 39 92. Si vous arrivez sur Saint-Laurent, la procédure est de solliciter un nouvel abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Saint-Laurent, il n'est pas conseillé de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont régis par le syndicat des copropriétaires. Uniquement dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Saint-Laurent
Nom du distributeur d'eau 💧 Le Pays Rochois
Contact téléphonique 04 50 03 39 92
Contact urgence 04 26 83 43 70
Coordonnées postales
1 Place Andrevetan
74800  La Roche-sur-Foron
Coordonnées en ligne eau-assainissement@ccpaysrochois.fr
Site internet Site web

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Saint-Laurent, il faut présenter ces documents à Le Pays Rochois :

  • adresse à Saint-Laurent ;
  • date d'arrivée à Saint-Laurent ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Saint-Laurent, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Chaque fournisseur met en avant une offre ou abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Saint-Laurent.

Le seul moyen de changer d'abonnement eau est de déménager de Saint-Laurent et s'installer où les autorités locales collaborent avec un fournisseur d'eau différent.

Calcul du montant de la facture eau à Saint-Laurent ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : c'est un montant à payer à intervalles réguliers pour l'entretien du réseau d'eau de Saint-Laurent...
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Saint-Laurent : COMMUNAUTÉ DE COMMUNES DU PAYS ROCHOIS.

La facture d'eau sert à rémunérer les services de production et approvisionnement à Saint-Laurent : en commençant par l'assainissement collectif ainsi que la collectivité COMMUNAUTÉ DE COMMUNES DU PAYS ROCHOIS, entité responsable des investissements sur le réseau public ainsi que les Agences de l'Eau qui sont chargées de protéger les ressources en eau de Saint-Laurent.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Saint-Laurent

Des prélèvements sont régulièrement faits pour mesurer la qualité de l'eau à Saint-Laurent. Le Pays Rochois publie également les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Saint-Laurent (74800)
Qualité de l'eau à Saint-Laurent Derniers résultats
Conformité microbiologique 98.9%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 76.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 4.3%
Fréquence des interruptions 1.52/1000 abonnés
Taux de factures impayés 6.35%
Taux de réclamations 25.66/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Le Pays Rochois distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 98.9%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas de soucis, Le Pays Rochois est chargé de prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Le Pays Rochois distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuites d'eau sur le réseau Le Pays Rochois

Les pertes sur le réseau Le Pays Rochois sont estimées à 76.1 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Saint-Laurent est 4.3%. Ce taux correspond aux mesure de Le Pays Rochois sur les 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (< 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple en Alsace-Lorraine, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le Centre, il est de 0,3%.

Comme règle générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau non programmées à Saint-Laurent sont d'environ 1.52 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les interruptions non programmées à Saint-Laurent sans qu'une notification ait été envoyée avec une anticipation de 24h au moins.

Impayés et réclamations

Le non-paiement des factures d'eau à Saint-Laurent est aux alentours de 6.35% du nombre total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au chiffre des réclamations, il est aux alentours de 25.66 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce chiffre mesure la satisfaction envers Le Pays Rochois. N'ont pas été évaluées les insatisfactions des clients concernant le prix. Cepandant, les souçis en lien avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les problèmes de fuite ou de facturation à Saint-Laurent ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Le Pays Rochois

Prix de l'eau à Saint-Laurent

Prix de l'eau à Saint-Laurent (74800)


4.16€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Saint-Laurent au 1er janvier 2019 est de 1,66€ / m3 auquel il faut rajouter 2,50 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.16€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau vont aussi changer selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Saint-Laurent, le prix de l'eau est fixé par la collectivité COMMUNAUTÉ DE COMMUNES DU PAYS ROCHOIS à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Laurent depuis 2008

Le prix à payer pour l'eau change en fonction de facteurs propres à chaque commune.

Au niveau national, les prix de l'eau vont varier suivant les financements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux dans le but de rendre l'eau potable. Il subsiste des différences au sein même du territoire français. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau ne change pratiquement pas depuis plus de 10 ans maintenant. D'après les affirmations de la FP2E, cette relative stabilité cache en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon compagnie d'eau à Saint-Laurent ?

Le marché de l'eau n'est pas en libre concurrence dans toute la France, il est alors impossible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour demander l'eau à Saint-Laurent, il faut téléphoner à Le Pays Rochois.

En réalité, c'est la collectivité de Saint-Laurent a délégué Le Pays Rochois pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Saint-Laurent.

Eau coupée ? Qui appeler à Saint-Laurent

De manière générale, si vous subissez une coupure d'eau à Saint-Laurent, il est recommandé de joindre Le Pays Rochois au 04 50 03 39 92.

Les motifs d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Saint-Laurent, interventions en urgence sur le réseau, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Saint-Laurent

Cela peut être des interventions en urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou d'une intervention programmée à l'avance pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Dans le but de garantir la qualité de l'eau distribuée et une correcte distribution, il est nécessaire de réaliser des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les habitant de Saint-Laurent sont prévenus avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Saint-Laurent peuvent suivre également l'évolution des travaux sur le site internet de la municipalité voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Saint-Laurent ou en cas de fuite d'eau importante, Le Pays Rochois est responsable d'intervenir sur le réseau public de distribution afin que la situation revienne à la normale au plus vite.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent prévenir via un message d'alerte par téléphone aux personnes touchées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont parfaitement illégales en France métropolitaine. Aucun fournisseur chargé de l'eau, y compris Le Pays Rochois, ne peut couper l'alimentation en eau potable aux habitants de la commune de Saint-Laurent.

Dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de procéder à une coupure d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à Saint-LaurentLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 sert de rempart aux habitant de Saint-Laurent et tous les particuliers en France contre les coupures d'eau potable . Les factures impayées du distributeur d'eau ne suffisent pas pour demander une coupure d'eau.

Complications techniques sur votre propre installation

Si cela se produit, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous recommandons alors de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de contacter Le Pays Rochois.

Informations à propos de Saint-Laurent

Saint-Laurent fait partie de la collectivité COMMUNAUTÉ DE COMMUNES DU PAYS ROCHOIS.

La mairie est située à l'adresse Place de la Mairie 74800 Saint-Laurent. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 4 50 03 87 67.

Saint-Laurent est composé de 807 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Laurent

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