Veolia Eau Etaux : Service des eaux

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Veolia Eau et dessert 1694 habitants à Etaux. C'est le bon service des eaux à Etaux à approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour contacter Veolia Eau, il suffit d'appeler le 0 969 367 261. Veolia Eau est placé TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Etaux avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Etaux, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Veolia Eau. Pour cela, il est possible de les contacter au 0 969 367 261.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Etaux). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Etaux pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Etaux, le délai maximum pour obtenir l'eau potable est 1 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Veolia Eau

En charge de la distribution de l'eau, Veolia Eau gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Il est possible également de les contacter pour procéder à la mise en service du compteur voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Veolia Eau est également disponible pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Etaux

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Etaux, il suffit de se mettre en contact avec Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous emménagez sur Etaux, il est recommandé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Etaux, il n'est pas conseillé d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndic de copropriété. Uniquement dans cette situation, la personne qui emménage n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Etaux
Nom du distributeur d'eau 💧 Veolia Eau
Symbole de la marque logo Veolia Eau
Contact téléphonique 0 969 367 261
Coordonnées postales
TSA 70121
37911  Tours
Site internet Site web

Liste des documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Etaux, il faut présenter ces documents à Veolia Eau :

  • adresse exacte à Etaux ;
  • date prévue d'arrivée à Etaux ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau s'active en 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune d' Etaux, il n'existe qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque distributeur offre un abonnement unique à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Etaux.

L'unique moyen de pouvoir changer son abonnement d'eau est de sortir d' Etaux et s'installer dans une commune qui travaille avec un distributeur d'eau potable différent.

Comment marche la facture d'eau à Etaux ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : montant à payer de manière périodique pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation d' Etaux.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité en charge d' Etaux : COMMUNAUTÉ DE COMMUNES DU PAYS ROCHOIS.

La facture d'eau est utile pour payer les différents acteurs de l'eau à Etaux : l'assainissement collectif et la collectivité COMMUNAUTÉ DE COMMUNES DU PAYS ROCHOIS qui est en charge des investissements sur le réseau public ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) qui se chargent de sauvegarder les ressources en eau d' Etaux.

Qualité des services et qualité de l'eau à Etaux

Des prélèvements sont régulièrement faits afin de savoir la qualité de l'eau potable à Etaux. Veolia Eau publie également les résultats concernant la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Etaux (74800)
Qualité de l'eau à Etaux Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 93.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.3%
Fréquence des interruptions 1.56/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.15%
Taux de réclamations 0.6/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Veolia Eau distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas de soucis, Veolia Eau est chargé de prévenir la population .

Eau potable : conformité physico-chimique

Veolia Eau respecte le niveau de conformité physico-chimique à 100%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau

Les fuites sur le réseau de distribution Veolia Eau sont estimées à 93.4 m3 par jour et par kilomètre de réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Etaux est exactement 1.3%. Ce pourcentage est calculé à partir des chiffres communiqués par Veolia Eau sur 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le centre de la France, il est de 0,3%.

De manière générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau non programmées à Etaux se situent en moyenne aux alentours de 1.56 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Etaux sans que les habitants aient été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le non-paiement des factures d'eau à Etaux monte à 0.15% du total des clients. Sont comptées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant au taux de réclamations, il monte à 0.6 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue la satisfaction envers Veolia Eau. Ne sont pas contemplées pour ce calcul les insatisfactions des clients concernant le prix. Néanmoins, les plaintes en rapport avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Etaux sont considérés.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Etaux

Prix de l'eau à Etaux (74800)


4.56€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Etaux au 1er janvier 2019 est de 2,06€ / m3 auquel il faut rajouter 2,50 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.56€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau vont aussi changer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune d' Etaux, le prix de l'eau est fixé par la collectivité COMMUNAUTÉ DE COMMUNES DU PAYS ROCHOIS à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Etaux depuis 2008

Le prix à payer pour l'eau change suivant plusieurs éléments caractéristiques de chaque commune.

En France, les prix de l'eau changent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe des grandes différences en fonction des zones géographiques. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

La variation du prix de l'eau dans notre pays est très stable depuis de nombreuses années. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien des prix cache en réalité un sous-investissement dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon compagnie des eaux à Etaux ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas soumis à la concurrence partout en France, il n'est donc pas possible de changer de distributeur d'eau. Pour demander l'eau à Etaux, le particulier doit contacter Veolia Eau.

Certes, c'est la collectivité d' Etaux a choisi Veolia Eau pour l'eau potable à Etaux.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Etaux

La plupart du temps, si vous subissez une coupure d'eau à Etaux, vous devez appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les causes probables d'une eau coupée peuvent varier : travaux de maintenance du réseau d'eau à Etaux, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Etaux

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou d'une intervention programmée à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Avec pour objectif de garantir la qualité de l'eau distribuée et de sa distribution, il est inévitable de faire des travaux de préservation du réseau. Les Etalien sont prévenus afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants d' Etaux peuvent suivre également l'évolution des travaux sur le site internet de la municipalité ou du distributeur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à des pluies torrentielles sur Etaux ou en cas de fuite d'eau importante, Veolia Eau intervient sur le réseau le plus rapidement possible

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent alerter un message téléphonique à tous les habitants.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne peuvent pas être appliquées . Aucun mandataire en charge de l'eau, même Veolia Eau, ne peut stopper l'alimentation en eau potable aux habitants d' Etaux.

Pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de procéder à une coupure d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à EtauxLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour but de protéger les Etalien et l'ensemble des ménages français contre les coupures d'eau tout au long de l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas considérées pour couper l'eau potable d'un logement.

Difficulté technique à l'intérieur du logement

Dans ce cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous recommandons alors de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, vous devez recourir à un plombier. Inutile de contacter Veolia Eau.

Infos concernant la ville d' Etaux

Etaux fait partie de la collectivité COMMUNAUTÉ DE COMMUNES DU PAYS ROCHOIS.

La mairie est située à l'adresse 28, place de la Mairie 74800 Etaux. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 4 50 03 02 44.

Etaux est composé de 1694 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Etaux

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