Service de l'eau et de l'assainissement de la communauté d'agglomération Arlysère : Service des eaux Tours-en-Savoie

Le distributeur d'eau à Tours-en-Savoie est Service de l'eau et de l'assainissement de la communauté d'agglomération Arlysère. Le numéro de téléphone de Service de l'eau et de l'assainissement de la communauté d'agglomération Arlysère est le 04 79 37 14 34. Le prix de l'eau à Tours-en-Savoie est de 2,17 € par m3 (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur les démarches de mise en service du compteur eau, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur ci-dessous.

📞 Gestion de l'eau à Tours-en-Savoie : quels sont les contacts utiles ?

L'entreprise chargée de l'alimentation en eau est Service de l'eau et de l'assainissement de la communauté d'agglomération Arlysère. Cette entreprise approvisionne en eau potable l'ensemble des résidents à Tours-en-Savoie. C'est l'organisation à Tours-en-Savoie qu'il convient de contacter pour ouvrir ou fermer un compteur d'eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Numéro et adresse de Service de l'eau et de l'assainissement de la communauté d'agglomération Arlysère

Afin de rentrer en contact avec Service de l'eau et de l'assainissement de la communauté d'agglomération Arlysère, il faut téléphoner au 04 79 37 14 34. Service de l'eau et de l'assainissement de la communauté d'agglomération Arlysère se trouve à l'adresse 2 avenue des Chasseurs Alpins 73200 Albertville.

Il s'agit effectivement du distributeur à contacter en premier lieu pour toute question liée à la gestion globale du contrat d'eau à Tours-en-Savoie : une demande de contrat d'eau, la relève des index de consommation, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. De la même manière, pour demander le branchement d'un logement neuf à l'alimentation générale d'eau, c'est Service de l'eau d'Arlysère que le client doit joindre, au 04 79 37 14 34 ou directement depuis le site internet.

Informations sur l'eau à Tours-en-Savoie
Nom du distributeur d'eau 💧 Service de l'eau d'Arlysère
Contact téléphonique 04 79 37 14 34
Coordonnées postales
2 avenue des Chasseurs Alpins
73200  Albertville
Site internet Site web

Toutes vos démarches déménagement à Tours-en-Savoie Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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À savoir : le délai afin d'activer le compteur d'eau à Tours-en-Savoie, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Service de l'eau et de l'assainissement de la communauté d'agglomération Arlysère

La gestion de l'eau en France est un service qui relève des collectivités locales. Dans la collectivité de Tours-en-Savoie, c'est Service de l'eau et de l'assainissement de la communauté d'agglomération Arlysère qui s'en occupe. De cette façon, Service de l'eau et de l'assainissement de la communauté d'agglomération Arlysère assure plusieurs rôles notamment le captage, le transport et la distribution de l'eau potable. Il est par ailleurs responsable du traitement des eaux usées.

Service de l'eau et de l'assainissement de la communauté d'agglomération Arlysère s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre pour que le client dispose d'eau potable et conforme, à n'importe quel moment. Par ailleurs, le prix du m3 d'eau potable n'est pas le même à Tours-en-Savoie qu'ailleurs en France, compte tenu qu'il varie en fonction des aménagements et des prestations réalisées (modernisation des réseaux, traitement de l'eau, réparation des canalisations communes, etc.) dans la commune. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Tours-en-Savoie

Souscription du contrat eau à Tours-en-Savoie

Lors d'un emménagement à Tours-en-Savoie, une des formalités indispensables à réaliser dans le nouveau logement est la souscription d'un contrat d'eau. Au-delà de permettre le suivi des consommations, cette opération est utile pour recevoir des factures à son nom, et d'être averti en cas de sinistre sur les canalisations. Rappelons que la procédure de mise en service de l'eau à Tours-en-Savoie n'est pas la même selon le type de logement habité :

  • Un logement individuel : il faut souscrire un contrat d'eau quand la relève de compteur est faite ;
  • Un logement collectif avec compteur individuel : souscrire au contrat d'eau comme pour un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndicat de copropriété qui gère les factures et contrats d'eau pour les résidents de l'immeuble.

Il est conseillé d'ouvrir le compteur d'eau en fournissant les éléments ci-dessous :

  1. L'adresse du logement ;
  2. Le relevé du compteur ;
  3. Ses informations de paiement (IBAN, pour ceux qui optent pour le prélèvement automatique) ;
  4. Vos noms et prénoms, et si possible ceux de l'ancien occupant ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
🏠 Communes desservies par Service de l'eau et de l'assainissement de la communauté d'agglomération Arlysère ?

Se désabonner à l'eau à Tours-en-Savoie

La résiliation du contrat d'eau à Tours-en-Savoie peut être demandée si vous envisagez de déménager. La résiliation du contrat entraîne la facture de clôture, et permet au consommateur d'arrêter tous les prélèvements des consommations d'eau.

Rappelons d'ailleurs que, la fermeture du contrat d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager en cas de dommage ou une fuite d'eau dans l'ancien habitat. Il faut savoir que pour éviter les dégâts, il est conseillé de demander à Service de l'eau et de l'assainissement de la communauté d'agglomération Arlysère de fermer l'arrivée d'eau.

Pour clôturer l'abonnement au service de l'eau, il faut contacter Service de l'eau et de l'assainissement de la communauté d'agglomération Arlysère, par téléphone ou en ligne. Les informations à fournir sont les suivantes :

  1. Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
  2. Le relevé d'index de consommation ;
  3. La date de vente du bien/déménagement ;
  4. L'adresse exacte du futur logement ;
  5. Si possible, le nom du prochain occupant.

Pour fermer l'arrivée d'eau, il faut prévoir un rendez-vous avec un agent du distributeur. En moyenne, on considère que les agents agissent sur le compteur d'eau en une semaine environ.

💰 Le prix et la facture d'eau à Tours-en-Savoie

Sur le territoire français, le prix de l'eau est déterminé par les collectivités locales. Le tarif pour lequel la collectivité s'accorde est lié à la nature et qualité de la ressource en eau. Effectivement, les investissements liés au traitement de l'eau dépendent du niveau de pollution de la ressource. À Tours-en-Savoie, le prix de l'eau est de 2,17 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Combien coûte 1 m3 d'eau à Tours-en-Savoie ?

Le prix de l'eau à Tours-en-Savoie est de 2,17 € / m3.

Dans la ville de Tours-en-Savoie, le prix à appliquer aux habitants est fixé par Communauté d'Agglomération Arlysère à laquelle la ville est rattachée pour la gestion de l'eau.

Progression du tarif de l'eau ces dernières années à Tours-en-Savoie ?

Ci-après, retrouvez les changements du prix de l'eau à Tours-en-Savoie depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

L'eau non traitée est initialement une ressource gratuite. Malgré tout, il est nécessaire de la potabiliser avant qu'elle puisse être consommée. Par ailleurs, les usagers payent également les prestations sur l'eau après utilisation, autrement dit l'assainissement. C'est en particulier ces processus qui font varier le prix de l'eau. Les évolutions du prix de l'eau à Tours-en-Savoie, comme dans les autres communes de France, fluctuent selon plusieurs facteurs, y compris :

  • La qualité de l'eau brute : tous les procédés de potabilisation de l'eau changent en fonction de la nature de l'eau brute. Ils sont donc plus ou moins coûteux en fonction de la localisation géographique.
  • Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants a un impact sur la rentabilité des équipements. C'est une donnée qui va davantage se répercuter au niveau de la partie distribution de la facture d'eau.
  • La modernité des équipements : l'investissement dans les équipements techniques est surtout lié aux besoins de la commune, par conséquent l'impact économique fait varier le prix final pour le consommateur.
  • La sensibilité du milieu d'évacuation des eaux usées : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent du milieu récepteur (une rivière, un plan d’eau, une eau côtière, etc.). Dans le cas où l'épuration dans le milieu récepteur est faible, il faut davantage filtrer l'eau en amont, processus qui augmente automatiquement les frais d'assainissement.
  • La taille de la collectivité : il existe en France des petites collectivités qui disposent bien souvent de règles propres, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.

Peut-on baisser le prix du m3 d'eau à Tours-en-Savoie ?

Dans l'Hexagone, les services des eaux ne sont pas ouverts à la concurrence. Cela signifie que chaque commune travaille avec un service des eaux unique, qui est une entreprise déléguée, ou la collectivité elle-même via une gestion en régie. Dans la ville de Tours-en-Savoie, c'est Service de l'eau et de l'assainissement de la communauté d'agglomération Arlysère qui est en charge de facturer les consommations d'eau, et les habitants ne peuvent pas en changer.

Si le choix du service des eaux n'est donc pas possible, chacun peut modérer ses consommations en vue de réduire ses dépenses. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, les consommateurs sont encouragés à suivre plusieurs écogestes, dont :

  • Privilégier les douches aux bains ;
  • Opter pour un arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Fermer les robinets pendant le lavage des mains ;
  • Poser des mousseurs économiseurs d'eau sur les robinets et sur les pommeaux de douche, etc.

Une connaissance des enjeux climatiques collectifs est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, en gardant le même prix du m3 d'eau.

Problème sur la facture d'eau à Tours-en-Savoie ?

S'il y a un problème sur le montant de la facture d'eau à Tours-en-Savoie, le mieux est d'appeler Service de l'eau et de l'assainissement de la communauté d'agglomération Arlysère au 04 79 37 14 34.

Pour information l'utilisation de l'eau est dite trop élevée si elle dépasse le double de la consommation moyenne des trois années précédentes. Si cela arrive, Service de l'eau et de l'assainissement de la communauté d'agglomération Arlysère est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Dans le cas où la fuite d'eau est bel et bien avérée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de relever les dégâts et de photographier la fuite d'eau, éponger l'eau tout autour de la fuite puis trouver l'origine de cette fuite. En cas d'importantes fuites d'eau, il est conseillé de couper l'électricité afin de prévenir tout contact entre la fuite d'eau et une arrivée électrique. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.

Qualité de l'eau à Tours-en-Savoie

Mesures de la qualité de l'eau à Tours-en-Savoie (73790)
Qualité de l'eau à Tours-en-Savoie Mesures
Taux de conformité des analyses microbiologiques 97.7
Taux de conformité des prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 92.2
Pertes d'eau sur les réseaux 5.1m3/km/j
Taux de rénovation du réseau 0.47%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Tours-en-Savoie
Pourcentage de factures impayées par les adhérents 4.77%
Nombre de réclamations /1000 abonnés 8.81/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Tours-en-Savoie

Conformité microbiologique à Tours-en-Savoie

Service de l'eau et de l'assainissement de la communauté d'agglomération Arlysère a obtenu en 2022 97.7 % de conformité des analyses microbiologiques sur l'eau.

Cet indicateur évalue le maintien des limites sur la qualité de l'eau qui arrive chez les adhérents (présence de bactéries pathogènes dans l’eau). La limite répond aux mesures de l'Agence Régionale de Santé ainsi que parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Tours-en-Savoie

Service de l'eau et de l'assainissement de la communauté d'agglomération Arlysère distribue une eau répondant à 92.2 % de conformité des analyses physico-chimiques. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuite d'eau sur le réseau Service de l'eau et de l'assainissement de la communauté d'agglomération Arlysère

Les fuites sur le réseau de distribution Service de l'eau et de l'assainissement de la communauté d'agglomération Arlysère sont estimées à 5.1 m3 pour chaque kilomètre de réseau/jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Tours-en-Savoie

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Tours-en-Savoie est 0.47%. Ce chiffre est communiqué sur la base des indicateurs de Service de l'eau et de l'assainissement de la communauté d'agglomération Arlysère sur les 5 dernières années.

En France, ce taux est plutôt faible (< 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. C'est le cas notamment de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le Centre, ce chiffre est de 0,3%.

Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Tours-en-Savoie

À noter que cela peut concerner des interventions d'urgence comme par exemple : une fuite sur un réseau d'eau public, ou des travaux programmés pour l'amélioration des réseaux de distribution d'eau.

 Interventions prévues à l'avance : Dans l'optique d'une qualité d'eau irréprochable, le distributeur doit parfois réaliser des travaux. Si cela est prévu en avance, les Tourserain et Tourseraines ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux depuis le site du distributeur ou celui de la mairie.

 Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de Tours-en-Savoie ou alors si un incident survient sur le réseau d'eau, Service de l'eau et de l'assainissement de la communauté d'agglomération Arlysère peut agir dans le but de réparer les dégâts. Certains fournisseurs peuvent informer les utilisateurs via une alerte qui leur est envoyée.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Tours-en-Savoie

Le taux d'incidence des factures impayées à Tours-en-Savoie est de 4.77% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au chiffre des réclamations, il est de 8.81 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les réclamations écrites. Cet indicateur évalue la satisfaction envers Service de l'eau et de l'assainissement de la communauté d'agglomération Arlysère. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les problèmes concernant la saveur, les relations avec le service client, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Tours-en-Savoie sont pris en compte.

L'eau potable à Tours-en-Savoie provient des ouvrages de Communauté d'Agglomération Arlysère :

  • AJOUX
  • BANGE
  • BARLON
  • CHAMPROCHER AVAL (CROISELETTE)
  • CHANET
  • CHAR 1
  • CHAR 2
  • CHAR 3
  • CHENALETTE
  • COMBE ORCIERE
  • COULOIR DU VILLARD
  • DRAIN N°6 DE MALATRET
  • FENETRE 12
  • GAUDIN
  • GRANDE GRANGE
  • LA COGNETTE
  • LA DIAIS
  • LA FOURRAZ
  • LA MOLETTE AVAL
  • LA SERRAZ
  • LA THUILE
  • LA TOUVIERE - secours
  • LA TUILLETTE
  • LE CHAR
  • LE CHATEAU
  • LE DORINET
  • LE MANCHE AMONT
  • LE MANSTIU AMONT
  • LE NANT DE L'EVETTE
  • LE NANT DES MOULINS N°1
  • LE NANT DES MOULINS N°2
  • LE VERNEY
  • LES AVENIERES BAS
  • LES AVENIERES HAUT
  • LES BOTTIERES
  • LES CELLIERES AMONT
  • LES CELLIERES AVAL
  • LES DEVINS
  • LES ETELAINS
  • LES FONTAINES
  • LES FONTANIERES 1 ET 2
  • LES FONTANIERES 3
  • LES FRASSES AMONT
  • LES FRASSES AVAL
  • LES LANCHES
  • LES MANSORDS
  • LES MARMITONS
  • LES MOUILLES AMONT
  • LES PONTETS N°2
  • LES PONTETS N°3
  • LES ROBERTS
  • LES ROSIERES
  • LES RUELLES
  • LES SEREINES
  • LES VERNIERS
  • LES ZEUDEMETS
  • Le CHARDONNET bas
  • MONTCOUTIN
  • MONTERMONT
  • NANT DE CROEX 1
  • NANT DE CROEX 2
  • NANT DE CROEX 3
  • NANT DE CROEX 4
  • NANT VERGER
  • NEURIA 1
  • NEURIA 2
  • OUTRECHAISE
  • PARC
  • PIERRE TAILLEE - LACAY - COMBA FORA
  • PIERRE TAILLEE AVAL
  • PLAN DU CHOUET
  • PLAN VORGET HAUT N°1 (AMONT)
  • PLAN VORGET HAUT N°2 (AVAL)
  • PLAN VORGET N°3
  • PLANAY
  • PLANE
  • REMURU
  • RUISSEAU DE LA LAITERIE
  • RUISSEAU LA BUCHERE
  • SOUS LE COL - secours
  • VALENTIN
  • VERNAY
  • VERS LES PRES CUDRAY AVAL
  • albertville - FORAGES PLAINE DE CONFLANS
  • albertville - VILLAGE DU MONT
  • allondaz - LES DESERTS
  • allondaz - PRAVANT
  • beaufort - BETTAIX
  • beaufort - BOUDIN
  • beaufort - CLUSIONNIERE
  • beaufort - CLUSONNIERE AMONT
  • beaufort - L'AMI
  • beaufort - LA GALERIE CAPONI
  • beaufort - LE CLOU 1
  • beaufort - LE GRAND MONT -
  • beaufort - LES ECHERES 1
  • beaufort - LES ECHERES 2
  • beaufort - MARCOT 1
  • beaufort - MARCOT 2
  • beaufort - MARCOT 3
  • beaufort - MARCOT 4
  • beaufort - MARCOT 5
  • beaufort - MARCOT 6
  • beaufort - PLAN DE LA CASSE
  • beaufort - PLAN PERRIER
  • beaufort - ROSELEND
  • beaufort - STALLIERS AVAL
  • bonvillard - BOIS BATAILLE
  • bonvillard - EAU CLAIRE
  • bonvillard - LA LECHERE
  • cesarches - EAU FROIDE
  • cléry - LE FAYET
  • flumet - CLIEUX
  • flumet - LA RAIE DES PLANES
  • flumet - LA VERDETTAZ N°1
  • flumet - LA VERDETTAZ N°2
  • flumet - LA VERDETTAZ N°3
  • flumet - LA VERDETTAZ N°4
  • flumet - LES PONTETS N°1
  • gilly/isère - POMPAGE LA RACHY
  • marthod - BOEX - en secours
  • marthod - LANCHERON
  • marthod - LE CREUX
  • mercury - LA DHUY
  • mercury - LA RAMAZ
  • mercury - LE CARTHERIN ou LE VERNEY
  • mercury - REYDET
  • montailleur - LE MOLLARD DESSOUS
  • montailleur - LE PONTET
  • montailleur - PRE DE LA TOUR
  • monthion - LE SAULET
  • monthion - PLANCHAMPS
  • ndb - AIGUES FROIDES AMONT
  • ndb - AIGUES FROIDES AVAL
  • ndb - LES COMBES AMONT
  • ndb - LES COMBES AVAL
  • ndb - LES FONTAINES
  • ndb - LES FRASSES N°1 CAPTAGE NORD
  • ndb - LES FRASSES N°1 CAPTAGE SUD
  • ndb - LES FRASSES N°3
  • ndb - LES FRASSES N°5
  • ndb - LES RUPPES BLANCHES 1 AVAL
  • ndb - LES RUPPES BLANCHES 2 AMONT
  • ndb - PLAN DERNIER
  • ndb - PLAN DESERT N°1
  • ndb - PLAN DESERT N°2
  • ndb - PLAN DESERT N°3
  • ndb - PLAN DESERT N°4
  • plancherine - BONTE
  • plancherine - NANT DES MARTINS
  • queige - L'ORGIERE
  • queige - BRON
  • queige - VARGNE AMONT
  • queige - VARGNE AVAL
  • queige - VARGNE INTERMEDIAIRE
  • queige - VARGNE NOUVEAU
  • siepam - DU TUNNEL
  • siepam - LA 22
  • siepam - LA CRIEE
  • siepam - LA SEIGLIERE
  • siepam - LES LANCHETS
  • siepam - LES MOUILLES
  • siepam - SUBONDINAZ
  • st vital - PUITS DE SAINT-VITAL
  • thenesol - PLAMBOIS
  • tours en savoie - LE DESERT
  • tours en savoie - LES ENVERS
  • ugine - BENOIT
  • verrens-arvey ESSERVIOLETS
  • verrens-arvey LES COMMUNAUX
  • LE REVERS

Service de l'eau à Tours-en-Savoie : questions fréquentes

Quel service s'occupe de la distribution d'eau à Tours-en-Savoie ?

Le pôle eau à Tours-en-Savoie est organisé par Service de l'eau et de l'assainissement de la communauté d'agglomération Arlysère. C'est lui qu'il faut contacter pour les démarches concernant le compteur d'eau, pour une question sur le paiement de la facture ou encore sur les index de consommation.

Comment payer la facture d'eau Service de l'eau et de l'assainissement de la communauté d'agglomération Arlysère ?

Les usagers peuvent régler leurs mensualités par prélèvement automatique en ligne avec la carte bancaire, ou par prélèvement, ou en espèces à La Poste. Pour payer sa facture, le délai à Tours-en-Savoie est de 14 jours suivant sa date d'émission. Si l'usager fait face à des soucis de paiement, il convient d'en avertir Service de l'eau et de l'assainissement de la communauté d'agglomération Arlysère.

Comment savoir s'il y a une coupure d'eau à Tours-en-Savoie ?

Afin d'être sûr de faire face à une coupure d'eau :

  1. Pour valider qu'il s'agit bien d'une coupure : faire couler l'eau de plusieurs robinets d'eau froide jusqu'à arrêt de la distribution de l'eau. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, il y a bien une coupure d'eau.
  2. Vérifier si la coupure d'eau est généralisée ou non : se renseigner pour savoir si l'eau coule chez les voisins. Dans ce cas, c'est bien une coupure d'eau individuelle, sinon, vous faites bien face à une coupure générale.
  3. Contact en cas de coupure d'eau : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour être informé de pourquoi il y a une coupure d'eau et l'heure de rétablissement prévue.

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