Service des eaux Grand-Lac
La collecte des eaux usées et la distribution de l'eau potable sont deux services dépendants de la municipalité en question. Le fonctionnement est donc différent selon le lieu d'habitation. Cependant, qu'importe la ville habitée, l'eau desservie répond à des critères strictes appliqués sur tout l'hexagone. Ci-après retrouvez la liste des éléments à savoir à propos de l'alimentation en eau à Grésy-sur-Aix : téléphone, adresse, prix,composition de l'eau.
📞 Gestion de l'eau à Grésy-sur-Aix : quels sont les contacts utiles ?
L'entreprise chargée de l'alimentation en eau Service des eaux de la communauté d'agglomération Grand-Lac. Ce système alimente l'entièreté des utilisateurs à Grésy-sur-Aix. C'est l'organisme à Grésy-sur-Aix qu'il faut joindre pour l'ouverture ou la clôture de l'abonnement eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.
Numéro et adresse de Service des eaux Grand-Lac
Afin de rentrer en contact avec Service des eaux Grand-Lac, il faut téléphoner au 04 79 61 74 74. Service des eaux Grand-Lac est placé 1500 boulevard Lepic 73100 Aix-les-Bains.
Il s'agit effectivement du distributeur qu'il faut privilégier en cas d'interrogations sur l'ensemble des démarches de l'abonnement eau à Grésy-sur-Aix. Le fournisseur est effectivement le contact principal pour une intérogation sur l'abonnement eau, la relève des index de consommation, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. De la même manière, pour demander le branchement d'un logement neuf à l'alimentation générale d'eau, c'est Service des eaux Grand-Lac que vous devez contacter, au 04 79 61 74 74 ou alors le site web du fournisseur.
Nom du distributeur d'eau | 💧 Service des eaux Grand-Lac |
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Contact téléphonique | 04 79 61 74 74 |
Coordonnées postales |
1500 boulevard Lepic 73100 Aix-les-Bains |
Site internet | Site web |
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Bon à savoir : le temps d'attente pour l'ouverture du compteur à Grésy-sur-Aix, est de 2 journée(s) ouvrable(s).
Responsabilités de Service des eaux Grand-Lac
La gestion de l'eau en France est un service qui relève des collectivités locales. Dans la collectivité de Grésy-sur-Aix, c'est Service des eaux Grand-Lac qui s'en occupe. Par conséquent, Service des eaux Grand-Lac réalise toutes les tâches comme par exemple le puisage, le traitement et la distribution de l'eau potable. Toutes ces étapes, tout comme le traitement des eaux grises, sont strictement encadrées par des analyses qui répondent à des obligations sanitaires réglementées.
Service des eaux Grand-Lac s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre pour que le client dispose d'eau potable et conforme, à n'importe quel moment. Par ailleurs, le tarif du mètre cube d'eau payé par les usagers diffère à Grésy-sur-Aix qu'ailleurs sur l'hexagone, parce qu'il dépend de plusieurs facteurs et d'autres prestations réalisées (traitement de l'eau, modernisation des réseaux de distribution, etc.) dans la commune.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONUL'accès à l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »
🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Grésy-sur-Aix
Souscription du contrat eau à Grésy-sur-Aix
Lors d'un emménagement à Grésy-sur-Aix, l'une des obligations à demander pour la nouvelle habitation correspond à l'ouverture du compteur d'eau. Hormis l'analyse des consommations d'eau, cela permet de réceptionner des factures à son nom, et d'être averti en cas de sinistre sur les canalisations. Rappelons que l'ouverture du compteur d'eau à Grésy-sur-Aix est souvent liée au type de logement habité :- Un habitat individuel : il faut mettre le compteur d'eau à son nom dès lors que les index de compteur sont récupérés ;
- Un habitat collectif avec compteur individuel : même démarche que pour une habitation individuelle ;
- Un habitat collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndicat de copropriété le garant des démarches administratives.
- l'adresse et la date dans le lieu d'emménagement ;
- La relève des index de consommation ;
- Les informations de paiement (RIB ou IBAN) pour le prélèvement des mensualités ;
- Les noms et prénoms, et ceux de l'ancien occupant si possible ;
- Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
Se désabonner à l'eau à Grésy-sur-Aix
La résiliation du contrat d'eau à Grésy-sur-Aix peut être demandé aussitôt que la date de départ du logement est actée. Sachez que la demande de clôture entraîne l'arrêt des prestations, et permet au client de stopper les prélèvements dûs aux consommations d'eau.D'autre part, la fermeture du contrat d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager en cas de dommage ou une fuite d'eau dans l'ancien habitat. Il faut savoir que pour éviter cela, la solution la meilleure est d'exiger à Service des eaux Grand-Lac de couper les robinets d'eau du logement.
Résilier le contrat d'eau est simple. Pour cela, il convient de prendre contact avec Service des eaux Grand-Lac, par téléphone ou en ligne. Les informations à fournir sont les suivantes :
- Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
- Le relevé d'index de consommation ;
- La date de vente du bien/déménagement ;
- L'adresse de l'habitation future ;
- Facultatif : le nom du prochain occupant.
Pour fermer la vanne d'arrivée d'eau prenez rendez-vous avec un technicien du groupe. De manière générale, les exécutants agissent sur le compteur d'eau en une semaine environ.
💰 Le prix et la facture d'eau à Grésy-sur-Aix
Sur le territoire français, le prix de l'eau est déterminé par les collectivités locales. Ce prix est principalement lié à la qualité de l'eau brute. En fait, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. À Grésy-sur-Aix, le tarif du mètre cube d'eau est de 2,27 euros, sans compter l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).Que paient les consommateurs pour l'eau à Grésy-sur-Aix ?
Le tarif appliqué pour l'eau à Grésy-sur-Aix au 1er janvier 2019 est de 2,3€/m3 auquel il faut rajouter 1,68 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3,98€ le mètre cube d'eau.
Pour les habitants de la commune de Grésy-sur-Aix, le tarif eau potable est fixé par GRAND LAC, COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION dont la ville dépend pour la gestion de l'eau.
Comment évolue le prix de l'eau à Grésy-sur-Aix ?
Ci-après, retrouvez les changements du prix de l'eau à Grésy-sur-Aix depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).Source : ONSEA.
L'eau non traitée est initialement une ressource gratuite. Néanmoins, il est nécessaire de la potabiliser, engendrant un coût, avant de la distribuer. D'autre part, les habitants s'acquittent aussi des frais liés aux départements de traitement de l'eau après utilisation, soit l'assainissement. C'est en particulier ces processus qui font varier le prix de l'eau. Les évolutions du prix de l'eau à Grésy-sur-Aix, comme dans les autres communes de France, fluctuent selon plusieurs facteurs, notamment :- La nature de l'eau prélevée : l'ensemble des étapes permettant de rendre l'eau potable peuvent changer en fonction de la qualité de l'eau brute. Ces frais sont plus ou moins chers selon sa zone géographique.
- Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants a un impact sur la rentabilité des équipements. C'est une donnée qui va davantage se répercuter au niveau de la partie - distribution - de la facture d'eau.
- Le matériel adéquat : le financement de nouveaux équipements dépend du service des eaux de sa commune, ainsi l'impact financier calculé varie en fonction des investissements engagés par les communes.
- La qualité du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent du milieu récepteur (une rivière, un plan d’eau, une eau côtière, etc.). Dans le cas où l'épuration dans le milieu récepteur est faible, il faut davantage filtrer l'eau en amont, c'est une démarche qui implique des frais supplémentaires.
- La grandeur de la collectivité : un certain nombre de collectivités ont des règles comptables propres, leur permettant de modérer le prix de l'eau.
Est-il possible de diminuer le prix de l'eau à Grésy-sur-Aix ?
Sur l'hexagone, les services des eaux ne sont pas ouverts à la concurrence. Cela signifie que chaque commune travaille avec un service des eaux unique, qui est une entreprise déléguée, ou une entreprise privée. Pour les habitants de Grésy-sur-Aix, c'est Service des eaux de la communauté d'agglomération Grand-Lac qui gère les facturations et ouvertures de compteur, et il est impossible d'en changer.Même s'il est impossible de changer son fournisseur, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations en vue de réduire ses dépenses. Après l'été 2022 qui a été particulièrement rude, le gouvernement a partagé plusieurs écogestes, dont notamment :
- Privilégier les douches aux bains ;
- Arroser les plantes à une heure où le soleil n'est pas au Zénith ;
- Ne pas laisser couler l'eau pendant le lavage des mains ou des dents ;
- Mettre des mousseurs sur les pommeaux de douche.
La connaissance des enjeux écologiques est une solution pour économiser l'eau, et faire baisses ses factures à grande échelle, en gardant le même prix du m3 d'eau.
Problème sur la facture d'eau à Grésy-sur-Aix ?
S'il y a un problème sur la facture d'eau à Grésy-sur-Aix, le mieux est d'appeler Service des eaux Grand-Lac au 04 79 61 74 74.Sachez toutefois que la consommation d'eau est dite anormale si elle excède du double la consommation moyenne répartie sur 3 ans. Si cela arrive Service des eaux Grand-Lac est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.
Dans le cas où la fuite d'eau est bel et bien avérée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de repérer les dégâts occasionnés puis photographier la fuite, essuyer l'eau qui a coulé puis chercher quel est le point d'origine de la fuite. S'il s'agit d'une grosse fuite, penser à couper l'électricité afin d'éviter tout risque d'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.
Qualité de l'eau à Grésy-sur-Aix
Qualité de l'eau à Grésy-sur-Aix | Mesures |
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Prélèvements effectués pour des analyses microbiologiques | 376 |
Prélèvements effectués pour des analyses physico-chimiques | 376 |
Fuites d'eau quotidiennes | 6.9m3/km/j |
Renouvellement du réseau en % | 0.28% |
Nombre d'interruptions | Données indisponibles pour Grésy-sur-Aix |
Pourcentage de factures impayées | 0.39% |
Nombre de réclamations /1000 abonnés | 0.3/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Grésy-sur-Aix
Conformité microbiologique à Grésy-sur-Aix
Service des eaux Grand-Lac réalise annuellement 376 analyses microbiologiques sur l'eau.
Cette mesure a pour objectif d'assurer la conformité de l'eau distribuée à l'usager (notamment la présence de bactéries pathogènes). L'indicateur doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et parfois, aux mesures de l'exploitant.Conformité physico-chimique à Grésy-sur-Aix
Service des eaux Grand-Lac distribue une eau répondant à 376 analyses pour vérifier la conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.
Fuite d'eau sur le réseau Service des eaux Grand-Lac
Les fuites sur le réseau de distribution Service des eaux Grand-Lac sont estimées à 6.9 m3 pour chaque kilomètre de réseau/jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Grésy-sur-Aix
Le pourcentage de renouvellement moyen à Grésy-sur-Aix est de 0.28%. Ce chiffre est communiqué sur la base des indicateurs de Service des eaux Grand-Lac sur les 5 dernières années.
En France, ce taux est plutôt faible - taux inférieur à 0,5% - mais de fortes disparités sont possibles. Prenons par exemple l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors que dans la région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.
Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Grésy-sur-Aix
À noter que cela peut concerner des interventions d'urgence comme par exemple : des dégâts ou une fuite d'eau sur la voie publique, mais encore des interventions concernant le bon fonctionnement du réseau d'eau potable.
Interventions prévues à l'avance : Pour assurer le fonctionnement du réseau, il est absolument nécessaire de réaliser les travaux prévus par le fournisseur. Dans cette situation, les Grésilien et Grésiliennes ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux depuis le site du distributeur ou celui de la mairie.
Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de Grésy-sur-Aix ou alors si un incident survient sur le réseau d'eau, Service des eaux Grand-Lac peut agir afin de réparer les dégâts occasionnés. Un bon nombre de services des eaux peuvent l'annonceravec la communication d'un message informatif.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Grésy-sur-Aix
Le taux d'incidence des factures impayées à Grésy-sur-Aix est de 0.39% du total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux les factures d'eau partiellement non payées.
Quant au nombre de plaintes, il est de 0.3 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux uniquement les réclamations par écrit. Ce résultat évalue la satisfaction envers Service des eaux Grand-Lac. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les récriminations en rapport avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les problèmes de fuite ou de facturation à Grésy-sur-Aix sont considérés.
Service de l'eau à Grésy-sur-Aix : questions fréquentes
Qui s'occupe de l'eau à Grésy-sur-Aix ?
Le pôle eau à Grésy-sur-Aix est organisé par Service des eaux Grand-Lac. C'est lui qu'il faut contacter pour les démarches concernant le compteur d'eau, pour une question sur le paiement de la facture ou bien pour les relevés d'index de consommation.
Quels sont les moyens de paiement Service des eaux Grand-Lac ?
Il est possible de régler la facture d'eau sous forme de prélèvement automatique depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou en espèces à La Poste. Pour payer sa facture, le délai à Grésy-sur-Aix est de 14 jours suivant sa date d'émission. Si l'usager fait face à des soucis de paiement, il convient d'en avertir Service des eaux Grand-Lac.
Que faire en cas de coupure d'eau à Grésy-sur-Aix ?
Les différentes étapes en cas de coupure d'eau présumée :
- Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : ouvrir les robinets jusqu'à ce que l'eau stockée dans les tuyaux s'écoule complètement. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, il y a bien une coupure d'eau.
- Vérifier si la coupure d'eau est généralisée ou non : se renseigner pour savoir si l'eau coule chez les voisins. Dans ce cas, c'est bien une coupure d'eau individuelle, à l'inverse, c'est une coupure générale.
- Joindre le service des eaux de sa commune : l'usager peut directement contacter son distributeur pour en savoir plus sur la coupure ainsi que l'heure de rétablissement prévue.
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