Service des eaux Grand-Lac

La collecte des eaux usées et la distribution de l'eau potable sont deux services dépendants de la municipalité en question. Le fonctionnement est donc différent selon le lieu d'habitation. Cependant, qu'importe la ville habitée, l'eau desservie reste excellente partout en France. Ci-après retrouvez la liste des éléments au sujet de la distribution d'eau au Bourget-du-Lac : téléphone, adresse, prix,composition de l'eau.

📞 Gestion de l'eau au Bourget-du-Lac : quels sont les contacts utiles ?

L'entreprise chargée de l'alimentation en eau Service des eaux de la communauté d'agglomération Grand-Lac. Ce système alimente l'entièreté des utilisateurs au Bourget-du-Lac. C'est l'organisation au Bourget-du-Lac que vous devez contacter pour l'ouverture ou la clôture de l'abonnement eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Numéro et adresse de Service des eaux Grand-Lac

Afin de rentrer en contact avec Service des eaux Grand-Lac, il faut téléphoner au 04 79 61 74 74. Service des eaux Grand-Lac est placé 1500 boulevard Lepic 73100 Aix-les-Bains.

Il s'agit effectivement du distributeur qu'il faut privilégier pour toute question liée à l'ensemble des démarches de l'abonnement eau au Bourget-du-Lac. Effectivement, le service des eaux est l'interlocuteur principal concernant une intérogation sur l'abonnement eau, la relève des index de consommation, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. De la même manière, pour demander le branchement d'un logement neuf à l'alimentation générale d'eau, c'est Service des eaux Grand-Lac que vous devez contacter, au 04 79 61 74 74 ou alors le site web du fournisseur.

Informations sur l'eau au Bourget-du-Lac
Nom du distributeur d'eau 💧 Service des eaux Grand-Lac
Contact téléphonique 04 79 61 74 74
Coordonnées postales
1500 boulevard Lepic
73100  Aix-les-Bains
Site internet Site web

Toutes vos démarches déménagement au Bourget-du-Lac Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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À savoir : la durée pour l'ouverture du compteur au Bourget-du-Lac, est de 2 journée(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Service des eaux Grand-Lac

La gestion de l'eau en France est un service qui relève des collectivités locales. Dans la collectivité du Bourget-du-Lac, c'est Service des eaux Grand-Lac qui s'en occupe. Par conséquent, Service des eaux Grand-Lac assure plusieurs tâches comme par exemple le puisage, le traitement et la distribution de l'eau potable. Toutes ces démarches, y compris le traitement des eaux grises, sont strictement encadrées par des analyses qui répondent à des obligations sanitaires réglementées.

Service des eaux Grand-Lac s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre pour que le client dispose d'eau potable et conforme, à n'importe quel moment. Par ailleurs, le tarif du mètre cube d'eau payé par les usagers n'est pas le même au Bourget-du-Lac qu'ailleurs sur l'hexagone, compte tenu qu'il varie en fonction des aménagements et des missions prévues ou en cours (modernisation du réseau de distribution, traitement de l'eau, etc.) dans la commune. L'accès à l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Le Bourget-du-Lac

Souscription du contrat eau au Bourget-du-Lac

Lors d'un emménagement au Bourget-du-Lac, l'une des obligations à réaliser dans le nouveau logement correspond à l'ouverture du compteur d'eau. Au-delà de permettre l'étude des consommations d'eau, cela permet de réceptionner des factures à son nom, et d'être averti en cas de sinistre sur les canalisations. Rappelons que l'ouverture du compteur d'eau au Bourget-du-Lac est souvent liée au type de logement habité :
  • Un logement individuel : il faut mettre le compteur d'eau à son nom quand la relève de compteur est faite ;
  • Une habitation collective avec un compteur individuel : même démarche que pour une habitation individuelle ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndicat de copropriété le garant des démarches administratives.
Notez que dans la majorité des cas, il est conseillé de souscrire au contrat eau dès lors que vous disposez des informations suivantes :
  1. l'adresse et la date dans le lieu d'emménagement ;
  2. Le relevé des consommations ;
  3. Un RIB pour le paiement des factures ;
  4. Les noms et prénoms, et ceux de l'ancien occupant si possible ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
🏠 Communes desservies par Service des eaux Grand-Lac ?

Se désabonner à l'eau au Bourget-du-Lac

La résiliation du contrat d'eau au Bourget-du-Lac peut être demandé aussitôt que la date de départ du logement est actée. La résiliation du contrat entraîne l'arrêt des prestations, et permet au consommateur de mettre fin à ses paiements d'eau.

D'autre part, la fermeture du contrat d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager en cas de dommage ou une fuite d'eau dans l'ancien habitat. Il faut savoir que pour éviter cela, la solution la meilleure est d'exiger à Service des eaux Grand-Lac de couper les robinets d'eau du logement.

Pour clôturer l'abonnement au service de l'eau, joindre Service des eaux Grand-Lac, par téléphone ou en ligne. Les informations à fournir sont les suivantes :

  1. Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
  2. Le relevé d'index de consommation ;
  3. La date de vente du bien/déménagement ;
  4. L'adresse de l'habitation future ;
  5. Si possible, le nom du prochain occupant.

Pour fermer la vanne d'arrivée d'eau il faut prévoir un rendez-vous avec un expert du groupe. En principe, les exécutants agissent sur le compteur d'eau en une semaine environ.

💰 Le prix et la facture d'eau au Bourget-du-Lac

Sur le territoire français, le prix de l'eau est déterminé par les collectivités locales. Ce prix est principalement lié à la nature et à la qualité de la ressource en eau. En fait, le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. À Le Bourget-du-Lac, le mètre cube d'eau coûte 2,27 euros, sans compter l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Que paient les consommateurs pour l'eau au Bourget-du-Lac ?

Le prix à prévoir pour l'eau au Bourget-du-Lac au 1er janvier 2019 est de 2,3€/m3 auquel il faut rajouter 1,68 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3,98€ le mètre cube d'eau.

Pour les habitants de la commune du Bourget-du-Lac, le prix à appliquer aux habitants est fixé par GRAND LAC, COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION dont la commune est rattachée pour la gestion de l'eau potable.

Comment évolue le prix de l'eau au Bourget-du-Lac ?

Ci-après, retrouvez les changements du prix de l'eau au Bourget-du-Lac depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

L'eau non traitée est initialement une ressource gratuite. Néanmoins, il est nécessaire de la potabiliser avant de la distribuer. Par ailleurs, les usagers doivent aussi régler les frais liés aux départements de traitement de l'eau après utilisation, soit l'assainissement. C'est en particulier ces processus qui font varier le prix de l'eau. Les évolutions du prix de l'eau au Bourget-du-Lac, comme dans les autres communes de France, fluctuent selon plusieurs facteurs, notamment :
  • La qualité de l'eau brute : l'ensemble des étapes permettant de rendre l'eau potable changent en fonction de la nature de l'eau brute. Le tarif est donc plus ou moins élevé selon sa zone géographique.
  • Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants a un impact sur la rentabilité des équipements. C'est une donnée qui va davantage se répercuter au niveau de la partie - distribution - de la facture d'eau.
  • Le matériel adéquat : l'investissement dans les équipements techniques dépend du service des eaux de sa commune, par conséquent l'impact économique dépend de l'investissement des communes.
  • La qualité du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent du milieu récepteur (une rivière, un plan d’eau, une eau côtière, etc.). Dans le cas où l'épuration dans le milieu récepteur est faible, il faut davantage filtrer l'eau en amont, c'est une démarche qui implique des frais supplémentaires.
  • La taille de la collectivité : un certain nombre de collectivités disposent bien souvent de règles propres, leur accordant la modération du prix de l'eau.

Est-il possible de diminuer le prix de l'eau au Bourget-du-Lac ?

Sur l'hexagone, les services des eaux ne sont pas ouverts à la concurrence. Cela signifie que chaque commune travaille avec un service des eaux unique, qui est une entreprise déléguée, ou une entreprise privée. Dans la ville du Bourget-du-Lac, c'est Service des eaux de la communauté d'agglomération Grand-Lac qui gère les facturations et ouvertures de compteur, et les habitants ne peuvent pas en changer.

Quand bien même il n'est pas possible de changer de distributeur, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations en vue de réduire ses dépenses. Après l'été 2022 qui a été particulièrement rude, le gouvernement a partagé plusieurs écogestes, dont notamment :

  • Privilégier les douches aux bains ;
  • Arroser les plantes à une heure où le soleil n'est pas au Zénith ;
  • Fermer les robinets pendant le lavage des mains ou des dents ;
  • Poser des mousseurs économiseurs d'eau sur les robinets.

La connaissance des enjeux écologiques est une solution pour économiser l'eau, et faire baisses ses factures à grande échelle, en gardant le même prix du m3 d'eau.

Problème sur la facture d'eau au Bourget-du-Lac ?

S'il y a un problème sur la facture d'eau au Bourget-du-Lac, le mieux est d'appeler Service des eaux Grand-Lac au 04 79 61 74 74.

Sachez toutefois que l'utilisation de l'eau est dite trop élevée dans le cas où elle dépasse du double la consommation moyenne répartie sur 3 ans. Si cela arrive Service des eaux Grand-Lac est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Dans le cas où la fuite d'eau est bel et bien avérée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de repérer les dégâts occasionnés puis photographier la fuite, éponger l'eau tout autour de la fuite puis chercher quel est le point d'origine de la fuite. En cas d'importantes fuites d'eau, il faut penser à couper le compteur électrique afin d'éviter tout risque d'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.

Qualité de l'eau au Bourget-du-Lac

Mesures de la qualité de l'eau au Bourget-du-Lac (73370)
Qualité de l'eau au Bourget-du-Lac Mesures
Prélèvements effectués pour des analyses microbiologiques 376
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 376
Fuites d'eau quotidiennes 6.9m3/km/j
Taux de rénovation du réseau 0.28%
Rythme des interruptions Données indisponibles pour Le Bourget-du-Lac
Pourcentage de factures impayées 0.39%
Nombre de réclamations /1000 abonnés 0.3/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau au Bourget-du-Lac

Conformité microbiologique au Bourget-du-Lac

Service des eaux Grand-Lac réalise annuellement 376 analyses microbiologiques sur l'eau.

Cet indicateur évalue la conformité de l'eau qui arrive chez les adhérents (bactéries pathogènes dans l'eau notamment). L'indicateur doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique au Bourget-du-Lac

Service des eaux Grand-Lac distribue une eau répondant à 376 analyses pour vérifier la conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuite d'eau sur le réseau Service des eaux Grand-Lac

Les fuites sur le réseau de distribution Service des eaux Grand-Lac sont estimées à 6.9 m3 pour chaque kilomètre de réseau/jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures au Bourget-du-Lac

L'indicateur de renouvellement du réseau au Bourget-du-Lac est de 0.28%. Ce chiffre est communiqué sur la base des indicateurs de Service des eaux Grand-Lac sur les 5 dernières années.

En France, ce taux est plutôt faible - taux inférieur à 0,5% - mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Prenons par exemple l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées au Bourget-du-Lac

À noter que cela peut concerner des interventions d'urgence comme par exemple : des dégâts ou une fuite d'eau sur la voie publique, ou des travaux programmés pour le bon fonctionnement du réseau d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Dans l'optique d'une qualité d'eau irréprochable, il faut obligatoirement suivre les recommandations prévues par le service des eaux. Dans cette situation, les Bourgetain et Bourgetaines ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux depuis le site du distributeur ou celui de la mairie.

 Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville du Bourget-du-Lac ou alors si un incident survient sur le réseau d'eau, Service des eaux Grand-Lac peut agir afin de réparer les dégâts occasionnés. Certains fournisseurs peuvent informer les utilisateursavec la communication d'un message informatif.

Incidence de non-paiements des factures d'eau au Bourget-du-Lac

Le taux d'incidence des factures impayées au Bourget-du-Lac est de 0.39% du total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au chiffre des réclamations, il est de 0.3 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce résultat évalue la satisfaction envers Service des eaux Grand-Lac. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les récriminations concernant le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau au Bourget-du-Lac sont contemplés.

Service de l'eau au Bourget-du-Lac : questions fréquentes

Qui s'occupe de l'eau au Bourget-du-Lac ?

Le pôle eau au Bourget-du-Lac est organisé par Service des eaux Grand-Lac. C'est lui qu'il faut contacter pour les démarches concernant le compteur d'eau, pour une question sur le paiement de la facture ou bien pour les relevés d'index de consommation.

Comment payer la facture d'eau Service des eaux Grand-Lac ?

Les usagers peuvent régler leurs mensualités par prélèvement automatique enregistré sur le compte depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou en espèces à La Poste. Pour payer sa facture, le délai au Bourget-du-Lac est de 14 jours suivant sa date d'émission. Si l'usager fait face à des soucis de paiement, il convient d'en avertir Service des eaux Grand-Lac.

Comment savoir s'il y a une coupure d'eau au Bourget-du-Lac ?

Les différentes étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Pour valider qu'il s'agit bien d'une coupure : laisser couler les robinets jusqu'à ce que l'eau stockée dans les tuyaux s'écoule complètement. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, il y a bien une coupure d'eau.
  2. Vérifier si la coupure d'eau est généralisée ou non : se renseigner pour savoir si l'eau coule chez les voisins. Dans ce cas, c'est bien une coupure d'eau individuelle, à l'inverse, c'est une coupure générale.
  3. Contact en cas de coupure d'eau : l'usager peut directement contacter son distributeur pour être informé de pourquoi il y a une coupure d'eau et l'heure prévue de la remise en service.

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