Service Eau et Assainissement Le Mans Métropole : Service des eaux Fatines
Le distributeur d'eau à Fatines est Service Eau et Assainissement Le Mans Métropole. Le numéro de téléphone de Service Eau et Assainissement Le Mans Métropole est le 02 43 47 39 00. Le prix de l'eau à Fatines est de 2,04 € par mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur les démarches de mise en service du compteur eau, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur ci-dessous.
📞 Gestion de l'eau à Fatines : quels sont les contacts utiles ?
L'entreprise chargée de la distribution de l'eau potable est Service Eau et Assainissement Le Mans Métropole. Cette agence alimente en eau l'ensemble des résidents à Fatines. C'est le fournisseur d'eau à Fatines qu'il convient de contacter pour l'ouverture ou la clôture de l'abonnement eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.
Numéro et adresse de Service Eau et Assainissement Le Mans Métropole
Afin de contacter Service Eau et Assainissement Le Mans Métropole, il est nécessaire de composer le 02 43 47 39 00. Service Eau et Assainissement Le Mans Métropole est placé 296 avenue Bollée 72000 Le Mans.
Il s'agit en effet du service qu'il faut privilégier en cas de doute au sujet de la gestion globale du contrat d'eau à Fatines : une interrogation sur l'abonnement eau, la relève des index de consommation, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. De la même manière, pour un branchement du logement neuf à l'alimentation en eau, c'est Le Mans Métropole que vous devez contacter, au 02 43 47 39 00 ou directement depuis le site internet.
Nom du distributeur d'eau | 💧 Le Mans Métropole |
---|---|
Numéro de téléphone | 02 43 47 39 00 |
Adresse |
296 avenue Bollée 72000 Le Mans |
Page web | Site web |
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À noter : le délai pour l'ouverture du compteur à Fatines, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).
Responsabilités de Service Eau et Assainissement Le Mans Métropole
La gestion de l'eau en France est un service qui relève des collectivités locales. Dans la commune de Fatines, c'est Service Eau et Assainissement Le Mans Métropole à qui revient cette responsabilité. Par conséquent, Service Eau et Assainissement Le Mans Métropole assure différentes missions notamment le captage, le transport et la distribution de l'eau potable. Il assure également le traitement des eaux usées.
Service Eau et Assainissement Le Mans Métropole s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre pour que le client dispose d'eau potable et conforme, tous les jours de l'année. D'ailleurs, sachez que, le tarif du mètre cube d'eau payé par les usagers varie de quelques centimes à Fatines qu'ailleurs en France, puisqu'il dépend des aménagements et des prestations réalisées (modernisation des réseaux, traitement de l'eau, réparation des canalisations communes, etc.) dans la commune.
L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU
🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Fatines
Souscription du contrat eau à Fatines
Pour tout emménagement à Fatines, l'une des étapes obligatoires à réaliser est la souscription d'un contrat d'eau. Outre le suivi des consommations, cela permet de recevoir des factures à son nom, et d'être averti en cas de sinistre sur les canalisations. À noter que la démarche de souscription d'un abonnement d'eau à Fatines varie selon le type de logement habité :
- Un logement individuel : il faut souscrire un contrat d'eau dès que la relève du compteur est faite ;
- Un logement collectif avec compteur individuel : même démarche que pour une habitation individuelle ;
- Un habitat collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndicat de copropriété qui est en charge des formalités administratives concernant l'eau.
À savoir que l'on préconise de souscrire au contrat eau après avoir réuni les éléments suivants :
- L'adresse du logement ;
- Le relevé du compteur d'eau (souvent réalisé lors de la visite d'état des lieux) ;
- Ses informations de paiement (IBAN, pour ceux qui optent pour le prélèvement automatique) ;
- Les noms et prénoms, et ceux de l'ancien occupant si possible ;
- Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
Résilier l'abonnement eau à Fatines
La résiliation du contrat d'eau à Fatines doit être faite lors d'un changement d'adresse. À noter que la résiliation de l'offre entraîne la facture de clôture, et permet à l'usager d'arrêter tous les prélèvements des consommations d'eau.
D'autre part, la fermeture du contrat d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager en cas de dégât ou une fuite d'eau dans l'ancien logement. Par ailleurs, pour éviter les risques de fuite et dégâts des eaux, il est recommandé de demander à Service Eau et Assainissement Le Mans Métropole de fermer l'arrivée d'eau.
Pour résilier l'ancien contrat d'eau, il faut contacter Service Eau et Assainissement Le Mans Métropole, par téléphone ou en ligne. Les informations à fournir sont les suivantes :
- Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
- La relève du compteur d'eau ;
- La date à laquelle le départ est prévu ;
- L'adresse de l'habitation future ;
- Facultatif : le nom de famille du prochain locataire/propriétaire.
Pour fermer l'arrivée d'eau, il convient de prendre rendez-vous avec un technicien. En moyenne, les agents agissent sur le compteur d'eau en une semaine environ.
💰 Le prix et la facture d'eau à Fatines
Le tarif de l'eau en France est fixé par les communes elles-mêmes. Ce prix est principalement lié à la nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. Effectivement, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. À Fatines, le prix de l'eau est de 2,04 euros, sans compter l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).
Combien coûte 1 m3 d'eau à Fatines ?
Le prix de l'eau à Fatines est de 2,04 € / m3.
Dans la ville de Fatines, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEP de la Région de Montfort-le-Gesnois à laquelle la ville est rattachée pour la gestion de l'eau.
Comment évolue le prix de l'eau à Fatines ?
Ci-après, retrouvez les changements du prix de l'eau à Fatines depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).
Source : ONSEA.
L'eau de manière générale est une ressource qui est à disposition de tout le monde gratuitement. Néanmoins, il faut la traiter et la potabiliser avant qu'elle puisse être consommée. Par ailleurs, les usagers payent également les départements de traitement de l'eau après utilisation, soit l'assainissement. C'est en particulier ces processus qui font varier le prix de l'eau. Les évolutions du prix de l'eau à Fatines, ainsi que dans les autres villes de France, résultent de divers composants, notamment :
- Les propriétés de l'eau brute : tous les procédés de potabilisation de l'eau varient en fonction de la qualité de l'eau brute. Ils sont donc plus ou moins coûteux selon la zone géographique.
- Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants a un impact sur la rentabilité des équipements. Il s'agit d'un élément qui se répercute au niveau des frais liés à la distribution de l'eau.
- Le matériel adéquat : l'achat d'instruments de contrôle est surtout lié aux besoins de la commune, donc son impact financier fait varier le prix final pour le consommateur.
- La qualité du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent du milieu récepteur (une rivière, un plan d’eau, une eau côtière, etc.). Si le milieu récepteur ne permet pas l'auto-épuration, le filtrage et la purification de l'eau en amont sont indispensables, c'est une démarche qui implique des frais supplémentaires.
- La taille de la collectivité : il existe en France des petites collectivités qui disposent de règles comptables spécifiques, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.
Est-il possible de diminuer le prix de l'eau à Fatines ?
Dans l'Hexagone, les services des eaux ne sont pas ouverts à la concurrence. Cela signifie que chaque commune travaille avec son propre service des eaux, lequel est ou une entreprise déléguée (un fournisseur public), ou une régie. Pour les citoyens de Fatines, c'est Service Eau et Assainissement Le Mans Métropole qui est en charge de facturer les consommations d'eau, et il n'est pas possible d'en changer.
Si le choix du service des eaux n'est donc pas possible, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations en vue de réduire ses dépenses. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, les consommateurs sont encouragés à suivre quelques écogestes comme par exemple :
- Privilégier les modes éco des appareils électroménagers ;
- Arroser les plantes à une heure où le soleil n'est pas au Zénith ;
- Ne pas laisser l'eau couler en même temps que le lavage des mains ;
- Installer des mousseurs sur les robinets et sur les pommeaux de douche, etc.
La connaissance des enjeux écologiques est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, en gardant le même prix du m3 d'eau.
Problème sur la facture d'eau à Fatines ?
Si l'on constate une anomalie sur le montant de la facture d'eau à Fatines, la démarche à suivre est de contacter Service Eau et Assainissement Le Mans Métropole au 02 43 47 39 00.
Pour information votre consommation d'eau est considérée anormale si elle dépasse le double de la consommation moyenne répartie sur 3 ans. Si cela arrive, Service Eau et Assainissement Le Mans Métropole est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.
Si la fuite est avérée, dans un premier ce qu'il faut faire est de repérer les dégâts occasionnés puis photographier la fuite, sécher toute l'eau qui a coulé puis trouver l'origine de cette fuite. Si celle-ci est importante, il est conseillé de couper l'électricité afin d'éviter tout risque d'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.
Qualité de l'eau à Fatines
Qualité de l'eau à Fatines | Dernières mesures |
---|---|
Conformité des prélèvements effectués pour des analyses microbiologiques | 100 |
Analyses physico-chimiques : taux de conformité | 92.9 |
Pertes d'eau sur les réseaux | 1.6m3/km/j |
Taux moyen de renouvellement du réseau d'eau potable | 0% |
Fréquence des interruptions | 2.45/1000 abonnés |
Pourcentage de factures impayées | 1.3% |
Nombre de réclamations /1000 abonnés | 1.36/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Fatines
Conformité microbiologique à Fatines
Service Eau et Assainissement Le Mans Métropole a obtenu en 2022 100 % de succès des analyses des prélèvements microbiologiques.
Cette analyse évalue le maintien des limites sur la qualité de l'eau distribuée à l’usager concernant les paramètres bactériologiques (présence de bactéries pathogènes dans l’eau). L'indicateur doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et parfois, aux mesures de l'exploitant.Conformité physico-chimique à Fatines
Service Eau et Assainissement Le Mans Métropole distribue une eau répondant à 92.9 % de succès aux tests de conformité physico-chimique. Ce résultat tient compte de la conformité sur la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.
Fuite d'eau sur le réseau Service Eau et Assainissement Le Mans Métropole
Les fuites sur le réseau de distribution Service Eau et Assainissement Le Mans Métropole sont estimées à 1.6 m3 pour chaque kilomètre de réseau/jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Fatines
Données indisponibles pour Fatines.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Fatines
Il peut s'agir d'interventions d'urgence concernant par exemple : des dégâts ou une fuite d'eau sur la voie publique, ou alors des interventions prévues pour l'amélioration des réseaux de distribution d'eau.
Interventions prévues à l'avance : Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et du fonctionnement du réseau, le distributeur doit parfois réaliser des travaux. Dans cette situation, les Fatinois et Fatinoises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux depuis le site du distributeur ou celui de la mairie.
Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de Fatines et si un problème se présente sur le réseau de distribution, Service Eau et Assainissement Le Mans Métropole a la capacité d'intervenir afin de réparer les dégâts occasionnés. Il existe une manière d'annoncer l'intervention aux utilisateurs via une alerte qui leur est envoyée.
Les interruptions d'alimentation en eau à Fatines se situent aux alentours de 2.45 pour 1000 abonnées.
Ce résultat évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Fatines pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec au moins 24h d'anticipation.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Fatines
Le pourcentage des factures d'eau impayées à Fatines monte à 1.3% du total des clients. Sont considérées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.
Quant au taux de réclamations, il monte à 1.36 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Ce résultat évalue la satisfaction envers Service Eau et Assainissement Le Mans Métropole. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les dénonciations en lien avec les tarifs. Toutefois, les récriminations qui ont à voir avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Fatines sont pris en compte.
L'eau potable à Fatines provient des ouvrages de SIAEP de la Région de Montfort-le-Gesnois :
- Montfort-le-Gesnois - Les Sablons
- Saint-Mars-la-Brière - Montalon
Service de l'eau à Fatines : questions fréquentes
Qui s'occupe de l'eau à Fatines ?
Le pôle eau à Fatines est organisé par Service Eau et Assainissement Le Mans Métropole. C'est lui qu'il faut contacter pour ouvrir ou fermer le compteur d'eau, pour savoir comment payer la facture d'eau ou bien pour les relevés d'index de consommation.
Comment puis-je régler la mensualité Service Eau et Assainissement Le Mans Métropole ?
La facture d'eau est payable par prélèvement automatique depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou en espèces à La Poste. Pour payer sa facture, le délai à Fatines est de 14 jours suivant sa date d'émission. Si le client rencontre des difficultés de paiement, il est très important de tenir au courant Service Eau et Assainissement Le Mans Métropole.
Par quel moyen savoir s'il y a une coupure d'eau à Fatines ?
Afin d'être sûr de faire face à une coupure d'eau :
- S'assurer de faire face à une coupure d'eau : faire couler l'eau de plusieurs robinets d'eau froide jusqu'à ce que l'eau stockée dans les tuyaux s'écoule complètement. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, il y a bien une coupure d'eau.
- Vérifier si la coupure d'eau est généralisée ou non : essayer de savoir si l'eau coule toujours chez les voisins. Si tout fonctionne chez eux, il s'agit d'une coupure individuelle, à l'inverse, c'est une coupure générale.
- Le service à contacter pour une coupure d'eau : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour connaître les raisons de la coupure et l'heure de rétablissement prévue.
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